? 從狹義上來(lái)理解，有些人認(rèn)為社會(huì)化媒體僅僅是企業(yè)的一種新營(yíng)銷渠道。其實(shí)不然，社會(huì)化媒體越來(lái)越成為企業(yè)營(yíng)銷流程中的核心環(huán)節(jié)，因?yàn)楸ㄊ降膫鞑チ蛷?qiáng)互動(dòng)性讓消費(fèi)者逐漸成為品牌的主導(dǎo)者和創(chuàng)造者，企業(yè)的命運(yùn)也會(huì)隨著消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)的變化而起伏。社交網(wǎng)絡(luò)也越來(lái)越轉(zhuǎn)向社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，即以人際關(guān)系為基礎(chǔ)重新組織的虛擬社會(huì)，在此基礎(chǔ)上流轉(zhuǎn)的不僅僅是人與人的互動(dòng)對(duì)話，更多的是人、信息、商品等，逐漸建立人與商品的連接，縮短了消費(fèi)者與商家的距離，多個(gè)單點(diǎn)相互連接，構(gòu)建了一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。

社會(huì)化媒體具有強(qiáng)大的連通性和聚合性，這都源于它本身所具有的開放性。比如微博逐漸成為社會(huì)化媒體的引爆點(diǎn)和連接點(diǎn)，它能全面整合YouTube視頻進(jìn)行品牌文化宣傳，整合意見領(lǐng)袖撰寫的真實(shí)購(gòu)物體驗(yàn)博客文章，同時(shí)消費(fèi)者在品牌官方minisite的參與動(dòng)態(tài)能隨時(shí)輸出到SNS網(wǎng)站和微博上。在社會(huì)化媒體上，只要是任何有人的地方，就有對(duì)品牌的言論，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的。社會(huì)化這種強(qiáng)大的力量能夠讓言論在一夜之間傳遍互聯(lián)網(wǎng)。比如，凡客體之所以能快速風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)，根本原因在于它選擇從新浪微博這個(gè)話題的漩渦點(diǎn)開始發(fā)力，逐漸擴(kuò)散到SNS網(wǎng)站、論壇、博客等，擴(kuò)散影響整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，成為一種流行符號(hào)。同樣，類似韓都衣舍這樣的商家之所以選擇遍地開花，全面覆蓋主流社會(huì)化群體的活躍用戶，因?yàn)樗钪@是網(wǎng)民的中心引爆點(diǎn)，只要占領(lǐng)，就能產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，整合發(fā)力，多面夾擊，影響到更多的潛在消費(fèi)者。

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