愛(ài)華網(wǎng)中國(guó)國(guó)學(xué)中有一整套“以心馭物”的方法，而我們現(xiàn)代人卻習(xí)慣于受物的支配，習(xí)慣于“以物馭心” 王育琨 豐田方式的締造者大野耐一和他的團(tuán)隊(duì)成員紛紛離世了，由此造成豐田的精益生產(chǎn)頻頻生變。進(jìn)入2009年，又在全球大規(guī)模召回?？磥?lái)，現(xiàn)在豐田公司存在著如何保持豐田精益生產(chǎn)方式的難題。任何一種管理方式，都不是一蹴而就的?！爸T法因緣生，諸法因緣滅”。學(xué)習(xí)豐田方式首先要有點(diǎn)破“法執(zhí)”的勇氣。 但是，對(duì)中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，謙卑一點(diǎn)沒(méi)有壞處。豐田方式可以說(shuō)是日本人的人性、心智、理念的整體體現(xiàn)。其實(shí)，我與豐田方式管理大師河田信交流時(shí)，他一字一句地說(shuō)：“豐田方式意識(shí)的根在中國(guó)國(guó)學(xué)中。”中國(guó)國(guó)學(xué)中有一整套“以心馭物”的方法，而我們現(xiàn)代人卻習(xí)慣于受物的支配，習(xí)慣于“以物馭心”。豐田方式把公司運(yùn)營(yíng)看成一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和提升心智的過(guò)程。概括地講，豐田方式有三個(gè)要件：志向、俯瞰、深耕。 1929年底，豐田喜一郎帶著父親的囑托走訪歐美，考察歐美汽車巨頭，回國(guó)后表示，他要造出日本人自己的汽車，要成為日本汽車大王。豐田佐吉點(diǎn)點(diǎn)頭又搖搖頭。他告誡兒子，選擇一生的事業(yè)，不能只盯住個(gè)人目標(biāo)。豐田佐吉告誡兒子，要站在國(guó)家看豐田，要站在地球看豐田。 豐田喜一郎記住了父親的話，他立志用汽車發(fā)明造福人類，把豐田汽車當(dāng)作一代又一代日本人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。人生的大格局帶來(lái)了企業(yè)的大格局。我們知道的只是豐田汽車，而實(shí)際上豐田財(cái)團(tuán)旗下?lián)碛形寮沂澜?00強(qiáng)企業(yè)，即豐田汽車、豐田自動(dòng)織機(jī)、豐田通商、愛(ài)信精機(jī)和日本電裝。豐田喜一郎給豐田的定位是環(huán)保產(chǎn)業(yè)。 高遠(yuǎn)的使命，讓每一個(gè)人都可以跳出手頭的操作，俯瞰公司所有業(yè)務(wù)。在豐田，員工是流程的創(chuàng)造者、所有者、使用者和維護(hù)者。豐田不迷信高管和咨詢公司，所有的流程和操作規(guī)程，由20多個(gè)一線員工聚在一起，為著0.1秒的操作時(shí)間節(jié)省，出點(diǎn)子想辦法。而在通常的歐美公司和中國(guó)公司，員工都是被動(dòng)的，操作規(guī)程是外生的，甚至是權(quán)威強(qiáng)加給他們的。 “一個(gè)員工如果一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有提出任何崗位改進(jìn)意見(jiàn)，他就是偷工資的小偷?！贝笠澳鸵贿@句話很形象地說(shuō)明了員工在豐田方式中的地位。而一般的中國(guó)公司，一線員工絕對(duì)是被動(dòng)接受操作規(guī)程，同時(shí)要嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，不敢越雷池一步，稍有偏離，就會(huì)被考核扣分。 豐田每個(gè)一線員工都是一專多能?，F(xiàn)場(chǎng)出了問(wèn)題，不是請(qǐng)技術(shù)人員來(lái)解決故障了事，而是相鄰環(huán)節(jié)的工人聚在一起，共同探討解決辦法。公司鼓勵(lì)員工在有事情需要請(qǐng)假時(shí)自己找工友替換。而一般中國(guó)公司的員工，相鄰工作崗位可以老死不相往來(lái)，你干你的，我干我的。 如何讓員工沒(méi)有恐懼，安心、承擔(dān)、精進(jìn)，這是豐田公司很有功力的地方。豐田公司從來(lái)不做理念培訓(xùn)和精神道德培訓(xùn)，這精神層面的東西不是培訓(xùn)所能傳遞的，必須是在做事的過(guò)程中自己去煉心。 這種煉心，不是像中國(guó)公司通常做的那樣反復(fù)灌輸相應(yīng)的理念，美其名曰“洗腦”，實(shí)際上是瞎耽誤工夫。人是能夠思想的動(dòng)物，而人的成就多是在他不用心思、不假思索時(shí)完成的。一旦人們妄想、沉思或?qū)⒁磺卸几拍罨臅r(shí)候，原有單純的潛意識(shí)便被遮蔽了。 豐田方式就是在這種“童心”的左右下誕生的。當(dāng)時(shí)豐田公司很窮，又經(jīng)歷過(guò)幾乎倒閉的危機(jī)，于是大野耐一認(rèn)定一切要以窮人的眼光來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)：不要庫(kù)存，不生產(chǎn)次品。在創(chuàng)建這一系統(tǒng)時(shí)，大野耐一遇到了無(wú)法想象的抵抗，而他以自己獨(dú)特的強(qiáng)勢(shì)管理和絕妙的造人之道，把公司的每一個(gè)需求，都轉(zhuǎn)化為員工真正喜歡做的事，將所有抵抗逐一化解，從而成功確立起了豐田生產(chǎn)方式。 日本離中國(guó)很近，豐田方式卻離中國(guó)很遠(yuǎn)。中國(guó)公司習(xí)慣于學(xué)習(xí)理念，而不懂如何在實(shí)際運(yùn)作中，讓員工神光內(nèi)守，提高心性，釋放潛在能量。 豐田方式的締造者大野耐一和他的團(tuán)隊(duì)成員紛紛離世了，由此造成豐田的精益生產(chǎn)頻頻生變。進(jìn)入2009年，又在全球大規(guī)模召回。看來(lái)，現(xiàn)在豐田公司存在著如何保持豐田精益生產(chǎn)方式的難題。任何一種管理方式，都不是一蹴而就的?！爸T法因緣生，諸法因緣滅”。學(xué)習(xí)豐田方式首先要有點(diǎn)破“法執(zhí)”的勇氣。 但是，對(duì)中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，謙卑一點(diǎn)沒(méi)有壞處。豐田方式可以說(shuō)是日本人的人性、心智、理念的整體體現(xiàn)。其實(shí)，我與豐田方式管理大師河田信交流時(shí)，他一字一句地說(shuō)：“豐田方式意識(shí)的根在中國(guó)國(guó)學(xué)中?！敝袊?guó)國(guó)學(xué)中有一整套“以心馭物”的方法，而我們現(xiàn)代人卻習(xí)慣于受物的支配，習(xí)慣于“以物馭心”。豐田方式把公司運(yùn)營(yíng)看成一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和提升心智的過(guò)程。概括地講，豐田方式有三個(gè)要件：志向、俯瞰、深耕。 1929年底，豐田喜一郎帶著父親的囑托走訪歐美，考察歐美汽車巨頭，回國(guó)后表示，他要造出日本人自己的汽車，要成為日本汽車大王。豐田佐吉點(diǎn)點(diǎn)頭又搖搖頭。他告誡兒子，選擇一生的事業(yè)，不能只盯住個(gè)人目標(biāo)。豐田佐吉告誡兒子，要站在國(guó)家看豐田，要站在地球看豐田。 豐田喜一郎記住了父親的話，他立志用汽車發(fā)明造福人類，把豐田汽車當(dāng)作一代又一代日本人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。人生的大格局帶來(lái)了企業(yè)的大格局。我們知道的只是豐田汽車，而實(shí)際上豐田財(cái)團(tuán)旗下?lián)碛形寮沂澜?00強(qiáng)企業(yè)，即豐田汽車、豐田自動(dòng)織機(jī)、豐田通商、愛(ài)信精機(jī)和日本電裝。豐田喜一郎給豐田的定位是環(huán)保產(chǎn)業(yè)。 高遠(yuǎn)的使命，讓每一個(gè)人都可以跳出手頭的操作，俯瞰公司所有業(yè)務(wù)。在豐田，員工是流程的創(chuàng)造者、所有者、使用者和維護(hù)者。豐田不迷信高管和咨詢公司，所有的流程和操作規(guī)程，由20多個(gè)一線員工聚在一起，為著0.1秒的操作時(shí)間節(jié)省，出點(diǎn)子想辦法。而在通常的歐美公司和中國(guó)公司，員工都是被動(dòng)的，操作規(guī)程是外生的，甚至是權(quán)威強(qiáng)加給他們的。 “一個(gè)員工如果一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有提出任何崗位改進(jìn)意見(jiàn)，他就是偷工資的小偷?！贝笠澳鸵贿@句話很形象地說(shuō)明了員工在豐田方式中的地位。而一般的中國(guó)公司，一線員工絕對(duì)是被動(dòng)接受操作規(guī)程，同時(shí)要嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行，不敢越雷池一步，稍有偏離，就會(huì)被考核扣分。 豐田每個(gè)一線員工都是一專多能?，F(xiàn)場(chǎng)出了問(wèn)題，不是請(qǐng)技術(shù)人員來(lái)解決故障了事，而是相鄰環(huán)節(jié)的工人聚在一起，共同探討解決辦法。公司鼓勵(lì)員工在有事情需要請(qǐng)假時(shí)自己找工友替換。而一般中國(guó)公司的員工，相鄰工作崗位可以老死不相往來(lái)，你干你的，我干我的。 如何讓員工沒(méi)有恐懼，安心、承擔(dān)、精進(jìn)，這是豐田公司很有功力的地方。豐田公司從來(lái)不做理念培訓(xùn)和精神道德培訓(xùn)，這精神層面的東西不是培訓(xùn)所能傳遞的，必須是在做事的過(guò)程中自己去煉心。
這種煉心，不是像中國(guó)公司通常做的那樣反復(fù)灌輸相應(yīng)的理念，美其名曰“洗腦”，實(shí)際上是瞎耽誤工夫。人是能夠思想的動(dòng)物，而人的成就多是在他不用心思、不假思索時(shí)完成的。一旦人們妄想、沉思或?qū)⒁磺卸几拍罨臅r(shí)候，原有單純的潛意識(shí)便被遮蔽了。 豐田方式就是在這種“童心”的左右下誕生的。當(dāng)時(shí)豐田公司很窮，又經(jīng)歷過(guò)幾乎倒閉的危機(jī)，于是大野耐一認(rèn)定一切要以窮人的眼光來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)：不要庫(kù)存，不生產(chǎn)次品。在創(chuàng)建這一系統(tǒng)時(shí)，大野耐一遇到了無(wú)法想象的抵抗，而他以自己獨(dú)特的強(qiáng)勢(shì)管理和絕妙的造人之道，把公司的每一個(gè)需求，都轉(zhuǎn)化為員工真正喜歡做的事，將所有抵抗逐一化解，從而成功確立起了豐田生產(chǎn)方式。 日本離中國(guó)很近，豐田方式卻離中國(guó)很遠(yuǎn)。中國(guó)公司習(xí)慣于學(xué)習(xí)理念，而不懂如何在實(shí)際運(yùn)作中，讓員工神光內(nèi)守，提高心性，釋放潛在能量。 王育琨 作者為著名管理專家、并購(gòu)專家，清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院中國(guó)企業(yè)家思想研究中心主任，多家企業(yè)高級(jí)顧問(wèn)?
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