愛華網(wǎng)???? 盡管我們絕大多數(shù)人都不是精神分裂癥患者，但我們的大腦中還是經(jīng)常出現(xiàn)不同的聲音。每種聲音都代表了一部分人的人格或經(jīng)歷，如誠實、危機(jī)感、憐憫心、對強(qiáng)權(quán)的抵抗或順從等。在不同的場合里，不同的聲音會占上風(fēng)并影響我們的行為。比如，某次老板用輕描淡寫的口吻讓我們?nèi)プ鲆患唵蔚氖?，但由于他的腔調(diào)讓我們回想起小學(xué)六年級時被老師訓(xùn)話的情景，我們在心里也開始像六年級時那樣嘟囔著自己的不滿情緒。盡管我們現(xiàn)在早已長大成人，但那個記恨老師的聲音參與了頭腦內(nèi)的對話。有些聲音的音量總是比其他聲音大，而另一些聲音則生來就很安靜，或者我們根本不會理會它們。通常，聲音之間會互相合作，這樣能使我們保持頭腦冷靜，大腦里的思緒轉(zhuǎn)換也如同朋友間的對話一樣井然有序。這時我們的觀察力就會變得敏銳，注意力變得集中，全身都處于最佳狀態(tài)。但有時候，對于大多數(shù)人而言，會出現(xiàn)某種不和諧的聲音，試圖壓倒其他聲音。這種情況就像兄弟姐妹之間在飯桌上發(fā)生的爭執(zhí)，它使我們分心，降低我們的效率，拖累工作進(jìn)程，最后把母親準(zhǔn)備好的一桌子晚飯弄翻在地。心不在焉是普通人日常生活中很常見的現(xiàn)象。
心不在焉的原因可能在我們自身，也可能根本就沒有特定的原因。有時，我們甚至無法注意到它的出現(xiàn)。讓我們做一個測驗來說明這個現(xiàn)象。注意，請按順序讀下去，不要跳到后面去偷看答案。你能猜到2005年谷歌搜索頻率最高的關(guān)鍵詞是什么嗎？2005年是充滿頭條新聞的一年。那年，颶風(fēng)卡特里娜席卷了整個墨西哥灣海岸，并最終吞沒了新奧爾良，一場大海嘯奪去了亞洲上百萬人的生命，恐怖分子襲擊了倫敦的地鐵站，還有其他許多事情發(fā)生。其中許多都給我們留下了深刻的印象。但是這些都不是我們想要的答案。給你一個提示：你還記得是哪兩支隊伍參加了_00_ 年的美國國家橄欖球聯(lián)賽超級杯決賽嗎？那是超級杯歷史上賽況最激烈、最激動人心的比賽之一，直到最后數(shù)秒，才由一個3 分球分出勝負(fù)。你是否看過那場比賽？你還記得是哪支隊伍最終獲勝嗎？除非你是鐵桿球迷，否則我猜你一時半會也回憶不起比賽的內(nèi)容。但我打賭你一定記起了當(dāng)時半場休息時發(fā)生的事。2005年，谷歌搜索頻率最高的關(guān)鍵詞是“珍妮特8226;杰克遜”。到了_00_ 年，這位明星在_00_ 年_ 月份犯下的失誤仍然停留在大家的記憶里。數(shù)年后，很少有人會記得比賽的勝負(fù)，但那場比賽里出現(xiàn)的新詞“服裝故障”（指珍妮特8226;杰克遜在那場比賽中場休息演唱時不慎走光?！g者注）仍然在世界范圍內(nèi)流傳。上百位運動員在整個賽季里全心全意地投入比賽，最后在季末為觀眾們奉獻(xiàn)出了兩支頂級強(qiáng)隊即新英格蘭愛國者隊（New England Patriots）與卡羅來納黑豹隊（Carolina Panthers）之間的激烈碰撞。超級杯歷來是美國收視率最高的體育比賽，而且全世界的橄欖球愛好者也都在關(guān)注這場較量?？墒?，現(xiàn)在我們能記得的只有珍妮特8226;杰克遜那_ 秒鐘的尷尬走光。珍妮特8226;杰克遜的小失誤遮蓋了這場偉大比賽應(yīng)有的光芒（最終結(jié)果是，愛國者隊倒數(shù)第四秒在距球門__ 碼外得了一個3 分球，以3_：__ 戰(zhàn)勝了黑豹隊）。為什么我們記住的是中場休息時的一次小意外，而不是兩支球隊全力奉獻(xiàn)的整場精彩比賽呢？ 你偷看答案了嗎？讓我們回到測驗上，這與珍妮特8226;杰克遜無關(guān)。在剛剛讀過戴維8226;湯姆斯在英國公開賽上的勵志故事之后，你對我提出的不要直接偷看答案的要求有什么看法？在你繼續(xù)往下讀的時候，它的聲音出現(xiàn)在你腦海里了嗎？你是否因為我假設(shè)你可能偷看而感到不滿？你的閱讀習(xí)慣是否本來就很跳躍？對某部分內(nèi)容失去興趣了就漫不經(jīng)心地跳到另外一個部分？或者你因此讀得更加小心，確保自己逐字逐句地向下移，生怕不小心瞄到答案？人們對偷看這一類行為非常敏感。就算你很隨意地叫某人不要偷看，也會立刻激起信任恐慌：“那個人怎么看我？以為我會偷看？”聽到那句話之后，這樣的聲音便在你的腦海里被激活。于是不知不覺間，你便已經(jīng)心不在焉了。珍妮特8226;杰克遜的服裝故障讓美國聯(lián)邦通訊委員會（FCC ）收到了大約_0 萬份觀眾投訴，而FCC 也因此向電視轉(zhuǎn)播商開出了他們有史以來最大數(shù)額的罰單。不管你如何評判珍妮特8226;杰克遜的行為，無心之錯也好，不合時宜也好，冒犯他人也好，你和其他人在酒吧或通過電子郵件、即時聊天、博客等媒介談?wù)撨@一話題所浪費的時間也許就相當(dāng)于上千萬美元的間接生產(chǎn)力損失。任何個人行為都可能給公司造成巨大的損失，并影響到許多人的命運。宏觀經(jīng)營不當(dāng)或許會導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)下滑，甚至帶來上百萬美元的罰單、訴訟費以及業(yè)務(wù)損失。但我認(rèn)為那些數(shù)以百萬計的小事更需要引起我們的密切注意與防備，正如那句關(guān)于偷看的話一樣，這些小事在每天的日常工作中都會發(fā)生，它們激起了我們的內(nèi)部聲音，最終可能把我們的意識從比賽中拖出來，導(dǎo)致我們被淘汰出局。
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