? ?“曾幾何時(shí)，這里竟發(fā)生了這么大的變化！”多年沒(méi)聯(lián)系的廣告公司朋友最近通過(guò)微博找到我，他說(shuō)：“你知道嗎？傳統(tǒng)廣告行業(yè)將面臨巨大的挑戰(zhàn)，公司的生意越來(lái)越差。幾年前很多同行轉(zhuǎn)行去做網(wǎng)絡(luò)廣告公司了，我沒(méi)動(dòng)搖；前兩年，很多同行搖身一變，成了淘寶的‘淘拍檔’，我還是沒(méi)動(dòng)搖；今年，一位同行朋友開(kāi)始做企業(yè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)托盤(pán)服務(wù)，服務(wù)的主要客戶是涉足淘寶電子商務(wù)的品牌客戶。這下我真坐不住了，不變革真要被淘汰了，雖然我暫時(shí)還不知道怎么做。”我說(shuō)：“是的，傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)方式的效能是應(yīng)該好好提升一下了。其實(shí)這個(gè)很好理解，今天花一塊錢(qián)的廣告費(fèi)，明天后天大后天，后面持續(xù)有2角錢(qián)的效果，那么廣告效能就被提升了?！蔽业呐笥洋@呼：“這怎么可能呢？”我說(shuō)：“不用懷疑，現(xiàn)在的趨勢(shì)已經(jīng)表明這是一個(gè)事實(shí)。未來(lái)的廣告營(yíng)銷(xiāo)公司不僅要幫助企業(yè)花好錢(qián)，而且要為企業(yè)沉淀營(yíng)銷(xiāo)的效果。”

《第一財(cái)經(jīng)周刊》2011年3月在一篇對(duì)4A廣告業(yè)警示性的封面文章中已經(jīng)證實(shí)了變革的必要性，文中提到：“互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變革在過(guò)去兩年內(nèi)已經(jīng)讓美國(guó)廣告業(yè)16萬(wàn)人無(wú)所事事，曾經(jīng)代表創(chuàng)意本身的廣告公司們現(xiàn)在不得不接受兩選一的局面——成為技術(shù)恐龍，或者改變自己的DNA。廣告公司謀殺者——這是Facebook的新稱呼?！?4A廣告公司最大的挑戰(zhàn)是從社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代開(kāi)始的，它所帶來(lái)的改變傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)的浪潮即“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”（包括時(shí)下流行的“微營(yíng)銷(xiāo)”）。

客戶的生活方式的改變也決定了4A廣告公司不再成為主流?！澳阌X(jué)得那些拿著鼠標(biāo)，用手指點(diǎn)來(lái)點(diǎn)去長(zhǎng)大的人還會(huì)看電視嗎？無(wú)線和互聯(lián)網(wǎng)才是未來(lái)?！焙靡W(wǎng)絡(luò)傳媒CEO朱海龍?jiān)诮邮堋兜谝回?cái)經(jīng)周刊》采訪時(shí)說(shuō)，“在互聯(lián)網(wǎng)廣告上，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)是技術(shù)和服務(wù)制勝，這不是4A公司發(fā)揮作用的地方?！?互聯(lián)網(wǎng)尤其是社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“多一種營(yíng)銷(xiāo)渠道”而已，如果你還是這么簡(jiǎn)單認(rèn)為，只要將電視媒體的視頻廣告二次投放到優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)這些視頻網(wǎng)站，就算在做社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。因?yàn)檫@并沒(méi)有幫你的廣告客戶提升廣告效能，只是增加了更多的觀眾，同時(shí)增加了廣告投放的預(yù)算而已。

“最好的廣告不是廣告?！睕](méi)有什么比社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)更能解釋這句話的含義了，基于口碑和信任的傳播幾乎不具有侵犯性，消費(fèi)者自主選擇大于一切?！霸谔詫毶希蚁矚g‘七格格’這個(gè)品牌的衣服，其實(shí)不僅是我，我所有的朋友幾乎都對(duì)它有特殊的好感?！蹦郴ヂ?lián)網(wǎng)公司白領(lǐng)朱小姐告訴我，“我不喜歡看純廣告的廣告，在淘寶上，我關(guān)注了這家店鋪。我認(rèn)為主動(dòng)獲取‘七格格’的信息不叫廣告，我是跟著它的時(shí)尚步伐，找到了最適合我的產(chǎn)品。”客戶的呼聲超越了所有的理論解釋。

Facebook廣告銷(xiāo)售經(jīng)理麥克8226;墨菲在每次去找大公司賣(mài)廣告時(shí)，都會(huì)展示一下這家公司在Facebook上已經(jīng)有多少用戶深入度。對(duì)于一些家喻戶曉的品牌而言，比如星巴克，消費(fèi)者不僅能主動(dòng)接受星巴克的信息，而且很多消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)自主傳播品牌信息，甚至在同一個(gè)游戲里面互動(dòng)。這些東西遠(yuǎn)比一個(gè)短視頻廣告、一塊banner廣告更有吸引力。事實(shí)上，星巴克的營(yíng)銷(xiāo)與其他國(guó)際品牌鋪天蓋地的廣告?zhèn)鞑ス?shì)和聲勢(shì)浩大的營(yíng)銷(xiāo)推廣“格格不入”，之所以它能夠紅遍中國(guó)，是因?yàn)樗恢眻?jiān)守著另辟蹊徑的傳播之道，基于互聯(lián)網(wǎng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)就是其中一招。

阿姆斯特朗和科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：導(dǎo)論》中提到：大眾營(yíng)銷(xiāo)的普及模糊了客戶一直作為個(gè)人被服務(wù)的事實(shí)。而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)正在改變這一局面，順應(yīng)變革，這就要求所有4A公司跨越不得不面對(duì)的“鴻溝”。不過(guò)這并不是難以越過(guò)的“天塹”，更像是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的有力補(bǔ)充。我經(jīng)常對(duì)我的商家客戶說(shuō)：“我并不希望你立即停掉傳統(tǒng)廣告營(yíng)銷(xiāo)，而是希望你在做任何營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，都考慮一下對(duì)效能的提升，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是你最佳的營(yíng)銷(xiāo)效能提升法?！?/p>

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