愛華網周濟譜 不要羨慕別人的成功，更不要鄙夷別人的失敗。你應該做的是，學會分析和總結現象背后的本質，找出別人失敗或者成功的原因，取其之長，補己之短，做好自己該做的事情。 ◎本土案例是中國商人最好的教科書 中國有中國的國情、中國的“特色”，國外大牌公司的傳奇故事，離你實在太遙遠，你大可以不去管他。所以，一定意義上，現有的MBA對在中國做生意的你而言并沒有多少實際意義。少看點兒西方翻譯過來的“舶來品”，多看看中國商人寫的書，這才是“玄門正宗”。中國商人需要做的就是認真研究中國的具體國情，深入學習別人的優(yōu)點和做法，吸取別人的教訓，唯有如此，才可以做好手頭的事情。 以海爾為例。1984年入主青島市電冰箱廠的張瑞敏，剛一上臺，頒布的第一條規(guī)定是從禁止隨地大小便開始的。后來從一封用戶來信中得知生產的冰箱存在質量問題，經檢查，發(fā)現倉庫里還有同樣的冰箱76臺，于是，當著全廠職工的面，張瑞敏讓76臺冰箱的責任人向自己生產的冰箱掄起了大錘，并親自砸了第一錘。一場“砸冰箱”事件，不僅使海爾成為了當時注重質量的代名詞，同時也震服了海爾所有的人，從而確立了張瑞敏在海爾絕對的領導地位。海爾“砸冰箱”由此成為中國企業(yè)注重質量的一個最典型的事例，并因此成為無數大大小小的媒體、書刊、高等院校的“經典案例”。最重要的是，通過這一事件的傳播，海爾注重企業(yè)管理、注重產品質量的形象被極大地樹立起來了。20年后，當海爾創(chuàng)造出逾千億人民幣的年收入、打造國際品牌、在距離全球500強最后一公里處全速沖刺時，對當年砸冰箱之勇，張瑞敏感慨地說：“現在你想砸也不可能了，如果再出質量問題，不是這么少一點，當時只有幾十臺，現在動輒就是幾萬臺?！比缃?，海爾已經成為了國際品牌，在企業(yè)管理、用人和創(chuàng)新等方面都別具一格。但海爾也有過投資過于多元化之痛，進軍金融、醫(yī)藥等與電器毫不相干的企業(yè)，想做中國的GE，結果在新的領域內建樹并不多。 應該說，海爾的案例“很中國”，即便海爾的管理融入了很多國外的先進管理方式，也已被國人所認同，學習借鑒他們的經驗教訓基本上不會“水土不服”。所以你根本沒有必要花費那么多的時間和精力去將國外的經典案例請進來在你這兒做試驗。 ◎啟用有失敗教訓的執(zhí)行人是一筆非?！皠澦恪钡摹百I賣” 在企業(yè)管理上，除了充分吸收失敗的教訓之外，更重要的是要善于起用有失敗教訓，并能總結教訓、吸取教訓的執(zhí)行人。這種人有更多的磨礪，也就意味著有更多的經驗。切記，我說的是“執(zhí)行人”而不是“決策者”。失敗是成功之母，失敗的教訓是需要花大價錢來買的，有的時候成本可能是幾百萬、幾千萬甚至幾個億。別人已經替你花了錢、交了學費、培訓出了干部，你可以“免費”使用有失敗教訓的管理人員，何樂而不為？而且，他曾經的失敗可能使他一直坐在“冷板凳”上，被“封殺”、“冷藏”，而你對他的“啟用”很可能讓他對你懷有“知遇之恩”，甚至產生“再生父母”般的感激和報答之情。他可能成為你“無本萬利”的最佳選擇。 春秋時期，齊襄公死后，公子小白和公子糾爭奪王位。管仲跟隨公子糾，半路上“箭射小白”，其實只是射中了小白的帶鉤(腰帶扣)，公子小白咬舌裝死，后來先于公子糾到達臨淄繼位，成為春秋時期的第一霸主齊桓公。管仲得知此消息后，逃亡魯國。魯國諸臣建議魯莊公要么用之，要么殺之，魯莊公卻不留不殺，將管仲押送回齊國發(fā)落。最后，公子小白不計一箭之仇重用管仲，管仲感恩圖報，為齊桓公成就霸業(yè)做出了突出貢獻。這一任用并不是簡單的寬宏大量不計前嫌，而是公子小白心知肚明，公子糾才是決策者，是受益人，而管仲是各為其主，不過是個“執(zhí)行人”，執(zhí)行命令是軍人的天職，忠于主人是當下屬的職責。但是要原諒決策對手公子糾，可就要慎之又慎了，那可是兩回事了。
◎慎用有決策失敗經歷的人 人們常說：“企業(yè)家有多大胸懷，企業(yè)就有多大發(fā)展?！比欢袥Q策失敗經歷的人與有執(zhí)行失敗經歷的人，是兩種不同性質的問題。雖然這個江湖不排斥溫情，但溫情永遠左右不了結果，所以，你要慎用決策的失敗者，最好不要重用。啟用有過失敗教訓的人固然可以證明你的胸懷，但是千萬注意，企業(yè)的問責制度，重點針對那些有過決策失誤的人，而不是抓住執(zhí)行失誤人的尾巴不放。如果你非要冒天下之大不韙，任用“決策敗將”，以此來顯示你的寬宏大量，估計你離死期也不遠了。啟用“決策敗將”千萬要慎之又慎，因為，曾經作出過重大決策失誤的人，很可能是在智商或情商上有嚴重缺陷的人，這種缺陷是融化在他的骨髓里的，天性難改，即使是偉人也很難反省和改正自己骨子里的缺陷。如果你啟用了他，他也許會感激涕零，努力做事，但只要條件合適，他就很可能不由自主地再次犯錯，這可能就是江山易改秉性難移的道理吧。這時候，可就不全是他的錯了，你也要承擔決策失誤的后果。歷史上這樣的事情數不勝數。 明朝大將吳三桂“沖冠一怒為紅顏”，投降清軍，引“狼”入室。這樣一個為了女人就會背叛國家的人，肯定會被人們唾棄，決策者應該對他棄之不用或者閑養(yǎng)起來。但是清朝皇帝為了獎勵他，將他封為藩王，割據一方，以至后來當清朝皇帝不能滿足他不斷增長的欲望時，吳三桂再次舉兵謀反。后來，康熙皇帝大力削藩，耗費了大量的人力、物力和財力，才將叛亂平息。 人的一生只有幾十年，經商生涯更是短暫。一個人投身商海，從一個一無所有的窮光蛋，成長為商業(yè)巨賈，要經過千錘百煉，才能鍛鑄成鋼。但是在這個過程中，沒有現成的教科書可以指導你如何不犯錯誤，你永遠都無法預測你會遇到什么樣的風險和困難，何況一個人的精力畢竟是有限的。因此借鑒別人的成功經驗和失敗教訓，是避免自己犯錯誤的捷徑，用一句時髦的話叫做借用外腦。因此多學習借鑒國內企業(yè)成功與失敗的案例，大膽啟用那些過去有過失敗經歷的執(zhí)行者，盡量避開那些失敗的決策者，可以起到事半功倍的效果。 作者簡介： 周濟譜，綽號華夏老人，吉林省四平人?，F任中國市場學會副會長、中央財經大學客座教授、研究生導師。 曾先后在商業(yè)、金融、投資、證券及房地產等多個行業(yè)工作，有豐富的國有、民營、股份制上市公司的企業(yè)管理經驗。曾榮獲全國第四屆優(yōu)秀青年企業(yè)家、國務院勞動(民族)模范等光榮稱號，北京市第十二屆人大代表，北京市第十次黨代會代表。 曾著有《商諫》，《商誡》，《一家之說》(上下冊)，文學專集《失落的歲月》。 本人個性較強，缺少迎合。談起國企改革時經?？跓o遮攔，不畏強勢，多有自己獨到的見解。 版權所有，如需轉載，請注明作者及出處。?
