愛華網(wǎng)???? 在大眾汽車發(fā)生的事也同樣發(fā)生在沃爾瑪。其管理層認為“我們正在獲得一個只賣便宜商品的名聲”。 沃爾瑪做了什么？“我們可以升到高消費層?！弊竽X思維的管理派這么想著。于是他們聘用了塔吉特（Target）的一名高級執(zhí)行官員，在曼哈頓第五大道的時尚區(qū)開了一間辦公室，在紐約辦了一場時尚秀，在Vogue雜志上刊出了8個頁面的廣告，并且開始出售售價9988美元的鉆石戒指（這樣，輝騰的老板就有理由在沃爾瑪開一個專營店了）。 沒有一項是奏效的?！拔譅柆?shù)臅r尚失言了，”《華爾街日報》（Wall Street Journal）的記者報道說，“打折處理也未能挽回失敗的局面，過道里堆滿了未出售的衣服，給盈利造成了很大的壓力?！?p> 最高領導人眼睜睜地看著折扣連鎖店進入時尚服裝和家庭裝飾領域的悲慘命運之后引咎辭職了。
最近，沃爾瑪發(fā)表聲明要改變標識。原來的“WAL-MART”如今要變成“Walmart”，附帶有一顆黃色的星星。如果新款服裝無法改變?nèi)藗儗ξ譅柆斶@個品牌的認知，那么或許新的標識可以做到。 這只是管理派單方面的愿望。當一個品牌已經(jīng)有一個像沃爾瑪一樣長的歷史，并且獲得了像沃爾瑪一樣的知名度時，對于這個品牌的認知是無法改變的。顧客只會把新的標識和原來的認知聯(lián)系起來。 管理派用理智、切合實際的方法處理所有的情況，他們的關注點永遠都在產(chǎn)品上，“如果我們有更好的產(chǎn)品，用更低的價格出售，我們就能贏得營銷戰(zhàn)”。 營銷派從潛在顧客的觀點出發(fā)來處理所有的情況，他們的關注點在認知上，“我們?nèi)绾瓮ㄟ^品牌的認知優(yōu)勢來提升銷售？”
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/23658.html
