我的一位朋友Eric，原來(lái)在歐洲企業(yè)工作，后來(lái)經(jīng)不住高薪的誘惑去了日本公司。一開始，一切看來(lái)非常完美，日本高層非常溫和，對(duì)Eric的所有工作都非常支持。每當(dāng)Eric提出意見，對(duì)方也總是說(shuō)“Fine”、“Good”，從來(lái)沒(méi)有像原來(lái)老板那樣，指責(zé)他或者否定他。用Eric自己的話來(lái)說(shuō)，他總算找到了工作的方向，他要努力做出一番成績(jī)，攀登職業(yè)生涯的高峰。

幾個(gè)月后，我又碰到了Eric，發(fā)現(xiàn)他垂頭喪氣的。我問(wèn)為什么會(huì)這樣，是不是出了什么狀況？他的回答和上次完全不同，他說(shuō)他完全受不了日本老板。原來(lái)相處甚歡，怎么短短幾個(gè)月后突然就受不了了呢？

我很好奇，繼續(xù)追問(wèn)。他告訴我，日本老板很客氣，很有禮貌，很懂得給下屬面子，所以不管下屬提什么建議或者問(wèn)題，他們首先的回答是“Fine”或者“Good”。哪怕他并不同意你的意見，他也絕對(duì)不會(huì)直接否定你。所以，他之前提到過(guò)被日本老板支持的很多建議和主張，并非是真的得到了老板的大力支持，只是老板的習(xí)慣性口頭語(yǔ)而已。他做的很多工作計(jì)劃實(shí)際上并不是日本老板想要的，所以在真正實(shí)行的過(guò)程中，他根本沒(méi)有得到老板的支持和理解，可以說(shuō)，他在那邊舉步維艱。

一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致了Eric從天堂跌落到了地獄，所以想要在外企立足，并得以生根發(fā)芽，必須要懂得與這些洋老板的相處之道，并了解彼此的文化差異。

和洋老板相處，其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于你是否了解他們。我在外企的時(shí)間不短，有幸認(rèn)識(shí)了不少洋老板。在這里，我簡(jiǎn)單介紹一下我的看法，權(quán)作參考。

關(guān)于態(tài)度

一般來(lái)講，歐洲老板工作中表現(xiàn)出的態(tài)度最為人性化，比較容易打交道和相處。其中，英國(guó)老板比較“Gentle（溫和、文雅）”；德國(guó)、奧地利的老板比較嚴(yán)肅和拘謹(jǐn)，甚至還有那么點(diǎn)傲慢?？傮w來(lái)講，歐洲老板平時(shí)還是比較尊重員工的，通常情況下，不太會(huì)強(qiáng)迫員工加班，對(duì)員工的態(tài)度也會(huì)比較溫和。

而美國(guó)老板相對(duì)前者，更為熱情奔放，當(dāng)然也會(huì)更為粗魯一點(diǎn)，偶爾還可以在言語(yǔ)中聽到一些“語(yǔ)氣助詞”，但一般并沒(méi)什么惡意。我曾見到過(guò)一位“西部牛仔”式的老美老板，又高又壯又粗魯，經(jīng)常用到F打頭的單詞，不過(guò)這人還算蠻好相處的，只是脾氣比較急了點(diǎn)。和歐洲老板相比，老美在壓榨員工方面，基本沒(méi)什么人性，往往會(huì)強(qiáng)迫員工“主動(dòng)”加班，有必要的時(shí)候lay off（解雇）員工也是殘酷無(wú)情的。

大多數(shù)人對(duì)日韓老板的印象很糟糕，認(rèn)為他們粗魯、野蠻甚至卑鄙無(wú)恥。但實(shí)際上，多數(shù)日本老板都表現(xiàn)得彬彬有禮和溫文爾雅，當(dāng)然，你并不會(huì)清楚他們溫和的背后到底在想些什么。至于那些毆打、辱罵甚至騷擾下屬的情況也只是個(gè)案，多發(fā)生于一些中小企業(yè)、工廠的下層日本管理人員身上。值得一提的是，日本老板對(duì)于看不慣的人和事物永遠(yuǎn)是保持沉默，容忍程度屬于世界一流。

和其他的洋老板相比，最粗魯?shù)囊獢?shù)韓國(guó)老板。我曾聽一位在韓國(guó)知名會(huì)社上班的同學(xué)說(shuō)起過(guò)，他們那邊的韓國(guó)上司訓(xùn)斥下屬時(shí)非常粗魯和野蠻，甚至還會(huì)動(dòng)手，血腥程度超過(guò)一般恐怖片。

從平時(shí)的工作和待人態(tài)度來(lái)看，不同地域的老板差別非常明顯，所以必須區(qū)別對(duì)待。

歐美老板往往會(huì)與你主動(dòng)溝通交流，如果你正面和積極地應(yīng)對(duì)，往往會(huì)收到不錯(cuò)的效果；日本老板往往需要被禮貌和謙和地對(duì)待，你多說(shuō)并不會(huì)有太多的幫助，因?yàn)樗呀?jīng)有了決定，所以用心聆聽就已經(jīng)是完美的做法了；至于韓國(guó)老板，我們就把他們忘了吧，這樣可以輕松愉快很多。

關(guān)于表現(xiàn)

歐美老板一般本身都有比較強(qiáng)的表現(xiàn)欲望，而老美這方面的欲望就更強(qiáng)一些，所以歐美老板往往比較會(huì)喜歡主動(dòng)（aggressive）一點(diǎn)的、擅長(zhǎng)溝通（communication）的、善于展示自己和表現(xiàn)自己的員工。因?yàn)樵跉W美老板的眼里，這樣才會(huì)得到更多的出頭（exposure）機(jī)會(huì)，才會(huì)受到更多的重視和關(guān)注。

日本老板恰恰相反，他們比較保守和中庸，并不喜歡特別出挑的人才，覺得這樣的人好出風(fēng)頭，且不夠穩(wěn)重，所以他們一般不會(huì)重用這些人，反而那些默默無(wú)聞、誠(chéng)實(shí)肯干、懂得團(tuán)結(jié)和諧的員工更容易得到他們的青睞。

做個(gè)簡(jiǎn)單的比較，在歐美公司，一般老板們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的是team player（團(tuán)隊(duì)成員）的團(tuán)隊(duì)精神，但實(shí)際上，老板在工作中，更多的體現(xiàn)出來(lái)的是他自己的team leadership（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能）。日本公司并不會(huì)經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)精神掛在嘴邊，往往強(qiáng)調(diào)的是服從和尊重上級(jí)。事實(shí)上，日本公司倒是真正做到了團(tuán)隊(duì)參與和團(tuán)隊(duì)決定，日本老板并非是想象當(dāng)中的那么專制，他們很講團(tuán)隊(duì)原則，任何問(wèn)題或者決議，只要團(tuán)隊(duì)成員有不同意見的，往往可以一拖再拖，很關(guān)照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的臉面，所以“你”的力量不可小視。

關(guān)于決定

歐美老板很沖動(dòng)，往往很愿意做決定。拍板對(duì)他們來(lái)說(shuō)，是行使老板權(quán)力的象征，很爽很愉悅，所以歐美老板的回答一般都很直接，他覺得對(duì)的、可以接受的，就說(shuō)“OK”或者“Yes”；反對(duì)的或者否定的，就直接說(shuō)“No”。作為下屬的你來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)身出了辦公室照辦就好。

日本老板則表現(xiàn)得相當(dāng)有禮貌和謙和，-愛華網(wǎng)-當(dāng)被問(wèn)及“Yes or No”的時(shí)候，日本老板總是會(huì)說(shuō)“Yes”、“Fine”或者“Good”，而且絕對(duì)不會(huì)說(shuō)出“No”來(lái)。但你把這些“Yes”、“Fine”、“Good”當(dāng)真就糟了，因?yàn)樗睦镎嬲氲耐耆皇悄敲椿厥?，這些在日本老板看來(lái)只是語(yǔ)氣詞而已，就好比“嗯”，沒(méi)有任何意義。除非是非常緊急的情況，日本老板是很少當(dāng)場(chǎng)做決定的，他們往往會(huì)在一兩天后，把他自己的最終決定以口頭或者書面的形式告訴你。所以請(qǐng)等到日本老板給你最終的決定時(shí)，再正式開動(dòng)吧，才是萬(wàn)無(wú)一失的做法。|!---page split---|

關(guān)于開會(huì)

歐美老板開會(huì)一般都是有目的性的，是為了解決或明確問(wèn)題，他們一般并不愿意聽冗長(zhǎng)的匯報(bào)。當(dāng)然，報(bào)告也是會(huì)議的一部分，所以一定做好思想準(zhǔn)備，積極地發(fā)言和應(yīng)對(duì)，積極表現(xiàn)，盡可能讓老板在會(huì)議上拍板解決你需要解決的問(wèn)題，或接受你的建議。

而日本老板開會(huì)往往就是聽取工作匯報(bào)，他們一般不會(huì)在會(huì)議上解決任何問(wèn)題。所以你參會(huì)的目的就是匯報(bào)工作，不要提出問(wèn)題，更不要大膽發(fā)言和表現(xiàn)。

歐美公司和日本公司開會(huì)時(shí)最大的區(qū)別在于，歐美公司開會(huì)可能更像菜市場(chǎng)，爭(zhēng)執(zhí)和討價(jià)還價(jià)之聲不絕于耳，氣氛熱鬧非凡；而日本公司開會(huì)時(shí)則鴉雀無(wú)聲，除了發(fā)言的人講話，周圍的人無(wú)需表態(tài)和發(fā)聲，帶雙耳朵聽就可以了。

會(huì)議既定的進(jìn)程結(jié)束，歐美老板會(huì)問(wèn)上一句：“Any question else？”（還有什么問(wèn)題嗎？）如果你還有問(wèn)題，可以大膽提出，繼續(xù)討論；日本老板也會(huì)問(wèn)一句“大家還有問(wèn)題嗎？”，而他的意思則是會(huì)議結(jié)束。

關(guān)于聚餐

在國(guó)內(nèi)的公司，和老板一起出去吃飯，多數(shù)是老板掏錢買單，除非特別小氣的老板，或者大家事先已經(jīng)有過(guò)約定。而歐美老板則不同，如果沒(méi)有明確說(shuō)明這一餐是他請(qǐng)大家吃飯，往往這一餐就是大家AA制。千萬(wàn)別指望他會(huì)格外開恩，吃完了會(huì)把賬單給付了，完全沒(méi)有這種可能性。

我曾碰到過(guò)一位很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡聡?guó)老板。有一次，他請(qǐng)我們?nèi)ゾ瓢桑孪壬昝魉?qǐng)大家喝啤酒。結(jié)果，在結(jié)賬的時(shí)候，他真的只付啤酒的費(fèi)用，而其他品種的飲料和小食的錢都要我們自掏 腰包。

這就是典型的老外，所以千萬(wàn)別認(rèn)為歐美老板非?？犊?，他們對(duì)自己腰包里的錢，其實(shí)算得非常清楚。如果他們很慷慨，用的一定是公司的錢。

以上是我平日工作中所聽到的、看到的洋老板的表現(xiàn)和特點(diǎn)，或許有些片面，不過(guò)，在很多情況下是可以借鑒和參考的。

最后建議兩點(diǎn)：工作中，面對(duì)歐美老板，應(yīng)當(dāng)盡量表現(xiàn)得積極主動(dòng)一些，盡可能為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，展示自己，讓老板知道你的存在和重要性，這樣才能快速地為自己的職業(yè)發(fā)展打開通道；而面對(duì)日本老板應(yīng)該盡量地保持禮貌和謙和，誠(chéng)懇和努力地工作，默默地成為他們最青睞的梯隊(duì)成員。

此外，還有一點(diǎn)值得注意，對(duì)于歐美老板在下班后或者聚會(huì)時(shí)的承諾，盡量不要輕信，因?yàn)檫@可能是老板酒后的胡話，事后他可能就拋在了腦后；日本老板不同，雖然日本老板謹(jǐn)慎、穩(wěn)重，但是他們也喜歡在下班后和下屬們喝一杯小酒，輕松一下。這個(gè)時(shí)候，是和日本老板溝通、訴苦甚至投訴的良機(jī)，你千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)，一般情況下，他明天早上會(huì)和你商談細(xì)節(jié)。

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