第二章人才系統(tǒng)：不選最好的只選最匹配的

企業(yè)要想發(fā)展壯大必須要有人才，而銷(xiāo)售對(duì)人才也是有要求的，該如何招人？怎樣才能招對(duì)人？有時(shí)候不妨換一種方式找對(duì)人，庸才會(huì)變成人才，人才就會(huì)變成天才！

1.? 工作分析表是最好的要求辦法

在企業(yè)中，我們經(jīng)常會(huì)有這樣的疑惑：為什么有的人工作量很大，做也做不完？為什么有的人卻沒(méi)活干，整天喝茶看報(bào)紙？為什么有的人工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？為什么會(huì)有工作沒(méi)人去做，貽誤戰(zhàn)機(jī)？為什么招聘的員工會(huì)常常不符合要求？為什么有的員工不知道自己該干什么？為什么主管難以確切地評(píng)價(jià)下屬員工的工作業(yè)績(jī)是好是壞？……

要想解決這些疑惑，我們就必須要了解每個(gè)人的工作量是多少，我們需要多少工作人員，每一個(gè)人都做什么工作……所有這些都必須依賴(lài)于——工作分析。

工作分析的直接結(jié)果就是工作說(shuō)明書(shū)或職位說(shuō)明書(shū)。因此，我們就需要先做一個(gè)工作分析表。根據(jù)工作分析表來(lái)對(duì)企業(yè)的內(nèi)部人員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆止?，使我們的企業(yè)真正地達(dá)到人人有事做，事事有人做的和諧狀況。

其實(shí)，在任何一家企業(yè)里面，我們都必須要有分工。記?。阂欢ㄒ蟹止ぃ∮肋h(yuǎn)不要相信會(huì)有奇跡出現(xiàn)，因?yàn)樗械氖虑槎际怯幸?guī)律的，上帝是不會(huì)照顧沒(méi)有準(zhǔn)備的人的！所以，我們要想讓一個(gè)人的潛力得到最大限度的發(fā)揮，我們就一定要給他分配好工作，讓他真正的實(shí)現(xiàn)他自身的價(jià)值，而要做到這一切，工作分析表是最好的解決辦法。

我們知道，人與人之間是有很大區(qū)別的，愛(ài)好、興趣等等都有很大的區(qū)別。當(dāng)然，我們企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)崗位之間也是有很大的區(qū)別的，如果我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部不能夠做到很好的分工，不能夠讓員工與崗位之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值匹配，我們的系統(tǒng)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們的員工在工作中就會(huì)出現(xiàn)要么力不從心，要么大人干小活的情況。那么，我們?cè)撛鯓雍线m的分配一個(gè)人的工作呢？我們?cè)撊绾螐囊婚_(kāi)始就為我們的崗位招到合適的人才呢？制作工作分析表，無(wú)疑是一個(gè)非常重要的方案。工作分析表分為表1和表2兩個(gè)表。

工作分析表（銷(xiāo)售員）

表1

表2

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以上，是我們以業(yè)務(wù)員為例做出的工作分析表。在招人的過(guò)程中，我們完全可以根據(jù)表1輕而易舉的選出符合我們條件的應(yīng)聘者，這樣可以為我們的招聘工作節(jié)約大量的時(shí)間和人力。我們可以根據(jù)上表中的要求來(lái)聘用符合我們要求的人加入我們的團(tuán)隊(duì)。但是只此一點(diǎn)還不夠，把人招聘過(guò)來(lái)之后，我們還必須要根據(jù)表2對(duì)我們聘用的人提出工作中的更加具體的要求?？梢哉f(shuō)，對(duì)于任何職位的員工，你把他招聘進(jìn)你的公司之后，要求他的最好辦法就是做一個(gè)類(lèi)似于表2的工作分析表給他。

企業(yè)做管理是必須要做工作分析的！我們不但要規(guī)定員工的崗位職責(zé)（表2），還要看他在崗位職責(zé)上的工作效果和工作滿(mǎn)意度，并以此來(lái)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和處罰辦法。我們可以對(duì)我們要招聘的任何崗位做出類(lèi)似于上表的工作分析表，比如銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān)等。

工作分析表（銷(xiāo)售經(jīng)理）

表1

表2

工作分析表（銷(xiāo)售總監(jiān)）

表1

表2

工作分析表的這兩大部分，第一部分是對(duì)我們要招聘的這個(gè)人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，第二個(gè)是這個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就可以對(duì)任何崗位的員工做出考核及評(píng)估。

為什么我們?cè)诠ぷ鞣治霰碇幸鲆粋€(gè)時(shí)間比？為什么要有一個(gè)重要性？因?yàn)槲覀円{(diào)配這個(gè)崗位上的人，他可以根據(jù)工作中的重要性和時(shí)間比來(lái)恰當(dāng)?shù)胤峙渥约旱臅r(shí)間去做每天的工作，以便能高效率、高質(zhì)量地完成。

當(dāng)然，我們?cè)谡腥说臅r(shí)候，主要是以《工作分析表》中的表1為依據(jù)。因此，企業(yè)在招人的時(shí)候必須要為各個(gè)崗位設(shè)定好“任職資格條件”也就是我們表中的“上崗條件”，該條件也就是我們?cè)跒樵搷徫徽衅笗r(shí)，應(yīng)聘者所必須達(dá)到的入門(mén)級(jí)條件。

一般情況下，上崗條件應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)羅列，如下所示：

1.年齡，一般以年齡段進(jìn)行表示，即從事該崗位必須滿(mǎn)足的年齡范圍要求；

2.性別，男性、女性；

3.學(xué)歷，包括以下幾種：初中、高中、中專(zhuān)、大專(zhuān)、本科、研究生、博士、博士后，何類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)（如財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)、行政管理專(zhuān)業(yè)）；

4.崗位經(jīng)驗(yàn)，即從事該崗位所需要的同類(lèi)型崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，多少年以上，如會(huì)計(jì)崗位要求有二年會(huì)計(jì)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

5.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，即對(duì)在該行業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗抟?，需具備多少年以上，此?xiàng)可與“崗位經(jīng)驗(yàn)”結(jié)合進(jìn)行要求，體現(xiàn)在“經(jīng)驗(yàn)要求”一項(xiàng)中，如銷(xiāo)售經(jīng)理需-愛(ài)華網(wǎng)-具備本行業(yè)同類(lèi)崗位經(jīng)驗(yàn)至少三年以上；

6.籍貫，即對(duì)出生地或原籍地的要求，如出納一般要求本地戶(hù)籍人士；

7.婚姻狀況，未婚、已婚；

8.知識(shí)要求：需要何種法律知識(shí)（如勞動(dòng)法、經(jīng)濟(jì)法、合同法、財(cái)務(wù)通則等）、語(yǔ)言要求（如英語(yǔ)、日語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話等語(yǔ)種要求）、具備資格證書(shū)要求（如財(cái)務(wù)經(jīng)理一般要求具備中級(jí)會(huì)計(jì)師職稱(chēng)）；

9.能力要求：包括對(duì)于電腦使用能力的要求、工作態(tài)度、技能、能力要求，如要求良好的溝通能力、高度負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度等；

10.其他要求：主要指一些崗位的特殊要求，如身體素質(zhì)要求、保密要求等。

只要我們?yōu)槲覀兗磳⒄衅傅膷徫辉O(shè)置好了這一系列的要求，招人對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，將是一件無(wú)比輕松且很有效率的事情！

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