我國企業(yè)普遍進入到創(chuàng)新發(fā)展階段,以前沒有科研資源的企業(yè),通過自建科研中心或收購/重組科研院所形成自身的科研體系;有科研資源的大型企業(yè)集團,面臨重新調(diào)整科研資源布局,并在分散于集團總部與各級子公司中的科研資源之間,建立組織和項目上的關(guān)聯(lián),以提高科研資源集成使用的效率。即使具體到一個科研院所或一個科研中心,也面臨在院(中心)本部和其下各研究所之間、進而其它社會科研資源之間,建立集成科研創(chuàng)新體系問題。從這些企業(yè)在形成和構(gòu)造集成科研體系過程中的情況來看,實踐水平整體不高,尤其是在科研項目(課題)的組織管理上,存在的問題很多。
本文結(jié)合復(fù)斯管理咨詢公司的咨詢實踐,從課題分解方式、課題組類型、課題組織過程、課題組織體系的構(gòu)成和管理方式四個方面,對當(dāng)前我國企業(yè)的科研管理,尤其是科研項目組織管理進行問題分析。
一、課題分解:按專業(yè)化分縱向分解課題,課題組織類型先天單一
按專業(yè)機構(gòu)的設(shè)置,對課題進行縱向分解(參見附文1),是當(dāng)前我國企業(yè)科研管理中對課題分解的基本方式,表現(xiàn)為:
第一,與專業(yè)行政體系一致。企業(yè)獲取或確定課題后,根據(jù)需要將課題分解為主課題和多個分課題,并將分割好的課題單位下達給對應(yīng)的業(yè)務(wù)單位,如果需要,各業(yè)務(wù)單位(比如研究室)再次重復(fù)這一分解過程,把二級課題分解后下達給次級業(yè)務(wù)單位(比如專業(yè)組)。這兩個層次的分解邏輯往往和現(xiàn)有的具體業(yè)務(wù)單位一一對應(yīng),和組織結(jié)構(gòu)中的專業(yè)行政體系完全一致。
第二,以單專業(yè)縱向課題組為主。由于目前企業(yè)科研體系的組織架構(gòu)基本按較為細化的專業(yè)區(qū)分設(shè)置科研業(yè)務(wù)單位,各專業(yè)單位內(nèi)部也是按次級專業(yè)進行細分和設(shè)置,所以按專業(yè)區(qū)設(shè)縱向分解的課題單位,所含專業(yè)比較單一,在此基礎(chǔ)上形成的課題組以單專業(yè)縱向課題組為主。
第三,多以單組織階段開展課題。在現(xiàn)行的做法下,除了個別課題采用整體按階段推進的多組織階段模式外,絕大多數(shù)課題都是由一個課題組完整完成本專業(yè)涉及的全部活動,主要參與人員在過程中的變動不大。
課題分解影響課題組類型和課題組織階段,而僅僅因為這兩個因素,就會導(dǎo)致課題組織類型和數(shù)量發(fā)生很大的變化。根據(jù)我們的研究,僅由課題組類型的差異和課題組織階段的多少所導(dǎo)致的組織類型數(shù),就有3(1-3n)/(1-3)個(n表示最大課題組織跨度,即最多組織階段數(shù))。僅以最多課題組織階段為兩組織階段的研究院(所)為例,由課題分解因素導(dǎo)致的課題組織類型共有12個,如果只有按專業(yè)區(qū)設(shè)縱向分解一種課題分解方式,則不僅組織階段數(shù)只能為1,且從整體上看課題組類型構(gòu)成也僅有“只有單專業(yè)縱向課題組”一種,少了兩種——“只有跨專業(yè)橫向課題組”和“既有單專業(yè)縱向課題組又有跨專業(yè)橫向課題組”,這樣,組織類型的總數(shù)就減少為一種,只有應(yīng)有課題組織類型的1/12!而對于可以分為三組織階段和四組織階段的科研院(所),課題制模式下的分解方式導(dǎo)致的課題組織類型減少問題,就更嚴(yán)重了,只分別是應(yīng)有課題組織類型的1/39和1/120。
課題分解方式從根本上決定了科研項目組織模式的先天素質(zhì)和管理效率。課題分解方式問題,使得課題組織類型減少,導(dǎo)致用單一的課題組織類型完成多類型科研項目,所以必然使得很多類型的課題沒有匹配到最佳的組織形式,從而要么影響創(chuàng)新水平,要么影響進度或占用大量管理資源,籠統(tǒng)地說,就是必然存在大量的效率損失。當(dāng)前,很多企業(yè)科研項目的類型越來越多,組織類型單一的缺陷也越來越突出。
二、課題組類型:團隊化水平低,現(xiàn)行工作模式存在內(nèi)在創(chuàng)新缺陷
創(chuàng)新,作為產(chǎn)出的重要衡量指標(biāo),是科研性質(zhì)決定的。在現(xiàn)有人力資源和條件保障資源下,如何實現(xiàn)創(chuàng)新水平的最大化?
工作模式?jīng)Q定創(chuàng)新上限水平(參見附文2),管理手段——科研流程、激勵/約束、管理協(xié)調(diào)等,影響的只是創(chuàng)新水平的實際實現(xiàn)程度。在資源條件既定的情況下,工作模式?jīng)Q定創(chuàng)新上限,管理手段決定實現(xiàn)水平。因此,邏輯上說,創(chuàng)新首先是組織出來的,其次才是管理出來的。當(dāng)前很多科研管理機構(gòu)和科研機構(gòu)沒充分認識到科研組織(形成相應(yīng)的工作模式)的重要性,過于偏重在一般管理手段上。|!---page split---|
整體看,當(dāng)前的科研管理,工作模式在基本性質(zhì)上仍屬部門式工作模式,團隊式工作模式遠沒有實現(xiàn)。
以科研院所為例,如果把一個院級課題的成果比喻成一個完整的產(chǎn)品(整品),那么,每個研究室(二級部門)完成的對應(yīng)課題成果就是“部件”,而各專業(yè)組(三級部門)完成的對應(yīng)課題成果就是“零件”。當(dāng)前的科研管理,在工作模式上基本是這樣的:在零件級工作上普遍成立課題組,通過課題組完成相應(yīng)的工作;在部件級工作上則大量采用部門式工作模式,由室領(lǐng)導(dǎo)通過管理協(xié)調(diào)的方式完成部件的生產(chǎn);在整品級工作上更是絕大多數(shù)采用部門式工作模式,由院領(lǐng)導(dǎo)和科研管理部門通過管理協(xié)調(diào)方式完成整品的生產(chǎn)。
很多人僅看到零件級工作的工作模式,看到零件級工作的課題組,就以為整個課題也是這種工作模式,也是通過課題組完成的。不能把整品級工作和部件級工作僅作為管理性工作看,還要當(dāng)作生產(chǎn)性工作看。只有這樣,才能從整體上認識一個完整課題在工作模式上的基本屬性,才能認識到當(dāng)前的課題制在工作模式上仍然還是部門式工作模式。
事實上,即便是其中的課題組,有很多也只是一般的工作小組(Work group),稱不上是團隊式工作模式。典型的問題是,多由一個專業(yè)組人員組成的,課題組成員的專長知識在類別上很近似,知識元的同構(gòu)性程度強。從知識理論的角度說,這樣的課題組相當(dāng)于一個“個人”,和一個人的知識元沒有太大區(qū)別,因此,對創(chuàng)新影響不大,只是有助于協(xié)調(diào)和進度。還有很多課題組在實際運行中等同于“個人+平臺(專業(yè)組內(nèi)的低端人力資源和院科研硬件)”,純個人模式,其它核心研究人員只是掛掛名而已。雖然在研究室內(nèi)和研究室間也存在一些跨專業(yè)橫向課題組,或者賦予了主課題組對分課題組一定程度的協(xié)調(diào)和管理功能,但由于收入分配和考評上的一系列管理原因,仍然是各干各的“零件級”工作,沒能在“部件級”和“整品級”科研工作上真正按團隊式的方式工作起來。
如果每個零件級課題組在知識元的構(gòu)成上能夠達到部件級工作的創(chuàng)新要求,則部門式工作模式對部件級生產(chǎn)還是有效的,否則,就需要在研究室層面建立由專長知識互補的人員組成的跨專業(yè)橫向課題組,通過團隊式工作模式完成“部件”;同樣道理,在院級層面也可能需要建立跨專業(yè)課題組,改為由團隊工作模式完成“整品”。否則,就會因為現(xiàn)在這種部門式的工作模式,而使現(xiàn)有人力資源應(yīng)有的創(chuàng)新水平發(fā)揮不出來。這種工作模式不改變,則創(chuàng)新上限水平就不可能提高,而試圖通過加強協(xié)調(diào)和考評等管理手段的做法,不會從根本上解決科研創(chuàng)新水平不高的問題。創(chuàng)新上限低,束縛科研創(chuàng)新水平,是當(dāng)前科研管理現(xiàn)狀下的工作模式導(dǎo)致的,其缺陷是內(nèi)在性的,需要通過組織手段改變工作模式,方能根本上提高創(chuàng)新水平。
三、課題組織過程:缺乏組織階段劃分,人力資源使用效率難以提升
在現(xiàn)行的科研管理狀態(tài)下,課題組的工作在寬度上是一個專業(yè)(或少數(shù)幾個專業(yè)),在長度上是全流程工作。這里需要澄清一個誤解,不要把不同專業(yè)性工作開展的先后也看作是不同的課題組織階段,因為這樣的先后,并沒有改變“一個專業(yè)的工作由一個課題組全部完成”的基本事實,對人力資源分階段使用沒有任何幫助。
當(dāng)前,科研管理的單組織階段特征,使得每個科研人員的個人業(yè)務(wù)組合過大(參見附文3),結(jié)果個人在配置個體資源上的自主度過大,組織的權(quán)力和能動性過小,通過行政協(xié)調(diào)、分配考評等管理手段,很難實現(xiàn)個體資源配置結(jié)果與組織目標(biāo)的一致化,導(dǎo)致人力資源的組織使用效率過低?,F(xiàn)實中的一些普遍問題,如科研人員在一個課題上“一走到底”,就是不愿交出來;基礎(chǔ)研究項目沒人愿意做,科研機構(gòu)自主立項的課題更是沒人做;不同科研項目在完成上很不均衡等,正是缺乏組織階段劃分、未能限制個人業(yè)務(wù)組合的結(jié)果。尤其嚴(yán)重的是,即使強行把課題任務(wù)安排下去了,科研人員面對較多個人業(yè)務(wù)組合時,還是不會在上面投入很多時間和精力,從而使得創(chuàng)新工作的推進進度慢,創(chuàng)新質(zhì)量低。
當(dāng)前,科研機構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)的上述這些問題,是其人力資源使用效率不高的自然結(jié)果。如果不能從組織上尋求解決,特別是從科研組織階段的劃分和管理上尋求解決,而僅從常規(guī)的管理手段上突破,是不能根本解決問題的。需要說明的是,常規(guī)管理中的人力資源分類管理是人員分組織階段使用模式的基礎(chǔ),但人力資源分類精細并不代表使用效率可以提高。有些科研機構(gòu),在崗位管理的名義下對科研人員進行了一崗、二崗直到九崗、十崗的劃分,其結(jié)果也沒有提高人力資源的使用效率。分類只是基礎(chǔ),如果科研項目的組織階段沒有劃分,以及基于該劃分的科研項目分解與組織模式?jīng)]有建立的話,那么再精細的人力資源分類也不會帶來使用效率的重大突破,而只是薪酬分配中的一個“價格體系”而已。
四、課題組織體系:以常設(shè)行政體系為課題主要組織成份,不利于多項目和復(fù)雜項目的管理
科研項目的組織成分有三種:常設(shè)行政體系(A)、常設(shè)技術(shù)管理組織體系(B)、臨時組織體系(C)(參見附文4)。如果將組織成份分成10個刻度,1表示很強,0.1表示很弱、甚至沒有,則當(dāng)前科研管理水平下的業(yè)務(wù)組織體系,在成份上的配比是:A/B/C=1/0.1/0.3,技術(shù)管理系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)組織的成份非常小,臨時組織體系也很弱,行政組織體系是其主要成份,如圖2所示。
主、分課題組間的臨時組織體系沒有實際形成,主課題組對分課題組的業(yè)務(wù)管理權(quán)(比如考評權(quán)、分配權(quán))很小、甚至沒有,管理功能非常弱,分課題組之間也沒有建立起相互協(xié)作和約束的業(yè)績管理關(guān)系。單個課題組的功能幾乎全是科研生產(chǎn)功能,以及自我管理功能。另外,課題組對內(nèi)部科研人員的管理實際上也沒有太多業(yè)務(wù)管理權(quán),怎么分、怎么考等,幾乎在80%以上的成份上被上級管理主體(如研究室)和更上一級管理主體(如研究機構(gòu))定掉了,留下的處理余地很小。因此,臨時組織體系的成份很弱。
很多科研機構(gòu)的技術(shù)管理體系,目前還沒有有效用到業(yè)務(wù)管理上去。在缺乏有效的組織角色定位、管理分工和程序設(shè)定的情況下,該部分體系在使用上容易和行政組織體系發(fā)生沖突,所以,除了常規(guī)的技術(shù)管理之外,經(jīng)常情況下是停留在備用狀態(tài)。
而行政體系較強,是實現(xiàn)科研生產(chǎn)的重要保證。在科研機構(gòu)中,該體系依次由分管領(lǐng)導(dǎo)、科研管理處(處長)、研究室主任和專業(yè)科科長組成。有些科研機構(gòu)只設(shè)專業(yè)組,不設(shè)專業(yè)科,專業(yè)組長實際上沒有行政管理權(quán),可以將其更多的看成技術(shù)管理體系的組成部分。課題計劃分解、任務(wù)下達、課題組組建、分配、考評和過程協(xié)調(diào)等大量科研管理工作,都主要是由科研管理處和研究室領(lǐng)導(dǎo)完成的。
課題組織體系以常設(shè)行政體系為主要組織成份,其中內(nèi)含著一個重要的組織管理特征:常規(guī)管理資源占用量大。無論是考評,還是科研過程中的檢查、協(xié)調(diào),如果要想做到有效,都相當(dāng)占用科研機構(gòu)或科研管理機構(gòu)中管理人員的時間。在項目較少或類型不復(fù)雜的情況下,問題還不大,而一旦該條件不具備,則常規(guī)管理資源捉襟見肘的現(xiàn)象就產(chǎn)生了。
近幾年,很多科研機構(gòu)普遍進入到科研項目高速增長階段,課題數(shù)量猛增,甚至翻番。另外隨著對創(chuàng)新的重視和強調(diào),基礎(chǔ)創(chuàng)新類課題增加,項目種類和管理復(fù)雜度增加。某些科研機構(gòu)的科研管理處,很多已增加了一倍甚至兩倍的人手,但仍然管理不過來,只能“突出重點”,而且還要疲于應(yīng)付外部各種審查,已經(jīng)到了不堪重負的程度。同樣,各二級研究機構(gòu)(如研究室)的組織協(xié)調(diào)工作量也大大增加,但與上級管理主體(如科研管理處)相比,研究室層面面臨的卻是另一種尷尬:此前在研究室層面配備的專職業(yè)務(wù)管理人員很少,雖然有一定數(shù)量的人事、財會等行政管理人員,但其素質(zhì)和能力現(xiàn)狀根本不可能承擔(dān)這類工作,真正能完成對內(nèi)、對外組織協(xié)調(diào)工作的還只是研究室主任和幾個副主任。這樣,業(yè)務(wù)管理工作量增大客觀上需要增加適用的管理人員,但科研機構(gòu)擔(dān)心管理人員膨脹,不敢隨便增加管理類人員,而研究室因利益原因也不愿因增加。這樣,研究室層面存在很大的業(yè)務(wù)管理缺口,結(jié)果很多研究機構(gòu)在研究室層面的管理上只能很粗放——這也進一步加重了科研管理部門管理負擔(dān)。

在不減弱行政組織體系功能情況下,如果不增強臨時組織體系的功能,提高該類組織成份,那么科研機構(gòu)就不可能實現(xiàn)對多項目和復(fù)雜項目的有效管理。
《企業(yè)管理》2010年12月愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/82617.html
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