2005年，摩托羅拉聘請了著名的搞怪組合“后舍男生”參與自己的一項營銷活動?！昂笊崮猩弊?005年走紅網(wǎng)絡(luò)以來，在青少年群體中頗具知名度。在百度搜索中輸入“后舍男生”，相關(guān)網(wǎng)頁多達兩三百萬篇。而“MOTO玩轉(zhuǎn)音樂大賽、搞怪音樂、玩轉(zhuǎn)MOTO”的“口型我秀”活動，其目標群體與“后舍男生”的喜愛群體具有很高的重合度。摩托羅拉在營銷策劃中很自然地就將“后舍男生”與MOTO緊密聯(lián)系起來。搜索“后舍男生”的網(wǎng)民必然對“后舍男生”感興趣或者有好奇心，而隨之鏈接到摩托羅拉營銷活動的頁面，就很容易在目標群體中擴大MOTO的宣傳力度，促使網(wǎng)友們參與活動，增強活動效應(yīng)。據(jù)統(tǒng)計，摩托羅拉網(wǎng)站的訪問量僅一個月時間就達到了1400萬。事后調(diào)查結(jié)果顯示，24%的人能回憶起MOTO MP3的功能，MOTO有趣的屬性提升到18%，手機銷量三個月內(nèi)增加了270%。第一視頻網(wǎng)站在2009年推廣其“時時彩電子開獎電臺”時，也采用了搜索引擎營銷的方式。前期推出“時彩族”，進行概念式推廣。從“時彩族”的生活、工作、行為特征等角度進行傳播，以招聘的角度，闡述“時彩族”，促使“時彩族”形成各媒體焦點報道的新聞和形成受眾高關(guān)注?！皶r彩族”在一周內(nèi)就成為百度百科的詞條；在一周的時間內(nèi)就形成媒體關(guān)注的制高點，在2009年9月4日成為百度搜索風云榜中的今日搜索熱點榜的第四名；在一周的時間內(nèi)就有不少于10家的平面媒體主動報道“時彩族”，不少于100家的網(wǎng)絡(luò)媒體主動報道“時彩族”。成為續(xù)“月光族”、“閃光族”后的另一個新興熱點關(guān)注族體——“時彩族”。中期借“時彩族”勢和“第一視頻時時彩”緊密捆綁傳播，借著“時彩族”的火爆程度將“第一視頻時時彩”的信息植入，通過解讀“時彩族”的人群分布、生活特點等將其與“第一視頻時時彩”進行捆綁，最終打出“只有玩兒‘第一視頻時時彩’的人才算真正的‘時彩族’”旗幟，在各大網(wǎng)站上只要有“時彩族”的地方就有“第一視頻時時彩”的身影。在人們對于“時彩族”的存在爭論不休的時候，潛移默化地將“第一視頻時時彩”的信息擴展開來，形成了一種良性互動傳播。經(jīng)過一個多月的推廣，“第一視頻時時彩”無論是在網(wǎng)民認知度上還是口碑上都得到了極高的提升，使之成為時時彩行業(yè)的領(lǐng)軍代表。搜索引擎營銷的增長已經(jīng)成為全球趨勢，中國搜索引擎營銷市場的增長率也超過了100%。僅在2009年上半年，盡管受到了季節(jié)性影響以及經(jīng)濟環(huán)境不確定性的挑戰(zhàn)，中國搜索引擎的廣告營業(yè)收入總額仍然高達293億元。搜索引擎營銷有7種服務(wù)形式，如圖13所示。

圖13搜索引擎營銷的形式*網(wǎng)站登錄。企業(yè)為了擴大自己的知名度和影響力，通常會將自己的網(wǎng)站提交給搜索引擎，讓自己相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)進入到搜索引擎的數(shù)據(jù)庫，這樣可以增加其與潛在客戶建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的機會。*固定排名。這是一種比較傳統(tǒng)的搜索排名方式，與競價排名的方式相比，其缺少足夠的靈活性和廣告效果。其形式是廣告客戶的網(wǎng)站出現(xiàn)在用戶搜索的關(guān)鍵詞結(jié)果頁面的固定位置，并且按照預先確定的價格向網(wǎng)站支付廣告費。*競價排名。搜索引擎競價排名是近幾年風靡世界的一種網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，其按照客戶網(wǎng)站帶來的實際訪問量收費，付費越高，在搜索結(jié)果頁面的排名越靠前。目前國內(nèi)最流行的點擊付費搜索引擎有百度和雅虎。*購買關(guān)鍵詞廣告。就是在搜索結(jié)果頁面中顯示廣告內(nèi)容，達到高級定位投放效果，用戶可以根據(jù)自己的需要更換關(guān)鍵詞，效果類似于在不同頁面輪換投放廣告。*搜索引擎優(yōu)化。通過對網(wǎng)站進行優(yōu)化設(shè)計，使企業(yè)相關(guān)信息在網(wǎng)站搜索結(jié)果中的位置比較靠前。搜索引擎優(yōu)化的方式包括代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化和搜索引擎登錄優(yōu)化等。*按照有效通話收費。這種方式是近年來在歐美國家出現(xiàn)的新的廣告推廣計費模式，包括網(wǎng)站建設(shè)、內(nèi)容策劃、引擎優(yōu)化、信息發(fā)布、圖片展示以及鏈接點擊等在內(nèi)的所有內(nèi)容均不收費，只按接到客戶有效電話的數(shù)量進行付費，可以說是真正意義上的“按效果付費”。*網(wǎng)絡(luò)實名。主要由3721公司提供地址欄搜索服務(wù)，廣告客戶將公司名和產(chǎn)-愛華網(wǎng)-品名注冊為3721網(wǎng)絡(luò)實名，用戶在瀏覽器的地址欄中直接輸入中文名稱即可直達企業(yè)網(wǎng)站或者找到企業(yè)和產(chǎn)品信息。目前，地址欄搜索已經(jīng)覆蓋了80%的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶，已經(jīng)有超過30萬家的企事業(yè)單位注冊了3721網(wǎng)絡(luò)實名，3721公司每日的使用量超過了3000萬人次。（2）Email營銷Email營銷是一種有效的營銷方式，是在經(jīng)過了電子郵箱用戶事先許可的前提下，通過電子郵件向目標用戶傳遞信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。Email營銷有三個缺一不可的基本因素：一是用戶許可;二是通過電子郵件傳遞;三是所傳遞的信息對于用戶來說是有價值的。Email營銷的特點是范圍廣、效率高、成本低、針對性強、反饋率高、應(yīng)用范圍廣，而且操作簡單。|!---page split---|Email營銷是一種許可營銷，它在通過郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式向用戶提供有價值信息的同時附帶一定數(shù)量的商業(yè)廣告。基于用戶許可的Email營銷可以減少廣告對用戶的滋擾，增加潛在客戶定位的準確度，增強與客戶的關(guān)系，提高品牌忠誠度，等等。郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶可以自愿加入或自由退出。與一般的Email營銷不同的是，郵件列表在郵件內(nèi)容中會加入適量的促銷信息，從而實現(xiàn)營銷目的。郵件列表的表現(xiàn)形式有新聞郵件、電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等。（3）數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)收集、積累和處理大量的消費者信息，并在此基礎(chǔ)上預測消費者購買某種產(chǎn)品的可能性，并利用這些信息對產(chǎn)品進行精確的定位，使其營銷信息更具有針對性，以達到說服消費者購買產(chǎn)品的營銷目的。很多西方發(fā)達國家都在應(yīng)用這種營銷方式。在美國，有85%的經(jīng)銷商、零售商和生產(chǎn)企業(yè)認為他們需要建立起一個龐大的營銷數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)在，越來越多的中國企業(yè)也開始對數(shù)據(jù)庫營銷表示青睞。數(shù)據(jù)庫營銷能夠縮短企業(yè)與消費者之間的距離，幫助消費者培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠度，幫助企業(yè)判斷消費者的忠誠度，在企業(yè)和消費者之間建立長期的良好關(guān)系，因為數(shù)據(jù)庫營銷作為一種廣告形式，具有其他廣告形式無可比擬的可測度，它不僅能夠像做實驗一樣進行精確的測試，還能夠準確地提供分析結(jié)果。此外，數(shù)據(jù)庫營銷雖然成本較低，卻能通過營銷手段建立較高的客戶忠誠度。由于企業(yè)可以與消費者建立較為緊密的聯(lián)系，所以數(shù)據(jù)庫營銷能夠有效地減少競爭對手的注意，從而最大化地避免公開的對抗和競爭風險。一般來講，數(shù)據(jù)庫營銷包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、尋找目標消費者、使用數(shù)據(jù)、完善數(shù)據(jù)6個基本過程。（4）信息發(fā)布這里所說的信息發(fā)布主要是針對B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品進行信息發(fā)布，如阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本職能，又是一種較為實用的操作手段。通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)不僅可以瀏覽到大量的商業(yè)信息，還可以發(fā)布自己的相關(guān)信息。如果企業(yè)有自己的門戶網(wǎng)站，那么可以及時在自己的網(wǎng)站上發(fā)布和更新新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等最重要的有價值的信息，從而充分發(fā)aihuau.com揮網(wǎng)站的傳播功能。（5）平臺營銷平臺營銷主要是指B2B的阿里巴巴、瀛商網(wǎng)、慧聰網(wǎng)，C2C的淘寶、Ebay、騰訊拍拍等。目前，B2B平臺是廣受中小企業(yè)歡迎的宣傳推廣平臺，這種第三方服務(wù)平臺主要包括供求信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)會員服務(wù)、企業(yè)黃頁等內(nèi)容。通過B2B平臺，企業(yè)可以發(fā)布供求信息，開展網(wǎng)絡(luò)交流，促進對外宣傳，進行實際銷售。網(wǎng)上商店就是一種比較簡單的建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上的由商家自行經(jīng)營的電子商務(wù)形式。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺提供商鋪及其打包服務(wù)（如誠信通、買賣通），使企業(yè)可通過網(wǎng)上商店的形式促成銷售，還可以讓企業(yè)通過付費等方式即可獲得這些商務(wù)平臺的優(yōu)先位置。（6）IM營銷IM營銷又叫即時通信營銷，其主要形式是通過即時通信工具推廣產(chǎn)品和品牌。IM營銷常見的情況有以下兩種：*網(wǎng)絡(luò)在線交流。在企業(yè)網(wǎng)店或者網(wǎng)站上通常都會有即時通信在線服務(wù)，如“騰訊通”等。這樣，潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣，那么他就能很方便地和商家在線聯(lián)系，商家也能借助這一形式在第一時間接觸更多的客戶，抓住商機。*廣告。企業(yè)可以通過即時通信工具發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者包含企業(yè)傳播信息的動態(tài)圖片、網(wǎng)友喜聞樂見的表情圖片、簡短消息等。（7）無線營銷無線營銷又被稱為手機互動營銷或移動營銷，是一種既涉及無線通信，又與市場營銷有關(guān)的營銷方式。它是以手機為主要傳播平臺的第五媒體，直接向目標受眾精確地傳遞個性化的即時信息，通過與消費者的信息互動來實現(xiàn)市場溝通的目標，完成業(yè)務(wù)往來。中國移動推出的移動商務(wù)服務(wù)、阿里巴巴聯(lián)手英特爾打造的無線商務(wù)、日本進行的書店無線LAN試驗以及星巴克咖啡為顧客提供的無線上網(wǎng)服務(wù)等營銷形式都屬于無線營銷。無線營銷的發(fā)展有賴于軟件和硬件等技術(shù)平臺的建設(shè)，更有賴于全新的市場營銷理念的推廣和普及。（8）整合營銷整合營銷的目的是建立、維護和傳播品牌，加強企業(yè)與客戶的關(guān)系，對品牌進行規(guī)劃、實施和監(jiān)督。整合營銷是各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，可根據(jù)環(huán)境進行即時動態(tài)修正，以便交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值，實現(xiàn)雙贏。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的整合營銷既稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，也叫做整合網(wǎng)絡(luò)營銷、整合型網(wǎng)絡(luò)營銷或整合式網(wǎng)絡(luò)營銷。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)整合營銷就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法，為企業(yè)提供最佳的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)整合營銷有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)絡(luò)整合營銷是指企業(yè)或個人所進行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營性活動，包括網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎優(yōu)化排名、競價廣告、博客推廣、BBS推廣等；狹義的網(wǎng)絡(luò)整aihuau.com合營銷是指新媒體營銷，它更強調(diào)互動性和用戶體驗。通常我們所說的網(wǎng)絡(luò)整合營銷是指狹義的網(wǎng)絡(luò)整合營銷概念。（9）問答營銷問答營銷又稱知識型營銷，例如百度知道、雅虎知道、新浪愛問等，其主要形式是通過用戶的相互提問與解答來提升用戶對網(wǎng)站的關(guān)注度和忠誠度，企業(yè)可以在為用戶解答疑難問題的同時，將自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息傳遞出去。（10）病毒式營銷病毒式營銷的形式主要是通過論壇、社區(qū)、博客、播客等手段，把話題推介給目標網(wǎng)民，再依靠用戶自發(fā)的口碑宣傳達到營銷的目的。病毒式營銷的原理類似于病毒傳播，是一種常見且非常有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。（11）個性化營銷消費者不再滿足于一般的大眾化產(chǎn)品需求，越來越追求具有個性化、情感化功能的產(chǎn)品，也就是說，消費者的主觀性在逐漸加強，消費行為越來越呈現(xiàn)出差異化，消費心態(tài)和消費行為越來越缺乏持續(xù)性。所謂個性化營銷，就是量體裁衣。具體來說，就是企業(yè)面向消費者，直接服務(wù)于消費者，并按照不同消費者差異化的要求，制作個性化的產(chǎn)品。個性化營銷要求企業(yè)把對人的關(guān)注以及滿足消費者的個性需求擺到中心位置，向顧客提供個人化的、精細化的產(chǎn)品和服務(wù)。實際上，除了以上11種網(wǎng)絡(luò)營銷形式外，還有另外一些不太常見的形式，而且未來必將會出現(xiàn)更多更好的網(wǎng)絡(luò)營銷形式。7小結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的普及讓互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)新的營銷陣地。以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的新型市場營銷方式——網(wǎng)絡(luò)營銷，越來越被廣大企業(yè)所重視，不斷顯現(xiàn)出其獨特的魅力。在本章中，無論是傳統(tǒng)的口碑營銷理論，還是新興的長尾理論，都因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)揮出強大的力量。互聯(lián)網(wǎng)營銷相對于傳統(tǒng)營銷方式來說，具有更大的發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播的快速性讓蝴蝶效應(yīng)和池塘效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)營銷中得到了切實有效的反映。互聯(lián)網(wǎng)給了營銷行業(yè)無限的可能性，互聯(lián)網(wǎng)營銷因此而呈現(xiàn)出多種多樣的形式。目前，我們對于互聯(lián)網(wǎng)營銷理論的研究遠遠滯后于其不斷變化的形式，我們所能做的是抓住互聯(lián)網(wǎng)的根本特性，充分發(fā)揮想象力去實踐和探索。在本章之后的章節(jié)中，我們將通過生動的例子讓讀者了解如何利用互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)營銷的目的，如何讓原本無人了解的產(chǎn)品和事件成為熱門話題。

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