企業(yè)經(jīng)營管理之道,除了學習西方成熟理念和操作技巧外,還有哪些值得觸類旁通的途徑呢?
現(xiàn)在,有許多企業(yè)家學會從借鑒軍隊經(jīng)驗中領悟企業(yè)管理的真諦,在他們的案頭,常可見《第三帝國的興亡》、《孫子兵法》、《巴頓將軍》、《毛澤東軍事理論》之類書籍,當企業(yè)在規(guī)模化上升到一個臺階時,面臨經(jīng)濟轉型和全球一體化帶來的競爭,他們開始與時俱進迫切的需要新的決策或戰(zhàn)略方面的指導來警示自己。
事實上,在當今笑傲江湖、中流擊水的企業(yè)家風云人物群落中,有不少赫赫有名的企業(yè)家就出自于軍隊,因而他們更能切身感知到來自軍隊文化的實戰(zhàn)熏陶以及嚴密的組織作風建設和目標導向帶來對自身企業(yè)經(jīng)營的深刻啟迪。
“誰來呼喚炮火,應該讓聽得見炮聲的人來決策?!鼻?,一貫大膽潑辣作風的華為總裁任正非發(fā)出的聲音不僅不一般,而且每每振聾發(fā)聵,發(fā)人深省。創(chuàng)業(yè)以來,任正非將部隊的狼性帶入華為,讓華為成為了中國企業(yè)界里的一只土狼;同樣,享有企業(yè)教父之稱的聯(lián)想集團柳傳志則將部隊里嚴謹?shù)能娛伦黠L帶入聯(lián)想,成就了今日聯(lián)想的斯巴達方陣;萬科集團的王石將部隊里“集中優(yōu)勢只打殲滅戰(zhàn)”的軍事思想活學活用到了萬科集團,讓萬科集中精力搞房地產(chǎn),扛起了中國房地產(chǎn)業(yè)的大旗;另外杉杉集團的鄭永剛也是一位出身兵家的企業(yè)家,被尊稱為“中國服裝界的巴頓將軍”,他用敢于拼搏的冒險精神讓一個虧損1000多萬元的甬港服裝廠起死回生,并創(chuàng)造了中國西服第一品牌“杉杉西服”。

不僅中國企業(yè)家有這般軍隊情結,在一些著名跨國企業(yè)比如通用,其領導人杰克·韋爾奇常受西點軍校的影響,還有如豐田汽車,其總裁同樣接受著來自軍隊管理文化的熏陶。
我想要做一個“離工作前線最近的總裁”,不是要問“我們將要賣出多少輛車?”或是“我們賣這些車要賺多少錢?之類的問題,而是要問自己,“什么樣的車人們喜歡?”這是一次豐田汽車公司股東大會上總裁豐田章男的演講。他指出,豐田要生產(chǎn)給消費者帶來愉悅駕駛經(jīng)驗的汽車,從情感上打動消費者,為此豐田必須通過開發(fā)技術來滿足消費者的需要。
記得有一次記者發(fā)布會上,豐田章男又情不自禁說起了這番話:“我提起我想要做一個‘離工作前線最近的總裁’,我相信管理的核心在于工作最前線,在那里豐田的員工扮演著非常重要aihuau.com的角色?!?/p>
然而,豐田章男興許想不到的是,一場豐田“剎車門”事件造成上百億美元的損失,卻肇始于一個看似偶然的電腦程序差錯。如果質檢工程師多注意一下,如果消費者投訴后豐田的客戶部門重視一點,小的弊端也許不會導致如此慘重的損失。
至今想想他當初的表態(tài),禁不住有番感慨在心頭。誠然,對于“剎車門”事件,豐田是交了很多學費的,因為一些大企業(yè)病蔓延造成的社會負面影響和企業(yè)經(jīng)營中暴露出的弊病,豐田章男也是痛定思痛,不過,回味他的感悟和體會仍不失是個警醒:當公司的員工有機會發(fā)展和提高時,公司的競爭力就會增加。在豐田經(jīng)常說的一句話就是“在工作的每一步驟構造品質”。當每-愛華網(wǎng)-一位員工都努力去這樣做,我們就可以生產(chǎn)高質量的汽車。所以我相信管理最基本的原則就是,同員工一起思考、發(fā)展,這樣才能在工作的每一階段構造品質。
話說回來,在2009年中國企業(yè)領袖年會上,關于“如何讓聽得見炮聲的人決策”分論壇成了所有分論壇中嘉賓討論最激烈的一場。顯然,關于一線承擔決策與責任的話題精確命中了一批走向國際競爭舞臺的中國企業(yè)家們正在面對的管理難題。
不僅豐田章男會對此做出應變,事實上,華為也正在經(jīng)歷大規(guī)模的流程與組織整改,將組織和運作機制由“推”轉變?yōu)椤袄薄H握窍M屒岸私M織變得全能,有權力直接呼喚炮火,后方則真正成為前方的系統(tǒng)支持力量,及時、有效地提供支持、服務和分析監(jiān)控,而不是頤指氣使地以總部自居。
放眼國內外,在產(chǎn)業(yè)集中度日益提高的背景下,一些上規(guī)模企業(yè)不管采取何種應對措施和策略,這些具有典型軍隊情結的企業(yè)家都以其直率、果敢的作風變革著一切阻撓企業(yè)發(fā)展歷程的每一個環(huán)節(jié),尤其是借鑒軍隊在兩者對陣博弈中那種戰(zhàn)略導向明確的前提下堅決的不折不扣的貫徹執(zhí)行整個行動戰(zhàn)術的嚴密性、組織性、戰(zhàn)斗性,在他們的血液里,分明流淌著一種強化決策、貼近市場實際的固有基因,在今后兇險和殘酷的競爭中,為了保證企業(yè)的可持續(xù)協(xié)調性發(fā)展,他們會以其大膽、潑辣顛覆那些延緩發(fā)展,并與現(xiàn)時管理格格不入的舊時桎梏,從而以創(chuàng)新迎來新的精彩。
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