對(duì)于大多數(shù)企業(yè)經(jīng)理人來說,沒有接受過商務(wù)談判的培訓(xùn)。在商務(wù)談判中,很多時(shí)候是根據(jù)感覺或者經(jīng)驗(yàn)來操作,其實(shí)在這種情況下,往往會(huì)無意識(shí)地犯下一些錯(cuò)誤,從而讓談判對(duì)手得到機(jī)會(huì),對(duì)我方進(jìn)行反駁或反擊,使得己方處于不利的局面。在本篇商務(wù)《談判中易犯的錯(cuò)誤(三)》中,作者繼續(xù)對(duì)商務(wù)談判中易犯的錯(cuò)誤進(jìn)行表述與解釋,供大家參考借鑒。
1、我的時(shí)間剩下不多了
??? 前幾天,作者服務(wù)的一家代理商,曾經(jīng)與國內(nèi)某家電賣場商談銷售協(xié)議,該代理商老板與該賣場采購進(jìn)行了商務(wù)談判,在談判初期,該代理商老板不斷打電話給該采購,合同什么時(shí)候簽訂?扣點(diǎn)如何?賬期如何?導(dǎo)致該采購“吃準(zhǔn)”該代理商老板,遲遲不肯在返利上面松口,在賬期上面縮短等,最后該代理商老板不得不簽訂了“不平等條約”。
“王經(jīng)理,我們公司已經(jīng)開發(fā)模具了,并且購入了原材料”;
“劉總,您看一下,我們公司已經(jīng)投入這么多,等不起??!”
“陳小姐,我朋友下個(gè)月就來了,所以我要早點(diǎn)租到房子。”
???? ……
???? 我的時(shí)間剩下不多,當(dāng)你說出這一句話的時(shí)候,表明你的后路已經(jīng)臨近截止日期了。事實(shí)表明,如果在臨近時(shí)間內(nèi),談判者往往會(huì)做出不理智的決定。就好像我們匆忙出門的時(shí)候,家里小朋友提出的要求,我們往往會(huì)答應(yīng)。因此,在談判桌上,需要謹(jǐn)慎說出:我的時(shí)間剩下不多了。

??? 2、談判都結(jié)束后得意忘形
談判結(jié)束后,不管自己是贏了,還是輸了,都需要有禮貌地向?qū)Ψ劫澷p:王經(jīng)理,您談判能力太厲害,你是我見過最厲害的談判對(duì)手。余總,您的下屬太厲害了,談判能力絕對(duì)強(qiáng)。贊美別人,讓別人得到尊重,對(duì)方會(huì)感覺到這次談判他贏了,他能夠向領(lǐng)導(dǎo)“交差”了。
談判結(jié)束后,應(yīng)該是一種心平氣和的姿態(tài)結(jié)束談判,在對(duì)方“地盤”上盡量保持沉默,回到自家“庭院”后再討論得失。有很多談判者在談判結(jié)束后,往往按捺不住內(nèi)心的高興之情,在還未走出辦公室,或者在樓道,廁所,電梯上說出:這次我們大勝啦,終于出了口惡氣。其實(shí),人最得意的時(shí)候,也就是最危險(xiǎn)的時(shí)候。上帝欲讓人亡,必先讓人發(fā)狂,就是這個(gè)道理。廁所與電梯是兩個(gè)最容易泄密的地方,切忌在這兩個(gè)地方討論一切公司之事。
?? 談判結(jié)束后切忌得意忘形,大出狂言,必須小心翼翼,謹(jǐn)慎言行。對(duì)方會(huì)根據(jù)了你的表現(xiàn),來判斷出這次談判的“結(jié)果”,你的表現(xiàn)與言行會(huì)出賣你自己,從而讓自己處于不利的局面。
??? 3、我要見你們領(lǐng)導(dǎo)
??? “小王,這樣吧,我看你做不了主,你讓你們領(lǐng)導(dǎo)過來”。
??? “張經(jīng)理,我看這個(gè)問題咱們無法解決,讓你們領(lǐng)導(dǎo)周總過來吧”。
??? “李行長,我想拿到這筆貸款,我想見你們領(lǐng)導(dǎo)”。
作者認(rèn)為,直接要求面見談判對(duì)手的上司,實(shí)際上是對(duì)談判對(duì)手的一種否定,對(duì)談判地位的一種否定,對(duì)對(duì)方?jīng)Q策權(quán)的一種否定,對(duì)對(duì)方談判內(nèi)容的一種否定,從而導(dǎo)致對(duì)方的抵觸抗拒,以上的言語可以作為試探性的語言,不可以作為要求。
有時(shí)候求助于上層領(lǐng)導(dǎo)是談判中的一種策略,而如果你直梆梆的要求面見對(duì)方領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致對(duì)方無路可走,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致對(duì)方暫停中止談判。比如:我們領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)時(shí)候不在,下一次談判的時(shí)候見面吧。短短的一句話,已經(jīng)表明對(duì)方十分反感了,他不愿意在繼續(xù)談判下去了。
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