Q有沒(méi)有更深層次的一些收獲？比如說(shuō)收購(gòu)前的情況，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)的狀況非常好，市場(chǎng)占有率很高，基本上無(wú)可動(dòng)搖。但是這輪國(guó)際化，其實(shí)對(duì)整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，是一場(chǎng)很痛苦的惡仗，這種經(jīng)歷對(duì)整個(gè)聯(lián)想的文化、組織，包括管理團(tuán)隊(duì)的心態(tài)是不是一種很好的磨煉，他們能夠應(yīng)付這種更加險(xiǎn)惡的競(jìng)爭(zhēng)嗎？

　　A對(duì)，最重要的收獲我覺(jué)得可能還是CEO楊元慶和管理團(tuán)隊(duì)。他們的經(jīng)驗(yàn)和視野的提高，可能是更根本的東西。有記者問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)在2001年前后，聯(lián)想進(jìn)入到其他的領(lǐng)域，比如說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容等，和這次做“樂(lè)Phone”有什么不同？我覺(jué)得這一次把握性更大，一個(gè)重要原因不是外部條件的變化而是內(nèi)部，就是楊元慶、劉軍他們這些人的成熟。

　　Q您談到FM365，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看，聯(lián)想又一次踏進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)這條河流?，F(xiàn)在怎么反思那時(shí)候的決策，有哪些需要檢討的東西？

　　A如果現(xiàn)在再做那些事的話，就會(huì)把步驟想得更清楚。邊界條件想清楚以后，到底資源夠不夠，分幾步去做，會(huì)想得更透徹。上次沒(méi)有成功的一個(gè)原因是，我們?cè)诋?dāng)時(shí)實(shí)際受到了戴爾在主業(yè)方面的擠壓，同時(shí)又開(kāi)展很多業(yè)務(wù)。在那種組織結(jié)構(gòu)下，CEO本身要承擔(dān)非常寬泛的業(yè)務(wù)范圍，精力的分配將非常重要。而現(xiàn)在楊元慶會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)班子來(lái)工作，內(nèi)部如何分工，這些事情他們都會(huì)想得很透徹。

　　Q新興市場(chǎng)在2010年這個(gè)年度，銷售額的進(jìn)步不是很大，但是成熟市場(chǎng)改進(jìn)非常大。聯(lián)想在新興市場(chǎng)的戰(zhàn)略會(huì)就此做出什么調(diào)整嗎？

　　A新興市場(chǎng)，你不要注意它的利潤(rùn)，新興市場(chǎng)的戰(zhàn)略主要就是市場(chǎng)份額。新興市場(chǎng)的市場(chǎng)份額是增加最快的，我們就是要放了利潤(rùn)搶份額。大概在去年，平均新興市場(chǎng)的份額已經(jīng)占到了5%左右，以后要沖著10%前進(jìn)；達(dá)到10%以后，利潤(rùn)自然就出來(lái)了。新興市場(chǎng)因?yàn)樗麄€(gè)的市場(chǎng)發(fā)展空間要比成熟市場(chǎng)大，也就是每年增長(zhǎng)的速度要快一些，所以我們對(duì)這塊的份額看得格外的重。新興市場(chǎng)，實(shí)際上包括了像印度、俄羅斯、南美地區(qū)、中東地區(qū)的成熟市場(chǎng)，包括東亞、東南亞全算上，這些地區(qū)的份額要占到10％左右的時(shí)候，那個(gè)體量是相當(dāng)大的。到那個(gè)時(shí)候，給聯(lián)想的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)都會(huì)提供很大的發(fā)展空間。

　　Q就是說(shuō)現(xiàn)在聯(lián)想還會(huì)繼續(xù)加大對(duì)新興市場(chǎng)的投入？

　　A對(duì)，繼續(xù)投入，今年還是對(duì)它的利潤(rùn)要求不高，但是對(duì)份額的要求會(huì)比較高。但是總體上講，利潤(rùn)的增長(zhǎng)也還是可以的。就是按這個(gè)方向去做，又潛伏下了為后面發(fā)展的勢(shì)頭，這個(gè)很重要。聯(lián)想如果不那么搶占份額，利潤(rùn)的增長(zhǎng)可能馬上會(huì)很快，但是后面就該沒(méi)勁了。

　　Q原來(lái)聯(lián)想一直有一個(gè)戰(zhàn)略，叫“貿(mào)工技”?，F(xiàn)在我看聯(lián)想正在以前所未有的力度推“樂(lè)Phone”，是不是可以認(rèn)為聯(lián)想開(kāi)始進(jìn)入到“技”的時(shí)代？

　　A對(duì)，這話說(shuō)得非常貼切。聯(lián)想出身于“貿(mào)工技”，所以對(duì)貿(mào)易、銷售和供應(yīng)鏈這幾個(gè)環(huán)節(jié)做得確實(shí)非常突出。但是在研發(fā)方面，由于受到了以前我們行業(yè)領(lǐng)域本身的限制——英特爾和微軟已把大格局確定，別人想要做突破性的東西非常困難。今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，就有了一個(gè)新的發(fā)展空間，因此我們就要更大膽地加大研發(fā)投入。但是對(duì)一個(gè)高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)，加大研發(fā)投入也是件很危險(xiǎn)的事情。因?yàn)樵谝粋€(gè)新的變革性時(shí)期，你所走的這條研發(fā)道路，是不是符合了未來(lái)市場(chǎng)的要求？如果走錯(cuò)路的話，企業(yè)花了很多的錢，反而會(huì)讓自己死掉；如果不跟從，發(fā)生變化以后，又會(huì)溫水煮青蛙慢慢地死掉。所以在這時(shí)候，怎么樣謹(jǐn)慎看準(zhǔn)道路，一步步的走，將是對(duì)管理層非常高的要求。

　　Q您說(shuō)得很對(duì)，聯(lián)想對(duì)PC業(yè)務(wù)太熟悉了，絕大部分事情都能應(yīng)付得來(lái)。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可能現(xiàn)在全球沒(méi)有一家公司把這個(gè)事搞得很明白，還要一點(diǎn)點(diǎn)去摸索前進(jìn)。這對(duì)聯(lián)想整個(gè)基于PC和制造來(lái)展開(kāi)的管理和組織結(jié)構(gòu)，是否帶來(lái)一些新的挑戰(zhàn)？

　　A對(duì)，首先有可能產(chǎn)品形式、業(yè)務(wù)模式都會(huì)發(fā)生一些變化，產(chǎn)品形式的變化現(xiàn)在已經(jīng)很明顯了。iPad也好，我們將會(huì)出“樂(lè)Pad”；iPhone也好，我們要出“樂(lè)Phone”。企業(yè)的盈利模式有可能從只出產(chǎn)品到包括服務(wù)，這些內(nèi)容都有可能發(fā)生變化。在研發(fā)的過(guò)程，除了自己研發(fā)以外，是不是還可能投資一些研發(fā)機(jī)構(gòu)，形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟都有可能，所以這確實(shí)需要楊元慶好好考慮。

　　Q“樂(lè)Phone”的商業(yè)模式、運(yùn)作跟PC完全是不一樣的。這對(duì)聯(lián)想原有的組織結(jié)構(gòu)和文化是否有些沖擊？?

　　A有不一樣的地方，但不是完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。像聯(lián)想移動(dòng)實(shí)際上做的就是手機(jī)的生產(chǎn)制作跟運(yùn)作，他們的經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)想本身合到一起以后，就會(huì)使聯(lián)想不是進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域，而是有一定熟悉程度的領(lǐng)域，這樣就好了很多。

　　Q聯(lián)想面臨著從整個(gè)PC產(chǎn)品線，包括全球市場(chǎng)的布局，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，戰(zhàn)線已經(jīng)很長(zhǎng)了。從您的角度來(lái)看，現(xiàn)在各種資源中，您覺(jué)得最欠缺的短板是什么？

　　A我覺(jué)得可能是從“貿(mào)工”向“技”轉(zhuǎn)移，要想通過(guò)技術(shù)研發(fā)作為突破口，使聯(lián)想成為這個(gè)行業(yè)領(lǐng)跑者，我們本身還缺乏經(jīng)驗(yàn)。我們剛才談到，這么多年，付了這么多學(xué)費(fèi)，最寶貴的東西，學(xué)到誰(shuí)身上了？學(xué)到楊元慶的身上。而楊元慶所學(xué)到的就是怎么樣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，把“貿(mào)工”做到極致?！凹肌狈矫嫖覀冞@邊也培養(yǎng)了賀志強(qiáng)，他作為CTO有出色表現(xiàn)。將來(lái)聯(lián)想能不能變成一個(gè)技術(shù)挑大梁的企業(yè)，我也說(shuō)不清楚。其實(shí)在這方面是需要經(jīng)驗(yàn)的，不然的話，你的資金投入就可能會(huì)起副作用。對(duì)聯(lián)想目前來(lái)說(shuō)，資金相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較寬裕的，但是如果要成為一個(gè)以技術(shù)來(lái)領(lǐng)跑的企業(yè)，可能資金上也會(huì)感到緊張，人就會(huì)更緊張。但是最重要的還是領(lǐng)導(dǎo)人本身的經(jīng)驗(yàn)跟閱歷，他來(lái)部署下邊是該用人、該用錢，他部署得對(duì)，人和錢才能用得上。

　　Q聯(lián)想的管理三要素大家都耳熟能詳了——搭班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。您覺(jué)得國(guó)際化以后，需要對(duì)這三要素做一些什么修正嗎？再具體一點(diǎn)，您怎么去搭一個(gè)國(guó)際化的班子，定國(guó)際化的戰(zhàn)略，帶國(guó)際化的隊(duì)伍？

　　A這個(gè)核心實(shí)際上是搭一個(gè)國(guó)際化的班子，國(guó)際化班子的核心點(diǎn)在哪兒呢？就是怎么讓核心班子的這些成員本身能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁感覺(jué)。我們要選擇那些真有能力的人，有聰明才智的人，也是有德行的人，能夠用長(zhǎng)期激勵(lì)，用共同核心價(jià)值觀的認(rèn)可、文化認(rèn)可的方式，建立起這么一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)。為什么特別強(qiáng)調(diào)有主人翁感呢？這個(gè)跟一般的國(guó)際企業(yè)不同。比如作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講，哪兒給錢多，我在哪兒干。但是到了我們這個(gè)班子里的人，我希望通過(guò)剛才說(shuō)過(guò)的東西，讓他也覺(jué)得聯(lián)想就是自己的事業(yè)。這個(gè)難度肯定是不一樣的，因?yàn)槁?lián)想明明是一個(gè)中國(guó)人為主的企業(yè)，你要對(duì)他有足夠的尊重，而且要讓他真的深刻體會(huì)到這種尊重，這個(gè)我覺(jué)得不是件很容易的事情。因此要求楊元慶他們有更寬廣的胸懷，對(duì)國(guó)際團(tuán)隊(duì)有更好的、甚至多過(guò)對(duì)中國(guó)員工的關(guān)注等等，才能辦到。至于在戰(zhàn)略的制定等方面，無(wú)非是對(duì)內(nèi)部情況和外部情況熟悉的問(wèn)題。由于有了中西合璧好的團(tuán)隊(duì)，你能夠充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，這時(shí)候在制定戰(zhàn)略的時(shí)候，一般不太會(huì)犯錯(cuò)誤。

　　Q從2008年開(kāi)始，聯(lián)想的研發(fā)費(fèi)用一直在小幅下降，會(huì)不會(huì)影響到聯(lián)想未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Γ?br style="PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-TOP: 0px">
　　A會(huì)，這個(gè)可以明確地說(shuō)。原來(lái)我們認(rèn)為管理層有了短期行為以后，就會(huì)削減研發(fā)費(fèi)用，在IT服務(wù)的投入上也會(huì)減少，使得預(yù)定的戰(zhàn)略不會(huì)完成。今后聯(lián)想會(huì)逐步加大這方面的費(fèi)用。關(guān)鍵的問(wèn)題剛才談過(guò)了，為什么說(shuō)經(jīng)驗(yàn)反而最重要呢？是因?yàn)榧釉谀膬翰攀羌釉诘度猩?，這需要經(jīng)驗(yàn)。

　　Q作為董事長(zhǎng)，您理想中的聯(lián)想是個(gè)什么樣子？

　　A聯(lián)想有一個(gè)目標(biāo)，不會(huì)甘心于在這個(gè)行業(yè)里邊居第4名的位置，我們希望能夠通過(guò)自己的努力，成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)跑者，這是需要努力的。而努力的手段，也絕不會(huì)僅僅是在市場(chǎng)開(kāi)拓上、在供應(yīng)鏈的效率提高上下功夫，還可能會(huì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品形式等等都會(huì)有創(chuàng)新的做法。

　　Q現(xiàn)在聯(lián)想還會(huì)啟動(dòng)其他新的業(yè)務(wù)嗎？比如說(shuō)加大對(duì)服務(wù)的投入，包括云計(jì)算？

　　A剛才講的就是說(shuō)在業(yè)務(wù)模式這方面要有突破，暗示著在某些領(lǐng)域，倒未必是在這幾個(gè)領(lǐng)域。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，會(huì)使現(xiàn)有的產(chǎn)品形式有所突破，另外盈利模式有可能突破，不會(huì)僅僅是產(chǎn)品甚至也有可能會(huì)進(jìn)入到服務(wù)領(lǐng)域。此外，三網(wǎng)合一以后，提供所謂智能家庭，電視和電腦的結(jié)合，這些方面可能也是聯(lián)想現(xiàn)在看到要做的。

　　Q您怎么定義一個(gè)董事長(zhǎng)的成功呢？

　　A董事長(zhǎng)的定義實(shí)際是股東的代表，因?yàn)槎聲?huì)實(shí)際上代表的是投資人。企業(yè)的運(yùn)作，應(yīng)該是在CEO的身上，所以董事長(zhǎng)就像制片人一樣，他首先要確定企業(yè)到底沿著哪個(gè)道路走，也就是咱們到底拍武打片、言情片，這個(gè)事要想清楚。第二，就是要選好你的導(dǎo)演，也就是CEO。第三，要給導(dǎo)演和他的骨干正常合適的激勵(lì)，最后實(shí)現(xiàn)拍片子的任務(wù)。像我原先做電腦，后來(lái)大轉(zhuǎn)型去做投資一樣，是兩種完全不同的片子，一個(gè)是戰(zhàn)爭(zhēng)片，一個(gè)就是言情片。所以我覺(jué)得董事長(zhǎng)的核心就是把你要從事的領(lǐng)域，代表股東考慮好。為什么我代表股東利益，又會(huì)進(jìn)入投資領(lǐng)域呢？因?yàn)閮H做高科技，聯(lián)想這一項(xiàng)的話，股東本身的投資會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)性，這會(huì)影響到聯(lián)想集團(tuán)的發(fā)展。面臨變革，需要做高難度動(dòng)作的時(shí)候，多數(shù)的股東寧肯溫水煮青蛙，因?yàn)槲ｋU(xiǎn)看起來(lái)在遠(yuǎn)處。但我作為董事長(zhǎng)，需要把整個(gè)資產(chǎn)架構(gòu)布置穩(wěn)妥。就現(xiàn)在聯(lián)想控股來(lái)說(shuō)，投資的回報(bào)已經(jīng)遠(yuǎn)大于從聯(lián)想集團(tuán)收到的回報(bào)。在這時(shí)候，股東就敢于放手支持聯(lián)想集團(tuán)大膽進(jìn)取。所以這個(gè)大的戰(zhàn)略布局本身，對(duì)一個(gè)董事長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)際是很重要的一件事情。

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