愛華網(wǎng)赫德?lián)渌访噪x的下課激起了種種猜測(cè)，也許性丑聞只是一個(gè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)出現(xiàn)的適當(dāng)臺(tái)階 □ 實(shí)習(xí)記者 殷悅 8月6號(hào)，被稱作惠普復(fù)興功臣的CEO馬克·赫德，因?yàn)樯嫦訉?duì)公司的一名女性承包商進(jìn)行性騷擾而辭職。在人們對(duì)這位以低調(diào)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)著稱的經(jīng)理人與性丑聞?dòng)腥靖械襟@訝的同時(shí)，整個(gè)事件中惠普公司與事件當(dāng)事人前后矛盾的表述和欲說還休的態(tài)度更使這次“辭職風(fēng)波”顯得撲朔迷離。 雖然赫德是在接受性騷擾調(diào)查之后宣布辭職的，但惠普臨時(shí)CEO萊斯加克（Lesjak）在致員工的一封信中透露道，并沒有證據(jù)證明赫德對(duì)這位女承包商進(jìn)行過性騷擾，導(dǎo)致他辭職的原因是赫德偽造了支出報(bào)告，以掩蓋他與該承包商保持了緊密的私人關(guān)系，而這樣的行為表明赫德“嚴(yán)重缺乏判斷意識(shí)”，且違反了惠普的業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則。 在很多國(guó)內(nèi)媒體感嘆美國(guó)人對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人道德和修養(yǎng)要求的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以及公司原則的不可侵犯時(shí)，很多美國(guó)媒體卻在質(zhì)疑，惠普公司在這樣莫須有的指控面前是不是“反應(yīng)過度”了。《商業(yè)周刊》8月9號(hào)的一篇報(bào)道說，“鑒于赫德為公司所做過的巨大貢獻(xiàn)和這件事對(duì)公司所造成的不良影響，難道惠普就真的沒有更好的選擇了嗎？”《華爾街日?qǐng)?bào)》的一篇報(bào)道也認(rèn)為，“面對(duì)賬單造假，一般公司的做法是對(duì)犯錯(cuò)的CEO提出警告并責(zé)令他返還挪用的款項(xiàng)，而惠普這次的做法顯得有些極端?！?p> 而接下來(lái)赫德的天價(jià)遣散費(fèi)更激起了人們對(duì)他辭職的真正原因的猜測(cè)。據(jù)說，赫德將帶走4000萬(wàn)美元的遣散費(fèi)，而自從他2005年接任惠普CEO以來(lái)，他所獲得的報(bào)酬總值約有1.42億美元，同時(shí)，根據(jù)赫德與惠普的協(xié)議，他離職以后可以轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。美國(guó)科技博客博主亨利·布洛吉特寫到：“如果赫德對(duì)惠普有欺詐行為，例如在費(fèi)用支出報(bào)告中刻意隱瞞雙方關(guān)系，甚至以權(quán)謀私，那么應(yīng)當(dāng)被惠普開除，而不應(yīng)獲得任何離職補(bǔ)償。如果赫德對(duì)發(fā)生的事件有很好的解釋，費(fèi)用支出報(bào)告上錯(cuò)誤的名字只是由于赫德及其秘書的失誤，那么赫德不應(yīng)該離開惠普?！? 《商業(yè)周刊》甚至猜測(cè)，性丑聞只是一個(gè)借口，惠普放棄赫德的真正目的在于，赫德已經(jīng)幫助惠普度過了衰退期，并且通過收購(gòu)使惠普具有了相當(dāng)大的成長(zhǎng)潛力。在這個(gè)時(shí)候，鐵腕的赫德已經(jīng)不再適合領(lǐng)導(dǎo)惠普，惠普需要一個(gè)具有創(chuàng)新精神的新面孔，領(lǐng)導(dǎo)惠普對(duì)收購(gòu)進(jìn)行整合。 市場(chǎng)調(diào)研公司SFG分析師Jeffrey Fidacaro在事件發(fā)生后評(píng)價(jià)赫德是“一位杰出的有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)，為公司的轉(zhuǎn)變作出了重要的貢獻(xiàn)，失去他對(duì)惠普來(lái)說是很大的損失”。從2005年接任惠普CEO一職以來(lái)，惠普營(yíng)業(yè)額的突飛猛進(jìn)，5年內(nèi)惠普股價(jià)翻倍增長(zhǎng)。赫德宣布辭職后，惠普股價(jià)在短短幾分鐘內(nèi)暴跌近10%。 當(dāng)然，也有人認(rèn)為赫德的工作表現(xiàn)并不完美，他的離開也許會(huì)給惠普帶來(lái)更好的發(fā)展前景。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner的分析師馬汀·雷諾茲認(rèn)為，在赫德時(shí)代，惠普對(duì)成本削減和對(duì)利潤(rùn)的過分強(qiáng)調(diào)，導(dǎo)致了惠普產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)的下降。今年年初國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道的惠普黑屏問題以及隨之發(fā)生的“蟑螂門”事件，就是對(duì)惠普產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量下降的最好注解。赫德大力推行的成本控制也導(dǎo)致了惠普員工的不滿，在赫德辭職以后，很多普通員工對(duì)他的裁員與減薪政策進(jìn)行抨擊，認(rèn)為惠普放棄赫德是合理的決定。 另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，赫德對(duì)于低成本的強(qiáng)調(diào)導(dǎo)致了惠普創(chuàng)新腳步的放緩。在任期間，赫德對(duì)惠普實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了改革，取消了眾多研究項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而更專注于有商業(yè)價(jià)值的研究，相比之下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IBM的研發(fā)開支遠(yuǎn)大于惠普?！敦?cái)富》今年7月的一篇報(bào)道說，惠普急需開發(fā)出一款新穎時(shí)尚的產(chǎn)品，然而從2009年到現(xiàn)在，結(jié)果都是令人失望的。 拋去赫德個(gè)人的功過是非不說，無(wú)論如何赫德虛報(bào)支出的行為暴露了惠普公司高層權(quán)力過于集中的問題?！都~約時(shí)報(bào)》在一篇名為“權(quán)力分散可以拯救惠普”的文章認(rèn)為，赫德的離職是惠普的一次重新分配權(quán)力的機(jī)會(huì)。調(diào)研機(jī)構(gòu)Enderle 集團(tuán)首席分析師Rob Enderle 認(rèn)為，“（赫德）完全處在不受監(jiān)督的狀態(tài)下，當(dāng)人被賦予太多的權(quán)利時(shí)，無(wú)一例外的都會(huì)做傻事，因?yàn)樗麄兲砸詾槭橇恕！? Google：莽撞少年的莽撞事 這個(gè)莽撞少年終要為其少不更事付出代價(jià) □ 記者 龔偉同 告別靦腆的童年后，Google越來(lái)越像一個(gè)富家少年游俠，仗劍天下，恣意縱橫。他要做他想做的，不管別人如何看待他，甚至也不愿思考行為的后果。 由于銷售業(yè)績(jī)慘淡，Google已于7月下旬正式停售Nexus One智能手機(jī)。這是該公司今年1月份推出的觸摸屏手機(jī)，曾一度被視為Google通過網(wǎng)絡(luò)直接向消費(fèi)者銷售手機(jī)的大膽嘗試。然而不到一年時(shí)間，他還沒來(lái)得及出招，就不得不匆匆把劍縮了回來(lái)。 回顧起來(lái)，類似情況似乎不少。Google文檔、瀏覽器等這些當(dāng)初雷聲很大的業(yè)務(wù)，化成雨點(diǎn)落地后卻悄然無(wú)聲了。Google文檔未能把微軟Office拉下馬來(lái)，瀏覽器也只獲得了7%的市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)世界很小，現(xiàn)實(shí)世界卻還是太大，Google顯然還無(wú)法主宰這個(gè)世界。 不過，他完全沒有收手之念，因?yàn)樗X得自己無(wú)所不能。今年4月，有消息稱Google已收編半導(dǎo)體公司Agnilux，開始涉足處理器研發(fā)。Angilux生產(chǎn)的是用于服務(wù)器的超高效處理器，能滿足Google龐大的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)之需，因此Angilux并入Google后，極可能從生產(chǎn)Google內(nèi)部服務(wù)器所用芯片開始。除此之外，Google還花50億美元拍下了政府出售的無(wú)線頻譜，并雄心勃勃地投資替代能源行業(yè)。 在某種意義上，Google是個(gè)搗亂者。正如該公司CEO施密特所說：“Google規(guī)模龐大，而且從設(shè)計(jì)上就具有‘?dāng)_亂性’?！睆腉oogle的發(fā)展歷程來(lái)看，此言倒是不假。無(wú)論是最初起家的搜索引擎還是后來(lái)的手機(jī)、操作系統(tǒng)，他無(wú)一不是跳進(jìn)去的攪局者。在搜索引擎行業(yè)，Google不僅用威力巨大的乾坤圈顛覆了既有秩序，也牢牢確立了武林盟主的地位以及創(chuàng)新者的形象，盡管他還很年輕。敗退下來(lái)的微軟不得不改名更姓，用了一個(gè)英語(yǔ)語(yǔ)境中很響，漢語(yǔ)卻容易引起誤解的詞“Bing”。
近來(lái)的消息似乎對(duì)Google有些不利。6月份，該公司在其主頁(yè)上增加了一項(xiàng)新功能，讓用戶選擇背景圖案，并提供了許多可供選擇的專業(yè)級(jí)照片，包括由知名藝術(shù)家及美國(guó)《國(guó)家地理》雜志拍攝的照片。這與微軟的搜索引擎有明顯相似之處。沒過多久，微軟做出回應(yīng)，它幽了Google一默：“我們丟了一幅背景圖案，如拾到請(qǐng)歸還bing.com。”就差沒說“必有重謝”了。 美國(guó)最新的《年度電子商務(wù)報(bào)告》顯示，Google受歡迎度正在下降，顧客滿意度更是下滑了6%，是迄今最大的下滑幅度。相比之下，微軟Bing的滿意度只比Google低3%。該報(bào)告認(rèn)為Google受挫的原因在于攤子鋪得太大。在市場(chǎng)份額方面，少年不識(shí)愁滋味的Google也不得不開始留神。最新的市場(chǎng)調(diào)查表明，雖然Google仍占有美國(guó)搜索引擎市場(chǎng)62.6%的份額，Bing的勢(shì)頭卻很猛，已顯著拉近與雅虎（18.9%）的距離，上升到12.7%。而在中國(guó)，退出事件帶來(lái)的后果幾乎是災(zāi)難性的。根據(jù)艾瑞、易觀等的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010年第二季度中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)規(guī)模增至26.4億元，其中百度市場(chǎng)份額從67.8%上漲到70.8%，Google則從30.9%下降到了24.2%，而且，Google在華業(yè)務(wù)的合作者們紛紛與其劃清界限，有些則已經(jīng)終止了合作，很多優(yōu)秀人才也選擇了離開。盡管退出事件讓這家公司獲得了一些輿論上的支持，但其商業(yè)合作者的利益受到了顯而易見的損害。很長(zhǎng)一段時(shí)間里，Google在中國(guó)都很難再重新贏得商業(yè)信任。
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