愛華網(wǎng)文|今日鋼鐵成都分公司 趙雪飛 第一次和四川嘉瑞鋼結(jié)構(gòu)工程公司接觸印象非常深刻，走過量力鋼市中嘉瑞超大的貨場(chǎng)后，一幢雙層辦公大樓赫然映入我的眼簾，在前臺(tái)熱情接待下步入會(huì)客廳，優(yōu)雅的音樂、絢爛的金魚缸、整齊的書報(bào)架、素凈的會(huì)客沙發(fā)、統(tǒng)一的制服、親切的笑容、一杯清茶，嘉瑞人的熱情待客及豐厚的文化底蘊(yùn)由此可見一斑。等待的間隙，隨手翻了下他們的內(nèi)部期刊 “嘉瑞風(fēng)采”，不得不暗自驚嘆其人才濟(jì)濟(jì)、臥虎藏龍。 總裁 楊代清：讓職業(yè)經(jīng)理人把自己當(dāng)做企業(yè)的老板。 身為在四川鋼貿(mào)市場(chǎng)頗具影響力的四川嘉瑞鋼結(jié)構(gòu)工程公司集團(tuán)總裁，隨和的笑容、謙遜的話語，一點(diǎn)都沒有架子，34歲的楊總比我預(yù)想的年輕許多，很難以想象十幾年前他是如何艱難地從鋼鐵行業(yè)的最基層開始，憑著敏銳的洞察力、閃光的智慧和堅(jiān)毅的信念，帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡！對(duì)于我的疑問，楊總的講述慢慢為我揭曉了答案。 首先，楊總認(rèn)為一個(gè)企業(yè)絕對(duì)不能缺失企業(yè)文化，在所有的企業(yè)要素中，企業(yè)文化是最根本的，21世紀(jì)最重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)，一切事物的發(fā)展都離不開人，而人又是有感情、有夢(mèng)想的，企業(yè)文化正是為了滿足人本身自然的需求而產(chǎn)生的，它不能違背人的本質(zhì)，而必須是為人服務(wù)的，人和企業(yè)文化相輔相成。公司的多元化培訓(xùn)、內(nèi)刊創(chuàng)建、大客戶部創(chuàng)建、個(gè)人規(guī)劃制訂、核心價(jià)值觀樹立、豐富娛樂文化生活、對(duì)口捐助希望小學(xué)、愛心捐款等，無一不是圍繞人為中心展開的，目前市場(chǎng)上一些投機(jī)行為畢竟是短視行為，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要企業(yè)文化和人才。他很欣慰的是他所倡導(dǎo)的以“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為宗旨，以“共贏”為經(jīng)營(yíng)理念，以提供“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化”服務(wù)為工作目標(biāo)，以 “客戶的滿意是我們成長(zhǎng)的動(dòng)力，員工的進(jìn)步是我們最大的成功，社會(huì)的發(fā)展是我們存在的意義”為核心的價(jià)值觀，如今已在嘉瑞員工內(nèi)心深深扎根，并為他們向更遠(yuǎn)的目標(biāo)前行指引著方向。 對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人，楊總認(rèn)為他們是企業(yè)不可分割的重要組成部分，嘉瑞公司本來就是財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的，公司的財(cái)務(wù)、客服、人力、采購(gòu)、信息、審計(jì)、總裁辦七大職能部門，加上貿(mào)易事業(yè)部、工程事業(yè)部、大客戶事業(yè)部、物流公司、鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)加工廠、再生物資公司，在公司產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，都需要一個(gè)綜合素質(zhì)強(qiáng)的敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人來打理。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也需要更多優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人的加入，正是團(tuán)隊(duì)的共同努力，發(fā)揮各自的專業(yè)特長(zhǎng)，才能幫助公司更快更好地發(fā)展。 而在戰(zhàn)略的制定和計(jì)劃執(zhí)行上，公司和員工之間幾乎很少有博弈，更多的是大家擰成一根繩、勁往一處使！公司高層不僅從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度和戰(zhàn)略的高度分析國(guó)際國(guó)內(nèi)的大環(huán)境和形勢(shì)，同時(shí)也正嘗試著從下到上充分萃取員工的精華思想，讓集體智慧或多或少地參與到公司戰(zhàn)略制定中，再由上向下傳達(dá)公司制定戰(zhàn)略所依據(jù)的數(shù)據(jù)信息及形勢(shì)分析，讓員工充分理解公司的戰(zhàn)略并更有信心去計(jì)劃和執(zhí)行。楊總認(rèn)為戰(zhàn)略從小來說也可以說是目標(biāo)，而目標(biāo)完成的大小，跟員工的成就感和收益是直接成正比的，所以他們也會(huì)樂于去完成，如果員工完成目標(biāo)不理想或者目標(biāo)很小，給公司創(chuàng)造的價(jià)值少，那他也不好意思向公司索取更高的回報(bào)。公司一直都鼓勵(lì)職業(yè)經(jīng)理人、普通員工大膽向公司“索取”，而索取的同時(shí)需要拿自己對(duì)公司的貢獻(xiàn)來交換，貢獻(xiàn)越多，你可以向公司索取的也就越多，事實(shí)上保證公司的發(fā)展才會(huì)有個(gè)人的發(fā)展，大家的利益和方向應(yīng)該是一致的！ 不過在談到07年公司的戰(zhàn)略剛出來時(shí)，許多員工都表示不理解，戰(zhàn)略的推行也曾遇到過相當(dāng)大的阻力。07年公司在做到型材四川第一，運(yùn)營(yíng)很輕松，利潤(rùn)也很不錯(cuò)的時(shí)候，毅然放棄了型材，07年-08年逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)板材，到09年已躋身行業(yè)第三，并且實(shí)現(xiàn)了集鋼材銷售、物流運(yùn)輸、鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)加工、鋼結(jié)構(gòu)工程安裝及金屬回收為一體的配套服務(wù)，逐步形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈提升了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司之所以在巔峰時(shí)刻放棄自己熟悉的產(chǎn)品，是出于一個(gè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，型材與建材一樣，質(zhì)量參差不齊，不太規(guī)范，雖然利潤(rùn)不錯(cuò)，但是發(fā)展余地不大，而公司要走品牌化、產(chǎn)業(yè)化的道路，要持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，就必須重新選擇，當(dāng)時(shí)板材供大于求，而作為中間運(yùn)營(yíng)商，正好可以充分利用渠道優(yōu)勢(shì)平衡上下游間的供需關(guān)系，任何行業(yè)都是兩頭大，中間小，進(jìn)來的人多了競(jìng)爭(zhēng)就很強(qiáng)烈，板材的競(jìng)爭(zhēng)目前的確很強(qiáng)烈，但是總會(huì)經(jīng)過市場(chǎng)的洗牌沉淀一些優(yōu)秀的企業(yè)，形成良性循環(huán)，而鋼結(jié)構(gòu)是鋼鐵產(chǎn)業(yè)未來的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，只是從國(guó)外引進(jìn)較晚，但它的好處逐步被越來越多的人認(rèn)同，它可以回收，可以環(huán)保修建、成本不高，5.12地震之后大家還認(rèn)識(shí)到它可以防震，隨著時(shí)間推移鋼構(gòu)應(yīng)用可以更廣。而公司的產(chǎn)業(yè)鏈中板材是鋼結(jié)構(gòu)的主要產(chǎn)品，鋼板的貿(mào)易、加工、運(yùn)輸、安裝工程，是產(chǎn)品增值的一個(gè)過程，同時(shí)產(chǎn)業(yè)鏈的形成增加了企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力、鎖定了利潤(rùn)，而樹立品牌的同時(shí)，他們一直在做規(guī)范化的工作，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理模式，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系，升級(jí)各種資質(zhì)。所以員工目前也慢慢開始理解了公司的戰(zhàn)略并給予了有力的支持。 對(duì)于新興平臺(tái)和工具對(duì)傳統(tǒng)鋼材行業(yè)的影響，有利有弊，像網(wǎng)絡(luò)宣傳及信息平臺(tái)、軟件等工具他們也鼓勵(lì)和支持員工充分運(yùn)用到工作中去。而期貨對(duì)現(xiàn)貨的沖擊相當(dāng)大，像鋼材這樣的大宗產(chǎn)品更是如此，對(duì)現(xiàn)貨價(jià)格的影響往往超乎預(yù)期，以前做鋼材非常單純和輕松，由市場(chǎng)真實(shí)的需求來定價(jià)，他對(duì)價(jià)格的判斷往往很準(zhǔn)，但現(xiàn)在面臨期貨的影響讓大家每天如履薄冰，價(jià)格經(jīng)常出現(xiàn)違背季節(jié)，違背庫(kù)存的現(xiàn)象，在鋼貿(mào)圈摸爬滾打十五年的他有時(shí)都感覺看不清了。所以公司下一步會(huì)涉足期貨，或做些與期貨相關(guān)的東西，關(guān)注股指和政策，用以規(guī)避現(xiàn)貨的風(fēng)險(xiǎn)，另外他們完整的產(chǎn)業(yè)鏈的存在也使這種風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)變小了，再下一步公司會(huì)延伸產(chǎn)業(yè)鏈至倉(cāng)儲(chǔ)，這會(huì)讓產(chǎn)業(yè)鏈更加完整。 而對(duì)于工作生活中的喜怒哀樂等情緒，他個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該“不以物喜、不以己悲”。普通人可能都因?yàn)橄才范才?，但是做企業(yè)，如果取得一點(diǎn)成績(jī)就只顧著滿足和喜悅，就會(huì)停滯下來而忘了投入新的征程，所有企業(yè)都是不進(jìn)則退。當(dāng)然如果總被失敗或悲觀圍繞也是不行的，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、及時(shí)調(diào)整情緒，才能忘記煩惱，更好地投入工作和生活。 對(duì)于別人把他當(dāng)作成功人士，楊總很謙虛地說他覺得自己不算成功，每個(gè)人對(duì)成功的定義不一樣，他是一個(gè)喜歡追求完美的人，對(duì)于目前公司的職業(yè)經(jīng)理人的能力他很滿意，但是對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的融入度和主人感上的不足，他把責(zé)任攬到自己的身上，所以公司也在嘗試加入股權(quán)、期權(quán)的激勵(lì)，讓職業(yè)經(jīng)理人與公司粘得更緊密，讓職業(yè)經(jīng)理人把自己當(dāng)做企業(yè)的老板，把企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè)來經(jīng)營(yíng)，真正做到與企業(yè)榮辱與共，而不只是僅僅在為企業(yè)打工而已。對(duì)于企業(yè)成功的關(guān)鍵，楊總認(rèn)為簡(jiǎn)單地說就是做到客戶滿意、員工滿意，讓客戶依賴你，然后有志同道合的人和你一起做。公司愿意給員工提供一個(gè)可以盡情展示自己的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，大家可以翩翩起舞、展露才華。 人都是為希望而活的，楊總說他希望他們能在鋼鐵領(lǐng)域不斷突破向前、永不停止、力爭(zhēng)做得更好！在此祝福他們走得更遠(yuǎn)，飛得更高！ 副總裁 楊文軍：做日照鋼鐵杜雙華那樣的職業(yè)經(jīng)理人。 楊副總看起來略顯清瘦，但是精神狀態(tài)卻很飽滿，他主管著公司的核心的“大客戶事業(yè)部”和公司產(chǎn)業(yè)鏈上的重點(diǎn)“工程事業(yè)部”，這兩個(gè)部門也是公司的主要盈利點(diǎn)，大客戶事業(yè)部是直屬于總公司旗下的一級(jí)獨(dú)立部門，部門成立于2009年8月，自成立之初即秉承著“為成長(zhǎng)型客戶提供優(yōu)質(zhì)的鋼鐵解決方案”的宗旨，專為成長(zhǎng)型、成熟大客戶提供優(yōu)質(zhì)的鋼鐵解決方案和成熟配套的鋼鐵服務(wù)，已先后與諸多大型項(xiàng)目建立了密切的合作關(guān)系。事業(yè)部擁有著優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)，豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，圍繞客戶需求有針對(duì)性地開展各項(xiàng)工作，使每一個(gè)需求都能得到更快、更有效的解決。面對(duì)客戶單位錯(cuò)綜復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)、繁雜的人際關(guān)系，他需要時(shí)刻保持清醒的頭腦去公關(guān)、梳理和維護(hù)，一個(gè)時(shí)刻與人打交道的職業(yè)經(jīng)理人，是需要相當(dāng)?shù)念Ｖ桥c談判能力的。 至于說到公司對(duì)職業(yè)經(jīng)理人搭建的平臺(tái)，他說公司給職業(yè)經(jīng)理人的扶持很大，平臺(tái)很自由，而真正的局限性是在于鋼鐵行業(yè)本身。目前鋼鐵行業(yè)的規(guī)范性比較差、缺乏標(biāo)準(zhǔn)、決定供需關(guān)系的也不是完全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，比如他們是鋼廠的客戶，即使在供大于求的市場(chǎng)背景下，服務(wù)關(guān)系仍然常常是反過來做的。從鋼鐵產(chǎn)品自身來講，以前很多小廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品，鉆國(guó)家政策、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)空子的很多，不過這些問題目前也有了可喜的改善，不規(guī)范生產(chǎn)、投機(jī)的小廠家現(xiàn)在越來越少了，大量鋼廠也在改變以往的模式，已經(jīng)逐漸把自己往市場(chǎng)的前沿推，比如成立銷售分公司、售后服務(wù)中心等，實(shí)際上鋼材行業(yè)是個(gè)很好的行業(yè)，與其它重要行業(yè)共同掌握著國(guó)家的整個(gè)經(jīng)濟(jì)命脈，他熱愛鋼材這個(gè)行業(yè)并希望在公司給他搭建的這個(gè)舞臺(tái)上跳段精彩的舞蹈。
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