???? 電腦是沒(méi)用處的,因?yàn)樗荒軌蚋嬖V你答案。(巴勃羅8226;畢加索) 關(guān)系、交流、溝通、協(xié)作,這些就是我們借以填充人際空間的方式。交流(communicate )一詞源自拉丁文communicare ,本意是分享。隨著交流方式的不斷演進(jìn),人際關(guān)系的本質(zhì)也在不斷發(fā)生改變。在過(guò)去_0 年里,由于通信技術(shù)的介入,人際空間的突觸作用變得與以往大不相同。這些變化不僅影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,更大大提升了人們傳遞與接受信息的能力。然而,這樣的能力是一柄雙刃劍,它既能為我們帶來(lái)好處,也可能傷害我們。IBM 的垂直管理模式在封建資本主義年代里,經(jīng)營(yíng)一家像IBM 這樣的公司比在今天容易得多。還記得他們著名的藍(lán)西服嗎? IBM 曾經(jīng)是一家以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)文化而著稱的公司,其員工深受這種文化的影響,藍(lán)色西服幾乎成了他們的招牌工作服。當(dāng)那些穿著高級(jí)藍(lán)色西服的主管走進(jìn)寫(xiě)字樓時(shí),每個(gè)人都能一眼看出他們的身份。他們的藍(lán)西服筆挺、醒目, 就像中世紀(jì)貴族們?yōu)轺庀买T射隊(duì)所配備的華麗軍裝一樣。如果你在IBM 工作,你就得知道每天上班應(yīng)該穿哪一種“軍裝”。在過(guò)去壁壘式意識(shí)形態(tài)仍然在企業(yè)界占主導(dǎo)地位的時(shí)候,一家大公司想要塑造類(lèi)似IBM 這種集體觀念比現(xiàn)在容易得多。那時(shí),你擁有很多垂直渠道,可以向你的下屬灌輸政策、規(guī)則、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),甚至價(jià)值觀。你可以張貼告示,召開(kāi)會(huì)議,只在管理層內(nèi)統(tǒng)一口徑。你想讓全體員工知道的訊息,哪怕只是暗示,都會(huì)通過(guò)這些垂直的渠道傳到他們耳中。員工們只需穿著藍(lán)西服,忠實(shí)地執(zhí)行你的決策。這樣的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)管理層和員工來(lái)講都不壞。管理層只管下達(dá)命令,而員工們只需要知道行動(dòng)方向。

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