愛華網(wǎng)第12章錘煉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（2）建立兩種很重要的機(jī)制：信任機(jī)制和溝通機(jī)制對于創(chuàng)意，人們常常認(rèn)為應(yīng)該是個人獨(dú)有的。但江南春認(rèn)為傳媒作為一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的競爭性很強(qiáng)，要在競爭中取得優(yōu)勢，其中最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要高度重視人的協(xié)作，依靠團(tuán)隊(duì)的力量。團(tuán)隊(duì)合作能力也是我們員工必須具備的一項(xiàng)能力，我們必須和其他人協(xié)作，才能創(chuàng)作出更好的作品；我們和朋友協(xié)作，和我們的同事以及競爭對手學(xué)會如何相處。只有通過各種各樣的碰撞才能產(chǎn)生出更好的點(diǎn)子。我們提倡員工互相幫助，互相友愛，就像婚姻一樣，你不可能改造你的另一半，只能是引導(dǎo)，不能苛求。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，江南春認(rèn)為信任和溝通是最重要的兩種機(jī)制：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，我的體會是，建立兩種機(jī)制很重要：信任機(jī)制和溝通機(jī)制。很多創(chuàng)業(yè)者都有這樣的體會：人和人在一起工作，最基本的條件是信任，如果沒有信任，交易的成本會大大提高。而信任的建立需要一個漫長而艱難的過程，特別對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，因?yàn)閯?chuàng)意往往屬于無形資產(chǎn)，在這當(dāng)中如何建立一個有利于形成信任的體制，促使大家盡情發(fā)揮各自的想象力和創(chuàng)意，是一個時刻需要關(guān)注的問題。而良好的溝通機(jī)制與信任機(jī)制的建立有著相輔相成的作用，提供多樣、有效、人性化的溝通渠道，建立必要的輔助規(guī)范，對溝通的效果做出評估并尋求改進(jìn)，這對做創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的企業(yè)持續(xù)發(fā)展有很重要的意義。aihuau.com1分眾傳媒的信任和溝通機(jī)制是如何建立起來的呢？一是要關(guān)心、了解員工，和他們建立溝通的渠道。對人的管理是非常復(fù)雜的，簡單說，一個公司或一個部門采取不同的管理辦法，會產(chǎn)生不一樣的業(yè)績。分眾傳媒的管理體系，對每個人都是一樣的。但是對于不同性格的員工，需要不同的方法與他溝通，在這方面也很難有一個標(biāo)準(zhǔn)的模板，但宗旨是你要用心與員工溝通，真正做到關(guān)心、了解員工。隨著公司越來越大，分眾傳媒也想出了一些辦法保持公司內(nèi)部溝通通暢。在分眾傳媒，員工有任何需求都可以跟自己的上司、onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源部門去談。對公司的任何人不滿，都可以投訴。公司還設(shè)有一個專門的信箱，由法務(wù)、人事、獨(dú)立董事共同掌控，專門接收對公司內(nèi)部任何腐敗現(xiàn)象、不作為現(xiàn)象的投訴。而且這些投訴會被立刻處理，在24小時之內(nèi)給出答復(fù)。通過這些方式，分眾傳媒很好地解決了員工與公司之間的溝通障礙。二是要牢記團(tuán)隊(duì)建設(shè)是大家的事情。對于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我更多地授權(quán)于核心高管，他們在各自的領(lǐng)域都具有多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成就，在公司總體戰(zhàn)略下，我們一起經(jīng)營這個團(tuán)隊(duì)。江南春并不過分強(qiáng)調(diào)自己在這個團(tuán)隊(duì)中的作用，他說他本人在分眾的作用不過10%，分眾傳媒的核心不是某一個人，而是一個團(tuán)隊(duì)。分眾傳媒的高管們每個月都要做“飛行巡講”，這是江南春規(guī)定的“必修課”，這也顯示出江南春對這個團(tuán)隊(duì)的信任。三是要以身作則。從我自己的角度來說，以身作則和授權(quán)同樣重要。我最不能容忍的事情是行動緩慢，對別人對自己都是這樣，所以公司創(chuàng)立以來，和我一起工作的同事都養(yǎng)成了同樣的工作習(xí)慣。江南春每天工作15個小時以上，衣柜里只有襯衣，沒有休閑服飾，中午和普通員工一樣吃盒飯，唯一的娛樂活動就是泡腳，用他自己的話說是“沒有生活，只有工作”。在分眾傳媒，江南春有很多“粉絲”以他為榜樣。江南春這種以身作則的方式，遠(yuǎn)比他滔滔不絕的演講更具有影響力。正因?yàn)槿绱?，江南春打造出一支充滿激情的、充滿巨大自信的，同時也是一個非常注重細(xì)節(jié)的、對細(xì)節(jié)有很好的敏感度的團(tuán)隊(duì)。
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