? 不創(chuàng)新，就死亡。

——艾柯卡福特公司前總裁

300輛吉利熊貓汽車瞬間被秒殺，凡客誠品29元T恤引爆流行，戴爾的二手電腦通過Facebook銷售700萬美元。不管你見或不見，這種奇跡每分每秒都在你身邊發(fā)生，這種營銷變革不管成功還是失敗，每天都有無數(shù)企業(yè)在前仆后繼地嘗試和探索。

社會(huì)化商務(wù)、社會(huì)化游戲、社會(huì)化分享，可見“社會(huì)化”正逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)正逐步與現(xiàn)實(shí)世界融合，消費(fèi)者也在逐漸習(xí)慣并適應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)世界中游蕩的生活，他們泡在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間將會(huì)越來越長，互聯(lián)網(wǎng)的角逐變成了搶奪消費(fèi)者的在線時(shí)長，毫無疑問，社會(huì)化平臺(tái)是當(dāng)前消費(fèi)者最沉迷的地方。截止到2010年年底，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，新浪微博用戶量已經(jīng)超過1億，人人網(wǎng)用戶量接近1.6億，社會(huì)化平臺(tái)成為消費(fèi)者的聚集地。

順應(yīng)社會(huì)化媒體的發(fā)展趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷策略正在發(fā)生變化，品牌傳播的模式，從傳統(tǒng)的單向曝光，過渡到消費(fèi)者與品牌的雙向互動(dòng)對(duì)話和溝通，品牌的受眾不再是遙不可及的，而是精準(zhǔn)真實(shí)的；用戶對(duì)品牌的關(guān)注和偏好，不再藏在心里，而會(huì)主動(dòng)互動(dòng)、分享和傳播。品牌傳播已不是廣告主或媒體的主動(dòng)傳播與消費(fèi)者的被動(dòng)接受，用戶在社會(huì)化媒體中會(huì)自發(fā)產(chǎn)生動(dòng)態(tài)信息，創(chuàng)造從用戶到用戶的多元化、碎片化傳播，而且這種傳播隨時(shí)隨地都在發(fā)生。根據(jù)這種變化和趨勢來看，企業(yè)急需順應(yīng)潮流，積極參與到這場變革的浪潮中，探索最適合自己的玩法和模式。比如2010年圣誕節(jié)前，優(yōu)衣庫和人人網(wǎng)合作推出Lucky Line活動(dòng)，把現(xiàn)實(shí)中無聊甚至令人厭煩的排隊(duì)變成了一件時(shí)髦事兒。在兩周內(nèi)，他們吸引了133萬人在人人網(wǎng)上虛擬的優(yōu)衣庫店鋪前排隊(duì)，贏取獎(jiǎng)品，獲得優(yōu)惠券，然后到線下消費(fèi)兌現(xiàn)。這種創(chuàng)新的營銷玩法和變革，相信你也會(huì)著迷。

從國外著名數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)Emarkter的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，2011年有80%左右的企業(yè)采用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，而2008年的比例是42%，2009年的比例是73%，預(yù)計(jì)2012年將會(huì)達(dá)到88%。根據(jù)調(diào)查得知，2011年美國企業(yè)在線營銷的預(yù)算中，社會(huì)化媒體的預(yù)算將僅次于搜索引擎營銷和自有網(wǎng)站建設(shè)排在第三位，傳統(tǒng)的營銷預(yù)算將會(huì)被壓縮，社會(huì)化媒體的預(yù)算將會(huì)大幅增加。“世界500強(qiáng)”企業(yè)中的星巴克、戴爾、迪尼斯等在2007年至2008年期間就已投入了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷，社會(huì)化數(shù)字營銷已成為他們?cè)诰€營銷的核心策略。以諾基亞為例，數(shù)字化溝通已經(jīng)成為諾基亞與消費(fèi)者直接溝通的最重要方式之一，而社交網(wǎng)絡(luò)則是其中很重要的組成部分。以前網(wǎng)絡(luò)營銷在諾基亞的營銷投入中只占5%~8%，現(xiàn)在已達(dá)到25%左右。諾基亞的產(chǎn)品特性、品牌氣質(zhì)、用戶群都決定著諾基亞必須變革創(chuàng)新，才能迎合不斷變化的用戶喜好。

縱觀國內(nèi)，企業(yè)在社會(huì)化媒體平臺(tái)上更是風(fēng)生水起，勇于嘗鮮，并且獲得了非常不錯(cuò)的效果。新浪微博的認(rèn)證企業(yè)用戶近上萬家，覆蓋了汽車、餐飲休閑、影視娛樂、購物商城等30多個(gè)行業(yè)，包括伊利、中糧、招商銀行等“國內(nèi)500強(qiáng)”企業(yè)都在嘗試著這種最新的營銷方式。奧迪、雅詩蘭黛、瑞士旅游局、諾基亞、招商銀行、優(yōu)衣庫等在中國實(shí)名制SNS社交網(wǎng)站人人網(wǎng)上建立了公共主頁，主動(dòng)與消費(fèi)者溝通交流互動(dòng)。截止到2010年年底，已有3000多家機(jī)構(gòu)(包括媒體、知名品牌、公益組織、政府部門、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)等)在開心網(wǎng)上建立了機(jī)構(gòu)主頁，知名品牌粗略估計(jì)超過200家，比如宜家、立頓、Pizza Hut、大眾、微軟、可口可樂、戴爾、佳能、歐萊雅等。

2011年，有人稱之為“社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷元年”，越來越多的企業(yè)鼓勵(lì)員工開設(shè)個(gè)人賬號(hào)，越來越多的企業(yè)高管沉浸在社會(huì)化媒體平臺(tái)中，研究如何使之適用于本企業(yè)，越來越多的企業(yè)建立專門的營銷團(tuán)隊(duì)，開辟社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的新戰(zhàn)場。這是一種趨勢，也是一種營銷風(fēng)暴，它馬上就要來了，你準(zhǔn)備好了嗎？

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