愛華網(wǎng)???? 本書的兩位主要作者都是在學(xué)術(shù)界享有極高聲譽(yù)的管理學(xué)大師。2003年，美國(guó)兩位顧問勞倫斯·普魯薩克（Laurence Prusak）和托馬斯·達(dá)文波特（Thomas H.Davenport）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上報(bào)告了一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，在他們開列的管理學(xué)大師的名單中，排在榜首的是大名鼎鼎的彼得·德魯克，排在第二和第三位的就是詹姆斯·馬奇和赫伯特·西蒙。 詹姆斯·馬奇是斯坦福大學(xué)的榮譽(yù)退休教授，1928年1月15日出生于美國(guó)俄亥俄州克利夫蘭市，1953年在耶魯大學(xué)獲得博士學(xué)位，1970年開始執(zhí)教于斯坦福大學(xué)，此前曾在加利福尼亞大學(xué)歐文分校、卡內(nèi)基工學(xué)院任教。馬奇以其杰出成就當(dāng)選為（美國(guó)）國(guó)家科學(xué)院、美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院、美國(guó)哲學(xué)學(xué)會(huì)、（美國(guó)）國(guó)家公共管理研究院、（美國(guó)）國(guó)家教育研究院及海外一些研究院的院士。 赫伯特·西蒙生前是美國(guó)卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的教授，1916年6月15日出生于美國(guó)威斯康星州密爾沃基市，1942年獲得芝加哥大學(xué)政治學(xué)博士學(xué)位，曾在加利福尼亞大學(xué)伯克利分校、伊利諾伊工學(xué)院任教，從1949年開始在卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)執(zhí)教，直至1988年退休。2001年2月9日去世。西蒙生前也是許多重要的專業(yè)與學(xué)術(shù)組織的成員，包括（美國(guó)）國(guó)家科學(xué)院、美國(guó)人工智能學(xué)會(huì)、美國(guó)藝術(shù)與科學(xué)院、美國(guó)科學(xué)促進(jìn)聯(lián)合會(huì)、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、美國(guó)心理學(xué)會(huì)、（美國(guó)）計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)、國(guó)際管理學(xué)會(huì)以及Phi Beta Kappa和SigmaⅪ。他生前還是英國(guó)心理學(xué)會(huì)名譽(yù)會(huì)員、中國(guó)科學(xué)院外籍院士。 馬奇和西蒙的學(xué)術(shù)成就涉及多學(xué)科領(lǐng)域，是名副其實(shí)的博學(xué)大師。馬奇在斯坦福大學(xué)的商業(yè)與教育學(xué)院、政治科學(xué)與社會(huì)學(xué)系任教，同時(shí)擔(dān)任管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)和教育學(xué)四個(gè)學(xué)科的教授，研究領(lǐng)域涉及組織、決策、組織學(xué)習(xí)、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息過程。他講授的課程包括組織心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)才能、謀殺之規(guī)則、友誼、決策、社會(huì)科學(xué)中的模型、革命、計(jì)算機(jī)模擬和統(tǒng)計(jì)學(xué)。 西蒙生前在卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)擔(dān)任計(jì)算機(jī)科學(xué)與心理學(xué)教授，研究領(lǐng)域涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多個(gè)學(xué)科，并做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。1975年，他因計(jì)算機(jī)科學(xué)的研究榮獲享有盛名的圖靈獎(jiǎng)。1978年，他因?qū)?jīng)濟(jì)組織決策過程的開拓性研究而榮獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。他還于1986年榮獲國(guó)家科學(xué)獎(jiǎng)，1993年榮獲美國(guó)心理學(xué)會(huì)心理學(xué)杰出終身貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，1995年榮獲國(guó)際人工智能學(xué)會(huì)的杰出研究獎(jiǎng)和美國(guó)公共管理學(xué)會(huì)的德懷特·沃爾多獎(jiǎng)。 雖然他們的研究涉及多學(xué)科，但馬奇與西蒙的研究有一條主線，這就是對(duì)人類決策和問題解決過程的興趣，以及這些過程對(duì)各種社會(huì)機(jī)構(gòu)的意義。他們被公認(rèn)為是組織與管理理論的開拓者。馬奇與西蒙合著的《組織》（Organization）、馬奇與理查德·西厄特合著的《公司行為理論》（A Behavioral Theory of the Firm）被認(rèn)為對(duì)組織和管理理論做出了開拓性貢獻(xiàn)。他們?nèi)诤仙鐣?huì)學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，發(fā)展了一套取代新古典理論的公司理論。該理論的基本思想是，盡管經(jīng)理們想理性地做出決策，但由于人的和組織的限制，理性是“有限的”。因此，人的行為并不總是像理性觀點(diǎn)假設(shè)的那樣是可預(yù)計(jì)的。 馬克斯·韋伯是理性決策思想倡導(dǎo)者中最有影響、最杰出的人物。韋伯致力于研究社會(huì)的理性化問題。他認(rèn)為，在被階級(jí)意識(shí)和裙帶關(guān)系統(tǒng)治的現(xiàn)實(shí)社會(huì)里是沒有公正可言的。例如，要在普魯士軍隊(duì)當(dāng)軍官，你必須出身于貴族家庭。政府和企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)職位亦是如此。他認(rèn)為，這種不公正在很大程度上來自人類判斷力的不完善性。韋伯提出的解決辦法是盡可能地把人的判斷力從感情用事中解放出來；而判斷力的解放，只有按照官僚制模式重新組織工作才能實(shí)現(xiàn)。在官僚機(jī)構(gòu)中，競(jìng)爭(zhēng)是工作人選及其職位建立的基礎(chǔ)，規(guī)章制度和操作程序是決策的基礎(chǔ)，權(quán)力按照職位和級(jí)別分配，最高領(lǐng)導(dǎo)人可以得到專家的幫助并獲得最有價(jià)值的信息。韋伯的理性是信息意義上的，理性的經(jīng)理掌握信息，非理性的經(jīng)理則缺乏信息。他認(rèn)為，理性的行為把人引向明確的目標(biāo)，而達(dá)到目標(biāo)的方法可以通過充分正確的信息篩選獲得。韋伯提出的官僚機(jī)構(gòu)的概念使理性成為多數(shù)現(xiàn)代決策理論的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 西蒙將理性引入了行政管理行為的研究。他注意到，任何實(shí)踐活動(dòng)都由決策和執(zhí)行兩部分構(gòu)成，因此，行政管理不僅是行為過程，而且也是決策過程。他從組織層級(jí)的角度切入探討決策問題。他認(rèn)為，下級(jí)的決策應(yīng)該是執(zhí)行上級(jí)決策所確定的目標(biāo)，并把決策看作手段與目的之間的一種邏輯關(guān)系，下級(jí)的目的應(yīng)是完成上級(jí)目的的手段，以這種模式完成預(yù)期目標(biāo)是一種理性的行為。他認(rèn)為能使經(jīng)理和組織獲得最大效益的客觀理性永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)樗枰獙?duì)所有備選方案的充分了解，需要獲取新知識(shí)以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)上的不足。經(jīng)理只有有限的知識(shí)，因此，他們的決策只能做到有限理性。此外，經(jīng)理在解決問題時(shí)是對(duì)隨機(jī)出現(xiàn)的解決方案進(jìn)行順序搜尋，并獲得滿意的而不是最優(yōu)的后果。 西蒙的研究及其影響吸引了許多對(duì)決策感興趣的學(xué)者相繼加入卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)，其中包括前面提到的馬奇與西厄特。馬奇與西蒙合作進(jìn)行過許多組織理論與決策方面的研究，《組織》是其中一本。該書出版于1958年，1993年再版時(shí)他們自信地認(rèn)為“對(duì)初版無需進(jìn)一步說明”，保留了原來的內(nèi)容，只做了一些“與正文闡述的看法一致”的注解。兩位作者認(rèn)為，1958年以來，組織的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境雖然發(fā)生了很大變化，但還沒有什么事件徹底動(dòng)搖了組織理論的基礎(chǔ)，人們觀察到的新現(xiàn)象和新概念，并不需要付出太大努力就可以放進(jìn)他們當(dāng)年設(shè)計(jì)的理論框架中去。 《組織》一書在于解釋作者對(duì)組織行為提出的三組命題： 第一，組織成員天生是消極被動(dòng)的工具，能夠完成工作和接受命令，但不能主動(dòng)行動(dòng)和發(fā)揮影響； 第二，組織成員的態(tài)度、價(jià)值觀念與目標(biāo)會(huì)影響組織，只有受到激勵(lì)和誘導(dǎo)他們才會(huì)參與組織行為系統(tǒng)，組織目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)不完全一致，所以會(huì)產(chǎn)生沖突，這些沖突使權(quán)力現(xiàn)象、態(tài)度和士氣成為理解組織行為的關(guān)鍵因素； 第三，組織成員是決策者，也是問題解決者，他們的決策方式和問題解決方式也是理解組織行為的關(guān)鍵因素。 馬奇和西蒙認(rèn)為，這三組命題的假設(shè)并不矛盾，人具有全部三項(xiàng)假設(shè)，但不是任何論述組織理論的著作都接受這一觀點(diǎn)，學(xué)者們的關(guān)注點(diǎn)明顯不同，把人當(dāng)作工具的模型在科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的著作中尤為突出，社會(huì)學(xué)家、社會(huì)心理學(xué)家和政治學(xué)家強(qiáng)調(diào)態(tài)度與動(dòng)機(jī)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、研究計(jì)劃的學(xué)者、研究組織溝通與問題解決的心理學(xué)家則強(qiáng)調(diào)理性。馬奇和西蒙認(rèn)為，論述組織行為的理論應(yīng)該是考慮到組織中人的行為的工具性、考慮到人的動(dòng)機(jī)與態(tài)度、考慮到人的理性限制的整體理論。 第一組命題是古典組織理論對(duì)組織中人的行為的假設(shè)。馬奇和西蒙將古典組織理論分為生理組織理論和行政管理理論。前者以泰勒、吉爾布雷思等人為代表，關(guān)注生產(chǎn)中的簡(jiǎn)單體力活動(dòng)、時(shí)間研究和方法研究。后者以古利克、厄威克、法約爾等人為代表，關(guān)注大型組織的部門劃分與協(xié)調(diào)。馬奇和西蒙指出，古典組織理論在看待組織成員的方式上存在兩種傾向，一是把人視作完成分配任務(wù)的無生命的工具，二是把人視作系統(tǒng)中的既定因素而不是可變因素。前一種傾向忽視了與個(gè)體行為、特別是和動(dòng)機(jī)有關(guān)的因素，后一種傾向則掩蓋了組織行為的某些重要方面。 按照馬奇和西蒙的分析，古典組織理論把人這個(gè)有機(jī)體看作簡(jiǎn)單的機(jī)器。在該模型下，領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)上只受這些簡(jiǎn)單“機(jī)器”的生產(chǎn)力、速度、耐力和成本施加的制約的限制。古典理論要解決的問題和提出的解決方法都集中在這些限制上。他們認(rèn)為，建立在“機(jī)器”模型基礎(chǔ)上的監(jiān)督措施會(huì)導(dǎo)致組織希望避免的行為（即古典理論未預(yù)料到的結(jié)果）。這說明，以古典組織理論為基礎(chǔ)的動(dòng)機(jī)假設(shè)是不完整、不準(zhǔn)確的，需要對(duì)其做出重要修正。他們給自己確定的任務(wù)是：（1）消除古典理論把人看作工具的觀念；（2）用新概念代替古典理論的概念，即承認(rèn)人有需要、動(dòng)機(jī)和欲望，承認(rèn)人受其知識(shí)、學(xué)習(xí)與解決問題的能力的限制。 馬奇與西蒙從人類動(dòng)機(jī)、利益沖突、認(rèn)知能力限制等方面對(duì)古典組織理論進(jìn)行了修正，提出了第二組命題和第三組命題。對(duì)第二組命題，兩位作者考察了大型官僚組織的監(jiān)管和控制、士氣以及士氣與生產(chǎn)率的關(guān)系，重點(diǎn)分析了雇員的生產(chǎn)動(dòng)機(jī)（接受還是拒絕組織要求的生產(chǎn)率）和參與動(dòng)機(jī)（加入還是離開組織），重點(diǎn)分析了組織內(nèi)部沖突產(chǎn)生的原因和沖突產(chǎn)生的行為（談判與權(quán)力斗爭(zhēng)）。對(duì)第三組命題，他們考察了組織的決策與問題解決過程，著重分析了程序化決策和非程序化決策、理性的和非理性的問題解決，著重分析了組織的創(chuàng)新與計(jì)劃。馬奇和西蒙在書中提出了260個(gè)用標(biāo)準(zhǔn)形式陳述的組織行為命題，并對(duì)這些命題進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)檢驗(yàn)，命題及檢驗(yàn)證據(jù)來自零星分散的文獻(xiàn)。 馬奇和西蒙一再?gòu)?qiáng)調(diào)該書研究的是正式組織理論，盡管大多數(shù)組織都是金字塔型的等級(jí)制組織，但貫穿該書的核心概念并不是等級(jí)制，而是決策。西蒙的決策思想不僅在該書中占有極其重要的地位，而且得到了發(fā)展。他們?cè)跁杏懻摿藘煞N對(duì)組織而言重要的決策。第一種決策是個(gè)體決定參與及參與程度的決策；第二種決策是組織管理其業(yè)務(wù)的決策。 他們認(rèn)為，他們?cè)跁刑岢龅臎Q策理論不是選擇理論，而是注意理論和搜尋理論。決策者不能同時(shí)關(guān)注所有目標(biāo)，不能同時(shí)關(guān)注所有備選方案，不能同時(shí)關(guān)注備選方案的所有后果。既然不是所有事情都能關(guān)注，理解注意力分配的方式，考察組織在何時(shí)、何處及如何搜尋有關(guān)緊要問題、備選方案及其后果的信息，對(duì)理解決策就十分關(guān)鍵了。組織與決策的有限理性和行為與搜尋方式受注意力約束是該書理論闡述的核心。
該書的另外一位合作者哈羅德·格茲考是美國(guó)西北大學(xué)的政治學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)教授（1957～1986年），也是國(guó)際關(guān)系研究領(lǐng)域的知名學(xué)者。格茲考參與了該書理論體系的構(gòu)思，后來去西北大學(xué)執(zhí)教，書稿的寫作與定稿由馬奇與西蒙最終完成。 《組織》是一本堪稱經(jīng)典的學(xué)術(shù)著作。20世紀(jì)80年代該書曾被中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社列入“國(guó)外經(jīng)濟(jì)管理名著叢書”出版選題，但一直沒見出版。去年，獲悉機(jī)械工業(yè)出版社華章公司策劃出版“華章經(jīng)典·管理”系列叢書，便向他們推薦該書，并毛遂自薦，表示愿意翻譯該書。提議很快得到回應(yīng)，說該書已被列入選題—大家的想法不謀而合。翻譯之前已有思想準(zhǔn)備，但該書的翻譯難度還是有點(diǎn)讓人始料不及。雖然盡了很大努力，限于水平，難免有錯(cuò)，愿意接受各位讀者和專家的指正。（聯(lián)系方式：[email?protected]） 邵沖 2007年12月29日于廣州
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