對(duì)于大多數(shù)企業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),沒(méi)有接受過(guò)商務(wù)談判的培訓(xùn)。在商務(wù)談判中,很多時(shí)候是根據(jù)感覺(jué)或者經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作,其實(shí)在這種情況下,往往會(huì)無(wú)意識(shí)地犯下一些錯(cuò)誤,從而讓談判對(duì)手得到機(jī)會(huì),對(duì)我方進(jìn)行反駁或反擊,使得己方處于不利的局面。在本篇商務(wù)《談判中易犯的錯(cuò)誤(六)》中,作者繼續(xù)對(duì)商務(wù)談判中易犯的錯(cuò)誤進(jìn)行表述與解釋,供大家參考借鑒。
1、我再讓你100元。

“馬先生,我剛剛已經(jīng)讓步100元了,我看您這么有誠(chéng)意,而且這件西裝真的很適合你,我再讓你100元了,不能再低了?!?/p>
在這種情況下,如果您是馬先生,你作何感想。剛剛已經(jīng)讓了100元,現(xiàn)在又讓100元,你是否期待他第三次讓出100元。這里就是講究讓步的策略。在談判中,可以讓步,但讓步的策略應(yīng)該是:幅度遞減,時(shí)間遞增,也就是說(shuō)讓步的幅度要一次比一次少,讓步的時(shí)間要一次比一次長(zhǎng),這樣的話,在對(duì)方的頭腦中會(huì)形成一種印象:讓步越來(lái)越難了。比如一套健身設(shè)備,讓步的空間有1000元,那么推銷員讓步于消費(fèi)者的時(shí)候, 讓步幅度與時(shí)間應(yīng)該是::600——300————100;
錯(cuò)誤的方式1:幅度遞增,100——300——600元;
試想一下,如果你的談判對(duì)手讓步越來(lái)越多,你是否會(huì)希望他再次讓步,因?yàn)槟愕闹庇X(jué)告訴你,下一次讓步估計(jì)是900元或者1000元,這種讓步的做法無(wú)疑是最失敗的。
錯(cuò)誤的方式2:等價(jià)讓步,300——300——300元;
等價(jià)讓步法,這種方式同樣不可取,對(duì)方不會(huì)理會(huì)你的讓步空間有多少,而在于他感覺(jué)你的讓步空間有多少,如果等價(jià)讓步的話,他一定推測(cè)出:下一步讓步還是300元,為什么不堅(jiān)持一下呢?或許還能讓步300元。
還有一種錯(cuò)誤的方式,就是一步到位,即1000——0元,一次讓出1000元之后,再也不讓步了。這種方式同樣不可取,因?yàn)檎勁袑?duì)手不可能相信你讓了1000元的一大步之后,就不能再讓步了,或許你認(rèn)為這是一個(gè)“痛快價(jià)”,但對(duì)方顯然不這么認(rèn)為。
2、你覺(jué)得它值多少錢?
我記得前幾年上學(xué)的時(shí)候,我經(jīng)常去逛地?cái)?,去?gòu)買自己喜歡的東西,裝飾品,衣服,生活用品等,特別是購(gòu)買裝飾品的時(shí)候,因?yàn)樵S多裝飾品顯得很特別,自己無(wú)從判斷出裝飾品的價(jià)格,對(duì)比參照的產(chǎn)品比較少。以下是我們之間的對(duì)話:
我:這個(gè)卡通鬧鐘多少錢?
對(duì)方:128元;
我追問(wèn)到:能否便宜一點(diǎn)?
對(duì)方反問(wèn)我:你覺(jué)得多少錢比較合適?
當(dāng)時(shí)的我沒(méi)有談判經(jīng)驗(yàn),因此,往往脫口而出一個(gè)數(shù)字:80元了。
對(duì)方:太低了,我們拿貨價(jià)都不止這個(gè)價(jià)。
這時(shí),我就會(huì)回再向上追加價(jià)格。而有能砍價(jià)的同學(xué)去買的的時(shí)候,價(jià)格往往低于80元。其實(shí)面對(duì)這種情況下,你沒(méi)有了解過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,而且沒(méi)有做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,你也不知道這個(gè)產(chǎn)品到底值多少錢?碰到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,你應(yīng)該如何回答呢。
參考答案如下:
1、我覺(jué)得越便宜越好了,老板,我也想買,你說(shuō)個(gè)實(shí)在價(jià)吧。
2、老板,到底值多少錢,你最清楚了,你開(kāi)個(gè)優(yōu)惠價(jià)。
??? 3、老板,這樣吧,你開(kāi)個(gè)優(yōu)惠價(jià),我覺(jué)得合適我就買了。
在面對(duì)對(duì)標(biāo)的物并不明確確定的情況下,就需要對(duì)方“下錨”,確定產(chǎn)品的價(jià)格,在這個(gè)時(shí)候,千萬(wàn)不可自作聰明,提出一個(gè)自己未經(jīng)大腦思考的價(jià)格,本身你自己無(wú)法確定標(biāo)的物的價(jià)格,那么就不如讓對(duì)方自己跟自己講價(jià)。
當(dāng)然,在商務(wù)談判中,這種情況比較少發(fā)生,這也是為什么談判前的調(diào)查摸底那么重要的原因,你肯定要了解標(biāo)的物的市場(chǎng)行情,才能開(kāi)出自己的心理價(jià)位,調(diào)查才有發(fā)言權(quán)也是這個(gè)道理。
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