地頭力,山東農(nóng)村土話指嫩芽拱開地墑露出尖尖角的力量。推展開來,就是不受什么條條框框束縛,不找借口,遇到問題就著手解決。
金融危機(jī)已經(jīng)過去,可是中國公司經(jīng)營管理的深層危機(jī)開始凸顯了。比如:喪失激情與目標(biāo)、官僚成風(fēng)、激勵(lì)無效、互相推諉、只說不做、決策緩慢、創(chuàng)新乏力……企業(yè)人的思想方法和心智需要調(diào)整了!
中國企業(yè)家很容易判斷出了問題,但是卻束手無策。過去30年中國公司跪著看美國管理。當(dāng)金融危機(jī)來臨,美國著名管理學(xué)家亨利·明茨伯格發(fā)出強(qiáng)烈呼吁:“千萬別復(fù)制美國式管理,這簡直就是一種愚蠢的自殺行為?!痹谶@種浮躁的情勢(shì)下,中國公司需要靜下心來,認(rèn)真梳理反思,到底什么東西支撐了過去30年的發(fā)展。我在與企業(yè)家交流的過程中發(fā)現(xiàn),他們大都懷念創(chuàng)業(yè)時(shí)期頭拱地解決問題的韌勁和創(chuàng)造力。我名之為地頭力。
地頭力,這是山東農(nóng)村很流行的一個(gè)口頭語,指嫩芽拱開地墑露出尖尖角的力量,也指在田間地頭間頭拱地往前走的力量。推展開來,就是不受什么條條框框束縛,不找借口,遇到問題就著手解決。
小時(shí)候,常聽老娘說起“地頭力”。老娘在生產(chǎn)隊(duì)艱難的條件下,帶大我們6個(gè)兒女。老娘總是說,“頭拱地我也要讓你們?nèi)ド蠈W(xué)”,“車到山前必有路,出水才看兩腿泥”,“頭拱地往前走”,“問題和解決問題的方法同時(shí)產(chǎn)生”……在我幼小的心靈里留下了那樣深刻的印記。
有人說這個(gè)概念太土,而在原野中摸爬滾打的企業(yè)家,卻很容易在其中獲得共鳴和共振。那是一種“真?!钡臓顟B(tài)。中國企業(yè)家大多沒有太多的理論底子,腳踏實(shí)地解決難題,是他們的拿手本領(lǐng)。對(duì)企業(yè)家土生土長的拿手本領(lǐng),還真不好用什么既定的理論體系去概括。我也就顧不得是俗還是雅,就用地頭力來指代了。
中國經(jīng)濟(jì)保持30年高速發(fā)展勢(shì)頭不減的現(xiàn)象成為大危機(jī)中一道獨(dú)好的風(fēng)景。這不是偶然的,也不是我們學(xué)了誰的經(jīng)營管理方式,而是因?yàn)榍f萬中國企業(yè)人頭拱地往前走的魄力、韌勁和創(chuàng)造力。
華為的任正非,用了20年時(shí)間,把一個(gè)原本總資產(chǎn)2萬元的貿(mào)易公司,塑造成世界一流通信設(shè)備服務(wù)提供商,形成一個(gè)龐大的帝國。可是,任正非卻漸漸地發(fā)現(xiàn),解決問題不再是頭等重要的事情,與龐大體系的協(xié)調(diào)才是重要的節(jié)點(diǎn)。一線員工為解決特定問題,要花掉2/3以上的時(shí)間向上面爭取資源。從一線摸爬滾打出來的任正非,意識(shí)到了一種深切的危機(jī)正在逼近。他坐不住了。2009年開年,任正非向華為全體員工發(fā)出了振聾發(fā)聵的吶喊:讓聽到炮聲的人呼喚炮火!讓一線直接決策!
沒有對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理本真的全神貫注,沒有對(duì)答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)的心領(lǐng)神會(huì),沒有對(duì)滋生的每一個(gè)官僚癌細(xì)胞的深惡痛絕,沒有頭拱地不找借口解決問題的地頭力,是發(fā)不出這么強(qiáng)勢(shì)的吶喊的。
15年前,僅以1萬元從四川一家麻辣燙店開始起家的張勇,沒有想到如今“海底撈”火鍋會(huì)擁有33家分店,5.9億元的年?duì)I業(yè)額。練攤出身,使張勇沒有被標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、規(guī)模擴(kuò)張、國際投行的橄欖枝所迷惑,他深知客戶需要被員工一刻接一刻的細(xì)致周到所打動(dòng)。15年來他堅(jiān)持讓每一個(gè)員工都有當(dāng)老板的權(quán)力,賦予每一個(gè)員工追求服務(wù)極致的權(quán)力,讓他們?cè)诿鎸?duì)客戶時(shí),都有著極大的激情和必要的物質(zhì)支配權(quán),去真?;貞?yīng)客戶的每一個(gè)微小的需求。

張勇通曉,老板只要照顧好員工的小事,員工就會(huì)為公司考慮大事。一系列的政策和體制,把每一個(gè)員工激勵(lì)到了末梢。
看來,無論是大制造企業(yè),還是小餐飲公司,都在呼喚真常應(yīng)物地頭力。
每一個(gè)時(shí)點(diǎn),都是萬緣俱足。唯有每個(gè)崗位上都有獨(dú)立思考和追求最佳的員工,才能夠進(jìn)入全知全息狀態(tài),引爆那個(gè)萬緣俱足的觸點(diǎn)。
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