類別說明Jabber它是一個以XML為基礎，跨平臺、開放原始碼，且支持SSL加密技術的實時通信協(xié)議。世界各地的人們都可以擁有Jabber的服務器，不受限于官方UCSTAR提供多種通信手段，融合企業(yè)的多種應用系統(tǒng)緊密集成，其交流對象和交流內容可管理、可控制、可擴展IRC是Internet Relay Chat的縮寫，一般說來，就是多人在線實時交談系統(tǒng)ICQ意思是I Seek You，是一種實時的聯(lián)絡方式，功能比MSN少MSN全稱Microsoft Service Network，即微軟服務網(wǎng)絡，它基于Microsoft技術，可使用戶更有效地利用Web，被稱為白領的IMQQ可以稱得上中國的ICQ，但適用范圍更廣，號稱中國人的IM百度Hi是百度官方開發(fā)的百度IM軟件，同樣集合了文字消息、音視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ馨蛣e塔旨在壓縮組織內的溝通時間、縮減溝通成本、大力提升生產力及競爭力，主要是解決政府、單位、企業(yè)的“巴別塔問題”imo即imoffice的縮寫，是一個面向企業(yè)（含組織）的、可管理的、高度安全的、企業(yè)專屬的網(wǎng)絡通信和辦公經(jīng)營平臺清揚即時通信簡稱清揚qyMessenger，是一款包含服務器和客戶端的企業(yè)即時通信軟件產品，可以實現(xiàn)方便、實用、高效的交流和協(xié)同工作Let’s talk是一款網(wǎng)絡電話IM，具備IM所需的其他功能，可以代替其他的軟電話和即時通信工具阿里旺旺是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴為商人量身定做的免費網(wǎng)上商務溝通軟件中國移動飛信是中國移動推出的“綜合通信服務”，即融合語音IVR、GPRS、短信等多種通信方式，覆蓋三種不同形態(tài)（即完全實時、準實時和非實時）的客戶通信需求Mycool是一款可以安裝在手機和電腦上的最新的即時通信軟件，普通手機即可下載Skype專攻語音技術，是最好的語音IM雅虎通即Yahoo Messenger。通過雅虎通，網(wǎng)友不僅可以隨時查看新聞和天氣預報，還可以隨時查閱股票行情最近一些年，由于即時通信軟件的市場需求不斷擴大，各大企業(yè)均期望能從中分一杯羹，因此紛紛拋出了各具特色的即時通信工具。最初，IM軟件的功能和目標比較專一，就是及時傳送文字，而現(xiàn)在的IM軟件功能越來越強大。除了可以實現(xiàn)實時交談和互傳信息，不少即時通信軟件還集合了數(shù)據(jù)交換、語音聊天、網(wǎng)絡會議、電子郵件等功能。*聊天功能。包括文字聊天、語音聊天和視頻聊天。聊天是IM軟件最基礎也是最重要的功能，因此幾乎每種IM軟件在這個功能上的操作都相差無幾。大部分的IM軟件都提供實時語音聊天、視頻聊天的功能，在聊天的同時，交流的雙方不僅可以通話，還可以看到對方。*文件傳遞。IM軟件能實現(xiàn)文件的點對點傳輸，這不只限于文字文件，圖片文件、壓縮文件、視頻文件都可以通過IM軟件傳遞，這比使用Email要方便許多。有些IM軟件還支持類似的“斷點續(xù)傳”的功能，用戶不必擔心文件在傳送過程中突然中斷。*發(fā)送鏈接。發(fā)送鏈接是信息共享的一種最常用的方式。用戶可以將IE地址欄中的地址復制下來，粘貼在IM對話框中，并發(fā)送給對方，這樣就可以輕松實現(xiàn)鏈接信息共享了。*網(wǎng)絡會議。很多IM軟件都具有多人語音聊天功能，這樣能方便身處不同地點的多人同時在線交流，共同討論業(yè)務。此功能可節(jié)省時間，提高工作效率。

在QQ中，我們可以建立群組，搭建一個小范圍內的即時通信平臺。比如，可以創(chuàng)建“我的大學同學”、“我的同事”、“我的客戶”等群，每個群內的成員都有著密切的關系，如同一個大家庭中的兄弟姐妹一樣可以很方便地相互進行溝通。同樣，你可以在團隊內部創(chuàng)建“團隊”群，利用QQ平臺，將團隊成員聚集起來，共同討論工作安排，匯報工作進程，定期或不定期地開展各種交流或進行知識技巧培訓等各種互動活動。（2）什么是IM營銷IM營銷又叫即時通信營銷，是指企業(yè)通過IM軟件來推廣產品和品牌的一種手段，常用的IM營銷主要有兩種方式：一是網(wǎng)絡在線交流。企業(yè)建立網(wǎng)站后，一般會有即時通信在線，這樣，如果潛在的客戶對產品或者服務感興趣，那么企業(yè)就能夠與其實現(xiàn)及時的在線聯(lián)系。二是廣告。企業(yè)可以通過IM營銷通信工具發(fā)布相關的產品信息和促銷信息，或者發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的圖片或新聞。但不要忘了在上面加上企業(yè)需要宣傳的標志，比如企業(yè)的Logo或網(wǎng)站地址等。（3）IM軟件在營銷中的運用據(jù)調查，在253億中國網(wǎng)民中，有90%以上的網(wǎng)民使用過即時通信工具。最新調查顯示，IM軟件已經(jīng)成為人們工作、業(yè)務溝通的主要方式。有50%的受訪者認為，每天使用IM工具的目的是使工作交流更加方便；有49%的受訪者表示，他們在業(yè)務往來中經(jīng)常使用IM工具，用于交換文件和溝通信息。對于網(wǎng)絡營銷策劃來說，完全可以借助即時通信工具幫助企業(yè)開發(fā)市場，拓展業(yè)務?？煽诳蓸肪褪沁@方面的運作高手。案例2008年3月24日，北京奧運圣火在古奧林匹亞遺址點燃。隨著奧運圣火傳遞的開始，可口可樂的火炬接力市場營銷活動也開始迎來一個又一個高潮。其中，最吸引人的就是在奧運圣火點燃同一天發(fā)起的“可口可樂火炬在線傳遞”活動。在活動前夕，可口可樂招募了8888名第一棒火炬在線傳遞大使。“可口可樂火炬在線傳遞”活動開始以后，以這8888名傳遞大使作為8888條路線的起始點開始推進，所有QQ用戶都可以參與到活動中來。成功邀請好友參加活動的第一棒火炬在線傳遞大使，將獲得由可口可樂提供的專享獎品，其他參與的用戶QQ則將獲得“點亮火炬”圖標，并獲贈QQ秀勝利徽章。而成為“火炬大使”或“火炬手”的用戶在其QQ好友面板個人頭像處會顯示一枚未點亮的圖標，2008年5月4日之前為“徽章”樣式，之后為“火炬”樣式。如果將鼠標停留在“徽章”上，那么會出現(xiàn)一個小頁面，展示該用戶所參與的“可口可樂火炬在線傳遞”路線的火炬狀態(tài)；最重要的是，這個頁面直接鏈接到可口可樂的奧運營銷網(wǎng)站。通過這樣一個小小的窗口，可口可樂得以將大量的QQ用戶吸引到自己的網(wǎng)站上，進行深入的品牌和產品推廣。同時iCoke每日將從參與火炬?zhèn)鬟f活動的QQ用戶中抽出8位幸運者，這些幸運者將有機會獲得由可口可樂提供的實物獎品。在活動期間使用QQ的用戶，都有機會參加“可口可樂火炬在線傳遞”活動，成為“傳遞大使”或“火炬手”。結果QQ所擁有的兩億多名用戶，一下子與可口可樂的營銷活動實現(xiàn)了對接。超過80%的QQ用戶年齡都在35歲以下，這些人正好是可口可樂的營銷目標群。這些年輕人也是對奧運相關活動最為熱心的群體，可口可樂與騰訊QQ的兩相結合是天衣無縫、相得益彰?？梢哉f，可口可樂與騰訊QQ的合作，在受眾互動參與和品牌營銷活動方面的選擇是最優(yōu)的。通過“可口可樂火炬在線傳遞”活動，可口可樂對奧運火炬?zhèn)鬟f這一社會熱點事件的運用是發(fā)揮到了極致，完全達到了可口可樂預期的營銷目的。無數(shù)的成功營銷推廣案例表明，IM工具已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)廣告的重要發(fā)布媒體，存在著巨大的可開發(fā)和可利用價值。具體來說，其呈現(xiàn)方式可分為在線客服、商機管理、集成應用三種。*在線客服。在線客服是IM營銷的核心功能，它包括人工在線導購、人工客服咨詢和自動咨詢應答等幾種基本功能。在線客服是聯(lián)系目標客戶與企業(yè)的重要紐帶，也是企業(yè)在更大范圍內挖掘商機的直接載體。*商機管理。IM營銷往往與商機管理密不可分。商機管理是IM營銷中的重要環(huán)節(jié)，也是對IM工具“在線客服”功能所產生的成果的匯總，其對于開展后續(xù)的網(wǎng)絡營銷活動及客戶資源管理起著非常重要的過渡作用。

在IM工具的“商機管理”功能中，商機是指IM軟件在網(wǎng)站分析、訪客管理等方面產生的數(shù)據(jù)信息和相關資源。*集成應用。IM營銷工具能夠實現(xiàn)實時監(jiān)控，因此其使用頻率往往比較高。它同時還集成了快速導航、集成登錄、快捷搜索等功能。營銷型網(wǎng)站是網(wǎng)絡營銷的主要載體，而IM工具則是營銷型網(wǎng)站的重要構件。同時，IM工具的作用又與其他網(wǎng)站平臺的營銷載體不同，它是網(wǎng)絡營銷平臺的有機補充。（4）兩款流行的IM營銷工具除了前面列出的主要用于即時溝通的聊天型IM工具，還有以其他功能為主的IM營銷工具，它們在網(wǎng)絡營銷中的功能更加專業(yè)。*網(wǎng)眼，即Webeye。網(wǎng)眼是新一代網(wǎng)絡銷售、在線客服工具，它能夠最大限度地捕捉網(wǎng)絡上的銷售機會，迅速抓住潛在客戶，為企業(yè)創(chuàng)造“看得見”的價值；同時，它還能通過對流量、訪客等統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，評估網(wǎng)站營銷效果，為市場營銷工作提供指導。網(wǎng)眼具有專業(yè)的流量轉化、移動商務和智能篩選等功能，針對不同類型的客戶，推出了手機版和綜合功能版。手機版無需電腦和軟件，使用普通手機即可與網(wǎng)站上的潛在客戶進行互動，并獲得客戶的留言和聯(lián)系方式，甚至網(wǎng)站流量等信息。*火速通，即HotCOM。火速通是上海火速公司專門為廣大中小企業(yè)量身打造的一種有效的、能夠提升網(wǎng)站的訪問轉化率和訪問轉化質量的解決方案。該系統(tǒng)通過即時商業(yè)信息、語音信息、離線自動應答、電話回呼、客服主動邀請、訪問者行為分析等功能，促進訪問者與網(wǎng)站人員進行即時的溝通和交流?；鹚偻ㄏ到y(tǒng)能夠提供對網(wǎng)站訪問者的行為分析，因此企業(yè)能夠快速地對網(wǎng)站訪問者進行分類，區(qū)分哪些是營銷成功率較高的訪問者，哪些僅僅是隨意瀏覽的訪問者，從而幫助企業(yè)及時采取有針對性的服務，通過系統(tǒng)的主動邀請功能，馬上聯(lián)系到客戶，跟進服務。10六維社會：SNS營銷開心網(wǎng)的經(jīng)營哲學是“人生開心就好”。它提供的產品和服務包括照片、日記、書評、影評等信息分享平臺，留言、評論、短消息等溝通手段，事務管理、網(wǎng)絡硬盤、收藏等個人工具，投票、答題、轉帖、真心話等互動話題，以及釣魚、好友買賣、搶車位、買房子等互動組件。截至2009年9月底，開心網(wǎng)注冊用戶已經(jīng)超過5400萬，頁面瀏覽量超過10億，每天登錄用戶超過1200萬。玩開心網(wǎng)已經(jīng)成了一種時尚，網(wǎng)上甚至因為開心網(wǎng)的火爆而流傳一句話：“如果你沒有上過開心網(wǎng)，那你一定沒有跟上潮流?！眹栏駚碚f，開心網(wǎng)其實就是SNS中的一員。（1）SNS和六度分隔理論SNS，全稱Social Network Site，即社交網(wǎng)站或社交網(wǎng)，在國內以人人網(wǎng)、開心網(wǎng)和原始村這三個SNS平臺為代表。SNS可以理解為旨在幫助人們建立社-愛華網(wǎng)-會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)應用服務。六度分隔理論（見圖26），也叫六維理論，是哈佛大學的心理學教授Stanley Milgram提出的。它可以簡單地概括為：你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個。按照這種理論，每個個體的社交圈都是不斷放大的，經(jīng)過不斷的層層相互聯(lián)結最后就會形式一個大型的網(wǎng)絡。這是社會性網(wǎng)絡的早期形態(tài)。圖26六度分隔理論示意圖社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)服務，也就是社交網(wǎng)站，就是在這種條件下建立起來的，但其“青出于藍而勝于藍”，現(xiàn)有的意義已經(jīng)遠遠超出了六度分隔理論的范圍。（2）什么是SNS營銷SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六度分隔理論的基礎上實現(xiàn)的一種營銷功能?？梢哉fSNS營銷是一種近似于病毒式營銷的營銷模式，在SNS網(wǎng)站中，用戶可以從這個人際圈跳到另外一個人際圈，全面鋪開地進行營銷，直到整個SNS網(wǎng)站的大部分用戶都傳播自己的信息。|!---page split---|SNS營銷具有以下一些特點：*資源豐富?，F(xiàn)在的SNS網(wǎng)站都沒有特定的潛在客戶群體，網(wǎng)站上的用戶分布廣泛，全國各地、各行各業(yè)的人都有；但從另外一個角度看，這給SNS網(wǎng)站創(chuàng)造了無限的資源，使得SNS網(wǎng)站有足夠多的時間、機會和信息，可以從廣大的用戶中慢慢積累有效信息，以便優(yōu)化網(wǎng)站服務，以及對網(wǎng)站進行更精準的定位。*用戶依賴度高。由于SNS網(wǎng)站積累了較多的資源，因此SNS用戶可以更容易地在網(wǎng)站上找到自己所需要的內容。你可以在SNS網(wǎng)站上認識一些志同道合的人，經(jīng)常與之交流互動，逐漸地網(wǎng)站上就會形成一定的用戶群體，并建立起較高的用戶忠誠度。*互動性強。盡管SNS網(wǎng)站不是即時通信工具，但它同樣具有很好的即時通信功能，也可以給好友發(fā)消息。在SNS網(wǎng)站，大家可以就自己喜歡的、當下的熱點話題進行討論。目前，在社交網(wǎng)站中的SNS營銷方式主要分為以下幾種類型：*為目標受眾制作的顯示廣告。一般來說，社交網(wǎng)站會掌握用戶的年齡、性別、所在地區(qū)、興趣愛好、受教育程度等個人信息，使廣告主有可能對目標群體進行精確的定位。*與游戲融合的植入式廣告。這種廣告和電影中的廣告植入類似，主要是把廣告主的產品或品牌融入相關的情景和道具中，在一定程度上使得被植入的產品或品牌得以突出展示；同時，其他的用戶又不會對其產生抵觸心理，這樣往往能夠在無形中拉近廣告主和用戶之間的距離。案例 2009年2月，開心網(wǎng)加入了植入式廣告，在搶車位組件以及開心首頁出現(xiàn)展示廣告后一個月不到的時間里，又增加了Puma廣告，進入“贈送禮物”組件就可看到一雙Puma的帆船運動休閑鞋，用戶可將虛擬的東西作為禮物送給朋友。點擊禮物，即可同時瀏覽鏈接的Puma推廣頁面。*利用口碑傳播的體驗式廣告。這種病毒式營銷形式充分利用了SNS網(wǎng)站用戶間的信息流，將電子商務行為與口碑營銷整合起來。用戶們更相信出自朋友之口的推介，因此當用戶購買某個產品時，企業(yè)可以請求用戶來獲得推廣行為的許可，將用戶的購買行為作為消息發(fā)送給用戶的好友。用戶也可以對企業(yè)的產品進行評論，這樣更能保證企業(yè)產品的內在品質。案例 2008年11月15日到12月30日期間，愛情公寓的虛擬公寓大街上建造了一個星巴克咖啡店，發(fā)動網(wǎng)友上傳自己生活當中與星巴克接觸的生活照片并寫下感言，這種以口碑與體驗的方式塑造出的星巴克是被大家認可且頗受歡迎的。同時為用戶設計了專屬禮品，網(wǎng)友來到虛擬店家，就可領取或送給好友。通過線上及線下活動報道、大量的曝光提升了用戶對此活動的參與程度，促使更多的人分享關于星巴克的信息，延伸星巴克第三空間的概念，有效地強化了“星巴克是除了家、辦公室之外，第三個好去處”的理念。到2008年12月初的圣誕節(jié)為止，階段性活動參與人數(shù)已達10萬人。網(wǎng)站為大家留下了關于星巴克的記憶，一旦網(wǎng)絡用戶想去喝咖啡，首選去處必然是星巴克。*以應用形式進行活動營銷。可以將企業(yè)的促銷活動包裝成應用組件和趣味游戲等形式進行發(fā)布，讓用戶自由地添加使用，并基于六度分隔理論的原理和方式進行傳播。比如，可口可樂曾分別在51com和人人網(wǎng)（原校內網(wǎng)）上aihuau.com以有獎活動的形式推廣其產品，鼓勵用戶向朋友發(fā)送新年祝福，并邀請身邊的朋友們參與進來，較好地利用了社交網(wǎng)站口碑傳播的特點；摩托羅拉也在校內網(wǎng)（現(xiàn)在改名為人人網(wǎng)）上以應用的形式開展了“MOTO音樂雷達神八宇航員招募”活動，參與人數(shù)超過70萬，取得了令人矚目的成功。（3）SNS營銷的基本過程SNS營銷的基本過程可以縮寫成TIIAS，如圖27所示。圖27SNS營銷的基本過程*T（Touch）——接觸客戶。提供多種產品和服務，滿足用戶情感交流、SNS互動、同好人群等需求，借此為接觸用戶創(chuàng)造機會。*I（Interest）——客戶產生興趣。精準的廣告創(chuàng)意自然會與用戶群相互契合，并帶來更高的客戶關注度，這些興趣很可能就是用戶的潛在消費欲望。*I（Interactive）——客戶參與品牌互動?？蛻敉ㄟ^參與品牌互動活動，能夠獲得互動的愉悅感與滿足感；企業(yè)也可以通過APP植入，與客戶進行互動。在很多時候，APP植入廣告不會影響用戶操作的體驗，反而能夠有效地傳遞品牌信息。*A（Action）——促成行動?？蛻襞c品牌的互動，即使僅僅通過娛樂過程，也能夠起到潛移默化地讓客戶對品牌形成印象的作用，提升客戶對品牌的認知度、偏好度及忠誠度，從而影響客戶的線上及線下的購買行為。*S（Share）——分享與口碑傳播?？蛻襞c品牌的互動及購買行為可以通過博客與其他人進行分享，這些基于信任關系的鏈接又會帶來新的客戶關注，從而使品牌在用戶口碑傳播中產生更大的影響。（4）利用SNS營銷為企業(yè)創(chuàng)造價值目前，在SNS網(wǎng)站上，送虛擬禮物是網(wǎng)友之間表達友好之情、聯(lián)絡感情的重要方式。虛擬禮物跟實際生活中的物品其實是相對應的，因此在推廣某產品的時候，網(wǎng)站就可以依照現(xiàn)實的模板做出一個虛擬禮物，放在禮物列表中，然后供用戶將它們當做免費禮物送出。這樣就相當于做了一個廣告，潛移默化地對產品做了推廣。這個禮物如果再經(jīng)轉發(fā)，那么就會有更多的人知道這個產品，至少這個產品能在網(wǎng)站用戶群中混一個臉熟。比如，蘭蔻就曾經(jīng)在開心網(wǎng)上嘗試過推廣Maginfique香水，用戶每天贈送三次該禮物，即可獲得一次贈送高級禮物的機會。企業(yè)可以在SNS網(wǎng)站上建立品牌或者產品的群，讓用戶在群里分享品牌或產品的相關信息，包括產品介紹、使用感受等；同時在群組上，還可以增加網(wǎng)上商城的鏈接，在與用戶溝通討論之余，直接引導用戶進入購買通道。SNS網(wǎng)站的一個相當重要的組成部分是網(wǎng)絡游戲，比如開心網(wǎng)的游戲，一開始只有奴隸買賣和搶車位。這些游戲的大受歡迎說明大多數(shù)用戶愿意在這些游戲上面花時間。對企業(yè)的營銷來說，將企業(yè)宣傳及產品營銷與網(wǎng)絡游戲相結合大有可為。以搶車位的游戲為例，可以與現(xiàn)實中的汽車品牌結合，把產品的外形、定位、價格等都植入到游戲中，然后在用戶喜歡做的事情上，添加一些營銷素材，并與用戶的利益相結合。用戶在這樣的游戲過程中，會更容易接受產品，并促進導向購買行為。企業(yè)也可有專屬產品和品牌營銷游戲，比如阿迪達斯就曾在人人網(wǎng)（原校內網(wǎng)）做了一個籃球巨星的游戲，賺得了不少的人氣。這對其他企業(yè)來說，都是可以參考和借鑒的。另外，企業(yè)可以利用SNS網(wǎng)站中的人際關系和各種熱門活動，開展一些活動營銷。比如，開心農場游戲就大受人們歡迎，與之相關的農產品企業(yè)其實可以考慮通過某些途徑植入品牌進行營銷。

開心網(wǎng)的“開心農場”是以農場為背景的模擬經(jīng)營類游戲。在游戲中，玩家扮演一個農場的經(jīng)營者，完成從購買種子到耕種、澆水、施肥、噴農藥、收獲果實再到出售給市場的整個過程。游戲有趣地模擬了作物的生長過程，所以玩家在經(jīng)營農場的同時，也可以感受作物養(yǎng)成帶來的樂趣。在游戲中，玩家可以對自己的作物實施大部分動作，同樣可以對好友的作物實施動作，所以在游戲中，玩家既可以成為一名樂善好施的“大好人”，也可以成為一名專搞破壞掠奪的“大惡人”，例如偷取果實。企業(yè)可以充分利用SNS網(wǎng)站上龐大的網(wǎng)民數(shù)據(jù)，比如網(wǎng)民參與的投票、測試，分享的信息，比如音樂、電影、書籍、旅游過的地方等，這些信息能夠告訴企業(yè)哪些用戶可能是潛在的目標用戶群，以及這些群體有哪些特征。

一點忠告開心網(wǎng)成功的重要因素之一就是利用了病毒式營銷，它因為利用了MSN等社會化媒體工具而完成了快速崛起；同樣，SNS網(wǎng)站本身同樣具備病毒式營銷的可能。所以，可以利用SNS網(wǎng)站作為啟動病毒式營銷的起點，但必須選好傳播的人以及傳播的內容。11小結網(wǎng)絡作為新興媒體的代表，因其技術的先進性、易操作性和內容表達形式的多樣性，為企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷提供了更多的武器，比如新聞、論壇、博客、視頻等。這些武器一旦掌握在一個行家手里，就能使出“絕妙招數(shù)”。因此，本章的著眼點就放在了對各個網(wǎng)絡營銷武器進行由淺入深、由表及里的介紹上，旨在回答“是什么”、“干什么”以及“怎么用”這幾個基本問題，尤其是對第三個問題進行濃墨重彩的闡釋。在本章中，無論是傳統(tǒng)的新聞傳播方式，還是時尚的博客、論壇等，都成為網(wǎng)絡營銷最有力的武器，只不過每個武器的性能、特性不同，所以發(fā)揮的功能和效用有所差異。不過，有一點值得提醒，任何一次成功的事件營銷或是活動營銷都不是孤立的，它們基本上都前有因、后有果，并且與諸多因素存在千絲萬縷的聯(lián)系。因此，在對各種武器性能清楚了解之后，必須能夠達到融會貫通的境界才能靈活有效地對之進行利用。很多時候一個成功的結果往往是多個手法綜合應用的結果?；诖?，我們應該從根本上理解各種武器的效用和性能，從而充分發(fā)揮想象力，去實踐，去探索。在本章之后的各章節(jié)中，我們將通過生動的例子告訴大家如何利用各種武器實現(xiàn)營銷的目的，如何讓原本無人了解的產品和事件成為熱門話題。

愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/83768.html