愛華網(wǎng)???? 一片森林里分出兩條路，而我卻選擇了人跡更少的那一條，從此決定了我如今的不同。 ——《未走之路》羅伯特·弗羅斯特，美國現(xiàn)代著名詩人 眾所周知，染色體的排列組合是生物學中掌管人類生命的神奇密碼。而人的社會生存能力以及生活水平的高低，則取決于另外一組密碼——正確的管理。在一個社會中，小到個人的社交能力，大到各種組織機構(gòu)的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，其正常運轉(zhuǎn)不可或缺的前提條件就是正確的管理。乍聽起來你也許會覺得驚訝：就只有這么簡單嗎？請不要小看了“簡單”二字。“簡單”是精華的濃縮，一個“簡單”中包含著無數(shù)的“不簡單”。很多時候，“簡單”比“復雜”要困難得多。 管理是什么？對于這個問題，相信你之前已經(jīng)看到過無數(shù)的解析版本了。只是，這些解析都是正確的嗎？沒有出現(xiàn)過失誤的時候嗎？遺憾的是，失敗的先例比比皆是。想要解釋清楚這個問題，只膚淺地停留在“什么是管理”的層面上還遠遠不夠，問題的思路必須更加清晰明確，也就是說，只有那些“好的正確的管理”才是我們孜孜以求的東西！ 那究竟什么才是“好的正確的管理”呢？本書總體介紹了筆者的管理學觀，為你搭建起了一個以控制理論為基礎(chǔ)的、完整的、系統(tǒng)化的綜合性管理的宏觀框架；接下來的各卷則會分別深入討論那些對“好的正確的管理”起著至關(guān)重要作用的主題和關(guān)鍵點，帶你領(lǐng)略優(yōu)質(zhì)管理的動人魅力。 細心的讀者也許會問，所謂“好的正確的管理”其理論基礎(chǔ)何在？又有怎樣的特征呢？我個人認為，管理學不僅是一般意義上的經(jīng)驗科學，而且是一門應(yīng)用學科，“實用性”是它的不二法則。必須承認，好的管理是構(gòu)建在千千萬萬經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)之上的，但是請不要忘記，想要獲得經(jīng)驗，檢驗經(jīng)驗的正確性，必須在實踐中才能得以完成。管理正確與否，唯有從實踐中才能得以驗證。 本書提出的觀點都是我在過去30余年中對管理及管理體系發(fā)展的研究中得來的，并且已經(jīng)在德語區(qū)乃至世界其他地方的公司、組織、機構(gòu)（包括我本人的公司）的實際應(yīng)用中得到了具體驗證。成千上萬身處不同階層的管理者，以及許多熱心的讀者都慷慨地向我提供了極其珍貴的反饋信息。在此，請允許我向他們表達衷心的感謝。 此外，我也密切關(guān)注著管理學界精英們所創(chuàng)作的有關(guān)綜合管理的著作，他們用自己的執(zhí)著和努力，指引著管理學前進的方向。在這里，彼得·德魯克、斯塔福德·比爾、漢斯·烏爾里希、阿琉伊斯·格萊里勒、弗雷德里克·威斯特的作品以及控制論的相關(guān)文獻，對本書的完成起到了尤為重要的作用。想要求取“什么是好的正確的管理”這個問題的真諦，就要整合迄今為止行之有效的觀點和令人信服的基礎(chǔ)知識，因為只有從這些觀點和知識中才能得出更深入的結(jié)論。那種把過去全盤否定，妄圖從零開始改寫歷史的做法，只會束縛前進的步伐。 在我所有管理理論相關(guān)的出版物中，我都力圖保持主題、概念、內(nèi)容的連貫性，使之成為一個完整的統(tǒng)一體。正如我在《復雜系統(tǒng)的管理戰(zhàn)略》一書中提到的那樣，控制論是我所構(gòu)建的理論體系的基礎(chǔ)。凡是讀過我全部作品的讀者，都可以一目了然地認識到這一點。但是對于那些只讀過其中某一本的朋友來說，也許會因為對我的理論體系缺乏整體上的把握而對上下文中的某些句子產(chǎn)生疑問。在本書中，我將盡力避免這個問題，希望能向讀者展示一個更加簡明、清晰的管理學世界。
最后，我要感謝圣加侖馬利克管理中心所有親愛的同事、朋友們，他們深刻而富有啟迪性的探討，極大地幫助我開拓了思路。感謝經(jīng)濟心理學教授琳達·彼茲曼女士為我提供了極具價值的反饋意見，感謝塔瑪拉·布希特女士對本書初稿提出的眾多有益的改進意見。感謝瑪利亞·布呂克娜女士對本書終稿不辭辛苦的修訂，以及坎普斯出版社的同事們辛勤的工作。我還要特別感謝我的妻子安格莉卡，她的耐心和支持給了我莫大的鼓勵。 弗雷德蒙德·馬利克
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