???? 有時(shí),為了展望未來(lái),我們必須先回顧過(guò)去。在此我們要回顧的是公元_33_ 年前后的歐洲封建社會(huì)。14 世紀(jì)30 年代,當(dāng)時(shí)的英格蘭出現(xiàn)了一股葡萄酒需求熱潮。這種酒最先在諾曼人中風(fēng)靡開來(lái),接著英國(guó)的一般貴族開始跟風(fēng),用紅葡萄酒代替?zhèn)鹘y(tǒng)的日常飲料和啤酒。他們認(rèn)為葡萄酒可以增強(qiáng)活力,提供維生素以及捱過(guò)漫長(zhǎng)寒冬所必需的熱量。飲用葡萄酒不僅充滿樂趣,還是一項(xiàng)時(shí)髦的活動(dòng)。由于氣候寒冷,英國(guó)本土不適合種植釀酒的葡萄,他們必須從法國(guó)進(jìn)口他們想要的酒。于是他們先用羊毛從弗蘭德斯人(Flanders )那里換取當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的布匹(這在當(dāng)時(shí)可是好東西),然后把布匹運(yùn)到法國(guó)南部去交換用以釀酒的水果。幸運(yùn)的是,當(dāng)時(shí)的弗蘭德斯和加斯科涅(Gascony,位于法國(guó)西海岸)都處于英國(guó)人的統(tǒng)治之下,因此,他們的貿(mào)易活動(dòng)不會(huì)受到阻礙,運(yùn)輸安全能得到保障,獲取的葡萄酒也可以輕松地滿足他們的市場(chǎng)需求。然而正因?yàn)槿绱?,加上無(wú)數(shù)封建的細(xì)枝末節(jié),當(dāng)時(shí)的法國(guó)人對(duì)英國(guó)人懷恨在心。于是,_33_ 年他們攻占了弗蘭德斯,并重新獲得了歐洲本土的控制權(quán),由此掀開了英法百年戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕。戰(zhàn)爭(zhēng)整整持續(xù)了___ 年,直到公元___3 年,英國(guó)人被趕出歐洲大陸回到本國(guó)繼續(xù)喝啤酒時(shí),這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)才正式結(jié)束,而他們嗜好啤酒的習(xí)慣卻一直延續(xù)到今天。所有這一切跟處于當(dāng)今高技術(shù)信息時(shí)代從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)的我們有什么關(guān)系呢?喝啤酒并不是唯一從中世紀(jì)保持下來(lái)的習(xí)慣。在那個(gè)以土地為本的時(shí)代里,誰(shuí)擁有最多肥沃的土地,誰(shuí)便是當(dāng)仁不讓的統(tǒng)治者。土地是有限資源,我擁有的越多,你擁有的就越少;我擁有的越多,我的權(quán)力就比你大。土地意味著糧食,意味著從土地農(nóng)奴(小商販、佃農(nóng)和手工藝人)手中獲取的地租,這些人生產(chǎn)的產(chǎn)品推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這就像是一種一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,每個(gè)擁有大量土地的地主都是最有權(quán)勢(shì)的人。直到今天,靠自己的家族領(lǐng)地,伊麗莎白女王依然是全英國(guó)最富有的人之一。所以,在資源有限的封建時(shí)期,貴族們?yōu)榱双@取和保持自身的權(quán)勢(shì),都學(xué)會(huì)了如何保衛(wèi)和囤蓄土地。他們?cè)谧约旱膶俚厣仙w城堡,挖壕溝,征服他們力所能及的一切事物,一點(diǎn)一滴地積累自己的財(cái)富,這是另一個(gè)歷經(jīng)數(shù)個(gè)世紀(jì)依然完好保持下來(lái)的習(xí)慣。

在數(shù)百年后的工業(yè)革命初期,蒸汽動(dòng)力機(jī)械的出現(xiàn)為人們帶來(lái)了許多富有創(chuàng)意的生產(chǎn)模式。制造業(yè)的生產(chǎn)效率與規(guī)模都得到了空前發(fā)展。聰明的企業(yè)家可以在很短的時(shí)間內(nèi)想出某種提高生產(chǎn)效率并降低生產(chǎn)成本的辦法,并借此擠垮手工行會(huì)的同行,以更低廉的價(jià)格把產(chǎn)品大量投放市場(chǎng)。依靠機(jī)器,人們可以更快速、更系統(tǒng)化地積累財(cái)富。人們不再需要窮其一生積累足夠的資本,或冒著生命危險(xiǎn)航海到未知的世界去尋找寶藏。每位有足夠資本的投資者都有機(jī)會(huì)獲得某項(xiàng)新發(fā)明,并建立起專業(yè)化工廠進(jìn)行高效生產(chǎn),從那些跟不上時(shí)代發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)份額。發(fā)明與創(chuàng)新直接帶來(lái)財(cái)富,新一代的投資者淘汰了舊時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者,他們靠投資賺取利潤(rùn)。____ 年,亞當(dāng)8226;斯密的《國(guó)富論》(The Wealth of Nations )出版,資本主義從此誕生?!百Y本”一詞源自拉丁文“capitalis”,意為“人頭”。在資本主義社會(huì)里,你必須依靠頭腦取得成功。盡管產(chǎn)生財(cái)富的引擎由土地變?yōu)橘Y本,封建時(shí)期財(cái)富積累的“零和”本質(zhì)仍然沒有改變。同土地一樣,資本也是有限的,我擁有的資本越多,你擁有的就越少??扛嗟馁Y本,我就能夠創(chuàng)新和擴(kuò)張,做你沒法做到的事。資本家制定了一套新的權(quán)力規(guī)則。擁有資本時(shí),資本家把資本緊緊捏在手里,除非是為了更大的收益而投資,否則決不放走一分一厘。資本就是我們利潤(rùn)的源泉。在此后的幾百年里,資本就意味著權(quán)力。為了獲取成功,我們必須瘋狂地爭(zhēng)奪資本。總的來(lái)說(shuō),我們做著跟封建時(shí)期差不多的事情,圍繞我們的財(cái)產(chǎn)建立壁壘,以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵。我們控制市場(chǎng),嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密,并且確保每一樣?xùn)|西都受到專利或版權(quán)的保護(hù)。我們控制信息的單向流動(dòng),確保我們可以掌握市場(chǎng)信息,而消費(fèi)者卻沒法了解我們。我們建立了新聞與出版制度,以便更加完善地處理和編造信息。我們學(xué)會(huì)了分割和駕馭信息,告訴某一市場(chǎng)的消費(fèi)者這部分信息,而告訴其他市場(chǎng)的消費(fèi)者另外一部分信息。我們的組織架構(gòu)就反映了“命令與征服”式的權(quán)力結(jié)構(gòu)和自上而下的等級(jí)制度。壁壘資本主義的習(xí)慣很快滲透到企業(yè)的各個(gè)方面。讓我們先暫?;仡櫄v史,來(lái)關(guān)注幾個(gè)發(fā)生在工業(yè)革命時(shí)期的事件,在后面的篇幅中,我們將了解到這些事件所蘊(yùn)涵的歷史意義。__ 世紀(jì)中期,美國(guó)人剛剛發(fā)明電報(bào)不久,一些頭腦靈活的資本家為了一舉發(fā)跡,試圖利用這個(gè)新發(fā)明建立一個(gè)總長(zhǎng)度達(dá)數(shù)千英里的銅纜網(wǎng)絡(luò),把商業(yè)發(fā)達(dá)的東海岸與當(dāng)時(shí)正處在快速發(fā)展期的中西部連接起來(lái)。由于缺乏妥善規(guī)劃,這次投資活動(dòng)并沒有給他們帶來(lái)預(yù)期的回報(bào),電報(bào)傳輸能力嚴(yán)重過(guò)剩,而當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)規(guī)模太小,電報(bào)業(yè)的營(yíng)業(yè)收入不足以抵消鋪設(shè)線路所花費(fèi)的投入。于是,發(fā)電報(bào)的價(jià)格迅速下跌,投資者也因此破產(chǎn),但他們失敗的投資活動(dòng)卻帶來(lái)了電報(bào)業(yè)的爆炸式擴(kuò)張。一時(shí)間,通過(guò)電報(bào)發(fā)送文本文件的價(jià)格跌到了前所未有的_ 美分/ 字,發(fā)電報(bào)一下子成了既方便又實(shí)惠的通信方式。但是這也帶來(lái)了意想不到的后果。正如《連線》(Wired )雜志記者丹尼爾8226;克羅斯(Daniel Cross )所敘述的那樣:“記者們現(xiàn)在可以通過(guò)電報(bào)把內(nèi)戰(zhàn)戰(zhàn)況的長(zhǎng)篇報(bào)道發(fā)送回報(bào)社,因此促進(jìn)了威廉8226;倫道夫8226;赫斯特(William Randolph Hearst )和約瑟夫8226;普利策(Joseph Pulitzer )等人創(chuàng)造的龐大新聞帝國(guó)的誕生。同樣,低廉的電報(bào)價(jià)格還刺激了全國(guó)范圍內(nèi)的商品買賣和股票交易,這也為國(guó)際貿(mào)易提供了更大的便利?!边@是一個(gè)足以改變世界的進(jìn)步。半個(gè)世紀(jì)后,這個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)電話電報(bào)公司(AT&T )的手里得到急劇擴(kuò)張,他們?cè)谠芯€路基礎(chǔ)上加設(shè)了電話線路。當(dāng)然,美國(guó)電話電報(bào)公司也前瞻性地于___3 年和美國(guó)政府達(dá)成了壟斷經(jīng)營(yíng)特許協(xié)議,以此來(lái)確保自己的利益。事實(shí)上,電話體系就是電報(bào)體系的加強(qiáng)版,它的出現(xiàn)給商業(yè)界帶來(lái)了巨大的沖擊。讓我們把歷史快進(jìn)到1994年信息時(shí)代剛剛誕生的那一刻:在那一時(shí)期,技術(shù)進(jìn)步再一次對(duì)社會(huì)行為模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響和推動(dòng)。機(jī)遇無(wú)處不在,然而我們無(wú)法清晰地分析和把握絕大多數(shù)機(jī)遇的前景。接踵而至的新發(fā)明、新產(chǎn)品、新商業(yè)模式使得一些過(guò)去無(wú)法實(shí)現(xiàn)的美夢(mèng)一夜之間變成了現(xiàn)實(shí)。跟以前數(shù)次技術(shù)革命時(shí)的情形一致,企業(yè)家們?cè)俅伍_始四處活動(dòng)。某些人似乎忘了電報(bào)業(yè)最初的教訓(xùn),將全副家當(dāng)投入其中,在世界各地鋪設(shè)光纜。與當(dāng)年瑪8226;貝爾(Ma Bell )鋪設(shè)的電報(bào)銅纜以及后來(lái)的電話線相比,光纜的傳輸能力有了質(zhì)的飛躍,一組光纜線可以在數(shù)百公里內(nèi)傳輸多達(dá)3 000 部電話之間的通話,而半徑粗1倍的一組電報(bào)銅纜卻只夠在5公里內(nèi)傳輸24組對(duì)話。使用諸如波分復(fù)用(WDM,指在同一根光纖中同時(shí)讓兩個(gè)或兩個(gè)以上的光波長(zhǎng)信號(hào)通過(guò)不同光信道各自傳輸信息,稱為光波分復(fù)用技術(shù)?!g者注)之類的新興技術(shù)后,光纜的傳輸能力還能再提高64倍??茖W(xué)家甚至預(yù)言,隨著技術(shù)的發(fā)展,光纜傳輸能力將接近無(wú)限。光纜的架設(shè)再次面臨著傳輸能力過(guò)剩的問題,新一代通信業(yè)投資者鋪設(shè)線路的熱情高漲得好像要把洗手間的水龍頭加粗到導(dǎo)彈發(fā)射井那么大,而全球通信的實(shí)際需求卻只能用掉理論傳輸能力的5% 。于是,通信價(jià)格再次暴跌,一大批懷著發(fā)財(cái)夢(mèng)并投入巨資的公司也跟著倒閉,但這卻把全人類帶入了一個(gè)信息流動(dòng)空前快捷、信息傳播價(jià)格空前低廉的新時(shí)代。
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