日本筑波大學(xué)的門田安弘教授曾經(jīng)指出:"豐田生產(chǎn)方式是一個(gè)完整的生產(chǎn)技術(shù)綜合體,而看板管理僅僅是實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的工具之一。把看板管理等同于豐田生產(chǎn)方式,是一種非常錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。"豐田的準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)通過(guò)看板管理,成功地避免了過(guò)量生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了"在必要的時(shí)刻生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品",從而徹底消除了在制品過(guò)量的浪費(fèi),以及由之衍生出來(lái)的種種間接浪費(fèi)。因此,現(xiàn)在每當(dāng)人們說(shuō)起豐田生產(chǎn)方式,往往就容易只會(huì)想到看板管理和減少庫(kù)存。事實(shí)上,看板管理只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)豐田生產(chǎn)方式的一種必要的手段。通過(guò)制止過(guò)量生產(chǎn),減少在制品,使隱藏于生產(chǎn)過(guò)程中的種種問(wèn)題和不合理成分充分暴露出來(lái),然后通過(guò)旨在解決這些問(wèn)題的改善活動(dòng),徹底消除引起成本增加的種種浪費(fèi),合理化生產(chǎn)過(guò)程,提高生產(chǎn)率,這才是豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的真諦。往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情形:人們?cè)诜治鍪挛飼r(shí),只看到事物的表象或某個(gè)側(cè)面,而缺乏對(duì)其本質(zhì)或總體的把握,從而導(dǎo)致實(shí)踐中的失敗。看板管理是豐田生產(chǎn)方式的直觀體現(xiàn)。這就如同一座在海面漂浮著的冰山,其露出海面的可見(jiàn)部分僅僅是該冰山的一小部分,而得以使冰山露出水面的巨大的冰山主體卻隱藏在水面以下,不易被人們注意。如果我們把豐田準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)比作海面漂浮著的冰山的話,那么看板管理就如同這座冰山的可見(jiàn)部分;而得以使看板管理有效地發(fā)揮作用,并實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的技術(shù)支撐體系卻是這座冰山的水下不可見(jiàn)部分,而這部分恰好是準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的主體。十幾年來(lái),在推廣和應(yīng)用豐田生產(chǎn)方式和管理方法的過(guò)程中,人們僅僅注意到了它的可見(jiàn)部分(看板管理),而忽視了它的不可見(jiàn)部分(技術(shù)支撐體系),從而導(dǎo)致了今天這樣的結(jié)果(見(jiàn)圖2-8)。可以說(shuō),如果我們一味地追求或模仿傳遞看板,準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和看板管理是不可能實(shí)現(xiàn)的。圖2-8 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系如同海上冰山根據(jù)豐田公司的經(jīng)驗(yàn),單純地采用看板管理不可能全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的合理化。相反,我們首先應(yīng)該從全面的、深入的生產(chǎn)過(guò)程合理化入手,不斷改善作業(yè)方法,不斷完善生產(chǎn)條件,然后逐步過(guò)渡到看板管理,最終實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。總之,如果我們想要應(yīng)用這種先進(jìn)的生產(chǎn)方式和管理方法,首先要全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和理解準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)所包含的豐富內(nèi)容;其次,我們要系統(tǒng)地研究準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的技術(shù)支撐體系,徹底搞清各種技術(shù)在該體系中的作用以及它們之間的相互關(guān)系;最后,我們要用系統(tǒng)化的方法,結(jié)合中國(guó)的國(guó)情,有步驟地實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和看板管理。我們將在以后的章節(jié)中詳細(xì)地討論這些內(nèi)容。附表2-1 7種浪費(fèi)及其原因與改善對(duì)策表資料來(lái)源:改編自《圖解豐田生產(chǎn)方式》(佃律志著,藤永紅譯,東方出版社2006年出版)。

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