愛華網(wǎng)???? “我們只在燈下對(duì)坐的懷舊譚中，回味那時(shí)沖突以后的和解的重生一般的樂趣。” ——魯迅，《彷徨·傷逝》
盡管瑪雅人預(yù)言的末日最終沒有降臨世間，但2012仍是末日情緒籠罩的一年。 “災(zāi)難預(yù)言是正確的，這個(gè)月世界末日就會(huì)來臨。我的澳大利亞同胞們，世界末日就要來了！這不是千禧危機(jī)，也不是碳稅，而是瑪雅人的年歷，它是真實(shí)的！”澳大利亞總理吉拉德在一段專門錄制的長達(dá)50秒的視頻中如此嚴(yán)肅地表示，她還表達(dá)了將與澳大利亞人民一起在“末日”中戰(zhàn)斗的決心：“無論最后我們是死在僵尸手里，還是葬身惡魔怪獸腹中，我都會(huì)與你們同在，會(huì)幫助你們戰(zhàn)斗到底！” ——事后證明，這位女總理不過是借題發(fā)揮幽默一把，而且類似的人絕非少數(shù)，有人完全當(dāng)真，有人假戲真做。 但在北半球的中國，情況就沒這么有趣了。 末日情緒，幾乎從進(jìn)入2012年的那一刻就擊中了這個(gè)歷經(jīng)30年改革開放的高速增長而創(chuàng)下一系列經(jīng)濟(jì)奇跡的國家，尤其對(duì)于企業(yè)界。無論是年初一波三折的“吳英案”，還是隨后延續(xù)日久導(dǎo)致企業(yè)紛紛關(guān)張、諸多老板“跑路”的溫州金融危機(jī)，都讓諸多企業(yè)如坐針氈、難覓生機(jī)。 于是，2012年春節(jié)剛過，在千里冰封的亞布力，部分“92派”企業(yè)家聚集于此，再振余勇，激濁揚(yáng)清，一場名為“市場的力量——紀(jì)念鄧小平‘南巡’二十年”的論壇，一時(shí)間震動(dòng)大江南北?！?2派”是發(fā)軔于小平南方談話的一代，所以即便在20年后，當(dāng)“吳英案”讓他們心有戚戚時(shí)，他們首先想到的，是“呼喚鄧小平”。 不過，到他們重燃希望，還要至少等上9個(gè)月。2012年12月7日，習(xí)近平任總書記后首次離京視察，就選擇了改革前沿深圳。聯(lián)想到2012年是鄧小平“南行”20周年，有輿論認(rèn)為，中央高層重走南行路也是意在展現(xiàn)堅(jiān)持改革開放的決心。 等待，是個(gè)痛苦而漫長的考驗(yàn)。 在這期間，曾經(jīng)光環(huán)無限的無錫尚德差點(diǎn)兒破產(chǎn)，同樣曾經(jīng)風(fēng)光無限的首富施正榮，也幾度被傳走人； 在這期間，曾經(jīng)創(chuàng)造一系列神話的李寧，再也沒有2008年8月8日北京奧運(yùn)會(huì)開幕時(shí)的風(fēng)光，他的公司被傳要賣給一家同行，盡管后來未被證實(shí)，但李寧公司還是向非凡中國出售了25%的股份； 在這期間，雷士照明創(chuàng)始人吳長江與資本方陷入了曠日持久的管理權(quán)之爭；拉手網(wǎng)創(chuàng)始人吳波也被資本趕下了CEO的寶座…… 即便沒有“出事”或暴露出問題的企業(yè)，感受也好不到哪兒去。有許多企業(yè)家直言，2012年的狀況，比全球金融危機(jī)肆虐的2008年還不如。 那么，坐以待斃嗎？當(dāng)然不。 “黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它來尋找光明?！?p> ——顧城，《一代人》 2012年，企業(yè)界所面臨的一切待解難題，無外乎如下因素。 外部，自金融危機(jī)后依次爆發(fā)的歐債、美債危機(jī)，讓全球經(jīng)濟(jì)噤若寒蟬，2012年也一度深不見底、復(fù)蘇渺茫。內(nèi)部，2012年年初，由于改革被認(rèn)為停滯、經(jīng)濟(jì)增速隨之放緩，所以，改革熱議又起，產(chǎn)界、學(xué)界借紀(jì)念“南方談話”20周年之際紛紛“呼喚鄧小平”，加之此前延續(xù)已有時(shí)日的老問題——通貨膨脹有待解決，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟須調(diào)整，增長方式仍需優(yōu)化；尤其是外部因素疊加于內(nèi)部，更是雪上加霜，莫衷一是。 但，正如法國作家拉羅什夫科所說：“希望與憂慮是分不開的，從來沒有無希望的憂慮，也沒有無憂慮的希望。” 2012年的希望就在于，以社交為主的新經(jīng)濟(jì)仍然生機(jī)盎然，而且向縱深發(fā)展。 ——附載于智能手機(jī)以及平板電腦的移動(dòng)互聯(lián)大潮，洶涌而來。 ——云時(shí)代異軍突起，給了諸多企業(yè)太大的想象空間。 ——大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨。 具體而言，首先不得不說說微信。這款自2011年年初發(fā)布的產(chǎn)品，在2012年創(chuàng)紀(jì)錄地達(dá)到了3億用戶，頗有“大江南北搖一搖”的氣勢。其次還有勢頭稍遜一籌的微博。盡管活躍度比2011年有所降低，但公眾越來越多地依托微博獲取信息，當(dāng)然還有各大網(wǎng)站及互聯(lián)網(wǎng)公司推出的客戶端。不幸的是，擁有80年歷史、最高發(fā)行量300萬冊的美國《新聞周刊》，這一年宣告年底將停止印刷紙質(zhì)版。而同樣在美國，2012年5月，F(xiàn)acebook驚艷上市，其市值一度高達(dá)1040億美元，成為美國IPO市值最高的公司。 “云時(shí)代”其實(shí)發(fā)端于幾年前流行的“云計(jì)算”。如今，正如Gartner高級(jí)分析師Ben Pring評(píng)價(jià)的那樣，“它正在成為一個(gè)大眾化的詞語?！贝_實(shí)，無論互聯(lián)網(wǎng)、家電、鋼鐵、零售，甚至圖書出版、管理模式，都樂意搭上“云概念”，這是不爭的事實(shí)。 至于“大數(shù)據(jù)”，在中國熱炒之際，2012年，美國政府干脆發(fā)布大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，投資2.2億美元發(fā)展大數(shù)據(jù)，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)從此登上世界經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。它的價(jià)值在于了解大規(guī)模社會(huì)行為背后的規(guī)律，還可對(duì)原來的結(jié)論進(jìn)行證實(shí)或證偽，通過觀察、感知、計(jì)算、仿真、模擬、傳播等行為進(jìn)行價(jià)值預(yù)測和精確定位。 這些新變化已經(jīng)讓嗅覺敏銳的企業(yè)開始行動(dòng)起來，它們甚至將之發(fā)展為對(duì)抗危機(jī)及寒冬的利器。 一項(xiàng)調(diào)查資料顯示：約80%的《財(cái)富》500強(qiáng)公司主管表示，在企業(yè)范圍內(nèi)的社交化協(xié)同能力將是未來成功的關(guān)鍵；有56%的受訪主管相信，云管理將推動(dòng)他們的組織更加靈活，以及更具有競爭力；90%的公司將在2014年前支持基于個(gè)人智能終端的企業(yè)應(yīng)用。 “創(chuàng)新云時(shí)代的企業(yè)管理將是第三次技術(shù)革命，云管理革命在潛移默化地改變著企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和管理方式，應(yīng)該把握云管理時(shí)代的機(jī)遇，主動(dòng)求變、主動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)?！痹诮鸬瘓F(tuán)董事局主席徐少春先生看來，傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件已經(jīng)走向云化和社交化；而進(jìn)軍企業(yè)社交平臺(tái)，也成為金蝶向云管理轉(zhuǎn)型的一個(gè)突破口。 2012年，微軟、甲骨文、SAP、IBM等國際巨頭通過收購布局企業(yè)社交市場，其中，微軟收購了Yammer，而甲骨文也連續(xù)收購了三家企業(yè)社交平臺(tái)公司。這方面，國內(nèi)企業(yè)同樣沒有落伍。 機(jī)會(huì)自然還會(huì)有！ “所以我們掉轉(zhuǎn)船頭，逆時(shí)代潮流而行，不間歇地向過去駛?cè)??！?p> ——弗·斯科特·菲茨杰拉德 事實(shí)上，那些沒有被憂患遮住眼睛、及時(shí)抓住新機(jī)遇的企業(yè)，不單沒有生死之憂，還可能迎來涅槃良機(jī)。 我們不妨將應(yīng)用社交技術(shù)、移動(dòng)科技、云計(jì)算等新興技術(shù)所帶來的創(chuàng)新型管理模式，稱為“云管理”。云管理對(duì)于中國企業(yè)而言，或許提供了一次躋身世界管理之林的重大機(jī)會(huì)。這正是中國管理模式杰出獎(jiǎng)在2012年的主題，以及重大發(fā)現(xiàn)。 2012年，中國管理模式杰出獎(jiǎng)理事會(huì)從200多家報(bào)名企業(yè)中，選擇了25家，最終對(duì)11家進(jìn)行了調(diào)研。研究這些優(yōu)秀企業(yè)是如何應(yīng)用云管理推動(dòng)、促進(jìn)與影響戰(zhàn)略、研發(fā)、運(yùn)營、文化與領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)5個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新、管理優(yōu)化、提升競爭力等，從中挖掘具有中國特色的云管理模式，為中國管理模式增添新的活力。 這11家企業(yè)中，海爾早已不是傳統(tǒng)的家電制造商，而在利用互聯(lián)網(wǎng)打造人單合一模式上探索已久；華大基因則利用云計(jì)算進(jìn)行協(xié)同創(chuàng)新的有益嘗試；融創(chuàng)中國在地產(chǎn)調(diào)控的大勢中，通過云管理得以跨越式發(fā)展…… 毫不奇怪，這11家企業(yè)在云管理的應(yīng)用和實(shí)踐中，以它們?nèi)〉玫某晒?jīng)驗(yàn)證明，云管理將是未來中國企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)重大趨勢。云管理將要或正在支撐、推動(dòng)、促進(jìn)與影響商業(yè)模式。有效地應(yīng)用社交技術(shù)、云計(jì)算、移動(dòng)科技以及大數(shù)據(jù)等新興科技可以讓商業(yè)模式更高效，管理方法更創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)下滑年代意義更為重大。 目前我們發(fā)現(xiàn)，云管理從價(jià)值主張、客戶關(guān)系、客戶細(xì)分、渠道通路、收入來源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、成本結(jié)構(gòu)、重要伙伴等9要素方面影響與優(yōu)化著企業(yè)的商業(yè)模式。 具體而言，云管理可以體現(xiàn)為化解企業(yè)實(shí)際難題的六大舉措。 第一，融合客戶，打造具有粘度的新型商業(yè)模式。比如，招商銀行在新浪、騰訊QQ試水社交化個(gè)性互動(dòng)，與人人網(wǎng)合作發(fā)布文化新聞卡，通過有黏性的粘度運(yùn)用，來提高客戶的忠誠度。 第二，運(yùn)用云端科技協(xié)同伙伴，共同推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。像服裝行業(yè)的匹克，通過云端提供由藝術(shù)家設(shè)計(jì)或者客戶自行設(shè)計(jì)的藝術(shù)圖片，為客戶提供定制時(shí)尚個(gè)性化的運(yùn)動(dòng)鞋。 第三，應(yīng)用社交技術(shù)，特別是企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，建立研發(fā)社交化平臺(tái)，推動(dòng)開放式創(chuàng)新。全球性領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)建立了許多基于web2.0的開放式創(chuàng)新案例，但現(xiàn)在還只是嘗試階段。利用這樣的平臺(tái)，可以很方便地以低投入方式幫助更多的中國企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新，從而推動(dòng)研發(fā)轉(zhuǎn)型。像蔚藍(lán)生物，通過云之家企業(yè)社交平臺(tái)，讓公司主體的研發(fā)人員與知識(shí)性人才充分發(fā)揮創(chuàng)意，并且為遠(yuǎn)程的研發(fā)提高了效率。華大基因基于人體基因的世界級(jí)優(yōu)勢，與醫(yī)藥公司通過云端的協(xié)同研發(fā)來進(jìn)行創(chuàng)新。 第四，應(yīng)用移動(dòng)科技，挖掘ERP潛力，運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)提升供應(yīng)鏈協(xié)同效應(yīng)。移動(dòng)科技將業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理，推送到任何應(yīng)用場景和環(huán)境當(dāng)中，社交技術(shù)拓展到幾百或者幾千家企業(yè)間的合作。比如融創(chuàng)中國，通過移動(dòng)解決方案，使信息化可以對(duì)售樓業(yè)務(wù)進(jìn)行支持、處理。 第五，云計(jì)算可以為企業(yè)帶來比以往更加靈活、更加強(qiáng)大的計(jì)算能力，可以優(yōu)化IT的投資和管理。像海信，整個(gè)后備、后勤保障支持的流程就是應(yīng)用了金蝶的友創(chuàng)在線。 第六，應(yīng)用社交技術(shù)，特別是企業(yè)社交，打造網(wǎng)絡(luò)型社交化組織，踐行文化以及企業(yè)家轉(zhuǎn)型。企業(yè)社交可以將管理層專業(yè)人員、員工以自組織方式聚合在一起，可以有效地支持文化和企業(yè)家轉(zhuǎn)型。相互監(jiān)督，形成獨(dú)具特色的自我管理的公司文化。 這六大舉措幫助企業(yè)成功建立了一種新型的云管理模式，而這種模式幫助它們克服了2012年以及未來的諸多挑戰(zhàn)。 新工具及新技術(shù)的日臻成熟及應(yīng)用自然可以幫助中國企業(yè)提升管理水準(zhǔn)、創(chuàng)新管理模式，并向世界級(jí)管理水平看齊。但是，一味夸大管理工具的作用，自然也是不現(xiàn)實(shí)、不科學(xué)的。更為理性的態(tài)度則在于，企業(yè)信念不能丟失，企業(yè)家精神不能喪失。 這是最好的年代？抑或是最壞的年代？ 或許都是，又或許都不是。我們不要試圖用30年的奇跡來掩蓋危機(jī)，也不應(yīng)拿危機(jī)來淹沒過去的輝煌，二者自有不同的邏輯。 對(duì)于中國企業(yè)家群體而言，這首先不同于改革之初、草莽時(shí)期的考驗(yàn)——彼時(shí)比拼的是野蠻生長速度，也不僅僅意味著“向左走、向右走”的簡單選擇，而是一種綜合層次的立體考驗(yàn)，尤其對(duì)于新技術(shù)、新趨勢的把握，對(duì)于企業(yè)家精神的傳承更是如此——大浪淘沙，中國能否就此誕生偉大的公司、百年的企業(yè)，這正是關(guān)鍵一刻。 2012，并非末日，而是中國企業(yè)在云管理時(shí)代重生的開始。
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