子公司與分公司

通常，一個(gè)企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中，就會(huì)不斷的對外擴(kuò)張，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈延伸或銷售區(qū)域的擴(kuò)展或產(chǎn)品的分品牌等等，此時(shí)，企業(yè)就會(huì)面臨著在其他區(qū)域或其他產(chǎn)業(yè)建立分支機(jī)構(gòu)的問題，那么，到底是設(shè)立分公司好還是子公司好呢？這是讓大多數(shù)企業(yè)感到無比困惑的事情。其實(shí)，只要我們搞清楚了分公司和子公司的區(qū)別，就可以做出正確的決定。

那么，子公司和分公司究竟有什么區(qū)別呢？主要有以下三點(diǎn)：

1、法人資格不一樣。子公司是獨(dú)立的法人，擁有自己獨(dú)立的名稱、章程和組織機(jī)構(gòu)，對外以自己的名義進(jìn)行活動(dòng)，在經(jīng)營過程中發(fā)生的債權(quán)債務(wù)由自己獨(dú)立承擔(dān)。分公司則不具備企業(yè)法人資格，沒有獨(dú)立的名稱，其名稱應(yīng)冠以隸屬公司的名稱，由隸屬公司依法設(shè)立，只是公司的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)；

2、控制方式不一樣。母公司對子公司的控制必須符合一定的法律條件。母公司對子公司的控制一般不是采取直接控制，更多的是采用間接控制方式，即通過任免子公司董事會(huì)成員和投資決策來影響子公司的經(jīng)營決策。而分公司則不同，其人事、業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)受隸屬公司直接控制，在隸屬公司的經(jīng)營范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動(dòng)；

3、承擔(dān)債務(wù)的責(zé)任方式不同。母公司作為子公司的最大股東，僅以其對子公司的出資額為限對子公司在經(jīng)營活動(dòng)中的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任；子公司作為獨(dú)立的法人，以子公司自身的全部財(cái)產(chǎn)為限對其經(jīng)營負(fù)債承擔(dān)責(zé)任。分公司由于沒有自己獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)，與隸屬公司在經(jīng)濟(jì)上統(tǒng)一核算，因此其經(jīng)營活動(dòng)中的負(fù)債由隸屬公司負(fù)責(zé)清償，即由隸屬公司以其全部資產(chǎn)為限對分公司在經(jīng)營中的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

舉個(gè)例子來講，比如說A公司在北京，它要在石家莊開一個(gè)子公司B，于是就投資了100萬做注冊資本，A公司對B公司只是投資關(guān)系，沒有管理關(guān)系。它們之間從本質(zhì)上面是沒有，從法律意義上面也是沒有關(guān)系的，它們是兩家公司，只不過A是B的投資單位。也就是說，當(dāng)你的公司建立子公司時(shí)，子公司和母公司是沒有關(guān)系的，它們只是投資的股東關(guān)系而已，正常的所有的管理業(yè)務(wù)，都是由子公司獨(dú)立來運(yùn)作的。

那么，為什么要建子公司呢？建子公司最大的好處就是子公司違法也好，犯罪也好，偷稅也好，漏稅也好，打罵員工也好，在當(dāng)?shù)囟窔埠茫a(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品等各種違法的犯罪事件，它都與總公司沒有關(guān)系，股東只承擔(dān)投資責(zé)任。經(jīng)營管理的責(zé)任，總公司是不承擔(dān)的。

比如說，三鹿奶粉出了三聚氰氨事件以后，石家莊副市長受到了處罰，三鹿的董事長受到了處罰，副董事長還有采購總監(jiān)也受到了處罰。三鹿本是一個(gè)很多股東組成的公司，但是它的股東卻沒有受到處罰，因?yàn)楣蓶|不用承擔(dān)經(jīng)營管理決策的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，只是承擔(dān)了投資責(zé)任。再比如，如果有一天，A經(jīng)營不善破產(chǎn)了，B也不會(huì)破產(chǎn)，因?yàn)樗莾杉夜?，這就是建立子公司的好處！

當(dāng)然，子公司也有它的缺陷——對它的掌控管理一定要采用規(guī)范式的管理。絕對不是說，老板說，我派你去做子公司的董事長就可以的，絕對不是這樣的。子公司需要有強(qiáng)大的系統(tǒng)做支撐。

很多美國大片的劇情演到高潮的時(shí)候，或者出現(xiàn)災(zāi)難的時(shí)候，就會(huì)來一個(gè)戴墨色眼鏡的美國軍官，說：“你已經(jīng)被撤職了，這個(gè)地方由我來接管了”，然后就會(huì)馬上安排，什么兵干什么，全方位布局，這就是系統(tǒng)，建立子公司必須要有系統(tǒng)，你沒有系統(tǒng)就會(huì)被撤職。我們中國的老板總是喜歡收購別人的企業(yè)，可是有時(shí)候，收購?fù)昃退懒?。為什么？因?yàn)樗鼪]有系統(tǒng)，本來就要死的，既然你把它收購了，你就要注入你的系統(tǒng)，改變它的本質(zhì)，就像海爾一樣，用你自己的系統(tǒng)去激活休克魚。否則，它還是要死的，只不過換了一個(gè)老板而已。

這是子公司，我們再說分公司。分公司沒有董事長，沒有注冊章程，只要拿著總公司的營業(yè)執(zhí)照到當(dāng)?shù)?，比如說石家莊，就可以注冊一個(gè)石家莊分公司。錢是總公司投的，分公司并不具備法人資格，分公司所有的一切行為都是由總公司來承擔(dān)的。也就是總公司投錢，總公司承擔(dān)一切法律責(zé)任，分公司的老總掙錢，分公司的老總分享成果，分公司的老總不承擔(dān)任何責(zé)任，除非他個(gè)人違法決策。

所以分公司和子公司相比，在法律責(zé)任的分擔(dān)上沒有子公司好，但是，分公司也有一個(gè)好處——絕對的集權(quán)式管理，我要撤你就撤你。其實(shí)，分公司的總經(jīng)理就相當(dāng)于總公司一個(gè)部門總監(jiān)，是隨時(shí)可以由總公司派過來的，而子公司的老總是根據(jù)股份選舉出來的，它們有著本質(zhì)的區(qū)別。

搞清楚了分公司和子公司的區(qū)別，我們就清楚了設(shè)立分、子公司對企業(yè)總部所代表的不同意義：

1、設(shè)立子公司對母公司的法律風(fēng)險(xiǎn)比設(shè)立分公司??；

2、母公司對分公司的控制比對子公司的控制容易。

因此，如果要降低法律風(fēng)險(xiǎn)，就應(yīng)該設(shè)立子公司；如果企業(yè)自身有一套非常完善的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，希望對分支機(jī)構(gòu)有絕對的控制權(quán)，則應(yīng)設(shè)立分公司。

另外要注意的是，如果要給區(qū)域骨干人員股份，建議在當(dāng)?shù)貐^(qū)域設(shè)立子公司，在子公司中給該人員股份，要慎重給骨干人員總公司股份。

連鎖制

連鎖制曾經(jīng)在2004年被評為世界管理模式的最后一塊蛋糕。大家都知道麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞就是做連鎖的，并且它現(xiàn)在搞了一個(gè)汽車穿梭計(jì)劃——汽車餐廳，很厲害的。其實(shí)，在我們中國，管理企業(yè)做得比較好的，都是在做連鎖。不管是真功夫也好，聚成也好，如家也好，都屬于一個(gè)非常重要的模式——連鎖制。

這里有一個(gè)名詞，只有學(xué)會(huì)這個(gè)詞你才能做到行業(yè)第一，不會(huì)這個(gè)名詞你就一定做不到行業(yè)第一。這個(gè)名詞就是類金融。

類金融是指將從各處融到的資金，用來進(jìn)行投資，為自己創(chuàng)造效益的一種方式。通俗地講，就是拿別人的錢，發(fā)自己的財(cái)，就是“借別人的雞生自己的蛋”。有的企業(yè)，拿現(xiàn)金購買原材料，支付各種費(fèi)用，而生產(chǎn)出的產(chǎn)品，卻賒欠給別人來銷售，應(yīng)收賬款一大筆，被別人做了類金融，結(jié)果是做的越大，墊資越多，贏利能力越弱。

比如說國美電器，國美電器的創(chuàng)辦者是黃光裕，他的原名叫黃俊烈，他的哥哥叫黃俊欽，這兩個(gè)人想當(dāng)年非常貧窮，和母親來北京創(chuàng)業(yè)，在前門珠市口開了一個(gè)公司，叫國美服裝店。因?yàn)橹八麄冊?jīng)在南方的汕頭賣過電器，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)賣服裝不掙錢時(shí)，就整來了好多的電器，把國美服裝店改成了國美電器，整完以后，他們就在北京晚報(bào)的中縫上面打了一個(gè)廣告，說到國美買電器便宜。

雖然要支付一定的成本，但是銷售量會(huì)大大的增加，集中銷售，利潤雖然薄但總比沒生意耗著強(qiáng)。廣告打出去后又發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，消費(fèi)者來國美消費(fèi)全是現(xiàn)金交易，不會(huì)有人賒賬，當(dāng)然國美也不會(huì)給你賒賬，你比如說像蘇寧、大中、家樂福，沃爾瑪、麥凱龍這些地方，哪會(huì)有賒賬的？又有誰到肯德基吃飯，先吃飯后給錢的？沒有。

事實(shí)證明：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)從來都是先交錢后消費(fèi)的！如果一個(gè)企業(yè)是先消費(fèi)后交錢這個(gè)企業(yè)就會(huì)出問題，就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)果，國美從消費(fèi)者那里拿到了現(xiàn)金。而國美的電器卻全部都是從供應(yīng)商那里賒來的。剛開始賒一周，后來發(fā)現(xiàn)一周不給錢也沒有怨言，于是就一個(gè)月，一個(gè)月還沒有怨言，就六個(gè)月……賒來的產(chǎn)品都賣成了現(xiàn)金。于是，國美就拿手里面的錢，投資更多的國美連鎖店。

我所有的原材料都是賒來的，我所有的客戶都給我現(xiàn)金，我就變成了一個(gè)銀行，并且不需要向任何人支付任何的利息，想還就還，不想還就不還。這就是赫赫有名的類金融模式，

這個(gè)時(shí)代，光有勇氣是不夠的。誰掌握現(xiàn)金，誰就是真正的獲勝方。所有你看到的每一個(gè)企業(yè)做成老大的從來沒有離開類金融的。如果你的企業(yè)，在人家買你們的東西時(shí)賒你們的賬了，那你就被類金融了，這是一定要警惕的。|!---page split---|

有一個(gè)企業(yè)到北京來中標(biāo)，做那種橡膠木的戶外小凳子和小桌子。這位老總對我說“賈老師，我中標(biāo)了”，我說“你怎么中標(biāo)了，中了多少？”，他說“我中了1.37億”，我問“首付款交了多少？”他說“交了3700萬”，我說“你趕快退標(biāo)”，“為什么？”“因?yàn)槟阋o別人做1.37億的產(chǎn)品，別人才給你3700萬，還欠你1個(gè)億，你被別人給類金融了。那1個(gè)億什么時(shí)候給你？”“我也不知道”。

后來他不相信我的話，就裝了，裝完以后，3年了都沒要回來，投入打了水漂，真是應(yīng)了那句話“辛辛苦苦幾十年，一夜回到解放前”。后來再要，人家就說“我們退貨”，你說怎么退貨呀？都裝到上面去了，退貨一文不值?。?/p>

如果我們做連鎖制能夠巧妙的運(yùn)用類金融，我們就會(huì)很容易把自己的企業(yè)做大做強(qiáng)。但是，連鎖制必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理，統(tǒng)一的招聘流程，統(tǒng)一的產(chǎn)品，統(tǒng)一的考核，統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一的生涯規(guī)劃，統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的文化，所有這些都必須要非常的統(tǒng)一。只要它非常統(tǒng)一了，管理也就非常簡單了。

譬如說我們公司早上八點(diǎn)半就要開晨會(huì)，全集團(tuán)公司都是在開晨會(huì)，早上九點(diǎn)半正式上班打電話，全集團(tuán)公司都是在打電話，晚上五點(diǎn)半在做總結(jié)，全集團(tuán)公司都在做總結(jié)。例如我們公司有快樂周末，就是每到星期六那天都要穿上美麗的服裝到公司去，我們會(huì)為女士們搞個(gè)T型臺(tái)，讓男士們進(jìn)行才藝展播。這是我們公司的文化，整個(gè)集團(tuán)公司的管理模式都是一樣的，這種組織機(jī)構(gòu)就叫連鎖制。

連鎖制會(huì)使我們的企業(yè)像瘟疫一樣去發(fā)展。但是，我們必須要明白一個(gè)道理：一個(gè)公司做不好，絕對不可以開連鎖，一個(gè)公司的系統(tǒng)沒有建起來，絕對不可以擴(kuò)張。

我見過一個(gè)南京的老板，他非常的優(yōu)秀，只是他根本不懂系統(tǒng)。一開始，他開了一個(gè)小酒店，結(jié)果一年掙了200萬，他的腦袋就變大了，接著他就又開了三個(gè)。在開了三個(gè)以后，他認(rèn)為開經(jīng)濟(jì)型的小飯店已經(jīng)不能滿足他的需求了，于是，他就投資了2100萬開了一個(gè)大酒樓，又買了一幢房子，一下子投資這么大，但他卻沒有重建系統(tǒng)，依然還是用他那個(gè)小酒店的小系統(tǒng)。結(jié)果就造成了沒有系統(tǒng)的局面，不得不采取人力的管理辦法，做得很累，可好不容易賺了一點(diǎn)錢，這個(gè)老板的腦袋又大了，又在南京長江邊上開了一個(gè)花園酒店。他是越做越感覺到累，能不累嗎？你總是在做一個(gè)陌生的東西。你好不容易在小飯店找出感覺，你又開始做中飯店，中飯店找出感覺你又開始做大飯店，你總是在做自己不熟悉的領(lǐng)域，你不累才怪！

我們做連鎖制就是要簡單的事情重復(fù)做，把重復(fù)的事情做簡單，我們不但要簡單的做工作，我們還要快樂的做工作，我們只要把一個(gè)小店做好，到時(shí)候一生二，二生三，三生萬物，萬物生萬萬物，就OK了。

我們公司建連鎖店是怎么建的？我們是按河流流域來分的，廣州屬于珠江一帶，杭州屬于長江一帶，北京屬于黃河一帶，我們首先在廣州、杭州、北京建三個(gè)連鎖，然后，我們就可以據(jù)此來擴(kuò)張，廣州那邊可以建南寧、貴陽、福州、廈門、汕頭、中山、珠海、佛山等；杭州那邊可以建金華、溫州、南京、上海、無錫、鎮(zhèn)江、成都、武漢、重慶等；北京這邊可以建天津、石家莊、太原、西安、濟(jì)南、煙臺(tái)、青島、威海、濰坊、淄博、濟(jì)寧、沈陽、秦皇島等等，三個(gè)地方同時(shí)往外擴(kuò)散。

這就是連鎖制的奧妙所在，不管是國美也好，蘇寧也好，還是真功夫也好，聚成也好，絕對不會(huì)是建一個(gè)，建兩個(gè)、建三個(gè)、建四五六七個(gè)……不會(huì)在這里扎堆建的，而是先占好大的據(jù)點(diǎn)，然后再同時(shí)發(fā)展。

事業(yè)部制

事業(yè)部制是指什么呢？是你的公司沒有必要建分公司，子公司等等，所以就采用事業(yè)部制。你知道嗎？在金融危機(jī)時(shí)全中國所有的航空公司中，除了一個(gè)公司之外全部是賠錢的，只有他一個(gè)公司是掙錢的，就是C航空。他們的年報(bào)表能到2000萬，但是，你知道C航空的機(jī)票價(jià)格嗎？他們的機(jī)票價(jià)格是很便宜的，只要保本他就讓你坐，你能不坐嗎？

那他為什么能掙2000多萬人民幣呢？因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理——邊際經(jīng)濟(jì)！什么叫邊際經(jīng)濟(jì)呢？就是主流經(jīng)濟(jì)之外的經(jīng)濟(jì)。你比如說4S店，大家都知道4S店是賣車的，現(xiàn)在賣車根本就不掙錢，但是修車就賺錢！這個(gè)修車就是邊際經(jīng)濟(jì)，給車做裝飾也叫邊際經(jīng)濟(jì)，就是這些邊際經(jīng)濟(jì)成為了4S店的主流賺錢方向，所以說，你今天不了解邊際經(jīng)濟(jì)，你就發(fā)不了財(cái)。

C航空就很明白這個(gè)道理，我先賣機(jī)票，一便宜大家就坐我的飛機(jī)，你坐我的飛機(jī)我干什么？我在飛機(jī)上賣東西。反正只要你上了我的飛機(jī)你就跑不了。你在機(jī)艙總不能說你再賣我就跳下去吧？只要你上了我的飛機(jī)，我做廣告你是聽也得聽，不聽也得聽。并且這個(gè)C航空在飛機(jī)上賣的東西可謂是五花八門，所以他能掙2000多萬。你知道嗎？他把整個(gè)航空的過道都租給了模特公司，模特公司在那里賣皮包，只要大家一上飛機(jī)，一起飛，一平穩(wěn)，幾個(gè)美麗的模特就會(huì)起來給你做展示，一手交錢一手交貨，還可以刷卡。

他不只賣包，現(xiàn)在已經(jīng)開始賣汽車了，今天只推出一款CRV的車，價(jià)格是多少，一會(huì)兒他能賣好幾輛。更要命的是他還賣房子，在空中賣房子，賣擇房卡，就是給你一張紙，這張紙上海觀景園這個(gè)房子的樓盤，10萬塊錢，你今天只要交5萬塊錢的定金，馬上給你便宜10萬塊。于是他的小電視上就不停的展示這個(gè)……

你看看，做航空能夠做到這個(gè)地步，能夠在別人都不賺錢的情況下你賺錢，做得真是太棒了！由此可見，事業(yè)部制也一樣可以賺到錢！但一定要了解并會(huì)活用邊際經(jīng)濟(jì)。

綜上所述，就是目前社會(huì)上普遍存在的幾種企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式。我們的企業(yè)在制定我們的組織機(jī)構(gòu)模式的時(shí)候就一定要設(shè)計(jì)適合我們的組織機(jī)構(gòu)形式，才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)持續(xù)增長。

6. 做一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖

在一個(gè)公司里面，如果沒有組織機(jī)構(gòu)圖，這個(gè)公司就沒有愿景，沒有對自己企業(yè)的整體規(guī)劃，就不容易調(diào)動(dòng)員工的工作積極性及努力向上的激情，這對企業(yè)的發(fā)展來說是很不利的，所以，我們在做企業(yè)的時(shí)候，一定要先做一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖，為我們的努力確定目標(biāo)和方向。

那么，我們?nèi)绾巫霾拍軌虍嫵鲆粋€(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖呢？這是有三個(gè)要點(diǎn)：

1.一個(gè)公司的客戶部一定要和營銷中心分開。

因?yàn)闋I銷中心和客戶部在一起，就會(huì)滋生腐敗，所以我們一定要分開。

2.財(cái)務(wù)部一定要獨(dú)立。財(cái)務(wù)部應(yīng)該歸董事長直接管理，它是獨(dú)立的，不受總經(jīng)理的管理。

3.應(yīng)該建立以營銷為導(dǎo)向的企業(yè)。

GE的CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說過：“這個(gè)世界上誰掌控了營銷，誰就是真正的強(qiáng)者?！爆F(xiàn)代管理之父彼得·德魯克也說：“這個(gè)世界上只有營銷和創(chuàng)新才能創(chuàng)造利潤，其他的一切都是成本?！蔽业睦蠋熢?jīng)對我講過：“你在出人頭地之前你必須先學(xué)會(huì)三個(gè)東西，第一個(gè)東西是營銷，你得先把自己賣出去；第二個(gè)是財(cái)務(wù)，你一定得懂財(cái)務(wù)，因?yàn)槟愎懿涣素?cái)務(wù)你就沒有辦法掌控一切；第三個(gè)就是營銷的流程，你一定要懂客戶部和營銷中心的流程?！?/p>

安東尼·羅賓是世界第一潛能大師，但他也曾經(jīng)窮困潦倒甚至還有抑郁癥，想要自殺。為了解決心中的煩悶，他去拜訪了一個(gè)叫杰·亞伯拉罕的人，杰·亞伯拉罕對他說：“你的營銷能力太差，定位有問題，你看你，什么課程都講，肯定就不行?。　焙髞?，安東尼·羅賓發(fā)現(xiàn)市面上沒有跟潛能開發(fā)有關(guān)的課程，于是，他就給自己定位成潛能開發(fā)，非常專注的做起了營銷，一年以后他就掙了100萬美金，后來他成了世界級(jí)的潛能開發(fā)第一大師，成了億萬富翁。

可見，營銷對于我們每一個(gè)人的重要性！所以，我們今天做組織機(jī)構(gòu)圖的時(shí)候，一定要把營銷放在第一位，營銷是高于一切的！對于任何一家公司來說，營銷才是最重要的！

有一個(gè)公司叫A公司，這個(gè)公司原來的組織機(jī)構(gòu)圖大家可以看一下，它在總經(jīng)理的下面總共有十多個(gè)部門：

這個(gè)公司的組織機(jī)構(gòu)有沒有問題？肯定是有問題的，那有什么問題呢？他違背了一個(gè)重要的法則：技術(shù)部的直接下級(jí)一般不宜超過6個(gè)，管理的下級(jí)一般不宜超過8個(gè)，營銷的下級(jí)一般不宜超過15個(gè)。

我們常說一個(gè)人的精力是有限的！沒錯(cuò)，其實(shí)在管理中，一個(gè)人管多少人也都是有他的工作負(fù)荷壓力的，一個(gè)人管得太多或者是管得太少，都會(huì)降低自身的價(jià)值。那么，我們來看，總經(jīng)理是什么崗位？管理，管理的下級(jí)不宜超過八個(gè)，而他們公司卻整了十幾個(gè)。并且，從這個(gè)組織機(jī)構(gòu)圖中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的缺陷——生產(chǎn)部是老大，沒有營銷部，銷售部在最后面基本上也沒有幾個(gè)人。

生產(chǎn)部是老大的話，它是從來不會(huì)考慮營銷的。也就是說，你給我弄的單子太多，我就不接了，因?yàn)槲业纳a(chǎn)能力是有限的。這樣是不行的！任何一個(gè)企業(yè)都必須以營銷為導(dǎo)向，所有的營銷，都要以最大的負(fù)荷量去營銷，一個(gè)公司不能因你的生產(chǎn)能力去做營銷！比如，你現(xiàn)在銷售1.28個(gè)億，如果你將來銷售了10個(gè)億，難道就不生產(chǎn)了嗎？不生產(chǎn)哪來的利潤？哪來的效益？銷售完以后，沒有這么大的生產(chǎn)能力的話，你完全可以去增加生產(chǎn)工廠，你也可以外加工??！

我曾經(jīng)碰到過一個(gè)老板，他是開飯店的。我問他：“你一天做幾餐？”他回答：“賈老師，做兩頓正餐?！蔽艺f：“你為什么做兩頓正餐呢？你見過真功夫休息嗎？你見過肯德基休息嗎？你見過必勝客休息嗎？你見過麥當(dāng)勞休息嗎？一個(gè)飯店應(yīng)該做幾頓？沒有頓，開餐廳就是要不停的賣東西！如果只做兩頓飯，哪能掙錢??？”

他說：“賈老師，你認(rèn)為該做幾餐？”我說：“該做八頓?！蔽妩c(diǎn)做早茶，你喝不喝早茶？我在這個(gè)社區(qū)的門口每個(gè)人發(fā)一張券，早上五點(diǎn)到我這里喝早茶來，先發(fā)你，每個(gè)人先發(fā)三張，免費(fèi)喝，我讓你養(yǎng)成習(xí)慣，讓你喝早茶，讓你早上不喝都想。七點(diǎn)做早點(diǎn)，如果早點(diǎn)不賺錢也不賠錢，這個(gè)早點(diǎn)做不做？做。為什么？因?yàn)樗梢缘帜愕姆孔猓阕馔炅诉@個(gè)房子，你為什么要讓它空著？

我一看到有飯店只做兩頓正餐我就頭暈，你為什么要讓它空著呢？你可以抵你的房租，你的員工可以有錢掙。十點(diǎn)做上午茶，中午做午餐，下午做下午茶，晚上做晚餐，八點(diǎn)做給政府官員，十點(diǎn)做給加班的人，早上再喝早茶。你說，一個(gè)飯店只做兩頓正餐的話，悲哀不悲哀??？|!---page split---|

我們要把所有的固定投資全部都變成經(jīng)濟(jì)效益。所以說，這家企業(yè)從指導(dǎo)思想上就出了問題，我們的一切指導(dǎo)思想都要以營銷為導(dǎo)向，只要賣出去就要做。于是，我們對A公司進(jìn)行了整改，我們分為了三大部門，第一大部門叫營銷中心，第二個(gè)部門生產(chǎn)中心，第三個(gè)部門叫管理中心。

以前生產(chǎn)中心是老大，生產(chǎn)中心會(huì)說“我們的生產(chǎn)量已經(jīng)夠了，現(xiàn)在員工都很累，你再做營銷我們不生產(chǎn)了”。于是營銷就不再做營銷了。而現(xiàn)在營銷是老大，營銷中心說了算。營銷人員說“我這個(gè)月又有兩千萬的銷售額，趕快給我做了”，生產(chǎn)說“我生產(chǎn)不了”，營銷會(huì)說：“那就招人倒班生產(chǎn)，原先八個(gè)小時(shí)的班改成24小時(shí)，再招兩撥人。”生產(chǎn)中心要是不生產(chǎn)怎么辦？不生產(chǎn)你明天就不用來上班了。

老總也會(huì)同意的，因?yàn)闋I銷中心給老總多拿了2000多萬的銷售額，老總在這里面有利潤，你生產(chǎn)中心不能生產(chǎn)，我只能開除你，要不你就招人去生產(chǎn)！可是，當(dāng)這2000萬做完了以后，營銷中心又做了一個(gè)7000萬，而24小時(shí)只能做6000萬，那怎么辦？營銷中心說：“24小時(shí)不行怎么辦？你去給我找工廠去，給我OEM，你給我貼牌加工去”，生產(chǎn)經(jīng)理說：“那我不去，為什么？因?yàn)槲疑a(chǎn)部經(jīng)理就管好我自己的事就行了，我不去OEM”，這樣是不行的！一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)理，不是管理你的生產(chǎn)能力，而是管理你的交貨能力，你必須要想方設(shè)方準(zhǔn)時(shí)交貨！

也就是說，只要你是生產(chǎn)總監(jiān)，不管你有幾個(gè)車間，你必須要以營銷為導(dǎo)向，否則就會(huì)扯皮。那么，當(dāng)銷售額由7000萬變成一個(gè)億的時(shí)候，OEM也就不夠了，因?yàn)镺EM搞不好的話，就會(huì)降低生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，所以企業(yè)就得擴(kuò)張，任何一個(gè)企業(yè)都必須要以營銷為導(dǎo)向，不管你處于什么樣的職位，你的工作就是服務(wù)于營銷！因?yàn)橹挥袪I銷才能夠帶來利益，才能夠使公司掙錢，達(dá)到開公司的目的！

一個(gè)企業(yè)只有以營銷為導(dǎo)向，才能夠帶動(dòng)所有人成長，才能夠改變所有人的意識(shí)，才能夠讓過去安逸的人突破自己，打破自己，只有打破自己才能夠重建自己！誰說人力資源部晚上就不能招人了？誰說生產(chǎn)員工就不能去做OEM了？誰說我們公司就不可以擴(kuò)張了？只要有人把銷售額拿過來，你就要去生產(chǎn)，如果你不生產(chǎn)你就會(huì)被淘汰！這是銷售對于企業(yè)，對于所有人的要求，公司所有的一切都必須以營銷為導(dǎo)向！

所以，我們在做企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖的時(shí)候必須要以營銷為導(dǎo)向！不僅如此，組織機(jī)構(gòu)圖的制作必須要完整，要給企業(yè)，給員工一個(gè)愿景，一個(gè)努力的目標(biāo)與方向，這是組織機(jī)構(gòu)圖的最大作用，它會(huì)激發(fā)我們向上的激情，使我們努力的向著目標(biāo)去拼搏！所以，我們在做組織機(jī)構(gòu)圖的時(shí)候，一定要把我們的雄心壯志全部都體現(xiàn)出來，行不行，你先畫出來，只有你畫了出來，才有實(shí)現(xiàn)的可能！否則，沒有任何激勵(lì)作用的組織機(jī)構(gòu)圖還會(huì)導(dǎo)致你招不到優(yōu)秀的人才，你的企業(yè)會(huì)因此而發(fā)展不起來！

長沙有一家洗衣店的老板，他在2009年5月的時(shí)候已經(jīng)有了7家分店，但令他無比頭痛的是——他總招不到好的人才，優(yōu)秀的人才都不愿意到他的企業(yè)中來，這是為什么呢？經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，問題出在他的組織機(jī)構(gòu)圖上。他的組織機(jī)構(gòu)圖如左圖所示，當(dāng)應(yīng)聘者問及公司的情況時(shí)，他就會(huì)以該圖進(jìn)行說明，而這個(gè)圖顯然不具備任何愿景和激勵(lì)作用，員工進(jìn)入企業(yè)開始就做店員，充其量也只能做到店長，沒有多少學(xué)習(xí)和成長的空間。

于是，經(jīng)過對該企業(yè)未來五年發(fā)展規(guī)劃的分析，我們確定了如下設(shè)計(jì)思路：

1、企業(yè)發(fā)展同時(shí)走連鎖加盟和直營店兩種經(jīng)營模式，其中連鎖加盟計(jì)劃在未來五年內(nèi)做到一百家店，直營計(jì)劃在未來五年內(nèi)做到五十家店，考慮采用事業(yè)部制，分別設(shè)立連鎖加盟和直營兩個(gè)事業(yè)部；

2、在開分店的同時(shí)，開發(fā)集團(tuán)客戶，即酒店、大型洗浴中心此類的大客戶，承接其洗衣業(yè)務(wù)，考慮設(shè)置“大客戶中心”專門負(fù)責(zé)此類型客戶的開發(fā)和維護(hù)；

3、為了保障公司業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，需要有對洗衣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)的人員、采購各種原料的人員，設(shè)立“服務(wù)中心”負(fù)責(zé)此類工作；

4、再設(shè)置一個(gè)“行政中心”，以負(fù)責(zé)公司日常行政后勤事務(wù)及人力資源管理工作。

據(jù)此，我們就畫出了下面的組織機(jī)構(gòu)圖。

將原先的圖與我們后來畫的圖進(jìn)行比較，很顯然，這個(gè)《五年發(fā)展規(guī)劃圖》對于員工的吸引力是很大的，它能夠讓人看到這個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展，也能夠讓企業(yè)里的員工在企業(yè)發(fā)展的過程中獲得更多的成長、發(fā)展和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是一個(gè)很好的愿景，也具備了很強(qiáng)的激勵(lì)作用。

此后，當(dāng)我們在2010年3月份再次與這家企業(yè)的孫總溝通時(shí)，他告訴我們：他已經(jīng)開了近70家店了，并且銷售額也隨之而上升了一個(gè)臺(tái)階，團(tuán)隊(duì)的管理也比先前順暢多了，曾經(jīng)不愿意做干部的人也挑起了大梁，而新來的員工大多是奔著店長來的。

由此可見，做一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖對于一個(gè)企業(yè)來講是多么的重要啊！一個(gè)企業(yè)如果要想發(fā)展壯大，想要提升企業(yè)的銷售額，就必須要先做一個(gè)有效的組織機(jī)構(gòu)圖。

7. 可行并持續(xù)的體系會(huì)帶來真正的價(jià)值

我們前面講過，國美靠著類金融模式走上了擴(kuò)張之路。國美的這種管理模式是值得我們學(xué)習(xí)的，國美的系統(tǒng)建的太好了，即使黃光裕出了事，國美依然得到了發(fā)展，供應(yīng)商依然支持國美，國美的品牌美譽(yù)度也沒有下降，這就說明了系統(tǒng)的重要性！

有了良好的系統(tǒng)，即使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人出事了，企業(yè)還可以強(qiáng)大，但是，如果一個(gè)企業(yè)不建系統(tǒng)，只要老板一被抓，公司也就完了。不信你可以試試看，一個(gè)沒有系統(tǒng)的公司，只要老板被抓兩天，財(cái)務(wù)就會(huì)說：同志們，趕快跑，我們公司不行了，完了……

因此，我們必須要明白系統(tǒng)的重要性，一個(gè)企業(yè)只有建立一套可行并持續(xù)的體系才會(huì)給自己帶來真正的價(jià)值！

你比如說，我們要開一個(gè)子公司，我就找到了一個(gè)人叫小乙。我說：“小乙你好，你投80萬給我，我投20萬，咱們注冊一個(gè)子公司B?！蹦敲?，B的注冊-愛華網(wǎng)-資本是多少？100萬。但是，小乙出資80萬卻只占20%的股份，而我卻占80%的股份，為什么？因?yàn)槲矣邢到y(tǒng)！我這個(gè)良好的系統(tǒng)會(huì)使我們這個(gè)子公司一年掙500萬，因?yàn)槲矣谐墒斓漠a(chǎn)品，成熟的通路，成熟的營銷，成熟的模式，所以，要建子公司的話，我就沒必要投那么多錢，我只要找到小乙，告訴她一年能掙500萬，但第一年有可能不掙錢，從第二年開始就可以掙到500萬，你投80萬，我投20萬。如果第二年賺500萬純利潤的話，20%就是100萬，也就是說，你占20%，投80萬，第二年就可以掙到100萬，你投不投？

所以，只要我們有好的系統(tǒng)，我們就可以不用自己出錢開公司，還可以占有多的股份，這就是系統(tǒng)所帶來的價(jià)值！我們原來的公司模式是，自己出錢開公司，然后找一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人給你打工，可是他會(huì)認(rèn)為反正這個(gè)公司是你的，他打好打壞都一樣，你早晚會(huì)收拾爛攤子。但是，如果我們要是把他拉進(jìn)來，占20%的股份，他就會(huì)換一個(gè)態(tài)度對待公司了，因?yàn)楣疽彩撬牧?，我們完全可以用我們的產(chǎn)品、技術(shù)等等入股，并且還可以掙到更多的錢。|!---page split---|

所以，一個(gè)公司只有把自己內(nèi)部的系統(tǒng)建好了，才會(huì)具備真正的價(jià)值！只要你把這家公司的系統(tǒng)，這家公司的財(cái)務(wù)，這家公司的招聘，這家公司的考核，這家公司的職業(yè)生涯規(guī)劃，這家公司的培訓(xùn)，這家公司的組織機(jī)構(gòu)和職位說明書全部按照標(biāo)準(zhǔn)化流程建好，這家公司就可以擴(kuò)張，就會(huì)為你帶來真正的價(jià)值！因?yàn)?，在你這家公司擴(kuò)張的時(shí)候，已經(jīng)不需要你再出很多的錢了，為什么？因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品你的系統(tǒng)很有吸引力，這個(gè)社會(huì)是不缺錢的，缺的是可行并持續(xù)的體系！

所以，我每天通常都會(huì)接到很多的電話：“賈老師，我要做你的代理”，我說：“可以”，但是我有三個(gè)條件，第一，你不可以做我的代理商，你必須和我綁在一起，就是我們必須在一起開公司。第二個(gè)你要投多少錢進(jìn)來？第三個(gè)你占多少股份？

知道我在杭州的公司是怎么建的嗎？我曾與杭州公司的負(fù)責(zé)人西湖論劍，當(dāng)時(shí)他是一個(gè)“車騎士”的 80多家店的老總，他管理著80多家連鎖店的汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。經(jīng)過了我一晚上的價(jià)值塑造，他決定要跟著我賈長松干，我說“你跟著我干好辦，但必須有一個(gè)條件，就是你出20萬，我不出錢，你呢，注冊一個(gè)公司，我占80%的股份，你占20%的股份，你同意嗎？”他說“NO，不同意”，我說“你不同意，我告訴你，我一年就可以掙100萬，你占20%的股份就可以掙20萬，本就回來了，第二年就白掙，請問你同意嗎？”他說“我考慮一下”。

其實(shí)，這個(gè)世界的分配從來不是按投資來分配的。在這個(gè)世界上沒有什么強(qiáng)弱之分，沒有談判，只有強(qiáng)者向弱者的通知！在合作中，我們只要掙夠該掙的，分夠該分的，就可以了！記?。褐挥袕?qiáng)者向弱者的通知，只要你不強(qiáng)大，你就永遠(yuǎn)看別人的臉色，只要你強(qiáng)大，你可以號(hào)令天下！為什么我們談合作開公司，你要給我投錢，而不是我要出錢，因?yàn)槲矣袃r(jià)值，我的系統(tǒng)會(huì)為我?guī)淼氖钦嬲膬r(jià)值！

如果今天你開一個(gè)公司還要你投錢的話，只能說明你沒有系統(tǒng)。一次，山東有6家企業(yè)都要給我投錢，他們每一個(gè)人要投資100萬，我跟他們說：“咱們注冊資本少一點(diǎn)，投50萬?！币簿褪钦f，我一開會(huì)就進(jìn)來了300萬，這300萬我沒有出一分錢，但是你知道嗎，在我開的新的分公司中，我都是要占51%的股份的，這就意味著我一下子就多了150多萬的資產(chǎn)，是別人出錢，我拿股份。那么，為什么別人要這樣做呢？

因?yàn)槲矣袃r(jià)值，我有系統(tǒng)，我只是跟他們講了幾句話，我說“你們開公司，我占控股，我可以毫無保留的，非常信任的給這家公司做業(yè)務(wù)流程，組織系統(tǒng)，招聘系統(tǒng)，培訓(xùn)系統(tǒng)，給你產(chǎn)品，給你銷售，給你通路，給你解決的辦法，告訴你公司如何建立，你只需要拿錢。”結(jié)果，我們總共開了34分鐘的會(huì)議，他們?nèi)客猓⑴e手表決。

一個(gè)強(qiáng)大的人一定是一個(gè)有系統(tǒng)的人，你只要賣你的系統(tǒng)就夠了，為什么這么說呢？試想，如果你沒有好的系統(tǒng)，你開一家公司投資100萬，開40家公司就要投資4000萬，問題的關(guān)鍵在于，你投了4000萬卻不知道自己投資的公司是死是活，那你為什么要投？但是，只要我們有系統(tǒng)，我們就有把握，我們就可以用系統(tǒng)去賺錢！好系統(tǒng)創(chuàng)造好業(yè)績，這就是系統(tǒng)的價(jià)值所在！你沒有系統(tǒng)，就沒有辦法對別人發(fā)號(hào)施令！沒有系統(tǒng)，你做什么都不會(huì)掙錢！

我們小區(qū)有一個(gè)飯店，它自從裝修以后就不掙錢，為什么呢？因?yàn)樗鼪]有系統(tǒng)！我當(dāng)時(shí)一看就說“這家企業(yè)不會(huì)超過3個(gè)月就會(huì)出問題”，結(jié)果不到3個(gè)月就關(guān)門了，說“內(nèi)部裝修中”。裝修后就變成了一家港式火鍋，我一看又說“這家企業(yè)肯定還不行”，結(jié)果又是不到3個(gè)月就破產(chǎn)了。又是“內(nèi)部裝修中”，變成了湘菜館。

這實(shí)在讓我忍俊不禁，我說“這太痛苦了，太浪費(fèi)我的情感了，我天天關(guān)注你，你天天不賺錢?！边@天，他們一開業(yè)，我就去找他們的老板，和老板聊了一個(gè)上午。原來，一直是這個(gè)老板在做，從來就沒有換過老板，他看不賺錢，就裝一個(gè)港式火鍋，看做港式火鍋不賺錢，就裝一個(gè)湘菜館，他說“這位先生你不知道，我要做這個(gè)產(chǎn)業(yè)不行，我就把它重新裝修一遍，就是換一個(gè)品種”，我說“你換八百遍你都會(huì)死的，最后換成什么結(jié)果呢？你是無論如何裝人家都不會(huì)來了，因?yàn)閽赍X不是這樣掙法的”。

后來一了解才知道，這個(gè)家伙不懂什么管理，開個(gè)飯店啥制度都沒有，不僅考核工資全部都是固定工資，也不懂得為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這就不行了，他根本沒有系統(tǒng)，裝成什么樣也不會(huì)賺錢的，客戶是不會(huì)來的！必須要改變內(nèi)部系統(tǒng)才能夠帶來真正的價(jià)值！

那么，我們該如何來建立自己的系統(tǒng)使它成為一套可行并持續(xù)的體系呢？在這里，我們必須要明白財(cái)富定律的大眾法則，才能夠使我們變得強(qiáng)大，才能夠擁有眾多的財(cái)富。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：所有最有錢的群體與最沒有錢的群體及中間所有人，進(jìn)行一個(gè)以財(cái)富多少的財(cái)富排名的話，最前面的群體往往是把后面的群體變成了自己的客戶，把他們的財(cái)富進(jìn)行了合理或不合理的轉(zhuǎn)移?？蛻羧后w越大，客戶選擇你的機(jī)會(huì)就越多，你的財(cái)富也就越多。

由此，我們得出結(jié)論：要想富有，我們就必須要做到：增加消費(fèi)的群體；提高自身的競爭力；給消費(fèi)者提供最優(yōu)化的服務(wù)，讓消費(fèi)者優(yōu)先或必須選擇我們。

我們所熟知的微軟公司、索尼公司、沃爾瑪公司、中國工商銀行、索羅斯、巴菲特、殼牌公司、豐田公司、迪斯尼公司、德國大眾等等，他們都是這么做的。這些機(jī)構(gòu)把消費(fèi)者變成自己的客戶，并且數(shù)量逐漸擴(kuò)大。然后再產(chǎn)生不間斷的消費(fèi)，如此也就成就了他們的理想aihuau.com與愿望。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值是公司生存的唯一生命線。失去了這個(gè)生命線，一切都將蕩然無存。所以，要想使自己的系統(tǒng)有價(jià)值，你的系統(tǒng)就必須能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值！

世界500強(qiáng)的企業(yè)，都有兩個(gè)特征：能源及資源控制型企業(yè)、以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)。

客戶價(jià)值就是讓客戶獲得必要的消費(fèi)價(jià)值，從而支付給服務(wù)提供商相應(yīng)的貨幣財(cái)富，使服務(wù)提供商得到相應(yīng)的利潤及各項(xiàng)成本，達(dá)到經(jīng)濟(jì)價(jià)值、精神價(jià)值的社會(huì)有效價(jià)值。

沒有客戶價(jià)值的企業(yè)，是無法生存的。

客戶價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：增加消費(fèi)群體數(shù)量、提高自身競爭力、提供最優(yōu)化的服務(wù)。

量化具體的方法有三個(gè)：提供身體的記憶、創(chuàng)造不可代替的文化內(nèi)涵、可操作性的先進(jìn)技術(shù)。

定位肯定只有一個(gè)：為大眾服務(wù)，也就是為把大眾變成你的消費(fèi)者。

比如，在麥當(dāng)勞的餐廳里，孩子們會(huì)非常的快樂，因?yàn)橛休^強(qiáng)的身體記憶。還有波爾多的紅酒、QQ軟件、百度等產(chǎn)品，及寶馬車、佳能相機(jī)等等，都有較強(qiáng)的身體記憶。還有快樂女聲這個(gè)欄目，也有身體的記憶。

所以，我們做企業(yè)一定要學(xué)會(huì)研究身體的記憶，一道菜，一個(gè)產(chǎn)品，一件衣服、一個(gè)公司，如果沒有消費(fèi)者身體的記憶，就會(huì)失去客戶的忠誠度，最后滅亡。

由此看來，那個(gè)飯店應(yīng)該先從內(nèi)部系統(tǒng)的改造開始，首先要建立一套完善的薪酬管理制度，提高自身的競爭力，然后再以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，為客戶提供最優(yōu)化的服務(wù)，利用自己的菜肴加深客戶的身體記憶，為自己增加消費(fèi)群體的數(shù)量，只有這樣才能夠創(chuàng)造真正的價(jià)值，才不會(huì)賠錢。

目標(biāo)刻在鋼板上，方法寫在沙灘上。為了我們企業(yè)目標(biāo)的完成，我們必須要有一套可行并持續(xù)的體系，才能夠在日益激烈的競爭中取勝！才能夠收獲更多更有價(jià)值的財(cái)富！

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/86005.html