愛(ài)華網(wǎng)???? 一、11月國(guó)際酒店行業(yè)發(fā)展概況 1.行業(yè)最新動(dòng)態(tài) 目前，越來(lái)越多的本土地產(chǎn)集團(tuán)也開(kāi)始發(fā)力，萬(wàn)達(dá)、綠地等具有重大影響力的地產(chǎn)企業(yè)紛紛在今年推出了自己的奢華酒店品牌，這意味著國(guó)際聯(lián)號(hào)壟斷高端酒店格局將終結(jié)。 日前，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在北京宣布，未來(lái)五年間預(yù)備將在亞洲的酒店數(shù)量增加一倍，其中在中國(guó)擴(kuò)張幅度最大。萬(wàn)豪亞太區(qū)總裁高思盟表示，未來(lái)五年中國(guó)市場(chǎng)的酒店數(shù)量則將從61家增加到121家，在中國(guó)市場(chǎng)將平均每月增設(shè)一家新酒店。如若計(jì)劃成行，屆時(shí)萬(wàn)豪的酒店網(wǎng)絡(luò)將覆蓋近75%的中國(guó)省份，這其中將包括眾多高端酒店此前較少涉及的二、三線城市。 一面是酒店行業(yè)專(zhuān)家的呼吁“中國(guó)仍面臨酒店供大于求問(wèn)題”，另一面是酒店巨頭的淡定“中國(guó)還存在一個(gè)很大的潛在機(jī)遇”。懷著“高速擴(kuò)張帶來(lái)質(zhì)量隱憂(yōu)”的急迫心情，洲際、凱悅、卡爾森、雅高等8大國(guó)際聯(lián)號(hào)仍是大力“開(kāi)疆拓土”。 2012年國(guó)際聯(lián)號(hào)在華人才缺口普遍近萬(wàn)，其中，萬(wàn)豪的人才缺口數(shù)量高達(dá)1.5萬(wàn)人、喜達(dá)屋和凱賓斯基等則在7000人左右。也有研究機(jī)構(gòu)表示，在當(dāng)下酒店行業(yè)愈演愈烈的競(jìng)爭(zhēng)格局下，員工人力成本已成為單一的最大運(yùn)營(yíng)成本。樣本調(diào)查顯示，人力成本已占酒店總營(yíng)業(yè)收入成本的25%。今后各家國(guó)際酒店集團(tuán)在華迅猛發(fā)展的同時(shí)，高管人才成為兵家必爭(zhēng)的資源。 二、11月國(guó)際酒店品牌影響力分析 1.國(guó)際酒店品牌風(fēng)云榜 2.國(guó)際酒店品牌風(fēng)云榜TOP3簡(jiǎn)析 表：香格里拉 邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI詳細(xì)數(shù)據(jù)(11月) (1)品牌指數(shù)變化 11月香格里拉品牌的指數(shù)為97.58，與上月相比上升了13.73，增幅為16.37%。從細(xì)化數(shù)據(jù)來(lái)看，用戶(hù)影響力有所下滑，與上月相比下降了0.14。媒體影響力和行業(yè)影響力則有所上升，其中媒體影響力上升較多，與上月相比增長(zhǎng)了7.4，用戶(hù)影響力增長(zhǎng)了6.47。與去年同期相比，香格里拉品牌指數(shù)下降了6.71，降幅為6.4%，其中用戶(hù)影響力和媒體影響力也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，行業(yè)影響力呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。 (2)品牌媒體信息 企業(yè)動(dòng)態(tài)：近日，香格里拉酒店集團(tuán)發(fā)布針對(duì)安卓系統(tǒng)的手機(jī)應(yīng)用程序。此款免費(fèi)應(yīng)用程序有中英文雙語(yǔ)兩種版本，具備該集團(tuán)網(wǎng)站的全部功能，并增加了地域性?xún)?yōu)惠活動(dòng)篩選等功能。此前香格里拉已經(jīng)發(fā)布了iPhone和iPad的應(yīng)用程序，稍后還將推出黑莓操作系統(tǒng)的應(yīng)用程序。 邁點(diǎn)旅游研究院點(diǎn)評(píng)：香格里拉旗下的75家酒店中有33家位于中國(guó)，當(dāng)中貴賓金環(huán)會(huì)員中也有眾多安卓手機(jī)用戶(hù)。客人可以在香格里拉旗下的所有酒店內(nèi)使用免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，因此也可以隨時(shí)隨地使用手機(jī)查詢(xún)酒店信息、管理自己的金環(huán)會(huì)積分等等。此次安卓手機(jī)應(yīng)用的推出，是香格里拉全球移動(dòng)戰(zhàn)略的重要組成部分。 移動(dòng)應(yīng)用對(duì)于酒店的重要性日趨顯現(xiàn)，同時(shí)手機(jī)APP最大的優(yōu)勢(shì)是可以幫助酒店實(shí)現(xiàn)“最后一分鐘”預(yù)訂服務(wù)，消滅當(dāng)天最后空置客房，實(shí)現(xiàn)利益最大化。因此50%酒店計(jì)劃在未來(lái)增加用于移動(dòng)網(wǎng)站和移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)支，香格里拉在移動(dòng)應(yīng)用上的動(dòng)作相對(duì)領(lǐng)先。 企業(yè)動(dòng)態(tài)：香格里拉酒店集團(tuán)正式宣布登陸素有“中國(guó)夏威夷”之稱(chēng)的海南島——?？谙愀窭锢缶频暧?012年11月26日正式開(kāi)業(yè)。?？谙愀窭锢缶频暧杀本┨斓乜毓杉瘓F(tuán)投資興建。
邁點(diǎn)旅游研究院點(diǎn)評(píng)：香格里拉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有28年。目前，其在中國(guó)僅有50多家酒店，幾乎是發(fā)展最慢的國(guó)際酒店集團(tuán)。但近年來(lái)，其在華布局明顯提速。除了一二線城市，還積極向中國(guó)三線城市和部分此前未進(jìn)入的省會(huì)城市進(jìn)軍。未來(lái)三年擬在內(nèi)地新增11家新酒店。這些正在開(kāi)發(fā)建設(shè)的新酒店項(xiàng)目包括今年將分別于常州、揚(yáng)州開(kāi)業(yè)的酒店，以及2013年將分別于上海靜安、重慶、曲阜、三亞開(kāi)業(yè)的酒店。但是香格里拉酒店在發(fā)展的過(guò)程中也需要更加專(zhuān)注細(xì)節(jié)，減少問(wèn)題的產(chǎn)生。 表：喜來(lái)登 邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI詳細(xì)數(shù)據(jù)(11月) (1)品牌指數(shù)變化 11月喜來(lái)登品牌的指數(shù)為95.62，與上月相比上升了21.88，增幅為29.67%。從細(xì)化數(shù)據(jù)來(lái)看，用戶(hù)影響力和媒體影響力均有所上升，其中媒體影響力上升較多，與上月相比增長(zhǎng)了24.4，用戶(hù)影響力也上升了0.77，行業(yè)影響力與上月相比則下降了3.29。與去年同期相比，喜來(lái)登品牌指數(shù)上升了7.58，其中用戶(hù)影響力和媒體影響力有所上升，行業(yè)影響力有所下降。 (2)品牌媒體信息 企業(yè)動(dòng)態(tài)：日前，加拿大一項(xiàng)堪稱(chēng)最大規(guī)模的調(diào)查顯示，包括速8、喜來(lái)登以及假日酒店在內(nèi)的6大連鎖酒店用品，如床上用品、遙控器等都有細(xì)菌，威脅住客健康。其中，大部分清潔后的客房用品仍然為“高度污染”，細(xì)菌的超標(biāo)程度已對(duì)客人健康構(gòu)成威脅。對(duì)此，喜來(lái)登母公司喜達(dá)屋有關(guān)人士表示，不能接受上述調(diào)查結(jié)果，這與該公司一直所要求的衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)不同。 邁點(diǎn)旅游研究院點(diǎn)評(píng)：經(jīng)濟(jì)型酒店的“毛巾門(mén)”時(shí)間引起了大眾對(duì)于經(jīng)濟(jì)型酒店的的衛(wèi)生狀況高度關(guān)注，而此次細(xì)菌事件令大眾對(duì)高星級(jí)酒店的衛(wèi)生狀況擔(dān)憂(yōu)不已。喜達(dá)屋雖然否認(rèn)調(diào)查結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果也引起他們的重視，在加拿大所有酒店都將對(duì)保潔人員進(jìn)行重新培訓(xùn)。同時(shí)表示這一結(jié)果并不影響在華酒店的業(yè)務(wù)。 無(wú)論上述調(diào)查的可信度如何都引起了不少用戶(hù)的關(guān)注，衛(wèi)生狀況的好壞直接影響著酒店的品牌、盈利。酒店在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該更加注重酒店的服務(wù)和質(zhì)量，這樣才可以走得更遠(yuǎn)。 表：萬(wàn)豪 邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI詳細(xì)數(shù)據(jù)(11月) (1)品牌指數(shù)變化 11月萬(wàn)豪品牌的指數(shù)為66.02，與上月相比上升了16.25，增幅為32.65%。從細(xì)化數(shù)據(jù)來(lái)看，用戶(hù)影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力均有所上升，其中行業(yè)影響力上升最多，與上月相比增長(zhǎng)了16.25。與去年同期相比，萬(wàn)豪快捷品牌指數(shù)下降了3.57，增幅為5.72%，其中用戶(hù)影響力和行業(yè)影響力都有所上升，媒體影響力則有所上升。 (2)品牌媒體信息 擴(kuò)張動(dòng)態(tài)：萬(wàn)豪集團(tuán)在中國(guó)擁有127家已開(kāi)業(yè)酒店及簽訂的新酒店項(xiàng)目，在今后5年，萬(wàn)豪在華平均每月增設(shè)一家新酒店。到2016年，其網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面將再增加13個(gè)省區(qū)，包括湖南、黑龍江、內(nèi)蒙古、四川、安徽及澳門(mén)等。萬(wàn)豪在中國(guó)將管理127家酒店，占其在亞洲酒店數(shù)的近50%。 邁點(diǎn)旅游研究院點(diǎn)評(píng)：中國(guó)及印度是萬(wàn)豪在亞洲地區(qū)發(fā)展的最大動(dòng)力，而萬(wàn)豪在亞洲區(qū)蓬勃發(fā)展的一個(gè)主因是消費(fèi)者的大力支持。這也是萬(wàn)豪品牌用戶(hù)關(guān)注度一路上升的體現(xiàn)。萬(wàn)豪的在華迅猛發(fā)展，但是人才的需求卻跟不上，人才的缺口也一直存在。為此萬(wàn)豪從內(nèi)部外部同時(shí)進(jìn)行人才的人才開(kāi)發(fā)。 三、報(bào)告綜述 1.品牌發(fā)展報(bào)告介紹 中國(guó)酒店業(yè)品牌發(fā)展報(bào)告是由邁點(diǎn)旅游研究院獨(dú)家發(fā)布的，根據(jù)邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)撰寫(xiě)而成的分析報(bào)告。本報(bào)告選取國(guó)際酒店、國(guó)內(nèi)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店3類(lèi)品牌進(jìn)行比較分析。 月度報(bào)告分為4個(gè)部分：第一部分是該月旅游酒店業(yè)的發(fā)展概況，主要闡述該月的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、旅游酒店行業(yè)相關(guān)新發(fā)布政策及其影響、業(yè)界動(dòng)態(tài)及發(fā)展變化；第二部分、第三部分和第四部分分別對(duì)國(guó)際酒店、國(guó)內(nèi)酒店和經(jīng)濟(jì)型酒店3類(lèi)品牌的排名情況進(jìn)行分析。每一個(gè)部分分成2個(gè)版塊，第一版塊發(fā)布當(dāng)月品牌風(fēng)云榜及趨勢(shì)分析，第二版塊對(duì)風(fēng)云榜前三甲品牌進(jìn)行分析。 注：品牌風(fēng)云榜定期對(duì)納入監(jiān)測(cè)范圍的百余品牌進(jìn)行排名，每類(lèi)排行榜僅選取邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI分值前10名品牌，榜單每月發(fā)布一次，可直觀反映品牌指數(shù)月度變化趨勢(shì)。 2.邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI介紹 邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI是由邁點(diǎn)網(wǎng)獨(dú)家發(fā)布，用以反映一段時(shí)期內(nèi)品牌(行業(yè)相關(guān)的酒店品牌和供應(yīng)商品牌)影響力的指標(biāo)數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士分析品牌傳播及營(yíng)銷(xiāo)管理提供參考。指數(shù)主要從用戶(hù)影響力、媒體影響力和行業(yè)影響力3個(gè)維度分析品牌的影響力。這是邁點(diǎn)網(wǎng)基于邁點(diǎn)旅游研究院自主開(kāi)發(fā)的“邁點(diǎn)品牌指數(shù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項(xiàng)免費(fèi)數(shù)據(jù)分析服務(wù)。邁點(diǎn)網(wǎng)借鑒了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家論證，最終確定現(xiàn)有的指標(biāo)體系，相關(guān)的數(shù)據(jù)處理方法和指數(shù)計(jì)算方法經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，使其更加科學(xué)合理。 3.邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI計(jì)算公式 MBI=a*UI+b*MI+c*HI 注：MBI，指某品牌的邁點(diǎn)品牌指數(shù)數(shù)據(jù)；a、b、c，指系統(tǒng)中的加權(quán)系數(shù)；UI(User Influence)，指用戶(hù)影響力數(shù)據(jù)；MI(Media Influence)，指媒體影響力數(shù)據(jù)；HI(Hotel Influence)，指行業(yè)影響力數(shù)據(jù)。
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/46849.html
