前不久，我將之前網(wǎng)友發(fā)來(lái)的問題整理了一下，發(fā)現(xiàn)很大一部分是工作時(shí)間不長(zhǎng)的網(wǎng)友發(fā)給我的。其中，問題最集中的是自己在辦公室里不受重視或者老板不懂得欣賞自己的“美”，進(jìn)而感覺到前途渺茫，升職無(wú)望。

其實(shí)，我大學(xué)剛畢業(yè)的時(shí)候，也碰到類似的困惑。有一位網(wǎng)友的經(jīng)歷和我當(dāng)時(shí)的情況非常相似，他在信中寫道：“作為名牌大學(xué)一流專業(yè)的畢業(yè)生，進(jìn)了公司快一年了，老板都沒有正眼看過我?guī)状?。安排給我的工作，我三個(gè)月就能夠獨(dú)立完成了。這樣看來(lái)，我在未來(lái)的幾年里也不會(huì)有太大的進(jìn)步了，真不知道下一步該怎么辦？而且，年終加薪的時(shí)候，老板只給我加了7%，我覺得我遠(yuǎn)不止這個(gè)價(jià)，困惑呀?！蔽蚁嘈牛@也是很多人內(nèi)心的真實(shí)寫照。

恰逢我所在的公司進(jìn)行年中考評(píng)，一位下屬（其實(shí)是我直線下屬的下屬）主動(dòng)找我聊她本人上半年的工作表現(xiàn)，以及她上司（我的直線下屬）對(duì)她的評(píng)價(jià)。

她認(rèn)為自己在工作上是非常努力的，不但做到了積極主動(dòng)，還出色地完成了自己分內(nèi)的工作，此外，她還承擔(dān)了很多額外的工作。但是，她的上司好像從來(lái)都沒有看到過這些，這次考評(píng)只給了她一個(gè)“中”，并不是她預(yù)期的“優(yōu)秀”。所以她找到我，希望和我談了之后，能改變這次的考評(píng)結(jié)果。

在這之前，我和她直接上司專門就這次部門年中考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行過溝通。她上司的意見是，這個(gè)員工在工作上的確很用功、很努力，也承擔(dān)了不少額外的工作，但是都是比較簡(jiǎn)單且重復(fù)的內(nèi)容。而她最大的問題，就在于她不能按照上司的計(jì)劃和指令去執(zhí)行和完成工作，更多的是按照自己的想法和意愿來(lái)行事，所以取得的結(jié)果往往不符合上司的想法。上司覺得她比較固執(zhí)、不聽話，說難聽一點(diǎn)就是眼高手低，所以并不重視她，覺得她除了努力一點(diǎn)之外，沒什么地方是特別優(yōu)秀的。

這個(gè)例子能很好地解釋前面那個(gè)網(wǎng)友和我剛畢業(yè)時(shí)的困惑——大多數(shù)人習(xí)慣于站在自己的角度看問題，覺得自己是對(duì)的，剛走入職場(chǎng)的新人更是如此。他們覺得公司這兒不好那兒不好，上司這個(gè)不好那個(gè)不好，用自己的心理預(yù)期去衡量自己所處的真實(shí)環(huán)境。其實(shí)，遇到類似的問題，不妨站在對(duì)方的立場(chǎng)上去分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，下屬的心境往往是“老板，原來(lái)你什么都不想要”；而上司的心境是“下屬，其實(shí)你不懂我的心”。

作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，我處理這類問題時(shí)很簡(jiǎn)單，也很殘酷。我支持了我下屬做出的決定，因?yàn)閹臀铱笜I(yè)績(jī)、抗壓力的是他，而不是這位向我抱怨的女同事。其實(shí)關(guān)于這個(gè)問題，我還曾在一個(gè)EMBA班里做過調(diào)查，看看別的高級(jí)管理人員會(huì)做出什么樣的選擇，結(jié)果幾乎所有人的選擇都和我一樣。所以說，現(xiàn)實(shí)就是這樣殘酷，我們必須學(xué)會(huì)接受。

我曾經(jīng)參加過美國(guó)管理師協(xié)會(huì)的一個(gè)關(guān)于績(jī)效考核的講座。當(dāng)時(shí)，老師的開場(chǎng)白讓我們這些在座的人大開眼界。老師問其中一位高管說：“你覺得怎樣才能得到高的績(jī)效考核分?jǐn)?shù)？”那位高管想都沒想，回答說：“積極主動(dòng)地工作，并取得好的業(yè)績(jī)?！崩蠋焻s直接否定了他的答案，說：“近10年的調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說明，好的績(jī)效就是讓你的老板滿意。”

仔細(xì)想想，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)答案是很有道理的，只有當(dāng)給你打分的那個(gè)人滿意你的工作時(shí)，你才會(huì)得到高分，你在工作上才會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)，而這不僅僅靠努力工作就可以達(dá)成的。

這樣一分析，很多朋友的困惑就能迎刃而解了。換位思考一下，你的努力不只是自己要認(rèn)可，更重要的是你的上司、上司的上司乃至上司的上司的上司都要認(rèn)可。這才是做了“有用功”，才能對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展起到幫助。

為了避免在辦公室里成天做“無(wú)用功”，我們就應(yīng)該多了解一下自己上司的想法和需求，盡量讓上司滿意自己的工作和表現(xiàn)。也就是說，辦公室里第一重要的人是你的“老板”，搞定老板才是辦公室生存的“王道”。

Kent是我曾經(jīng)的下屬，和時(shí)下的年輕人相比，他比較上進(jìn)，屬于那種積極主動(dòng)的員工。Kent背景還算不錯(cuò)，名牌大學(xué)畢業(yè)，在國(guó)企工作過2年，當(dāng)時(shí)剛剛跳到我手下。他工作上的確很認(rèn)真，也很努力，所以我很欣賞他。

快到試用期的時(shí)候，他來(lái)到我辦公室，并特意關(guān)上門要和我談話。我很好奇，于是就讓他慢慢說。他很直接，直奔主題，一如他的個(gè)性，他希望試用期結(jié)束后可以給他加薪。聽完了他的話，我當(dāng)時(shí)愣了一下，因?yàn)槲疫€是第一次碰到下屬在試用期沒到之前，和我提加薪的。

按照公司的規(guī)定，試用期的工資和正式工資都會(huì)在合同中分別列明，一般合同中沒有列明的，就表示是正式工資，就算試用期結(jié)束，也不會(huì)調(diào)整。如果要調(diào)整，作為部門經(jīng)理的我必須要花很大的心思和精力去游說老板，幫助其得到加薪，而加薪的幅度也會(huì)非常有限。

倒不是我不愿意幫他，如果試用期剛過，就要給他加薪，我之前就要做很多的準(zhǔn)備工作，要準(zhǔn)備很多支持性的東西去說服老板，甚至幫他一起包裝，而當(dāng)時(shí)我們什么都沒做。所以我只得把實(shí)際情況和我的想法都告訴了他，他實(shí)現(xiàn)加薪的可能性幾乎等 于零。

在這里，我要特別提醒大學(xué)剛畢業(yè)的年輕朋友，不要把企業(yè)想象成和電影里一樣，以為工作表現(xiàn)好就會(huì)馬上得到升職加薪，以為試用期表現(xiàn)積極上進(jìn)就可以理所應(yīng)當(dāng)?shù)丶有?。完全不是這樣，企業(yè)就是企業(yè)，它總是要用最低的成本，賺取最多的利潤(rùn)，一切按合同辦。

當(dāng)然，因?yàn)槲彝ζ髦剡@個(gè)下屬的，所以我事后也努力向老板提了建議，可最后還是被無(wú)情的人事部駁回了。原因很簡(jiǎn)單，公司并無(wú)此先例，一切按合同辦事。老板為了省錢，自然站在了人事一邊。事情就這樣不了了之。不過，因?yàn)镵ent表現(xiàn)的確不錯(cuò)，我在年底終于幫他升了一級(jí)，加了不少錢。

又過了一年，快年終考評(píng)了。Kent又像上次一樣關(guān)上我的辦公室，希望我給他加薪。理由也差不多，他努力認(rèn)真，工作積極，表現(xiàn)不錯(cuò)，而且這次還加了一條，他不懂外企的規(guī)矩，以為加工資完全看個(gè)人表現(xiàn)，只要努力，就應(yīng)該可以加工資，所以當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)的時(shí)候沒有太在意起步工資。現(xiàn)在看來(lái)，他與他原單位的同事相比，在收入上面并沒有多大提高，而且他現(xiàn)在又有買房的壓力。

說實(shí)話，我還是挺欣賞他的，盡管他急了一點(diǎn)，尤其是對(duì)工資和職位，但是誰(shuí)又不急呢？我像他這么年輕的時(shí)候或許更著急。我很能理解他的想法，把外企想象成了一個(gè)很純潔的圣地，認(rèn)為只要努力付出，踏實(shí)工作就可以得到想要的東西?？墒乾F(xiàn)實(shí)是殘酷的，外企僅僅就是外表光鮮的企業(yè)的簡(jiǎn)稱罷了，很多事情不僅要照章辦事，甚至很多情況下要更多地考慮公司的體面、和諧等問題。|!---page split---|

所以當(dāng)時(shí)我直接拒絕了他，我對(duì)他說：“這次無(wú)法給你晉升，很抱歉。你的確很用功、很努力，所以很多時(shí)候，公司的一些培訓(xùn)和交流活動(dòng)我都優(yōu)先考慮你，這點(diǎn)你也清楚。但是，這并不代表你可以完全幫我把整個(gè)部門的業(yè)務(wù)都處理掉，你只負(fù)責(zé)了1/5的工作，其余的同事盡管工作效率沒你那么高，但他們也在努力工作，并取得了一定的成績(jī)。我必須考慮所有的人，而不只是考慮你一個(gè)。以后當(dāng)你成為部門經(jīng)理的時(shí)候，你就會(huì)明白一個(gè)道理——平衡。我必須平衡整個(gè)部門，年底升職加薪的預(yù)算就這點(diǎn)兒，如果全加給你，別人自然就少，所以除非你有可以讓我能夠說服大家、說服我上司的理由?！?/p>

正如我所說的那樣，升職加薪這件事情，需要的不只是你的努力程度和具體的業(yè)績(jī)，因?yàn)閺纳纤镜慕嵌瘸霭l(fā)，給不給你加薪涉及的因素有很多，是一個(gè)全盤的決定，包括你的重要程度，你的日常表現(xiàn)是否已經(jīng)得到周圍人的認(rèn)可，等等。

后來(lái)，有朋友問我，應(yīng)該如何開口向老板提晉升的事情。我?guī)缀醪患偎妓鞯鼗卮鹫f：“開口得不到晉升。”很多人會(huì)好奇，為什么開口了還得不到晉升呢？

原因很簡(jiǎn)單，外企的架構(gòu)一般相對(duì)健全和穩(wěn)定，各個(gè)崗位、職級(jí)以及薪資的設(shè)定都依循一定的人力資源規(guī)章制度，對(duì)于相應(yīng)的崗位上的升遷和加薪都是根據(jù)公司計(jì)劃統(tǒng)籌執(zhí)行的。大多數(shù)外資企業(yè)每年的加薪幅度往往在制定年度預(yù)算的時(shí)候已經(jīng)確定。

因此，每年平均加薪的比例是相對(duì)固定的，有的公司由于業(yè)績(jī)不好甚至還會(huì)調(diào)低加薪的比例。而晉升機(jī)會(huì)又同加薪比例聯(lián)系在一起，每年有多少比例的員工可以晉升也會(huì)被設(shè)定在一定的范圍內(nèi)。

諳于此理的經(jīng)理們，往往在年終考評(píng)之前就會(huì)設(shè)定好自己要升遷和提拔某人，如果你已經(jīng)被圈定為候選人，那么你不開口已經(jīng)可以得到晉升的機(jī)會(huì)；如果你不是候選人，那么你即便開口，成功晉升的機(jī)會(huì)也不會(huì)很大。

很多人會(huì)認(rèn)為，能夠決定重用或者提拔自己的應(yīng)該是部門負(fù)責(zé)人（高層）或者大老板，這一觀點(diǎn)“基本”正確。很多公司的確只有幾個(gè)高層或大老板一個(gè)人可以最終決定下面每個(gè)員工的職位升遷和薪資增長(zhǎng)。尤其在金融危機(jī)爆發(fā)的以后，很多外資公司在人力資源方面的管控更為嚴(yán)格，權(quán)力更為集中，最后拍板的權(quán)力甚至收歸海外總部。但問題是，大老板們往往高高在上，怎么可能主動(dòng)地關(guān)注到底下每個(gè)員工的表現(xiàn)呢？這顯然是不可能的。因此，可以直接影響到自己晉升的關(guān)鍵人物就是你的直接上司。

很多人會(huì)忽略這一事實(shí)，以為只要努力工作，表現(xiàn)優(yōu)異，就可以獲得升遷。甚至有時(shí)會(huì)覺得上司是自己職業(yè)生涯的攔路虎和天花板，忽視甚至藐視上司。事實(shí)上，上司才是能夠左右自己在公司命運(yùn)的關(guān)鍵人物。

上司完全有可能經(jīng)常地將你的工作情況向老板匯報(bào)，只要他愿意，匯報(bào)內(nèi)容可以包括正面或者負(fù)面信息。我曾經(jīng)聽過這么一件事情，一位新進(jìn)公司的大學(xué)生，能力超強(qiáng)，工作成績(jī)斐然，但性格比較內(nèi)向孤傲。半年下來(lái)，覺得上司不如自己，經(jīng)常忽視上司的存在，甚至跳過上司在老板面前展露自己。結(jié)果，上司存心經(jīng)常在向老板匯報(bào)工作的時(shí)候，談?wù)勊那闆r，夸贊他能力強(qiáng)的同時(shí)，也表達(dá)了自己的擔(dān)心，比如缺乏團(tuán)隊(duì)合作能力，可能影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。慢慢地讓老板形成了對(duì)這位能干的新進(jìn)員工的負(fù)面印象。最后由于一點(diǎn)點(diǎn)小事，老板認(rèn)為他缺乏團(tuán)隊(duì)合作能力，徹底否定了他，請(qǐng)他自動(dòng)離職。

所有公司的年終考評(píng)的流程中，上司的評(píng)價(jià)往往會(huì)直接影響到最終的績(jī)效。有決定權(quán)的老板們往往更關(guān)注的是上司的評(píng)價(jià)，而不是員工自評(píng)。老板們?cè)谀杲K考評(píng)的時(shí)候說得最多的話是：“我需要平衡一下。”甚至有比較現(xiàn)實(shí)的老板還會(huì)說：“我只關(guān)心向我直接匯報(bào)的下屬，而他們的下屬由他們自己決定?！币虼?，能夠影響晉升的最關(guān)鍵因素是自己的直接上司。

晉升攻略

首先，要懂得不是做好工作就能獲得晉升的道理。很多新人都認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)能幫助他們規(guī)劃好職業(yè)發(fā)展，只要按部就班，就能獲得晉升。但事實(shí)不是那樣的。很多情況是，你覺得做了自己該做的事，卻沒有得到自己認(rèn)為應(yīng)得的提拔。其實(shí)，你應(yīng)該明確一點(diǎn)，企業(yè)并沒有義務(wù)來(lái)幫助你發(fā)展和成長(zhǎng)，而你卻有義務(wù)完成你的工作。因此，做好自己的工作只是晉升的必要 條件。

其次，讓周圍的人，特別是老板了解你干得不錯(cuò)。老外經(jīng)常會(huì)提到一個(gè)單詞Exposure，翻譯成中文是曝光率的意思。用通俗一點(diǎn)的意思表達(dá)就是，當(dāng)你完成工作的時(shí)候，不僅要讓自己滿意，而且要讓你的上司和周圍人關(guān)注到，甚至可以讓老板也看得到。

我曾經(jīng)錄用過一個(gè)勤奮的大學(xué)生做部門的實(shí)習(xí)生，負(fù)責(zé)處理一些瑣碎重復(fù)的工作。此人能力一般，但工作非常勤懇努力，每天她都是最早到辦公室，也是最晚離開的。很多同事都對(duì)她印象很不錯(cuò)，其中也包括我的老板。當(dāng)我的部門有新增職位的時(shí)候，盡管我對(duì)她印象很好，但我沒有想到她，因?yàn)槲蚁胝衅敢晃桓吖ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的人。而我的老板主動(dòng)和我提出是否可以讓她先試試，主要原因就是她平時(shí)表現(xiàn)出的一貫的勤奮和努力。就這樣，她幫自己爭(zhēng)取到了工作崗位。

因此，現(xiàn)在不僅要做好工作，而且要懂得如何在工作中show自己，給自己增加更多更好Exposure的機(jī)會(huì)，那么晉升或許會(huì)來(lái)得更容易一點(diǎn)。

再次，總是站在上司的角度思考問題，幫助上司解決問題，甚至幫助上司成功。美國(guó)管理協(xié)會(huì)關(guān)于“什么是好的績(jī)效”最通俗的表述是“Make you boss satisfied（讓你的上司感到滿意）”。在工作中，認(rèn)識(shí)到怎樣才能讓上司成功，以及對(duì)他來(lái)說什么最重要，這兩點(diǎn)非常重要。因此，你努力工作和做好工作的同時(shí)，必須要在方向上和上司保持一致，不然即便你再努力、再出色，在上司眼里也一錢不值。

在處理事務(wù)之前，你應(yīng)該想想上司會(huì)如何思考，確認(rèn)什么是上司想得到的結(jié)果。這樣一來(lái)，你的工作不僅可以變得更容易，而且在上司的眼中，你的努力會(huì)變得更有價(jià)值。因此，做好工作，增加出鏡率，懂得上司的需求，就等于離晉升更近了一步。

最后，提升自己的實(shí)力和能力，做一個(gè)老板和同事們眼里的“powerful（有影響）”的員工。

以前，我所在的公司每年都會(huì)進(jìn)行優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選時(shí)，大家總是爭(zhēng)論不休，因?yàn)榇蠹夷芰咏?，表現(xiàn)都很優(yōu)秀。而今年不同，Paul來(lái)的時(shí)間大概剛夠上可以評(píng)選優(yōu)秀員工的時(shí)限，但是在所有人眼里，他都是今年優(yōu)秀員工的不二人選。

Paul不僅工作勤奮，而且完成了很多之前沒有人可以完成的項(xiàng)目，取得了斐然的業(yè)績(jī)。同時(shí)，Paul為人謙和，同事和老板都對(duì)他印象不錯(cuò)。此外，他還在一年的時(shí)間內(nèi)通過了幾項(xiàng)重要的資格認(rèn)證。說實(shí)話，像Paul這樣的實(shí)力，去其他的地方一樣可以找到更高的職位，所以這樣powerful的員工，想不得到晉升都難。

其實(shí)，職場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)很多的不確定因素的，如果你暫時(shí)得不到提升，也不要?dú)怵H，應(yīng)該做好準(zhǔn)備，提升自己。

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