? 三、TCL的優(yōu)勢(shì) 充裕的資金流、完善的信息管理系統(tǒng)、高效的物流運(yùn)作體系、既能駕馭渠道又懂產(chǎn)品的人才隊(duì)伍是一個(gè)成功渠道型企業(yè)所應(yīng)具備的四項(xiàng)基本素質(zhì)。做為渠道型企業(yè),TCL的優(yōu)勢(shì)在于:
1、 完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道。
TCL畢十年之功,打造出了一個(gè)令同業(yè)羨慕的“金不換的網(wǎng)絡(luò)”,其硬件包括27家分公司、170多家經(jīng)營(yíng)部和數(shù)千家遍布一、二、三級(jí)市場(chǎng)的加盟經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和自營(yíng)專賣店;軟件則是經(jīng)年累積的客戶戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、良好的商業(yè)信譽(yù)和口碑效應(yīng)。
近年來(lái),為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新環(huán)境,TCL對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了較為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)重組和流程再造,進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效率,降低了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)抵御市場(chǎng)變化的能力,今年作為TCL網(wǎng)絡(luò)的“資源整合年”,強(qiáng)調(diào)以顧客為核心資源,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)“三通道兩平臺(tái)”,為各產(chǎn)品的銷售全過(guò)程提供完整、高效、經(jīng)濟(jì)的服務(wù),重塑網(wǎng)絡(luò)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些都將為TCL應(yīng)對(duì)加入WTO以后的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、快速的產(chǎn)品分銷能力。
網(wǎng)絡(luò)的快速分銷能力是TCL為數(shù)不多的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,該能力的獲得得益于自初建網(wǎng)絡(luò)就形成的強(qiáng)烈的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略和相對(duì)的扁平化的組織架構(gòu)。TCL的資金周轉(zhuǎn)和貨物周轉(zhuǎn)速度在同業(yè)中是具備比較優(yōu)勢(shì)的,它所帶來(lái)的快速的資金流、物流和信息流既成為TCL規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的有力武器,又為營(yíng)銷渠道跨行業(yè)、跨品牌水平擴(kuò)充產(chǎn)品線提供了有力的保證。

3、具備了一定的信息技術(shù)基礎(chǔ)。
如前所述,技術(shù)因素已成為流通企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。TCL自1996年以來(lái),一直重視銷售網(wǎng)絡(luò)的信息化建設(shè)和應(yīng)用,已取得了顯著成效:基于DRP系統(tǒng)的完整的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)即將建立,上、下端通聯(lián)的信息反饋通路為決策提供較為全面的內(nèi)部和外部信息;經(jīng)營(yíng)部的會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息提速,在保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性同時(shí)將大幅度降低人力成本;用戶服務(wù)CALL CENTER系統(tǒng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了對(duì)服務(wù)全過(guò)程的整體監(jiān)控,使向用戶提供增值服務(wù)和向多種產(chǎn)品的制造商提供用戶反饋信息和產(chǎn)品意見(jiàn)服務(wù)成為可能。
先進(jìn)的信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)里的不斷普及和應(yīng)用,不但大大加快了網(wǎng)絡(luò)的終端響應(yīng)速度,而且極大地降低了網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本,同時(shí)也提高了高端決策的準(zhǔn)確性,為TCL進(jìn)行外延式連鎖擴(kuò)張創(chuàng)造了必要的條件。
4、 物流體系的改造和升級(jí)為公司發(fā)展超級(jí)連鎖、實(shí)行多品牌戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
去年初,TCL成立了中立和非贏利的物流管理專業(yè)機(jī)構(gòu)——物流管理中心,推進(jìn)了TCL家電流通領(lǐng)域物流管理及物流改革工作。經(jīng)過(guò)一年的探索和努力,物流系統(tǒng)變革已經(jīng)初見(jiàn)成效:(1)推進(jìn)了中轉(zhuǎn)倉(cāng)的建設(shè),為多種銷售模式的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ);(2)干線運(yùn)輸引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,有效降低了運(yùn)輸成本;(3)推進(jìn)物流的總體規(guī)劃項(xiàng)目,通過(guò)對(duì)現(xiàn)有物流運(yùn)作的量化評(píng)估,明確了未來(lái)的物流模式和實(shí)施計(jì)劃。物流體系的改造和升級(jí)為公司發(fā)展超級(jí)連鎖、實(shí)行多品牌戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
5、專業(yè)化的銷售隊(duì)伍、有實(shí)力的客戶群體和千千萬(wàn)萬(wàn)忠實(shí)的用戶已成為TCL最重要的戰(zhàn)略資源。
最后也是最重要的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)就是TCL經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)積累了一大批具有實(shí)力的客戶群體、一大批高素質(zhì)、懂管理、專業(yè)化的營(yíng)銷隊(duì)伍和千千萬(wàn)萬(wàn)忠實(shí)的用戶。這是國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)無(wú)法在短期內(nèi)用資金和技術(shù)獲得的,也是TCL構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最強(qiáng)有力武器。
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