強(qiáng)生公司的愿景

我們認(rèn)為我們的首要責(zé)任是對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)院、母親和所有使用我們產(chǎn)品的人負(fù)責(zé)。

我們的產(chǎn)品必須始終維持最高的品質(zhì)。

我們必須不斷致力于降低這些產(chǎn)品的成本。

我們的訂單必須迅速而精確地完成。

我們的經(jīng)銷商必須賺取公平的利潤(rùn)。

我們的第二個(gè)責(zé)任是對(duì)和我們一起工作的同仁，對(duì)在我們的工廠和辦公室里工作的男士和女士負(fù)責(zé)。

他們?cè)诠ぷ魃媳仨氂邪踩小?/p>

工資必須公平而適當(dāng)，管理層公正，工時(shí)合理，工作環(huán)境整潔有序。

員工應(yīng)該有一個(gè)有組織的建議和申訴制度。

監(jiān)督人員和部門主管必須合格，心態(tài)必須公平。

合格的員工必須有晉升的機(jī)會(huì)，在考核一個(gè)人時(shí)必須以個(gè)人的尊嚴(yán)和品德?tīng)顩r為根據(jù)。

我們的第三個(gè)責(zé)任是對(duì)我們的管理層負(fù)責(zé)。

我們的經(jīng)理人必須有才能、受過(guò)教育、有經(jīng)驗(yàn)和有能力。而且必須是具備常識(shí)、能為他人著想的人。

我們的第四個(gè)責(zé)任是對(duì)我們所在的社區(qū)負(fù)責(zé)。

我們必須做個(gè)好公民——支持正義和慈善事業(yè)，而且依法納稅。

我們有幸使用的房產(chǎn)必須維持良好的狀態(tài)。

我們必須提倡改善市政，提倡衛(wèi)生、教育和清廉的政府，并且讓社區(qū)熟悉我們的活動(dòng)。

我們的第五個(gè)責(zé)任即最后一個(gè)責(zé)任是對(duì)股東負(fù)責(zé)。

企業(yè)必須賺取相當(dāng)利潤(rùn)。

必須保障儲(chǔ)備金，必須進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)有冒險(xiǎn)精神的項(xiàng)目，并且支付犯錯(cuò)的代價(jià)。

必須為逆境預(yù)做準(zhǔn)備，支付稅款、購(gòu)買新機(jī)器、建筑新廠房、推出新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新的銷售計(jì)劃。

我們必須實(shí)驗(yàn)新的構(gòu)想。

我們盡到這一切責(zé)任后，股東們應(yīng)該得到公平的回報(bào)。

我們決心在慈悲的上帝的協(xié)助下，盡我們最大的力量完成這些義務(wù)。

——強(qiáng)生公司前總裁小羅伯特·約翰遜

反復(fù)宣講愿景

通用公司前總裁杰克·韋爾奇在他的自傳中寫(xiě)道：“每當(dāng)我有一個(gè)新的主意時(shí)，總是不厭其煩地向員工宣講，直到這個(gè)主意被最終實(shí)現(xiàn)為止。” 愿景沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，等于沒(méi)有愿景。管理者要想讓企業(yè)愿景深入人心，可以使用重復(fù)宣講的方法。重復(fù)是增強(qiáng)記憶的有效手段，通過(guò)重復(fù)，使人們?cè)跐撘庾R(shí)中接受、認(rèn)同愿景。

重復(fù)向員工宣講愿景，尤其需要注重技巧，如果簡(jiǎn)單而枯燥地空談愿景，恐怕不僅無(wú)法加深人們對(duì)愿景的理解，而且還會(huì)起到適得其反的作用，讓人覺(jué)得厭煩。人們一談?wù)撛妇?，就?huì)激起痛苦的情緒感應(yīng)，那么愿景的激勵(lì)作用又從何談起？

為了在重復(fù)宣講愿景時(shí)更容易被人接受，管理者可以運(yùn)用以下技巧。

★ 以講故事的形式展開(kāi)敘述。

★ 用身邊的人舉例子。

★ 明確說(shuō)出好處與壞處。

★ 用形象化的詞語(yǔ)講述愿景。

1以講故事的形式展開(kāi)敘述

相比于那些空洞、枯燥、乏味的說(shuō)教而言，形象生動(dòng)的故事真是太具有吸引力了。故事有血有肉，可以抓住聽(tīng)眾的耳朵，而且故事更具有親切感和真實(shí)性，更能讓聽(tīng)者信服。

生動(dòng)、傳奇、典型的故事是企業(yè)愿景、價(jià)值觀、文化的最佳載體。迪斯尼公司是最擅長(zhǎng)講故事的企業(yè)之一，它的產(chǎn)品就是故事，米老鼠、唐老鴨、小熊維尼、兔八哥、加菲貓、高飛、格列佛、泰山、愛(ài)麗絲、茉莉公主、彭彭和丁滿、辛巴、波波安、阿拉丁、小飛俠、小木偶、白雪公主、灰姑娘、睡美人……這些深入人心的卡通形象和故事，生動(dòng)地傳達(dá)出公司的愿景：為全世界的人制造快樂(lè)！迪斯尼樂(lè)園中真人裝扮的卡通人物隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)在游客身邊，主題樂(lè)園的場(chǎng)景讓人身臨其境。迪斯尼公司的員工就是演員，工作的場(chǎng)所就是舞臺(tái)。迪斯尼公司的員工在入職培訓(xùn)的時(shí)候，必須熟悉每一個(gè)故事的情節(jié)，他們不是員工，而是主人，招待從世界各地來(lái)的游客，讓他們覺(jué)得在迪斯尼樂(lè)園的每一分、每一秒都無(wú)比快樂(lè)。

聯(lián)邦快遞公司的創(chuàng)始人佛烈德·史密斯擅長(zhǎng)講述自己個(gè)人的英雄主義事跡，以此來(lái)傳達(dá)公司的愿景。據(jù)說(shuō)，第一次公司的飛機(jī)載運(yùn)了七個(gè)小包裹，其中有六個(gè)是他自己托運(yùn)的，在這么艱難的環(huán)境中，有一次他發(fā)不出薪水，就到拉斯維加斯賭城去賭了一把，幸運(yùn)的是他贏了錢，這才使員工不至于拿不到工資。他通過(guò)這些故事在公司內(nèi)不斷地傳遞有關(guān)英雄克服困難，做到“使命必達(dá)”的精神。

萬(wàn)豪酒店的故事大多和第一線服務(wù)人員有關(guān)，因?yàn)樗麄兪菬o(wú)名的英雄，但是他們的故事生動(dòng)地傳達(dá)出萬(wàn)豪酒店的愿景——提供令顧客感動(dòng)的高品質(zhì)服務(wù)。有一位在加勒比海的接待員接到一位女性顧客的來(lái)電，希望能訂一個(gè)萬(wàn)豪的蜜月套房，但是接待員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處于旺季，沒(méi)有房間了，于是很委婉的請(qǐng)她改時(shí)間再來(lái)，可是這位顧客告訴她：她不能再等了，因?yàn)樗奈椿榉蛑挥腥齻€(gè)月的壽命了，他的最大心愿就是到加勒比海去度假，接待員聽(tīng)完，立刻向總經(jīng)理報(bào)告，總經(jīng)理說(shuō)：“沒(méi)問(wèn)題，我們一定為他們空出一個(gè)蜜月套房”！接待員立刻轉(zhuǎn)告她，她也很高興，但過(guò)了不久，這位顧客又打電話來(lái)說(shuō)：“我們還是取消算了！”接待員很訝異，就問(wèn)為什么？這位顧客說(shuō)：“因?yàn)橥?，我們訂不到機(jī)票！但是還是很謝謝你提供的服務(wù)。”這位接待員沒(méi)有死心，她告訴顧客說(shuō)：“你等我一下，我?guī)湍阆胂朕k法！”她打電話給她們經(jīng)常往來(lái)的航空公司，也告訴他們關(guān)于這位顧客要在臨終前度蜜月的心愿，于是航空公司特別保留了兩個(gè)頭艙的座位給他們，顧客知道了也很高興，但她說(shuō)：“我們的錢有限，恐怕搭不了頭艙！”接待員告訴她放心乘坐，她是由經(jīng)濟(jì)艙升級(jí)為頭艙的。于是，這對(duì)新婚夫妻就能順利地到加勒比海去度蜜月了。六個(gè)月過(guò)后，這位接待員幾乎忘了這件事，但她的主管收到一封顧客發(fā)來(lái)的感謝函，信上是這么寫(xiě)著：“感謝你們的同仁幫我安排了這次蜜月旅行，我的丈夫已經(jīng)在三個(gè)月前過(guò)世了，我和他度過(guò)了這一生最難忘的時(shí)光，這是你們的卓越的服務(wù)帶給我們的最好禮物，在此真誠(chéng)地感謝你們”！

管理者如何運(yùn)用故事來(lái)表達(dá)愿景呢？在《故事，讓愿景鮮活》這本書(shū)中談到好的故事要有四個(gè)特征：|!---page split---|

（1）它必須是“真實(shí)的故事”。

（2）能將聽(tīng)眾的注意力集中到故事的重點(diǎn)，以及故事的中心信息，也就是它的目的上。

（3）能傳達(dá)與塑造企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)與行為。

（4）從修辭學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，好的故事生動(dòng)、有趣，能“綁住”聽(tīng)眾的注意力。

2用身邊的人舉例子

如果你所講述的人物離企業(yè)十萬(wàn)八千里，與員工毫不相關(guān)，他們就很難有所觸動(dòng)。如果故事的主人公就是企業(yè)內(nèi)部成員，與所有人都關(guān)系密切，彼此非常熟悉，這樣的人物就鮮活而有說(shuō)服力。在引述這些人物案例的時(shí)候，必須保證準(zhǔn)確無(wú)誤，如果與事實(shí)不相符合，就毫無(wú)說(shuō)服力。

當(dāng)引述人物作為正面榜樣時(shí)，請(qǐng)明確地說(shuō)出他的名字，讓所有成員知道；而作為反面教材時(shí)，則不可直指其名，這是基于尊重別人的角度考慮。

3明確說(shuō)出好處與壞處

為什么很多人深明事理，可就是做不到呢？因?yàn)槿硕紩?huì)放任本性，如果在未明確“做到的好處”和“做不到的壞處”的情況下，人就會(huì)順從本性，貪圖安樂(lè)。因此，經(jīng)理人在宣講企業(yè)愿景時(shí)，必須明確說(shuō)出令人信服的“好處”。

4用形象化的詞語(yǔ)講述愿景

空洞、抽象、專業(yè)化的愿景描述只會(huì)讓聽(tīng)眾覺(jué)得平淡乏味，甚至覺(jué)得不夠真實(shí)。如果換一種描述方法，用詞有血有肉、富有想象力、幽默、生動(dòng)形象……其效果就會(huì)大不相同。因此，在描述愿景時(shí)，經(jīng)理人應(yīng)盡量運(yùn)用形象化的詞語(yǔ)，讓人展開(kāi)聯(lián)想，仿佛愿景是真實(shí)可觸摸的。

美國(guó)電報(bào)電話公司總裁鮑勃·艾倫發(fā)現(xiàn)，自己公司過(guò)去的所作所為像是受保護(hù)的公共事業(yè)單位，因此，公司必須改變這一現(xiàn)狀。公司的規(guī)劃部門提出了一個(gè)新的戰(zhàn)略任務(wù)——讓現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)承載更多的功能，并且開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，符合新興信息事業(yè)的需求。艾倫覺(jué)得不能用這樣理性和分析性的名詞來(lái)描述公司目標(biāo)，他選擇了非常人性化的用詞：“公司致力于讓人類歡聚一堂，讓他們很容易相互聯(lián)系，讓他們很容易接觸到需要的信息——隨時(shí)、隨地。”

這種簡(jiǎn)單和人性化的語(yǔ)言，既表達(dá)了公司的共同目標(biāo)，又使人們都能理解，更重要的是，能讓員工對(duì)這樣的任務(wù)產(chǎn)生共鳴并引以為傲。

馬丁·路德·金的愿景：我有一個(gè)夢(mèng)

說(shuō)明：這篇文章是美國(guó)人權(quán)主義戰(zhàn)士馬丁·路德·金在1963年面對(duì)20多萬(wàn)人的演講。這篇演講令整個(gè)國(guó)家為之感動(dòng)。當(dāng)你閱讀這篇演講文稿時(shí)，不僅要看內(nèi)容，更要揣摩他如何表達(dá)、如何遣詞造句、如何運(yùn)用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、停頓等，并設(shè)身處地地感受聽(tīng)眾的反應(yīng)。以下是一些人對(duì)這篇演講文稿的評(píng)語(yǔ)，或許對(duì)你有一定的啟迪作用。

摘引自《領(lǐng)導(dǎo)力》，作者：詹姆斯·庫(kù)澤斯等，北京：電子工業(yè)出版社2009年版。

1他借助了共同的感情紐帶。

2他談到了傳統(tǒng)的價(jià)值觀，如家庭、教堂、國(guó)家。

3演講很生動(dòng)。他用詞描繪了很多想象的畫(huà)面。你仿佛能看到那些例子。

4人們能把這些例子聯(lián)系起來(lái)。他們對(duì)這些例子很熟悉。

5他引用的話都是可信的。你很難反駁憲法或圣經(jīng)。

6他提到了孩子——這和我們所有人都有關(guān)聯(lián)。

7他了解他的聽(tīng)眾。

8他用地理位置把聽(tīng)眾都聯(lián)系在一起。

9他談到了每一個(gè)人：這個(gè)國(guó)家的不同角落，所有年齡的人，男人和女人，主要的宗教。

10他使用了很多重復(fù)。比如，“我有一個(gè)夢(mèng)想”，“讓自由歌唱”。

11他用不同的方式表述同一個(gè)事物。

12他以對(duì)困難的論證開(kāi)頭然后提出他的夢(mèng)想。

13他積極主動(dòng)并充滿希望。

14他談?wù)搶?duì)未來(lái)的希望，但他也說(shuō)了人們或許要為此而經(jīng)歷苦難，他并沒(méi)有許諾未來(lái)是容易實(shí)現(xiàn)的。

15他的聲音抑揚(yáng)頓挫，富有節(jié)奏感。

16他中途從“我”變成了“我們”。

17他是帶著強(qiáng)烈的感情演講的，令人深受感動(dòng)。

朋友們，今天我要對(duì)你們說(shuō)，盡管眼下困難重重，但我依然懷有一個(gè)夢(mèng)。這個(gè)夢(mèng)深深植根于美國(guó)夢(mèng)之中。

我夢(mèng)想有一天，這個(gè)國(guó)家將會(huì)奮起，實(shí)現(xiàn)其立國(guó)信條的真諦：“我們認(rèn)為這些真理不言而喻：人人生而平等”。

我夢(mèng)想有一天，在佐治亞州的紅色山岡上，昔日奴隸的兒子能夠同昔日奴隸主的兒子同席而坐，親如手足。

我夢(mèng)想有一天，甚至連密西西比州——一個(gè)非正義和壓迫的熱浪逼人的荒漠之州，也會(huì)改造成為自由和公正的青青綠洲。

我夢(mèng)想有一天，我的四個(gè)兒女將生活在一個(gè)不是以皮膚的顏色，而是以品格的優(yōu)劣作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家里。

我今天懷有一個(gè)夢(mèng)。

我夢(mèng)想有一天，亞拉巴馬州會(huì)有所改變——盡管該州州長(zhǎng)現(xiàn)在仍滔滔不絕地說(shuō)什么要對(duì)聯(lián)邦法令提出異議和拒絕執(zhí)行——在那里，黑人兒童能夠和白人兒童兄弟姐妹-愛(ài)華網(wǎng)-般地?cái)y手并行。

我今天懷有一個(gè)夢(mèng)。

我夢(mèng)想有一天，深谷彌合，高山夷平，歧路化坦途，曲徑成通衢，上帝的光華再現(xiàn)，普天下生靈共謁。

這是我們的希望。這是我將帶回南方去的信念。有了這個(gè)信念，我們就能從絕望之山開(kāi)采出希望之石。有了這個(gè)信念，我們就能把這個(gè)國(guó)家的嘈雜刺耳的爭(zhēng)吵聲，變?yōu)槌錆M手足之情的悅耳交響曲。有了這個(gè)信念，我們就能一同工作、一同祈禱、一同斗爭(zhēng)、一同入獄、一同維護(hù)自由，因?yàn)槲覀冎?，我們終有一天會(huì)獲得自由。

到了這一天，上帝的所有孩子都能以新的含義高唱這首歌：

我的祖國(guó)，可愛(ài)的自由之邦，我為您歌唱。這是我祖先終老的地方，這是早期移民自豪的地方，讓自由之聲，響徹每一座山崗。

如果美國(guó)要成為偉大的國(guó)家，這一點(diǎn)必須實(shí)現(xiàn)。因此，讓自由之聲響徹新罕布什爾州的巍峨高峰！

讓自由之聲響徹紐約州的崇山峻嶺！

讓自由之聲響徹賓夕法尼亞州的阿勒格尼高峰！

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讓自由之聲響徹科羅拉多州冰雪皚皚的洛基山！

讓自由之聲響徹加利福尼亞州的婀娜群峰！

不，不僅如此；讓自由之聲響徹佐治亞州的石山！

讓自由之聲響徹田納西州的望山！

讓自由之聲響徹密西西比州的一座座山峰，一個(gè)個(gè)土丘！

讓自由之聲響徹每一個(gè)山岡！

當(dāng)我們讓自由之聲轟響，當(dāng)我們讓自由之聲響徹每一個(gè)大村小莊，每一個(gè)州府城鎮(zhèn)，我們就能加速這一天的到來(lái)。那時(shí)，上帝的所有孩子，黑人和白人，猶太教徒和非猶太教徒，耶穌教徒和天主教徒，將能攜手同唱那首古老的黑人靈歌：“終于自由了！終于自由了！感謝全能的上帝，我們終于自由了！”

——馬丁·路德·金《我有一個(gè)夢(mèng)》

陳 述 真 相

經(jīng)理人不僅要將企業(yè)愿景告訴給每一位成員，更應(yīng)該將企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)狀告訴給他們。管理者或許有所顧慮——當(dāng)員工知道了組織糟糕的現(xiàn)狀，他們是否會(huì)產(chǎn)生沮喪的情緒，或者泄露企業(yè)的機(jī)密，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失？

沃爾瑪公司的創(chuàng)始人山姆·沃爾頓卻認(rèn)為這樣的顧慮不免有些杞人憂天，他說(shuō)：“把企業(yè)的真實(shí)現(xiàn)狀告訴給每一位員工，讓所有人都知道企業(yè)的處境，把一切信息通報(bào)給員工，他們知道得越多就越明白，對(duì)工作就越盡心盡力，把你所知道的信息通報(bào)給員工所得到的好處，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工可能把它透露給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)。”沃爾頓盡可能多得與員工交流，他認(rèn)為，員工“知道得越多，理解就越深，對(duì)事物也就越關(guān)心”。為了讓員工知道公司的真實(shí)狀況，他邀請(qǐng)員工參與公司召開(kāi)的股東大會(huì)。他將公司的運(yùn)營(yíng)信息公布在文化墻上，讓每一位員工都可以清晰地了解公司的各類狀況，沃爾頓還在公司的時(shí)事通訊上開(kāi)辟了專欄，刊登他自己的個(gè)人書(shū)信，他還通過(guò)衛(wèi)星電視對(duì)員工講話。

坦誠(chéng)地將企業(yè)現(xiàn)狀告訴給所有員工，不要隱瞞真相。一旦清楚企業(yè)的真實(shí)處境，員工自己就會(huì)產(chǎn)生一種克服困難和障礙的勇氣。

塑造企業(yè)的歷史

一個(gè)國(guó)家的歷史可以讓這個(gè)國(guó)家的人民看到自己祖國(guó)一脈相承的民族和文化基因。同樣，一個(gè)企業(yè)的歷史可以讓員工們看到企業(yè)自始至終堅(jiān)守不渝的內(nèi)涵。企業(yè)的歷史就是一部最有說(shuō)服力的教科書(shū)，它清晰地向員工們展示著企業(yè)的核心價(jià)值觀、使命、奮斗歷程、取得的成果……它不僅傳達(dá)出“企業(yè)的愿景是什么”，而且用歷史的事實(shí)告訴人們“企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)愿景做了什么”。沒(méi)有什么比史實(shí)更具有說(shuō)服力和感召力了。

為了塑造企業(yè)的歷史，首先需要收集、整理、記錄企業(yè)活動(dòng)的原始資料，這些資料要盡可能完善、豐富——包含明確的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主題、活動(dòng)流程、成果、文字記錄、照片、視頻文件等。它們必須是真實(shí)的、有據(jù)可查的。管理者可以安排一個(gè)專人負(fù)責(zé)采集這些原始資料，并以檔案的形式保留下來(lái)。

有了豐富的資料之后，就需要圍繞企業(yè)愿景這一核心線索進(jìn)行加工、編排。這一步驟不是簡(jiǎn)單地匯編資料，而必須圍繞愿景的主線，有選擇性地將資料串聯(lián)起來(lái)，那些與愿景相違背的事項(xiàng)必須果斷地給予刪除，即使它很出彩。文檔的編排要做到圖文并茂、美觀大方，體現(xiàn)出文檔的專業(yè)性和高品位。編排工作可以交給專業(yè)人士或者外包給專業(yè)公司。

企業(yè)歷史的呈現(xiàn)形式可以多種多樣，諸如著作、文集、簡(jiǎn)報(bào)、單頁(yè)、打印裝訂的手冊(cè)等。

愿景個(gè)人化

企業(yè)愿景如果與員工們的個(gè)人理想、人生規(guī)劃、職業(yè)生涯、目標(biāo)、計(jì)劃等毫無(wú)關(guān)聯(lián)，那么這樣的愿景只是企業(yè)的一廂情愿，絕不會(huì)得到員工廣泛、積極的aihuau.com擁護(hù)。優(yōu)秀的愿景必須為企業(yè)的所有員工創(chuàng)造價(jià)值，換而言之，企業(yè)的愿景必須個(gè)人化、具體化，與員工個(gè)人的未來(lái)息息相關(guān)。

為了將企業(yè)愿景個(gè)人化，經(jīng)理人們需要做到以下幾點(diǎn)。

★ 在招聘員工時(shí)，必須明確告知企業(yè)愿景。

★ 賦予員工參與決策的權(quán)力。

★ 把企業(yè)目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，再將部門目標(biāo)落實(shí)為個(gè)人目標(biāo)。

★ 定期公布目標(biāo)達(dá)成情況。

★ 大力宣傳企業(yè)的目標(biāo)。

★ 針對(duì)員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況給予及時(shí)的指導(dǎo)。

1在招聘員工時(shí)，必須明確告知企業(yè)愿景

惠普公司在招聘時(shí)，管理者會(huì)詳細(xì)了解應(yīng)聘人員的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及人生規(guī)劃，告訴他們惠普公司的愿景、使命、目標(biāo)等。他們選擇那些人生規(guī)劃與企業(yè)愿景高度契合的應(yīng)聘者作為公司的員工，他們告訴應(yīng)聘者，惠普公司不僅為員工提供固定的薪水，更為員工提供美好的個(gè)人前途和發(fā)展。

2賦予員工參與決策的權(quán)力

企業(yè)作出的重大決策往往與員工的切身利益息息相關(guān)，這樣的決策必須讓員工充分參與。如果管理者獨(dú)斷專行，不愿意讓員工參與重大決策，就會(huì)讓他們產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感——組織的決策只是管理者一個(gè)人的事，與自己不相關(guān)。他們就不會(huì)積極參與到實(shí)現(xiàn)愿景的工作中，他們的工作也只是為了完成任務(wù)。

海爾公司為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景與員工個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合，賦予了員工參與決策的權(quán)力。海爾實(shí)行員工與班組長(zhǎng)的自我管理制度——公司只提出任務(wù)目標(biāo)和要求，具體工作過(guò)程則由班組長(zhǎng)自行決定。班組內(nèi)每個(gè)員工的工作權(quán)限、職責(zé)范圍也沒(méi)有硬性規(guī)定，所有員工之間經(jīng)?；ハ鄥f(xié)調(diào)支援。由于班組內(nèi)沒(méi)有“藍(lán)領(lǐng)”、“白領(lǐng)”之分，沒(méi)有明確的管理者與被管理者的界限，全體員工在一定程度上都參與管理。該制度的實(shí)行不僅使員工的獨(dú)立性和自我性得到了充分的尊重和發(fā)揮，而且縮小了員工與管理者的距離，加強(qiáng)了員工之間的感情聯(lián)系，員工的積極性得到了極大的提升。

3把企業(yè)目標(biāo)分解為部門目標(biāo)，再將部門目標(biāo)落實(shí)為個(gè)人目標(biāo)

通過(guò)層層分解的方法，將企業(yè)的目標(biāo)落實(shí)為個(gè)人目標(biāo)。只要確保每一位員工都實(shí)現(xiàn)了各自的目標(biāo)，企業(yè)的目標(biāo)就可以實(shí)現(xiàn)。

4定期公布目標(biāo)達(dá)成情況

管理者應(yīng)及時(shí)公布目標(biāo)的完成情況，讓員工們了解自己和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施現(xiàn)狀，以便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找出差距、做出改善，從而更好更快地繼續(xù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

5大力宣傳企業(yè)的目標(biāo)

管理者必須大力宣傳企業(yè)的長(zhǎng)期、中期目標(biāo)，使員工充分了解企業(yè)未來(lái)會(huì)做什么，讓他們依照企業(yè)的發(fā)展軌道自覺(jué)制定與企業(yè)發(fā)展軌道相契合的個(gè)人目標(biāo)。

6針對(duì)員工個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況給予及時(shí)的指導(dǎo)

有些目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了員工自身的能力，如果管理者不給予及時(shí)的指導(dǎo)，員工就很難實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。因此，管理者應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注員工的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，及時(shí)給予幫助和輔導(dǎo)，這樣可以避免員工少走彎路，更好更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

價(jià)值連城的個(gè)人計(jì)劃

對(duì)于很多人而言，只有自己經(jīng)過(guò)反復(fù)努力，才能養(yǎng)成制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖·希爾提出了“價(jià)值連城的個(gè)人成功計(jì)劃”，供大家參考。這個(gè)計(jì)劃包含五個(gè)方面。

1使自己的想法清晰化

明確你自己想達(dá)到什么具體目標(biāo)，然后專心致志地去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

2制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，設(shè)定截止期限

細(xì)心規(guī)劃各時(shí)期的進(jìn)度：每小時(shí)的、每日的、每月的。有規(guī)律的工作及持續(xù)的熱情是力量的源泉。

3真誠(chéng)希望取得人生所企求的東西

成功的欲望為你植入“成功意識(shí)”，成功意識(shí)又反過(guò)來(lái)培養(yǎng)出越來(lái)越強(qiáng)的成功習(xí)慣。

4無(wú)限信任自己

無(wú)論做什么事，內(nèi)心絕不承認(rèn)有失敗的可能性。想著自己的長(zhǎng)處而不是短處，想著自己的能力而不是問(wèn)題。

5持之以恒

堅(jiān)定的決心是別的任何東西都無(wú)法代替的。下決心將你的計(jì)劃堅(jiān)持到底，不要理會(huì)障礙、批評(píng)、不利環(huán)境，或別人會(huì)怎樣想、怎樣說(shuō)、怎樣做。以不懈的努力、專注及集中的力量來(lái)筑起自己的決心。機(jī)會(huì)不會(huì)落在等待者的頭上，只有敢于出擊的人，才能抓住機(jī)會(huì)；而成功出擊的能力取決于自己規(guī)劃、制定及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。

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