——項(xiàng)目管理者聯(lián)盟訪上海復(fù)斯管理咨詢公司總經(jīng)理趙春明

我國企業(yè)普遍進(jìn)入到創(chuàng)新發(fā)展階段，以前沒有科研資源的企業(yè)，通過自建科研中心或收購/重組科研院所形成自身的科研體系；有科研資源的大型企業(yè)集團(tuán)，面臨重新調(diào)整科研資源布局，并在分散于集團(tuán)總部和各級子公司中的科研資源之間，建立組織和項(xiàng)目上的關(guān)聯(lián)，以提高科研資源集成使用的效率；具體到一個(gè)科研院所或科研中心，則面臨一個(gè)個(gè)科研項(xiàng)目如何管理的問題。在國家強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)科研創(chuàng)新能力提升是核心，而科研項(xiàng)目管理是微觀載體。

那么，當(dāng)前企業(yè)科研項(xiàng)目管理存在哪些缺陷？原因是什么？解決方向是什么？結(jié)合這些問題，項(xiàng)目管理者聯(lián)盟采訪了該領(lǐng)域資深專家上海復(fù)斯管理咨詢公司總經(jīng)理趙春明博士。

[項(xiàng)目管理者聯(lián)盟]：雖然很多企業(yè)近些年更真心實(shí)意的抓創(chuàng)新、抓科研了，但實(shí)踐水平整體不高、存在的問題很多，尤其是在科研項(xiàng)目管理上。從專家的角度看，科研項(xiàng)目管理的主要問題在哪里？

[趙春明總經(jīng)理]：

當(dāng)前，科研項(xiàng)目在組織和管理上都存在問題，但管理問題更容易得到實(shí)踐者的關(guān)注——如科研人員激勵問題、科研單位業(yè)績衡量問題，而組織問題往往更隱蔽、易被忽視。

組織與管理都是解決問題的手段。從經(jīng)濟(jì)學(xué)來講，組織解決的是“配置效率”問題，管理解決的是“使用效率”問題。從管理學(xué)來講，組織解決的是工作組合問題，-愛華網(wǎng)-具體到部門就是部門的工作組合、具體到個(gè)人就是個(gè)人崗位上的工作組合；而管理是解決各類主體（部門和人員）在工作組合中的實(shí)際投入問題——即積極性問題。

顯然，組織是管理的前提，對于科研項(xiàng)目是也一樣。當(dāng)前，不僅很多科研項(xiàng)目的管理問題是由其組織問題導(dǎo)致的，而且科研項(xiàng)目組織水平低，也嚴(yán)重限制了科研項(xiàng)目管理的改善空間。所以說，組織問題是當(dāng)前科研項(xiàng)目的主要問題。

[項(xiàng)目管理者聯(lián)盟]：如果說科研項(xiàng)目的組織問題是主要問題，那么當(dāng)前在這方面具體有什么實(shí)踐表現(xiàn)？

[趙春明總經(jīng)理]：

總的來說有四個(gè)方面問題，分別體現(xiàn)在課題分解方式、課題組類型、課題組織過程、課題組織體系構(gòu)成上。（這里所說的課題即指科研項(xiàng)目）

第一，按專業(yè)化分縱向分解課題，課題組織類型先天單一。課題分解方式從根本上決定了科研項(xiàng)目組織模式的先天素質(zhì)和管理效率。按專業(yè)區(qū)設(shè)（即專業(yè)部門）縱向分解課題方式導(dǎo)致課題組織類型單一，必然使很多類型的課題沒有匹配到最佳的組織形式，導(dǎo)致要么影響創(chuàng)新水平、要么影響進(jìn)度或占用大量管理資源。

第二，團(tuán)隊(duì)化水平低，現(xiàn)行工作模式存在內(nèi)在創(chuàng)新缺陷。以科研院所為例，如果把一個(gè)院級課題成果比喻成一個(gè)完整的產(chǎn)品，每個(gè)研究室完成的對應(yīng)課題成果就是“部件”，而各專業(yè)組完成的對應(yīng)課題成果就是“零件”。當(dāng)前，在零件級工作上普遍成立課題組（團(tuán)隊(duì)），通過課題組完成相應(yīng)的工作；而在部件級和整品級工作上大量采用部門式工作模式。因此，當(dāng)前的課題制在工作模式上仍然還是部門式工作模式，創(chuàng)新能級只能是個(gè)人級和專業(yè)組級。

第三，缺乏組織階段劃分，人力資源使用效率難以提升。科研管理的單組織階段特征——從基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究到工程化由一套人馬完成，使每個(gè)科研人員的個(gè)人業(yè)務(wù)組合過大（如前面談到的），個(gè)人在配置個(gè)體資源上自主度過大，導(dǎo)致用行政協(xié)調(diào)、分配考評等管理手段很難實(shí)現(xiàn)個(gè)體資源配置結(jié)果與組織目標(biāo)一致。遇到的問題是：科研人員在一個(gè)課題上“一走到底”不愿交出來、基礎(chǔ)研究項(xiàng)目沒人愿意做、自主立項(xiàng)課題沒人做等。|!---page split---|

第四，以常設(shè)行政體系為課題主要組織成份，不利于多項(xiàng)目和復(fù)雜項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目管理是通過在常設(shè)組織基礎(chǔ)上，發(fā)展出具有補(bǔ)充作用的臨時(shí)組織，以二者結(jié)合方式完成對不同管理對象的針對性管理。但當(dāng)前的課題組織體系仍以常設(shè)的行政體系為主要組織成份——即承擔(dān)主要業(yè)務(wù)管理功能。在項(xiàng)目較少或類型不復(fù)雜的情況下，這樣做問題不大，一旦條件變化，課題管理部門即便膨脹數(shù)倍也難以應(yīng)對。

[項(xiàng)目管理者聯(lián)盟]：科研項(xiàng)目也是項(xiàng)目，項(xiàng)目管理應(yīng)該說大家這些年來已經(jīng)有所認(rèn)識和實(shí)踐。但在科研項(xiàng)目的組織管理中仍然存在這些嚴(yán)重缺陷，是人們的認(rèn)識問題還是確有難點(diǎn)阻滯？

[趙春明總經(jīng)理]：

這個(gè)問題很好，也很關(guān)鍵。

從產(chǎn)出結(jié)果的角度加以區(qū)分，生產(chǎn)管理主要有四項(xiàng)內(nèi)容：進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理和效率管理。其中，效率管理的目的是提高資源使用效率，本質(zhì)是對規(guī)模的管理。

科研管理有其特殊性：第一，產(chǎn)出結(jié)果強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，而一般強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出結(jié)果穩(wěn)定性。因此和一般意義上的質(zhì)量管理顯著不同；第二，人力資源是其核心資源，且人力資源的知識性和創(chuàng)新性特征更為顯著，效率管理的主要內(nèi)容是人力資源使用效率管理。所以，科研項(xiàng)目的生產(chǎn)管理有五項(xiàng)內(nèi)容：進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新管理、成本管理和人力資源使用效率管理。

和其它企業(yè)、其他項(xiàng)目相比，這五項(xiàng)管理內(nèi)容更難管理。其中，進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和成本（費(fèi)用）管理之所以難，難在其業(yè)務(wù)的項(xiàng)目式特征上，這是所有具有項(xiàng)目式業(yè)務(wù)特征企業(yè)的共同難點(diǎn)。但由于科研項(xiàng)目往往數(shù)量更多（我們了解到很多大型企業(yè)或科研院所每年并行開展的科研項(xiàng)目有幾百個(gè)）、類型更復(fù)雜，所以難度更大；創(chuàng)新管理和人力資源使用效率管理之所以難，難在其業(yè)務(wù)和人力資源的自身特殊性上，是兩項(xiàng)最為特殊和困難的管理難點(diǎn)。

[項(xiàng)目管理者聯(lián)盟]：據(jù)我們了解，復(fù)斯公司做過很多有關(guān)大型企業(yè)的科技體系、科研院所等咨詢項(xiàng)目，在科研項(xiàng)目管理方面也有深入研究。在這些難點(diǎn)的解決上，能不能給出一些解決思路或建議。

[趙春明總經(jīng)理]：

這方面我們也在不斷研究和實(shí)踐探索中，有三點(diǎn)認(rèn)識可以在這里和大家分享以下。

1、針對進(jìn)度管理、質(zhì)量管理和成本管理等源于項(xiàng)目式業(yè)務(wù)特征的管理難點(diǎn)，項(xiàng)目管理模式是最佳實(shí)踐做法。需要說明的是，有些人所理解的項(xiàng)目管理不過是“對項(xiàng)目的管理”而已，這樣理解就等于把項(xiàng)目管理還原為最初的實(shí)踐狀態(tài)，它就不再是管理科學(xué)中的一個(gè)概念，本身也就沒有包含任何特定的內(nèi)容。從上世紀(jì)三四十年代至今，項(xiàng)目管理已發(fā)展成為具有特定內(nèi)涵和豐富內(nèi)容體系的整體概念：從性質(zhì)上，項(xiàng)目管理是一種關(guān)于變化管理對象的管理思想，及相應(yīng)的內(nèi)容和方法體系。它通過在常設(shè)組織和常規(guī)管理基礎(chǔ)上，發(fā)展出具有補(bǔ)充作用的臨時(shí)組織和個(gè)性管理，以二者結(jié)合的方式完成對不同管理對象的針對性管理；在理解的角度上，要從管理學(xué)的一般角度出發(fā)，把項(xiàng)目管理看作是完成項(xiàng)目式工作的一類組織管理模式，和其它類型的組織管理模式并列看待；在理解的范圍上，將項(xiàng)目管理納入到企業(yè)整體組織管理的范圍內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)思考。

2、針對科研項(xiàng)目所要求的創(chuàng)新管理，團(tuán)隊(duì)理論及其實(shí)踐方法是較好的模式。團(tuán)隊(duì)（Team）不同于“小組（Group）”,典型的差異在于：小組模式下，每個(gè)人的創(chuàng)新過程在較大的片斷上是獨(dú)立的，是通過不斷協(xié)調(diào)和綜合每個(gè)人的“工作成果”實(shí)現(xiàn)工作小組的成果；團(tuán)隊(duì)模式下，一個(gè)人的創(chuàng)新過程在較小的片斷上都受到其它團(tuán)隊(duì)成員的影響，本質(zhì)上通過影響每個(gè)成員的“工作過程”實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體成果。如果說小組是人腦的規(guī)模化或范圍化，則團(tuán)隊(duì)是人腦的集成化，把多個(gè)大腦變成一個(gè)大腦。小組工作有利于提高效率，團(tuán)隊(duì)工作則有利于提高創(chuàng)新水平。

3、人力資源使用效率的提高模型，有些復(fù)雜這里不能詳細(xì)展開說明了（有興趣的朋友可以通過公司網(wǎng)站進(jìn)一步了解復(fù)斯該方面研究成果）。簡而言之，可采用復(fù)斯公司在實(shí)踐中形成和發(fā)展起來的“項(xiàng)目組織階段細(xì)分”的思想和方法，有效破解科研項(xiàng)目中人力資源使用效率的管理難點(diǎn)。

因此，整體上可以在“項(xiàng)目管理”的基礎(chǔ)上，并用“團(tuán)隊(duì)理論”和“項(xiàng)目組織階段細(xì)分思想”，共同解決科研項(xiàng)目組織管理的主要難點(diǎn)。

在我國當(dāng)前的實(shí)踐背景下，這方面的問題探討非常有意義，需要繼續(xù)探討的主題也很多。復(fù)斯公司在這個(gè)方面有一些研究成果，有興趣的朋友可以就此與我們共同探討（[email?protected]）。

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