???? 實(shí)施企業(yè)管理診斷,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及影響企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的要素是核心內(nèi)容。診斷過程要始終圍繞這個(gè)核心,突出企業(yè)利用機(jī)會(huì)和威脅,評(píng)價(jià)現(xiàn)在和未來的環(huán)境,用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),制訂和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案,即經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力和程度。1.企業(yè)管理診斷的內(nèi)容企業(yè)管理診斷按診斷的內(nèi)容可分為基礎(chǔ)診斷、綜合診斷、部門診斷及專項(xiàng)診斷。其中,基礎(chǔ)診斷包括管理活動(dòng)診斷及作業(yè)活動(dòng)診斷;綜合診斷包括營(yíng)利能力診斷、穩(wěn)定能力診斷、活動(dòng)力診斷、成長(zhǎng)力診斷以及生產(chǎn)能力診斷;部門診斷包括針對(duì)各部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、執(zhí)行能力以及員工士氣、團(tuán)隊(duì)精神等各方面因素的診斷分析,以判斷各部門業(yè)務(wù)績(jī)效的好壞;專項(xiàng)診斷是針對(duì)企業(yè)的專案計(jì)劃或投資,予以研究分析及判斷是否具有經(jīng)濟(jì)效益,以決定該計(jì)劃或投資是否執(zhí)行或停止所進(jìn)行的診斷。

按診斷項(xiàng)目劃分,企業(yè)管理診斷包括企業(yè)文化現(xiàn)狀診斷、戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀診斷、組織管理現(xiàn)狀診斷、人力資源管理現(xiàn)狀診斷、業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀診斷、員工職場(chǎng)感受診斷、企業(yè)員工滿意度調(diào)研診斷以及管理者管理風(fēng)格診斷等。 2.企業(yè)管理診斷的基本框架企業(yè)管理診斷模式以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的和目標(biāo)為核心內(nèi)容,達(dá)到或促進(jìn)企業(yè)解決管理和經(jīng)營(yíng)問題,識(shí)別和抓住機(jī)遇,加強(qiáng)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)和實(shí)施變革。為此,其框架思路應(yīng)突出如下主要內(nèi)容。(1)解析診斷企業(yè)目前整體狀況診斷企業(yè)目前狀況是實(shí)施管理診斷的前提,它包括被診斷企業(yè)的背景、基本情況、經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及核心業(yè)務(wù)狀況等。(2)確立管理診斷的內(nèi)容在對(duì)被診斷企業(yè)進(jìn)行充分、客觀的剖析后,應(yīng)盤點(diǎn)取得的綜合信息,明確擬定診斷內(nèi)容和整體框架,以便卓有成效地開展全面管理診斷活動(dòng)。(3)確定診斷要素衡量標(biāo)準(zhǔn)診斷要素衡量標(biāo)準(zhǔn),是預(yù)算管理診斷成功的關(guān)鍵。評(píng)價(jià)被診斷企業(yè)管理是否科學(xué)、有效,是否能夠達(dá)成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),關(guān)鍵是要確定企業(yè)相關(guān)管理要素是否科學(xué)、合理,發(fā)現(xiàn)企業(yè)當(dāng)前最迫切、最需要的改進(jìn),這就要求在實(shí)施管理診斷前尋找、確定促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略達(dá)成的管理要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。(4)提出管理診斷改善建議依據(jù)管理診斷結(jié)論涉及影響企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成因素,提出有針對(duì)性、可操作的改善建議,促進(jìn)被診斷企業(yè)管理水平的提高和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
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