愛華網(wǎng)???? “你的企業(yè)有多少員工？”聽到記者這個(gè)問語，王成瑩立刻收起剛才的微笑，神情變得嚴(yán)肅起來。他認(rèn)真糾正說，“我們企業(yè)沒有員工，只有同事！”見記者一臉疑惑，他接著說，“員工只有打工的心態(tài)，而同事就是一群志同道合，一起創(chuàng)造事業(yè)的人聚在一起，而我們企業(yè)的同事就是這樣一群人?！?p> 王成瑩，是智誠(chéng)靈動(dòng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)，他于2002年創(chuàng)辦公司，今年迎來第十個(gè)年頭。同時(shí)，今年也是與太陽雨太陽能集團(tuán)合作的第七個(gè)年頭，后者銷售額由原來的7000萬增長(zhǎng)到現(xiàn)在的36億，驚人增長(zhǎng)的速度的背后，有著智誠(chéng)靈動(dòng)和王成瑩的一份努力。 “只有生活者，沒有消費(fèi)者” 十年磨一劍的王成瑩，對(duì)品牌營(yíng)銷的理解非常深?！肮鈴慕?jīng)濟(jì)意義的角度去分析消費(fèi)者是成立的，但人活著不是為了買東西，他買東西是為了更好的活，所以，這個(gè)世界上沒有消費(fèi)者，只有生活者。”用王成瑩的話來說，你買一瓶醬油，或是一部手機(jī)，是為了飯菜更加可口，為了生活更加便利，實(shí)施購(gòu)買行為的人都是想讓自己生活更好的人。 用生活者的角色回歸到企業(yè)，企業(yè)若是把人當(dāng)人，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就會(huì)明白，生產(chǎn)的產(chǎn)品就是一個(gè)被需要的過程，被人需要，被顧客需要，企業(yè)就會(huì)深刻思考如何創(chuàng)造顧客需要的產(chǎn)品。 王成瑩多次提到“需要”這詞，他強(qiáng)調(diào)，企業(yè)存在的目的是讓顧客過的更好，而不是為了利潤(rùn)而存在。利潤(rùn)只能夠讓你當(dāng)下存在，長(zhǎng)久的成為顧客所需才能夠讓企業(yè)持續(xù)存在。然而，縱觀中國(guó)企業(yè)，無論是做大還是做小，都存在不同程度地“自我”現(xiàn)象沒有真正從顧客的角度出發(fā)，生產(chǎn)完再考慮營(yíng)銷。 為何目前仍有些企業(yè)活得較為滋潤(rùn)？ 王成瑩給出了兩個(gè)答案，一是企業(yè)剛處在成長(zhǎng)階段，提供的服務(wù)是當(dāng)下所需要的，所以它活得很好；二是中國(guó)市場(chǎng)足夠大，一般生產(chǎn)的產(chǎn)品都有人愿意買。然而，說完后，他口風(fēng)突然一轉(zhuǎn)，“但，你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的經(jīng)濟(jì)已改變了，生意不好做了，那些不幫助顧客的企業(yè)，只會(huì)做生產(chǎn)的企業(yè)到頭來都會(huì)破產(chǎn)?！?p> “與每個(gè)合作的伙伴都是至真至誠(chéng)” 王成瑩說，“只知道生產(chǎn)產(chǎn)品，但產(chǎn)品能帶來什么，絕大多數(shù)沒有人知道，這種企業(yè)太多了?！倍貧w到智誠(chéng)靈動(dòng)的經(jīng)營(yíng)理念王成瑩用8個(gè)字表述，就是“至真至誠(chéng)，達(dá)人成己”。真，就是真理（品牌營(yíng)銷的真理）誠(chéng)，就是真誠(chéng)（即真誠(chéng)的與客戶合作，幫助客戶發(fā)展）。王成瑩和他的團(tuán)隊(duì)與客戶的合作方式都是至真至誠(chéng)的。智誠(chéng)靈動(dòng)采取的是“智力風(fēng)投”的商業(yè)模式，即采取“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)+年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+3年總目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)”的方式，除收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用之外，公司更大的收益來自于幫助客戶提升業(yè)績(jī)之后的升值分紅。王成瑩認(rèn)為一個(gè)事業(yè)的成功，必須具備2個(gè)基本的條件，即一群有能力的人，并且這群有能力的人把心放在客戶身上。所以；智誠(chéng)靈動(dòng)采取了“融入式”服務(wù)模式，派駐專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)入駐合作企業(yè)，與企業(yè)共同面對(duì)市場(chǎng)，同呼吸，共命運(yùn)。毫無疑問，這種融入式合作方式正是當(dāng)下企業(yè)所需要的。
在他看來，打造一個(gè)品牌是需要長(zhǎng)時(shí)間，以及需要打破重重困難，花七年時(shí)間打造一個(gè)“太陽雨”就是最好的佐證。與此同時(shí)，做品牌營(yíng)銷的人離不開專業(yè)二字，而且還要對(duì)品牌營(yíng)銷極其的感興趣，甚至愛它，你才愿意發(fā)自內(nèi)心地去幫助企業(yè)建立品牌，創(chuàng)造好的創(chuàng)收。 “我們做人很好，交往又愉快，為什么拋開我找其他人呢？”王成瑩說，做企業(yè)如做人，做事之前先做人，以建立品牌來說，一般是在銷售中建立，就像人一樣，個(gè)人的哲學(xué)修養(yǎng)支撐他的形象，一個(gè)真誠(chéng)的人你還會(huì)期望與他接觸，這就叫品牌的美譽(yù)度。 “用“生活者”幫助有夢(mèng)想的人圓夢(mèng)” “前八年經(jīng)營(yíng)得很困難，你必須要專業(yè)，所以要埋頭做研究，這時(shí)你是沒法賺錢的?！钡醭涩撛敢馀c客戶一起俯下身子，埋頭苦干。 他喜歡用“七上八下”這詞來形容智誠(chéng)靈動(dòng)，意思就是說要放低姿態(tài)，實(shí)實(shí)在在做事情，同時(shí)也表示心情忐忑，唯恐出錯(cuò)。而在判斷客戶需求方面，王成瑩總結(jié)了三個(gè)辦法。第一是客戶想要的；他會(huì)告訴你，他想要什么。第二是他需要什么；而需要就要你去判斷。第三是他未來需要什么；這點(diǎn)更難，尤其是大企業(yè)，所以你要進(jìn)到企業(yè)去，與他一起跑市場(chǎng)做方案。 確實(shí)，智誠(chéng)靈動(dòng)的成功，離不開王成瑩“俯下”身子學(xué)習(xí)的過程，他還經(jīng)常思考，作為人何謂正確？“活得快樂，知道自己的人生目標(biāo)，還有不為金錢煩惱，就是我們要做的人?！闭f到快樂，王成瑩笑得很會(huì)心。 王成瑩希望智誠(chéng)靈動(dòng)能做到87年，他理解企業(yè)和人的生命周期是一樣的，有生的同時(shí)也有死，人活到87歲是高齡，而企業(yè)到了87年也是高齡，做企業(yè)如做人是王成瑩強(qiáng)調(diào)的。 在他看來，企業(yè)是為解決顧客的問題而存在的，經(jīng)營(yíng)企業(yè)說到底是經(jīng)營(yíng)其“被顧客需要”的能力，而非其他，持有“企業(yè)需要顧客”和“顧客需要企業(yè)”兩個(gè)不同觀點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效果大相徑庭。認(rèn)為“顧客需要我”的經(jīng)營(yíng)者，其依靠的是幫助顧客去解決問題，經(jīng)營(yíng)的是“被顧客需要”的能力；認(rèn)為“我需要顧客”的經(jīng)營(yíng)者，便陷于到處去尋找顧客的境地。 企業(yè)就要打造被顧客需要的能力。所以企業(yè)要把顧客當(dāng)人，當(dāng)成活生生的人，而不要當(dāng)成購(gòu)買的符號(hào)，這就是王成瑩倡導(dǎo)的“生活者”理念的實(shí)踐。而事實(shí)證明，他的確在用“生活者”幫助有夢(mèng)想的人圓夢(mèng)！
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