愛華網(wǎng)如果說(shuō)到影響品牌的因素，可以想起很多，然而有一個(gè)因素卻在品牌塑造的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，那就是設(shè)計(jì)。近幾年來(lái)，一年一度的“香港設(shè)計(jì)營(yíng)商周”也已經(jīng)成為全球最大規(guī)模的設(shè)計(jì)盛事，2007年12月10日召開的“香港設(shè)計(jì)營(yíng)商周”已經(jīng)是第六個(gè)年頭了。此次活動(dòng)云集了世界知名的設(shè)計(jì)師，天才設(shè)計(jì)師Tom Dixon、意大利設(shè)計(jì)界的大師Mario Bellini、享負(fù)盛名的文物專家田家青等在會(huì)議上做了精彩的演講。此次“設(shè)計(jì)營(yíng)商周”還評(píng)選出了“亞洲最具影響力設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”、“世界杰出華人設(shè)計(jì)師”等獎(jiǎng)項(xiàng)。其中，日本Softbank手機(jī)公司的812SH PANTONE手機(jī)成為“亞洲最具影響力設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的得主之一，這款把設(shè)計(jì)創(chuàng)意發(fā)揮到極致的手機(jī)，創(chuàng)造性地?fù)碛?0種顏色，這讓它在日本這樣一個(gè)手機(jī)飽和的市場(chǎng)上開創(chuàng)了一片新天地。獲得同一獎(jiǎng)項(xiàng)的是麗江悅榕莊，則通過(guò)融合當(dāng)代和古老納西族風(fēng)格的設(shè)計(jì)讓人們?cè)诔鞘兄懈惺艿搅嗽甲匀坏募{西文化，在千篇一律的度假村中獨(dú)樹一幟。他們都因設(shè)計(jì)而與眾不同，為企業(yè)品牌和形象奠定了良好的基礎(chǔ)。“設(shè)計(jì)營(yíng)商周”活動(dòng)中有關(guān)設(shè)計(jì)與品牌塑造的“由OEM至品牌創(chuàng)造：亞洲的體驗(yàn)”論壇引起了與會(huì)者的特別關(guān)注。對(duì)于國(guó)內(nèi)很多仍處于OEM階段的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何從OEM到創(chuàng)造自己的品牌，是企業(yè)在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)最為關(guān)心的問(wèn)題之一。鑒于此，《成功營(yíng)銷》將論壇中幾位有親身經(jīng)歷的香港企業(yè)家和設(shè)計(jì)師的精彩觀點(diǎn)刊登出來(lái)，以饗讀者。陳振東(香港渝振控股集團(tuán)有限公司主席、“花花公子”中國(guó)總代理)：我們公司早在1986年就已經(jīng)到大陸做Playboy這個(gè)品牌，大陸的市場(chǎng)非常大，但很多香港企業(yè)都不注重做內(nèi)銷，因此我想提一個(gè)建議，鼓勵(lì)香港的廠家去發(fā)展內(nèi)銷。在大陸，內(nèi)銷有幾個(gè)最重要的因素。一是要有品牌，無(wú)論你自己代理的品牌也好，或者是自己注冊(cè)的牌子，都要先有一個(gè)品牌；第二，就是注重設(shè)計(jì)，這個(gè)設(shè)計(jì)不是憑設(shè)計(jì)師天馬行空的想象，而是必須設(shè)計(jì)出市場(chǎng)需要的東西。要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，一定要熟悉大陸市場(chǎng)。在青睞的設(shè)計(jì)上，大陸與香港不同，大陸的南方和北方也不同。北方比較喜歡顏色素一點(diǎn)兒的，最簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)反而是最好賣的，而南方則比較喜歡相對(duì)復(fù)雜一點(diǎn)的設(shè)計(jì)。大陸的消費(fèi)者有自己的喜好，尤其是在需要花幾乎一個(gè)月的工資去買東西時(shí)就更挑剔。因此，想象著把工廠中的存貨賣到大陸去，那是不可能成功的。第三是定一個(gè)合理的價(jià)位，盡管現(xiàn)在大陸有很多人能買得起一萬(wàn)元的一套西裝，但畢竟還是少數(shù)。我覺得中等價(jià)位比較好，因?yàn)樽叩蛢r(jià)是無(wú)法和國(guó)內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的，而高價(jià)位并不能取得足夠的市場(chǎng)份額。第四，我們要在內(nèi)地建立起銷售網(wǎng)、零售網(wǎng)。Playboy上世紀(jì) 80年代到內(nèi)地去，從沿海到北京再到西部城市，現(xiàn)在我們已經(jīng)有了3000多個(gè)專柜。這一點(diǎn)也與香港不同，內(nèi)地太大，因此最好采用加盟店的方式，利用別人的資金、onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源、關(guān)系去擴(kuò)展銷售網(wǎng)，千萬(wàn)不要什么都自己去做。aihuau.com第五點(diǎn)是售后服務(wù)。在內(nèi)地有一定的包換期，如果有問(wèn)題消費(fèi)者或工商局可以回來(lái)找廠家，因此售后服務(wù)要做得很好。最后才是廣告，我們做廣告都是圍繞品牌來(lái)做的，大家要有創(chuàng)新的意念，包括設(shè)計(jì)的創(chuàng)新、原材料的創(chuàng)新等，這樣才有可能在內(nèi)地成功。大家千萬(wàn)不要迷戀過(guò)去我們香港人最棒，其實(shí)我們最大的對(duì)手不是香港人自己，而是國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)家，特別是溫州、義烏那些民營(yíng)企業(yè)家，他們做得比別人更成功。譚偉豪(權(quán)智國(guó)際有限公司主席、“快譯通”品牌的創(chuàng)建者)：18年前，我突然有了做電子辭典的構(gòu)思，那時(shí)候不想做OEM，所以下決心一定要自己做，取了名字叫“快譯通”。這在大陸、港、臺(tái)是第一家，那時(shí)候我們是一家很小的公司，只有十幾個(gè)人，缺少很多東西。第一個(gè)就是缺知名度，一個(gè)品牌是需要信譽(yù)的，所以我們就借了別人的信譽(yù)，我們就找到了劉家杰，那時(shí)候他是最權(quán)威的英文教師，做我們的代言人，提高了快譯通的權(quán)威性。到現(xiàn)在，隨著品牌的發(fā)展，我們就再找年輕活力一點(diǎn)的代言人，如方力申等，在不同的發(fā)展時(shí)期找不同的代言人，配合我們的品牌定位。第二個(gè)，要很了解買的人和用的人，能夠平衡和滿足他們的要求是很重要的?？萍籍a(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)和壓力是最大的，所以怎樣去了解客戶潛在的需要或者客戶選擇的喜好很重要?？蛻艉苤匾?，一個(gè)就是買的人，一個(gè)就是用的人。買的人，當(dāng)然就是家長(zhǎng)或者是送禮的，目標(biāo)是讓他們的兒女學(xué)好英文，所以產(chǎn)品的樣子一定要莊重；而用的人是學(xué)生，學(xué)生的想法就與家長(zhǎng)不同，希望里面有一些游戲，有一些不同的東西，但是太多了家長(zhǎng)又未必喜歡，我們也不會(huì)把“快譯通”定位成為一個(gè)游戲機(jī)。因此，這兩種不同的客戶要求都必須滿足。最后就是一定要在科技上領(lǐng)先。香港不可能完成所有的科技創(chuàng)新，但可以用到最好的科技，所以我們?cè)诒本⑷毡尽⑴_(tái)灣、美國(guó)都借鑒一些科技，保持科技上的領(lǐng)先，從手寫到全句翻譯等都是我們最先做的，我們希望告訴別人，我們的產(chǎn)品使用了最新的科技。孫騰章(得利高國(guó)際集團(tuán)總裁，從事刀具、廚具、開瓶器等生產(chǎn)及出口貿(mào)易生意)： 我們公司不是一家很大的公司，但是發(fā)展方向定得很清晰，我們甚至自己不做生產(chǎn)，只是做產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品工藝上的研發(fā)。這是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，最初有些客戶說(shuō)，如果你沒有工廠我就沒有興趣跟你聊了。經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，客戶也可以接受這種方式了。我們并不是直接從工廠拿貨然后賣到市場(chǎng)上去，而是加入一些新的元素，讓這個(gè)產(chǎn)品與眾不同，這就是我們公司走的路線。比如我們有一個(gè)熱水煲的產(chǎn)品，全世界有很多工廠生產(chǎn)熱水煲，我們就在某些設(shè)計(jì)上去改良。改良的水壺在平時(shí)看上去是反光的，好像一面鏡子那樣，但是一打開了之后，整個(gè)水壺就變成了透明的，你會(huì)很清楚地看到水是怎么沸騰的，原來(lái)水沸騰的時(shí)候是很漂亮的。當(dāng)然這個(gè)技術(shù)不是很新的技術(shù)，但我們把這個(gè)技術(shù)放在熱水煲的產(chǎn)品中，客戶就覺得這是一個(gè)很新的東西。我們就是按照這個(gè)概念一直找一些更新的創(chuàng)意，放在很一般的產(chǎn)品當(dāng)中。怎么才算品牌呢？一個(gè)品牌一定要?jiǎng)e人去認(rèn)同，像我們這些小型公司，怎么可以讓別人認(rèn)同呢？我們不可能不斷地去做很多廣告或者宣傳，于是就把精力集中在產(chǎn)品當(dāng)中。我們的產(chǎn)品雖然簡(jiǎn)單，卻能給人很深的印象，給大家?guī)?lái)快樂。有好的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，建立自己的形象，那就等于建立了自己的品牌。葉中賢(香港通用制造廠有限公司董事總經(jīng)理，從事家電業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)開發(fā))：我們公司主要生產(chǎn)烤面包機(jī)，10年前就開始進(jìn)入大陸市場(chǎng)。我們第一個(gè)進(jìn)入的城市就是上海，在上海怎么定位產(chǎn)品呢？上海市場(chǎng)要不就是很高級(jí)的歐洲品牌，要不就是做工很粗劣的本地制造。那我們把產(chǎn)品定位在中間或者中上，定價(jià)稍微比歐洲、日本品牌便宜一點(diǎn)，但看上去品質(zhì)又不比歐洲品牌差。我們先引入烤面包機(jī)，之后我們?nèi)ヒ恍㎡EM廠選產(chǎn)品，我們選的產(chǎn)品都有一個(gè)要求，就是感覺上一定要跟歐美品牌差不多。所以在品質(zhì)和設(shè)計(jì)方面，我們力求做到歐美品牌的感覺。百貨公司起初對(duì)我們的產(chǎn)品很懷疑，幾年之后，就慢慢接受了我們的品牌。直至今天，在上海及華東地區(qū)，我們的銷量基本上跟歐洲品牌差不多。國(guó)內(nèi)的顧客非常知道應(yīng)該怎么去挑選產(chǎn)品，歐美的品牌對(duì)他們來(lái)說(shuō)未必是一個(gè)最好的選擇，他們最終購(gòu)買的決定就是在現(xiàn)場(chǎng)感受產(chǎn)品的品質(zhì)。另外，大陸50%的消費(fèi)者的購(gòu)買決定取決于你的推銷員，推銷員的技巧是很重要的，所以我們就很注重對(duì)推銷員的培訓(xùn)，培訓(xùn)他們?nèi)绾谓榻B公司的產(chǎn)品。葉智榮(葉智榮設(shè)計(jì)有限公司董事、香港設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)前主席)：1986年，我去美國(guó)加州Frog Design設(shè)計(jì)公司實(shí)習(xí)，做了4個(gè)月。巧合的是這個(gè)老板原來(lái)就是喬布斯的老朋友，蘋果給Frog Design每年的費(fèi)用是300萬(wàn)美元，而且合同一簽就是5年。可見，1986年時(shí)蘋果就開始注重設(shè)計(jì)，可以說(shuō)，設(shè)計(jì)是幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的神仙棒?，F(xiàn)在蘋果的設(shè)計(jì)師喬納森8226;伊夫已經(jīng)成為蘋果的高級(jí)副總裁，這就是最好的證明。如果設(shè)計(jì)師向這個(gè)方面發(fā)展，可以影響到全世界，是可以真正幫企業(yè)創(chuàng)富的臺(tái)階。我一直相信這個(gè)理念，到今年已經(jīng)做了20年的設(shè)計(jì)了。一年半之前，開始和內(nèi)地公司合作，比如李寧公司一年會(huì)開4次自己的品牌展覽會(huì)。其實(shí)像很多國(guó)際品牌那樣，他們是不需要工廠的，所有的附加值就是在品牌和設(shè)計(jì)上面。Peter Heskett(BBH中國(guó)廣告策劃部主管，BBH公司以創(chuàng)意著稱): 中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)，也是現(xiàn)在全世界最重要的市場(chǎng)，西方品牌要意識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)與西方市場(chǎng)是十分不同的。在這個(gè)市場(chǎng)做品牌必須注意以下幾點(diǎn)：第一是要有做不同事情的信念，品牌就必須要與眾不同，創(chuàng)新對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)十分重要。第二是要把品牌作為核心工藝。做品牌和創(chuàng)新不是說(shuō)不允許犯錯(cuò)，即便犯錯(cuò)也要堅(jiān)持這個(gè)路線?，F(xiàn)在，設(shè)計(jì)師已經(jīng)成為蘋果公司的管理層，這就是一個(gè)很好的體現(xiàn)。第三就是要擁抱變化。中國(guó)市場(chǎng)是變化最快的市場(chǎng)，對(duì)任何一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)都是很大的挑戰(zhàn)，因此必須能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，品牌和創(chuàng)新都是非常重要的。世界上有很多知名品牌，Nike、Mcdonalds等，可是它們都是代表著美國(guó)文化的品牌，要想建立自己的品牌，單純地去復(fù)制別人是不行的，中國(guó)企業(yè)就要讓代表中國(guó)文化的品牌在世界上突出出來(lái)，如李寧就是要表達(dá)中國(guó)人對(duì)于奧運(yùn)的理解，而不是代表其他人對(duì)于奧運(yùn)的理解。
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