─── 周易智慧在企業(yè)經(jīng)營和品牌管理中的應(yīng)用(二)
有企業(yè)家問我:中小企業(yè)界曾流傳一句話,不創(chuàng)新就是等死,創(chuàng)新就是找死。企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)真的這么大嗎?有沒有辦法避免這種創(chuàng)新兩難的境地呢?
創(chuàng)新確實(shí)是有風(fēng)險(xiǎn),但創(chuàng)新能夠大大提高企業(yè)成功的概率。創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)主要產(chǎn)生于創(chuàng)新過程中企業(yè)的思維方式、內(nèi)容和層面、規(guī)模和執(zhí)行等。思維方式的創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)獲得成功十分重要的一環(huán),一個(gè)企業(yè)的成功關(guān)鍵不取決于資金大小、實(shí)力強(qiáng)弱、經(jīng)營時(shí)間長短,關(guān)鍵在于企業(yè)的經(jīng)營思維有沒有突破,只要經(jīng)營思維突破了,才能發(fā)現(xiàn)自己占據(jù)優(yōu)勢條件的差異化的市場需求,進(jìn)而在正確的時(shí)間段沿著正確的方向迅速前進(jìn)、壯大。
周易既是唯物論又是辨證法,這里我們先簡單地了解一下周易的辨證思維方式:(1)看見喜鵲一定是好的預(yù)兆嗎?看見烏鴉一定是不好的預(yù)兆嗎?不一定!周易的思維方式是這樣的:看見喜鵲向你飛過來就是好的預(yù)兆,從你反方向飛走就是不好的預(yù)兆;看見烏鴉向你飛過來是不好的預(yù)兆,從你反方向飛走則是好的預(yù)兆。(2)解八字時(shí),常有人看見沖就說不好,看見合就是好,其實(shí)沖和合的關(guān)系是辨證的:沖去你不好的東西就是好的,沖去你好的東西就是不好的;合去你好的東西就是不好的,合去你不好的東西就是好的。
我們再來看看周易的辨證思維在市場營銷創(chuàng)新方面的應(yīng)用:
一、傳統(tǒng)的營銷思維方式(縱向思維)
傳統(tǒng)的營銷思維方式是一個(gè)垂直分析和推進(jìn)的過程。也是大多數(shù)公司向市場推出新產(chǎn)品新項(xiàng)目的思維過程。包括一些請我們做項(xiàng)目策劃的公司,一見面,企業(yè)主或企業(yè)高層已經(jīng)拋出傳統(tǒng)aihuau.com營銷的一大堆理論,然后要求我們按照他們的菜單炒菜。
圖一:傳統(tǒng)營銷的縱向思維流程
這種思維方式就可以覆蓋市場的所有需求了嗎?不一定!有陽必有陰,有縱向營銷思維就一定有橫向的營銷思維,有線性思維也一定會有非線性思維的方法
二、創(chuàng)新的營銷橫向思維(舉例:6種橫向置換創(chuàng)新方式)
以上6個(gè)案例只是創(chuàng)新思維方式在企業(yè)中的一些真實(shí)應(yīng)用。符合市場需求的企業(yè)創(chuàng)新思維容易成功,而按部就班、思維老化、換湯不換藥的營銷方式則易使企業(yè)陷入競爭力衰退、經(jīng)營缺乏活力和想象力的危險(xiǎn)境地。
一講到創(chuàng)新,很多企業(yè)首先想到的是:要推出什么新產(chǎn)品,改進(jìn)什么-愛華網(wǎng)-新技術(shù)。其實(shí),這只是技術(shù)層面的創(chuàng)新。技術(shù)的創(chuàng)新是無止境的,一個(gè)企業(yè),處于對技術(shù)的熱愛,不斷改進(jìn)技術(shù),創(chuàng)新產(chǎn)品的同時(shí)卻不太重視對市場需求的創(chuàng)新,以至提前推出可能不符合市場現(xiàn)階段需求的產(chǎn)品,這種“技術(shù)創(chuàng)新型”企業(yè)是很值得敬佩的。他們是推動社會前進(jìn)、人類進(jìn)步的重要力量,但卻不是很好的市場化公司。當(dāng)然,有實(shí)力的大公司不斷在技術(shù)、研發(fā)方面投入資源,進(jìn)行技術(shù)儲備,這都是必須和必然的,但作為中小企業(yè),把資源投入到一些“世界領(lǐng)先”卻缺乏市場的技術(shù)和產(chǎn)品上,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)和損耗可能很多企業(yè)都玩不起。
當(dāng)企業(yè)要推出些真正市場需求的技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品時(shí),要考慮一個(gè)重要因素:時(shí)機(jī)。適合的建議是:推出快半步的產(chǎn)品,儲備快一步的產(chǎn)品;儲備快兩步的技術(shù),規(guī)劃快三步的技術(shù)方向和策略。得天時(shí)者,就是得天助也。掌握規(guī)律,順勢而為,市場當(dāng)然就是順風(fēng)順?biāo)?。|!---page split---|
非技術(shù)層面的創(chuàng)新,現(xiàn)在最火的叫商業(yè)模式創(chuàng)新。有些管理咨詢公司把這個(gè)名稱搞得很新穎,內(nèi)容搞得很神秘,方法和技巧搞得很艱深,經(jīng)過包裝宣傳,就有本事讓很多企業(yè)掏大價(jià)錢買了些死本本,然后教你幾招固定的套路和招式。
商業(yè)模式很新穎嗎?不,從開公司的那天起,你就有了你自己的商業(yè)模式了。不過,以前的商業(yè)模式可能已經(jīng)不適合新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,所以要不斷改變和調(diào)整。
商業(yè)模式很深奧?不,賺錢的有市場生命力的商業(yè)模式不是靠讀什么MBA、EMBA班,學(xué)什么高級課程得來的。商業(yè)模式就是做生意的方式,既可以受書本和他人的啟發(fā),也可以從企業(yè)和行業(yè)實(shí)踐中來。
商業(yè)模式有固定的套路和招式嗎?不,文無定法,最適合自己企業(yè)的模式就是最優(yōu)秀的模式。其實(shí),中國企業(yè)家的創(chuàng)新能力是很強(qiáng)的,他們有敏銳的市場觸覺,有極強(qiáng)的模仿和學(xué)習(xí)能力,有坐而起行,勇于實(shí)踐的行動力。他們不管有沒有聽過學(xué)過什么商業(yè)模式創(chuàng)新,他們一直都在這方面創(chuàng)新。在這里,舉兩個(gè)企業(yè)客戶的例子。

上海百事通公司是一家成立近五年的公司,他們的業(yè)務(wù)模式是,與全國的律師事務(wù)所合作,整合律師資源,向消費(fèi)者提供低價(jià)的法律咨詢服務(wù)(個(gè)人收費(fèi)是10元/月;企業(yè)收費(fèi)是30元/月)和彩信形式的互動法律內(nèi)容服務(wù),然后與電信運(yùn)營商合作,通過運(yùn)營商的系統(tǒng)以電話、手機(jī)、3G手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等的渠道向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。百事通公司的商業(yè)模式的創(chuàng)新性可以說是全國第一。我給他們的定位是,把法律產(chǎn)品需求由小眾偶然性消費(fèi)變成大眾經(jīng)常性消費(fèi),使法律市場蛋糕做大幾百倍幾千倍;用新的商業(yè)模式來開拓傳統(tǒng)的法律服務(wù)的新市場,是百事通公司最大的創(chuàng)新性競爭力,具有極大的市場前景!要構(gòu)建這樣的模式,百事通公司做了大量的復(fù)雜的后臺工作,搭建了三大資源平臺。第一,律師資源平臺:與司法部、司法廳、律師協(xié)會、企業(yè)法制協(xié)會建立關(guān)系,與全國23個(gè)省、500家律師事務(wù)所、6000名優(yōu)秀律師達(dá)成合作。對消費(fèi)者層面,這個(gè)資源平臺的功能是:律師咨詢、即時(shí)通話、高接通率、貼心滿意;第二,技術(shù)平臺:包括網(wǎng)站平臺、短信平臺、律師語音服務(wù)平臺、彩信平臺、外呼平臺、客服平臺、集成式crm平臺等。對消費(fèi)者層面,這個(gè)資源平臺的功能是:提供語音服務(wù)、法制新聞、普法課堂、網(wǎng)上互動、文書下載等;第三,服務(wù)體系平臺:專業(yè)的法律咨詢、周到的客戶服務(wù)、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化流程管理。對消費(fèi)者層面,這個(gè)資源平臺的功能是專業(yè)、規(guī)范、短信互動、電子期刊、普法手冊、案件委托等。
百事通公司商業(yè)模式的創(chuàng)新具有創(chuàng)新行業(yè)的獨(dú)特性,真正開拓了一個(gè)藍(lán)海,說不定就開拓出一個(gè)法律服務(wù)的新行業(yè)?,F(xiàn)在,他們公司已有跟隨者了。不過,這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是排他性,其他公司在與運(yùn)營商的合作上只要慢了一步,成功的發(fā)展機(jī)會概率呈幾何級下降。這種完全變革式的商業(yè)模式創(chuàng)新,需要極大的創(chuàng)新思維能力和資源整合能力,不一定適合所有的公司。
一般的生產(chǎn)型企業(yè),又該如何創(chuàng)新自己的商業(yè)模式呢?我們再看看另一個(gè)企業(yè)客戶例子。廣州伊樂健公司是專門生產(chǎn)硅橡膠產(chǎn)品的公司,產(chǎn)品主要是出口,或幫一些外國公司做貼牌。公司成立十幾年來,雖然生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,技術(shù)研發(fā)能力不斷增強(qiáng),但從來沒有自己做過市場,沒有建立過自己的銷售渠道,只有牌子沒有品牌。企業(yè)微利,同時(shí)受客商和經(jīng)銷商擠壓,還有被經(jīng)濟(jì)大環(huán)境左右等痛苦,他們有深刻的感受。要不要改變?如何改變?這是企業(yè)主思考了幾年的問題。硅橡膠產(chǎn)品在國內(nèi)是一種新型的材料產(chǎn)品,是一種優(yōu)質(zhì)、環(huán)保的新生活方式的代表,那我們應(yīng)該在哪里教育消費(fèi)者?在哪里培育消費(fèi)者?又在哪里建立自己的品牌和渠道呢?在連鎖專賣店,在特許經(jīng)營的連鎖專賣店網(wǎng)絡(luò)里。從一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè)轉(zhuǎn)型向連鎖企業(yè)轉(zhuǎn)化,這就是商業(yè)模式的創(chuàng)新,雖然這種創(chuàng)新在市場上已是舊聞,并不會對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)生較大的影響,但對伊樂健公司來說,就是真正的創(chuàng)新,顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新。而硅橡膠產(chǎn)品因?yàn)橐翗方」镜膭?chuàng)新,終于有機(jī)會走進(jìn)國內(nèi)尋常老百姓的生活中,對社會來說,也是一件新的好的事。對于許多生產(chǎn)型企業(yè)來說,如果你的產(chǎn)品是與老百姓的日常生活息息相關(guān)的話,可以考慮建立自己品牌的連鎖專賣店網(wǎng)絡(luò),由一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變成一個(gè)連鎖總部系統(tǒng),這種商業(yè)模式的創(chuàng)新,有很多成功的案例,找到合適的連鎖方面的專家或咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)助轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)相對較低。
所以,商業(yè)模式的創(chuàng)新并不神秘,也不深奧。只不過,有時(shí)候我們需要更多的橫向思維方式,需要更多的東方之道。在考慮商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí),我給大家?guī)讉€(gè)關(guān)鍵詞。
第一,拿來:別的行業(yè)的商業(yè)模式能不能拿來應(yīng)用到我的行業(yè)?
第二,反問:消費(fèi)者會喜歡用什么方式買我的產(chǎn)品或服務(wù)?
第三,網(wǎng)絡(luò):我的產(chǎn)品能不能通過網(wǎng)絡(luò)賣或通過網(wǎng)絡(luò)減少流程
第四,價(jià)格:用什么方式賣我的產(chǎn)品可以做到價(jià)格比現(xiàn)在低一半,甚至更多?
第五,整合:如何和更多的公司或機(jī)構(gòu)合作,而合作后大家都能賺更多的錢?
周易的精華在于道。而道的思維方式不是西方的線性的,非此即彼的,而是循環(huán)無端、周而復(fù)始的圓形。陰陽太極圖就是道的一種視覺顯示。陰陽互動互換亦是道,道超越并包容了器。只要心性、行為合符道,看似無形無象的道就會以千變?nèi)f化的方式顯現(xiàn)。有人說,周易是群經(jīng)之首,帝王之術(shù)。其實(shí),周易的魅力就在于它是一種不同于西方科學(xué)的思維方式。東西交融互通,取長補(bǔ)短,把周易的智慧應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營和日常生活當(dāng)中,是我們現(xiàn)代人學(xué)習(xí)周易、應(yīng)用周易的目的所在。
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