會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)外部環(huán)境變化巨大,行業(yè)內(nèi)部發(fā)展乏善可陳。
不可否認(rèn)的是,從整個(gè)行業(yè)來(lái)講,我們整體所面對(duì)的市場(chǎng)外部大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生重大改變,而小環(huán)境包括我們的觀念、營(yíng)銷(xiāo)思路、管理模式和盈利模式卻沒(méi)什么改變。
從大環(huán)境來(lái)講,人口老齡化已引起國(guó)家及社會(huì)的高度重視,政府在法律、法規(guī)、政策等方面開(kāi)始對(duì)老年產(chǎn)業(yè)進(jìn)行扶持與傾斜。短短一年的時(shí)間里催生了很多老年產(chǎn)業(yè)新興市場(chǎng),出現(xiàn)了很多新的商業(yè)模式,但反觀小環(huán)境,我們的方式與理念與大環(huán)境相比,依然原地踏步,大多在傳統(tǒng)的會(huì)銷(xiāo)圈子中徘徊。只有“3天模式”、“4天模式、“7天模式一類(lèi)的戰(zhàn)術(shù)改進(jìn),但是缺乏原創(chuàng)性、本質(zhì)性的創(chuàng)新,沒(méi)有突破性的進(jìn)展。例如:
1、利潤(rùn)來(lái)源:還是以保健品、器械為主;
2、銷(xiāo)售方式:依然以會(huì)銷(xiāo)為主;
3、團(tuán)隊(duì)管理:依然以人海戰(zhàn)術(shù)為主。
2014年,大環(huán)境將越來(lái)越好,把握好機(jī)會(huì)果斷地進(jìn)行管理模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新,也許將為我們帶來(lái)質(zhì)的飛躍;但如果還囿于以往的理念與思路,也許我們將錯(cuò)過(guò)一個(gè)大好時(shí)機(jī),甚至被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與時(shí)代潮流所湮滅。
2014年下半年如何面對(duì)巨變的大環(huán)境,如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)中擁有一席之地并發(fā)展壯大,有很多路徑與方法,但產(chǎn)業(yè)化與資源整合無(wú)非是兩條既簡(jiǎn)單又高效的道路。產(chǎn)業(yè)化,立足于我們對(duì)顧客價(jià)值的重新定位與認(rèn)識(shí),擴(kuò)大我們的服務(wù)范圍和產(chǎn)品范圍,增加我們與顧客的粘性互動(dòng),同時(shí)大幅增加顧客來(lái)源與收入來(lái)源;資源整合,立足于準(zhǔn)確把握公司內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源,與其它商業(yè)實(shí)體進(jìn)行交易、交換、放大自身資源,達(dá)到以小博大,以少勝多,通過(guò)整合資源而非經(jīng)營(yíng)行為來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。內(nèi)部靠經(jīng)營(yíng),外部靠整合,而且外部資源遠(yuǎn)大于內(nèi)部資源??v觀市場(chǎng)發(fā)展的各個(gè)要素,參考其他行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為:
會(huì)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)化是企業(yè)做大的基礎(chǔ)。
1、何為產(chǎn)業(yè)化?
產(chǎn)業(yè)化是指我們提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)體系化,從基本的銷(xiāo)售保健品延伸到衣、食、住、行,到旅游、日用品、金融服務(wù)、就醫(yī)、家政、養(yǎng)老地產(chǎn)等多方面的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、產(chǎn)業(yè)化將會(huì)解決會(huì)銷(xiāo)企業(yè)的所有難題。
會(huì)銷(xiāo)企業(yè)遇到的幾個(gè)最大難題是:①收單難;②服務(wù)成本高、方式單一;③銷(xiāo)售難,利潤(rùn)來(lái)源單一,量?。虎芡|(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重;⑤企業(yè)規(guī)模受限,員工崗位選擇面窄,優(yōu)秀人才留不??;⑥員工發(fā)展空間有限,為追求發(fā)展跳槽或者創(chuàng)業(yè),團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。
而會(huì)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化后,這些問(wèn)題都將會(huì)迎刃而解:
?。?)顧客源源不斷。因?yàn)楫?dāng)我們以日用品、旅游等門(mén)檻低、老年人又不排斥的方式與之接觸后,老年人將會(huì)非常自愿而且毫無(wú)戒備地成為企業(yè)的消費(fèi)者;
?。?)顧客與企業(yè)主動(dòng)接觸的時(shí)間、方式會(huì)增多,而且這些接觸都能很自然地轉(zhuǎn)化成我們的服務(wù);
(3)利潤(rùn)來(lái)源增加,利潤(rùn)總量大大增加,甚至?xí)^(guò)我們保健品或器械的收入。例如,如果企業(yè)向顧客提供粗糧早餐,每人每月實(shí)現(xiàn)30元利潤(rùn)(每天1元),如果企業(yè)有五千會(huì)員,總利潤(rùn)也可達(dá)到15萬(wàn)每月;如果逢年過(guò)節(jié)時(shí)顧客提前預(yù)定產(chǎn)品(月餅、年貨、兒童節(jié)禮物等),單人次每年100元利潤(rùn)計(jì),2000名顧客也有20萬(wàn)。競(jìng)爭(zhēng)的核心是我們要在提供產(chǎn)品及服務(wù)方面比對(duì)手“多、快、好、省”,那么產(chǎn)業(yè)化后,從成本到規(guī)模到類(lèi)別可以迅速與對(duì)手拉開(kāi)差距;
(4)企業(yè)內(nèi)部崗位更加豐富,可以讓員工各展所長(zhǎng)。發(fā)展空間更大,員工干起工作有奔頭,有目標(biāo),團(tuán)隊(duì)更穩(wěn)定。
3、怎么產(chǎn)業(yè)化?
產(chǎn)業(yè)化有三個(gè)核心問(wèn)題要思考:
?。?)產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)是什么?(增加利潤(rùn)、提升服務(wù)、樹(shù)立品牌等)產(chǎn)業(yè)化可以迅速但又很隱蔽地提升企業(yè)的利潤(rùn),甚至是保健品利潤(rùn)的幾倍,同時(shí)也可在賺取利潤(rùn)的同時(shí)增加服務(wù)。
?。?)公司產(chǎn)業(yè)化的核心優(yōu)勢(shì)是什么?產(chǎn)業(yè)化的順利實(shí)施最終要落腳于企業(yè)有哪些資源(人、財(cái)、物等),可以實(shí)現(xiàn)哪些方面的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作。如果沒(méi)有這些資源就需要借或者與別人合作,比如,如果有影樓經(jīng)驗(yàn),可以創(chuàng)辦夕陽(yáng)紅老年影樓,以特色攝影(比如藝術(shù)照),主題攝影(婚紗攝影、生日攝影、掛歷攝影等)等等為業(yè)務(wù)。
?。?)怎么產(chǎn)業(yè)化?在前面兩個(gè)基礎(chǔ)上,在公司整體布局之上,以自身優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ),確定產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
要順利進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化,還必須有組織結(jié)構(gòu)上的保證:
首先,必須設(shè)立獨(dú)立的利潤(rùn)中心,即便是公司內(nèi)部部門(mén),也要進(jìn)行內(nèi)部核算;
第二,在前期規(guī)模較小時(shí),可以以事業(yè)部形式進(jìn)行運(yùn)作,當(dāng)達(dá)到一定規(guī)模后,最好是形成獨(dú)立的子公司或分公司;
第三,人員方面當(dāng)運(yùn)作到一定程度后,一定要保證產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目運(yùn)作的專業(yè)化,即旅游的只從事旅游,日用品的只從事日用品,家政的只從事家政。同時(shí)事業(yè)部要發(fā)揮組織協(xié)同作用,要保證關(guān)聯(lián)性。一般而言,常見(jiàn)的可設(shè)旅游、日用品、養(yǎng)生、保健品、文體事業(yè)等項(xiàng)目。
4、關(guān)于產(chǎn)業(yè)化的幾個(gè)基本思考點(diǎn)
?。?)從顧客來(lái)講:產(chǎn)業(yè)化的核心是從顧客的某一時(shí)某一方面的需求,上升到顧客的全面的、縱深的需求,從顧客的健康方案提供者變成顧客的生活方案提供者。
?。?)從員工來(lái)講:產(chǎn)業(yè)化將員工從傳統(tǒng)的單純以會(huì)銷(xiāo)形式銷(xiāo)售保健品中進(jìn)行分化,變成不僅銷(xiāo)售保健品,同時(shí)也以會(huì)銷(xiāo)以外的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。
(3)從企業(yè)來(lái)講:產(chǎn)業(yè)化使利潤(rùn)多元化,而且實(shí)現(xiàn)形式可以簡(jiǎn)單化、實(shí)體化、陽(yáng)光化。
(4)從合作來(lái)講:產(chǎn)業(yè)化的方向最終將形成平臺(tái)打造者,成為老年產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者、廠家、商家的組織者。其核心是龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)與價(jià)值鏈設(shè)計(jì)。
8195;8195;資源整合是企業(yè)做強(qiáng)的希望。
1、何為資源整合?

資源整合指企業(yè)利用自身資源進(jìn)行交易或交換,對(duì)資源的所有權(quán)進(jìn)行分割交易或?qū)Y源的使用權(quán)進(jìn)行租、借、換等方式,為達(dá)到某一共同商業(yè)目的而進(jìn)行的商業(yè)合作。
2、為什么要進(jìn)行資源整合?
資源整合可以迅速擺脫企業(yè)自身資源的限制,發(fā)揮杠桿效應(yīng),使企業(yè)從規(guī)模、速度、利潤(rùn)、戰(zhàn)略等發(fā)生質(zhì)的飛越(降低經(jīng)營(yíng)成本,提高盈利速度,增強(qiáng)靈活性,為企業(yè)帶來(lái)信增效益和持久優(yōu)勢(shì),建立戰(zhàn)略地位),擁有更多的資源,可以讓企業(yè)招攬更多的社會(huì)優(yōu)秀人才共同發(fā)展,讓企業(yè)對(duì)市場(chǎng)擁有更大的掌控能力和話語(yǔ)權(quán),擁有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、怎么進(jìn)行資源整合?
(1)明確資源整合后要達(dá)成的目標(biāo)。 比如要達(dá)到銷(xiāo)售多少,利潤(rùn)多少,團(tuán)隊(duì)多少,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)多少,新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)多少等等。
?。?)找到資源擁有者。 比如要招商,那么有這些資源的除了經(jīng)銷(xiāo)商之外,還有招商企業(yè)、培訓(xùn)公司、禮品公司、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等。
?。?)找到愿意進(jìn)行整合的資源擁有者。 整合的前提是價(jià)值交換、共贏、互惠等,那么需要明確對(duì)方的需求點(diǎn)與自己的共贏點(diǎn),http://www.aihuau.com/比如和夕陽(yáng)紅旅行社合作,打算要利用旅行社的名單與品牌,那么可以由旅行社組織,以旅行社的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目或回饋的形式進(jìn)行全面體檢,如看電影、文體比賽等,產(chǎn)生銷(xiāo)售后按營(yíng)業(yè)額的一定比例返給旅行社。對(duì)旅行社而言,不僅增加了一個(gè)服務(wù)點(diǎn),而且增加了另一個(gè)贏利點(diǎn)。
?。?)預(yù)估整合的代價(jià)。 企業(yè)整合所需付出的代價(jià)是什么?是否可接受?比如為解決人力資源問(wèn)題(招聘、培訓(xùn)、體制問(wèn)題),與培訓(xùn)公司整合,培訓(xùn)公司以培訓(xùn)與咨詢?nèi)敫晒?,占企業(yè)分紅權(quán)20%,是否劃算?
?。?)確定整合的方式與步驟。 無(wú)論是哪種方式,先是確定整合目標(biāo),確定資源整合方式,再確定組織結(jié)構(gòu),再進(jìn)行具體運(yùn)作。
4、資源整合的幾種方式。
?。?)建立聯(lián)營(yíng)體: 兩家或幾家同類(lèi)性質(zhì)企業(yè)形成聯(lián)盟,共同投資設(shè)立一家獨(dú)立的母公司,形成既獨(dú)立又聯(lián)合的經(jīng)營(yíng)體,利潤(rùn)獨(dú)立,經(jīng)營(yíng)、管理統(tǒng)一,以母公司名義進(jìn)貨(可提高議價(jià)能力),談判、后勤系統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)作(如財(cái)務(wù)、人事、會(huì)務(wù)等)。這樣可降低成本,提高專業(yè)水平;可以同區(qū)域,迅速壯大,也可以跨區(qū)域。
8195;8195;作用:①擴(kuò)大規(guī)模; ②提高效率; ③降低成本; ④增加影響力; ⑤實(shí)現(xiàn)區(qū)域擴(kuò)張; ⑥改變利潤(rùn)增長(zhǎng)模式(比如幾個(gè)地級(jí)代理商聯(lián)合變成省級(jí)代理商)。
?。?)非專業(yè)模塊外包: 特別是人力資源與策劃可與專業(yè)服務(wù)公司合作,從人員招聘、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)組建到體系建設(shè),可由相關(guān)公司以外包形式進(jìn)行合作;或與高等院校合作,開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)班,老年產(chǎn)業(yè)班等,定向、提前批量培養(yǎng);策劃部分則從從產(chǎn)品、渠道設(shè)計(jì)、品牌打造,營(yíng)銷(xiāo)推廣,媒介運(yùn)作,大型活動(dòng)等進(jìn)行合作。
作用:①提高專業(yè)水平②提高效率③擴(kuò)大規(guī)模增加利潤(rùn)、影響力④虛擬經(jīng)營(yíng)
?。?)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟:
與關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行合作,相互借力,共享資源,比如與超市、菜市場(chǎng)、藥店、醫(yī)院、旅行社等聯(lián)合。使用一卡通,相互打折與優(yōu)惠,相互輸送顧客,以返點(diǎn)、差價(jià)、人頭等方式獲取收益。
作用:①擴(kuò)大客源;②增加服務(wù),提升品牌;③增加新的利潤(rùn)來(lái)源運(yùn)作基金。
基于人才、資金、技術(shù)、項(xiàng)目等要素進(jìn)行更加專業(yè)的分工,比如運(yùn)作某一項(xiàng)目共需資金50萬(wàn),那么出資方占整個(gè)項(xiàng)目的25%,運(yùn)營(yíng)方占50%,擔(dān)保方占20%,立項(xiàng)方占5%,這四方為項(xiàng)目運(yùn)作的基本四方,假設(shè)每一方只負(fù)責(zé)其中一項(xiàng),不負(fù)責(zé)其它,以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化運(yùn)作,其中立項(xiàng)方收益為找到項(xiàng)目并被項(xiàng)目組確定運(yùn)營(yíng)即占有5%的股份,運(yùn)營(yíng)方收益為組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)后在不投資的情況下享有50%股份,出資方收益為在不運(yùn)營(yíng)情況下出資即占有25%股份,擔(dān)保方為假設(shè)虧損后,尤其擔(dān)保對(duì)項(xiàng)目本金負(fù)責(zé),其收益為項(xiàng)目股份的2%。
作用:①迅速積累資金,有利于大項(xiàng)目運(yùn)作;
?、趯I(yè)分工,提高效率,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),各盡其責(zé)。
以上是我個(gè)人對(duì)行業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考,也是我多年來(lái)從事老年產(chǎn)業(yè)保健品營(yíng)銷(xiāo)的心得和體會(huì),請(qǐng)各位有識(shí)之士批評(píng)指正;2014年,我們公司將會(huì)堅(jiān)定走產(chǎn)業(yè)化和資源整合的道路,同時(shí)也邀請(qǐng)同道者一起來(lái)探索這條行業(yè)發(fā)展之路,讓我們共同努力,讓我們的企業(yè)和行業(yè)一天比一天興旺,一年比一年強(qiáng)大!
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