愛華網(wǎng)??被惠普的獵頭公司選中 ????朗訊是一家炙手可熱的公司，尤其在《財富》的報道之后，有很多獵頭公司來找我。 ????1999年2月的一天，我接到了獵頭公司的電話，告訴我有一個能成為惠普公司**執(zhí)行官的機(jī)會。這一下子吸引了我。因為我也和惠普打過交道，如果能擔(dān)任惠普公司CEO是極有挑戰(zhàn)性的。曾經(jīng)惠普成就了硅谷的創(chuàng)業(yè)傳奇，但此時是增長和創(chuàng)新卻開始止步不前。 ????因此，董事會決定對公司進(jìn)行拆分，將原來的儀器測量和計算機(jī)及打印業(yè)務(wù)徹底分家，后者保留惠普公司的名稱。在某些層面上，這種拆分和朗訊與AT&T的拆分有相似之處。 ????但是，在惠普公司，儀器測量業(yè)務(wù)是在那間著名的車庫起步的，現(xiàn)在卻被分離了出去，而且沒能繼承惠普的品牌。我雖然不知道其他情況，但是我知道惠普正經(jīng)歷組織文化的沖突和角色危機(jī)。 ????獵頭公司的杰夫約了我見面。雖然惠普物色**執(zhí)行官已經(jīng)是公開的了，并且媒體也猜測了很多人的名字，然而我的名字從未出現(xiàn)過。我一直在納悶：“你為什么會給我打電話？”知道這個問題的答案很關(guān)鍵，因為我覺得這是一個讓人意外的選擇甚至是冒險的選擇。我從前沒有擔(dān)任過CEO，而惠普又處在一個變動期，而此時董事會又打算從公司以外選擇CEO，僅此一點(diǎn)就夠大膽的，況且我又是非工科出身的女性，更讓人不可思議。 ????杰夫給我的答案是：首先，董事會需要一個真正能夠帶來變革的領(lǐng)袖；其次，找一個尊重惠普文化的人，不徹底砸碎惠普原來的公司文化，而是加以變革者；第三，你曾與惠普公司打過交道，他們向董事會推薦了你。同時，“惠普公司將會通過一整套嚴(yán)格的程序，來辨別和選擇理想的**執(zhí)行官應(yīng)該具備的能力。” ????惠普為了選擇CEO，成立了一個專門的遴選小組，成員包括董事會主席兼**執(zhí)行官路·普萊特，董事會的提名管理委員會主席薩姆·金尼，前惠普公司高管迪克·哈克伯恩和美國國際紙業(yè)公司的前董事會主席約翰·費(fèi)里。 ????我決定，如果繼續(xù)和惠普保持接觸，有三件事我必須要做： ????第一，我要對里奇·麥金（朗訊的高層）完全坦誠。 ????第二，我必須確保惠普的董事會真正了解我，了解我會怎樣運(yùn)作公司，不要開始有所隱瞞，事后才發(fā)現(xiàn)隱患，他們要準(zhǔn)備好接受自己挑選的**執(zhí)行官。 ????第三，我需要知道自己到底將去往何方。這是一個不同于其他的巨大挑戰(zhàn)，如果真要加入惠普，我自己要做很多準(zhǔn)備。 ????與時任CEO的初次見面 ????幾周后，我接到了路·普萊特（時任惠普CEO）約我見面。我不想讓別人看到我們在一起，因此，惠普專機(jī)把我接到了圣何塞機(jī)場，我們惠普的飛機(jī)機(jī)庫里見了面。 ????路·普萊特對公司增長停滯、盈利能力下降非常沮喪，他認(rèn)為惠普文化既是一個優(yōu)勢也是劣勢，這是阻礙變革的主要原因，如果接下來的惠普分家將是痛苦的。 ????我們談?wù)摿斯奈枞诵牡哪繕?biāo)和公司文化，我談到了朗訊分拆后激發(fā)出來的潛能。這完全不像是一個招聘面談，而是一次平等的談話。 ????路·普萊特多次用到“變革”一詞，但我們談話的大部分時間都不是在談戰(zhàn)略，而是談公司的運(yùn)營表現(xiàn)以及怎樣來改進(jìn)。我也問了一些董事會情況，很顯然在路·普萊特和幾位董事之間矛盾很嚴(yán)重，特別是和迪克·哈克伯恩之間。 ????我感覺，盡管路·普萊特特別沮喪，但他并沒有打算馬上離職，因為在他的“退休”問題上，他與董事會僵持不下。（后來我得知，他其實在1991年1月份就被炒魷魚了，不過，他對公眾宣稱自己選擇隱退的時機(jī)，由他物色一位新的CEO。） ????在這幾個小時的談話中，他毫不避諱自己的失望情緒，并且他說自己“好久沒有這么興奮過了?！?與董事會提名管理委員會主席的面談 ????我的接下來一次談話是和薩姆·金尼進(jìn)行的。他非常強(qiáng)勢，快人快語，對惠普公司缺乏戰(zhàn)略和文化缺失的現(xiàn)狀表達(dá)得毫不留情。他用“變革型的CEO”來描述他們想要的人選。 ????薩姆作為董事會提名管理委員會主席，通過調(diào)查表和與成員們討論，他有信心做出正確有選擇。 ???“他們都是些什么人？會對什么問題有異議？”我問道。薩姆預(yù)見到公司和董事會將會被拆分，這恰好是對董事會做出調(diào)整的時機(jī)。我知道，波音公司的董事會主席兼CEO菲爾·康迪特與他在很多問題上觀點(diǎn)一致；他還提到迪克·哈克伯恩（關(guān)鍵的創(chuàng)業(yè)元老）在人選問題上有很大發(fā)言權(quán)。 ????而沃·休利特（兩位創(chuàng)始人之一的兒子）、蘇珊·帕卡德（兩位創(chuàng)始人之一的女兒）、帕蒂·鄧恩和杰·凱沃斯等人都沒提及，他們都不是發(fā)揮重要作用的角色。 ????我向他詢問惠普極度分權(quán)的作法、為什么讓我這個電信業(yè)的外行任職、為什么競爭不如SUN或是IBM等問題。 ????幾天后，我還與約翰·費(fèi)里見了面，他從幾個角度問我為什么自信能勝任CEO一職？我告訴他，我不會自己承擔(dān)一切，我需要得到董事的幫助和支持，盡管我喜歡挑戰(zhàn)。 ????在這幾次會談中，惠普董事會在面試我，其實我也在面試他們。 ????接下來，我開始認(rèn)真做研究了。我讀了第4遍戴維·帕卡德的《惠普之道》；我開始在所有的行業(yè)動態(tài)中尋找惠普的影子；我定期瀏覽惠普的網(wǎng)站。 ???與惠普“關(guān)鍵人物”面談后的困惑 ????我與迪克·哈克伯恩的初次談話直到6月份才進(jìn)行。他的看法對董事會選誰當(dāng)CEO至關(guān)重要。因為迪克為開創(chuàng)了惠普的激光打印業(yè)務(wù)，由于兩位創(chuàng)始人認(rèn)為時任CEO改變的東西太多，故希望讓迪克任CEO，但被他婉拒。而路·普萊特是第二人選，而他的工作不過是為公司創(chuàng)始人守家業(yè)而已。 ????迪克到底是何許人？他對變革究竟是怎么想的？與迪克這個會面很重要，還因為惠普剛宣布了公司重組方案。 ????然而，每次登錄惠普的官網(wǎng)時，有兩件事讓我吃驚：網(wǎng)站上根本找不到惠普公司的組織結(jié)構(gòu)，也找不到銷售部、客服部的電話和其他信息；第二，我看不到太多關(guān)于公司總體形象或品牌的宣傳。也就是說，只有獨(dú)立性的產(chǎn)品和經(jīng)營活動，而沒有公司的整體宣傳。換言之，如果沒有《惠普之道》，大家真會忘記惠普的存在。 ????新的重組方案似乎更是雪上加霜。改組后，公司不再只設(shè)一個CEO，而是5個CEO，分管激光打印、噴墨打印、個人電腦和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器。 ????我覺得這個改變完全是在錯誤的時間做出的錯誤決定。在惠普需要凝聚力的時候，這個決定讓惠普變得更加支離破碎。 ????那迪克·哈克伯恩會有什么觀點(diǎn)呢？見面后，我驚訝于他的性格——內(nèi)向，同時他也沒想問我什么。于是，我問他：“你覺得最近的惠普改組怎么樣？” ????他似乎對此并未關(guān)注：“這只是路·普萊特想這么做?！?????我追問：“為什么董事會同意在更換CEO前進(jìn)行重大改組呢？” ????“唉，新任CEO不是還能改回來嗎？” ????“但你不會覺得這對全公司上下都很折騰嗎？” ????迪克顯然有些難為情了。他說：“唉，跟你說實話吧。路·普萊特總是要打來打去，董事們都煩了。他做這件事也不和我們商量，干脆隨他去吧，我們想改時再改過來?！?????我對這個答案大為吃驚。 ????“迪克，我覺得這個舉動實在不妥。我相信惠普需要制定一個整體性的戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，讓公司凝聚在一起，經(jīng)營也會更容易。如果各業(yè)務(wù)之間沒有協(xié)同經(jīng)營，那么惠普還不如進(jìn)一步拆分。如果你覺得這次重組是正確的，那么我不適合擔(dān)任這個CEO?！?????迪克一下子來了勁頭：“你說的完全正確，卡莉，我們需要整合?！彼媛稇n慮，甚至因為對惠普失望而變得生氣的表情。 ????接下來，我們達(dá)成了共識：第一，將目光投向公司外的客戶和競爭者；第二，公司上下都要有緊迫意識；第三，協(xié)同經(jīng)營。 ????這是我和惠普文化的第一次碰撞，后來我發(fā)現(xiàn)惠普人往往事不關(guān)己，高高掛起。盡管人們認(rèn)為重組是錯誤的，但都不和他正面交鋒和阻止；人們客氣而不真誠，不愿意說出真實想法…… ????選拔工作進(jìn)展緩慢，但他們對我越來越感興趣。 ????第二次，與薩姆見面時，我們談的是不好談的薪酬。如果我要是6月上任的話，會損失朗訊的期權(quán)，雖然惠普基于此給了我一大筆補(bǔ)償，但還是會損失8500萬美元。 ????接下來，我還進(jìn)行了心理測試。 ???惠普最終選擇了我 ????1999年6月底與迪克·哈克伯恩（元老高層）的第二次談話。我問了很多關(guān)于董事會，特別是太子*的問題。（我希望迪克來擔(dān)任董事會主席，迪克也感到意和榮幸，因為我需要得到這樣一個經(jīng)驗豐富人士的指點(diǎn)。） ????迪克說，董事會將選擇更加有能力的人，而非出身。薩姆·金尼將代表董事會推動這個專業(yè)化進(jìn)程。其中，沃爾特·休利特決定加入安捷倫公司（從惠普分離去的測量儀器事業(yè)部），蘇珊·帕卡德·奧爾表示在公司分家后將盡快離去，盡管她很受歡迎；戴維·伍德利·帕卡德將辭職；比爾·休利特的女婿和薩姆·金尼達(dá)成了協(xié)定，在公布新CEO后離職。（我到任后，才知道這是早就安排好的，讓我倒抽了一口冷氣。） ????后來，當(dāng)路·普萊特得知自己的死敵迪克將成董事會主席，自己也將于年內(nèi)離職，不禁火冒三丈。我對這個方案也是一無所知，而當(dāng)時我已接受了擔(dān)任CEO一職。我告訴薩姆，這會引起新麻煩。他們兩人互不相容，會讓每個人的日子很難過，尤其是夾在中間的我。 ????在整個選聘過程中有一件事很明顯，那就是董事會里的家族成員很少露面，而且家族的權(quán)力之爭在公司的運(yùn)作中不起重要作用。實際上，在整個漫長的選聘過程中，我沒有見過他們中的任何一個人。我和惠普的人不夠熟，不便主動要求和他們見面，他們似乎也覺得沒有必要和我見面。 ????1999年7月的一天，在漫長的6個月的選聘之后，我終于和所有董事會成員見面了。我們共進(jìn)了晚餐。他們都非常有善，同時另我意外的是沒有對我提出更多的問題。 ????“我希望可以給惠普注入新的能量和速度，并且要做的最重要的事就是要在繼承和創(chuàng)新之間取得平衡?！边@番話讓董事們都很滿意。 ????本案例摘編自卡莉·菲奧莉娜自傳——《勇敢抉擇》
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