愛華網(wǎng)???? 國產(chǎn)手機(jī)將占半壁江山 在高端手機(jī)市場上，昔日王者諾基亞的市場份額早已大不如前，蘋果憑借明星產(chǎn)品一路過關(guān)斬將，以9％的市場銷量成就了高達(dá)75％的行業(yè)利潤，而三星依靠包括終端在內(nèi)的全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，成為蘋果公認(rèn)的最有力的競爭對手。 但競爭卻遠(yuǎn)不止于此。如今，國產(chǎn)手機(jī)無論是質(zhì)量還是技術(shù)都得到了跨越式進(jìn)步，白熱化的競爭也早已由一線市場波及至二線。隨著智能手機(jī)時(shí)代的到來，快速增長的市場需求為二線品牌提供了一定的發(fā)展空間，國產(chǎn)手機(jī)迎頭趕上，憑借千元智能機(jī)策略，不少品牌已開始卓有成效地占據(jù)市場。 據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)易觀智庫發(fā)布的數(shù)據(jù)，2011年我國手機(jī)市場銷量前十名品牌中，國產(chǎn)品牌占據(jù)六席，國產(chǎn)品牌整體市場份額達(dá)到37.5％，正在逐步趕超國際品牌市場份額。有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，今年國產(chǎn)手機(jī)整體市場份額將超過50％。國產(chǎn)手機(jī)正在強(qiáng)勢崛起。 但與此同時(shí)，國產(chǎn)手機(jī)的生存環(huán)境正面臨較大壓力。白標(biāo)手機(jī)2011年的銷售量下降了7%，受國際品牌降價(jià)影響，預(yù)計(jì)今年還將繼續(xù)下降30%。市場研究公司IDC（International Data Corporation）表示：“為了充分挖掘新興市場的潛能，智能手機(jī)廠商需要開發(fā)出能夠?yàn)橛脩籼峁┤轿?、?qiáng)大體驗(yàn)的低價(jià)智能手機(jī)?！?p> 在這種趨勢下，很多國產(chǎn)品牌，如Oppo、步步高（Bubugao）、魅族（Meizu）、華為（Huawei）、酷派（Coolpad）和小米（Xiaomi）等公司正在加緊定位特色，強(qiáng)化品牌，攻入市場。 產(chǎn)品功能突破 手機(jī)制造商發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品方面首當(dāng)其沖的問題是，智能手機(jī)的外觀更加相像，幾乎都是直板機(jī)身黑色觸屏，要使自己的手機(jī)脫穎而出變得更加困難?？崤筛笨偛锰K峰就曾表示：“和以往相比，如今的手機(jī)都有很大的觸摸屏，尺寸變化不大，按鍵和顏色都非常少?！毕到y(tǒng)方面和用戶界面同樣大同小異。 為了應(yīng)對這個(gè)難題，廠商們不得不竭盡所能，依靠細(xì)分市場突出品牌特色。Oppo已經(jīng)成功將產(chǎn)品定位于女性用戶，用唯美的翻蓋設(shè)計(jì)和可愛的操作界面吸引消費(fèi)者；步步高最新推出的幾款手機(jī)，不僅在外觀上做足文章，同時(shí)還主推音樂功能；此外，還有兒童手機(jī)、老人手機(jī)等諸多針對不同人群的產(chǎn)品。 進(jìn)行用戶細(xì)分定位后的品牌，特色更加突出，賣點(diǎn)更加鮮明。聯(lián)想手機(jī)產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)張龍先生曾表示：“智能手機(jī)做到今天，要想在一款手機(jī)上集成全部的功能基本上是不可能的事情，聯(lián)想希望每一個(gè)產(chǎn)品都能細(xì)分到普通消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正的好用?！?p> 除了在外觀上大費(fèi)心機(jī)，一些廠商還將重點(diǎn)放在應(yīng)用上，增加產(chǎn)品附加值。本土品牌魅族開設(shè)了自己的應(yīng)用商店，今年3月14日，據(jù)魅族軟件中心統(tǒng)計(jì)，用戶下載量已突破1億次大關(guān)，雖然距蘋果的全球應(yīng)用下載量還有距離，但也不失為一條新思路。魅族營銷總監(jiān)華海良表示：“使我們在顧客眼中與眾不同的是應(yīng)用，而不是硬件功能?！眽粝朊篮?，卻需實(shí)踐檢驗(yàn)。5月9日，包括軟件中心在內(nèi)的魅族官網(wǎng)關(guān)閉，手機(jī)端應(yīng)用下載正常，網(wǎng)站公告稱一個(gè)月內(nèi)可恢復(fù)，看來能否華麗轉(zhuǎn)身尚未可知，其穩(wěn)定性還有待進(jìn)一步考驗(yàn)。 另外，不容忽視的一點(diǎn)是，由于運(yùn)營商補(bǔ)貼，國產(chǎn)品牌與國際品牌智能手機(jī)間的價(jià)差已經(jīng)不大，其價(jià)格優(yōu)勢已不明顯，遠(yuǎn)不及過去多功能手機(jī)時(shí)期兩者的價(jià)格差距。國產(chǎn)手機(jī)廠商最核心的價(jià)格優(yōu)勢已被撼動(dòng)。 此時(shí)，一些品牌如華為、酷派則與移動(dòng)運(yùn)營商加緊合作，通過定制機(jī)間接降低手機(jī)價(jià)格，吸引消費(fèi)者。記者隨機(jī)走訪了幾家營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)合約機(jī)的銷售頗能聚攏人氣，在鋪天蓋地的廣告宣傳下，幾乎每家都有消費(fèi)者咨詢。幾大運(yùn)營商的合作品牌和機(jī)型雖不盡相同，但其中的主力則幾乎都是聯(lián)想、酷派、華為、中興等國產(chǎn)品牌。 據(jù)易觀智庫分析，在行業(yè)競爭加劇以及電子商務(wù)的沖擊下，我國手機(jī)市場渠道已開始轉(zhuǎn)型，扁平化的趨勢越來越明顯。運(yùn)營商善于推出適合不同消費(fèi)群體的合約定制機(jī)，借助電子商務(wù)渠道大力推廣。在此形勢下，運(yùn)營商在手機(jī)市場所扮演的角色將更加重要，預(yù)計(jì)到2014年，其在國內(nèi)手機(jī)終端市場的份額將從2011年的18%提升至25%。 業(yè)內(nèi)專家表示，隨著智能終端的不斷豐富，未來手機(jī)制造商基本要素將出現(xiàn)變化，手機(jī)廠商將不再是經(jīng)營一次性買賣的硬件商，而是向消費(fèi)者提供數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)商，對手機(jī)用戶來說，其消費(fèi)習(xí)慣也將逐步從買手機(jī)選運(yùn)營商轉(zhuǎn)變?yōu)檫x運(yùn)營商再買手機(jī)。手機(jī)深度定制或?qū)⒊蔀閲a(chǎn)手機(jī)廠商重要的發(fā)售渠道。 銷售模式創(chuàng)新 目前，網(wǎng)絡(luò)銷售成為區(qū)別于原有賣場銷售的另一條重要的銷售渠道，這之中一匹不得不說的黑馬是小米手機(jī)。發(fā)布僅僅半年時(shí)間，小米手機(jī)已經(jīng)在瘋狂的網(wǎng)上秒殺搶購中積累了180萬臺(tái)的銷售量。有分析人士指出，小米的成功在于專業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)、定價(jià)準(zhǔn)確、性價(jià)比適應(yīng)市場需求，另外很關(guān)鍵的一點(diǎn)是用互聯(lián)網(wǎng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)銷售渠道，這使小米手機(jī)每次定量投放都在米粉的追捧中一掃而空。 在4月6日小米科技成立兩周年的粉絲節(jié)上，10萬臺(tái)手機(jī)預(yù)訂僅用了6分05秒就被搶購一空。在4月24日第七輪開放購買上，15萬臺(tái)小米手機(jī)也在12分41秒內(nèi)被米粉們秒殺。面對外界對出貨量的疑問，5月4日，小米公司邀請多家媒體參觀手機(jī)的倉儲(chǔ)、客服、生產(chǎn)體系，掃清疑云。 以客服和倉儲(chǔ)為例，據(jù)公司介紹，目前客服團(tuán)隊(duì)有408人，日均電話呼入量2,000，接通率達(dá)95%，公司目前正考慮在新一代產(chǎn)品上集成APP售后服務(wù)，這樣客服人員就能看到用戶訂單信息、使用情況、互動(dòng)記錄、投訴維修等。目前倉儲(chǔ)中心位于北京東五環(huán)外，占地4,200平方米，負(fù)責(zé)全國范圍小米手機(jī)及其配件的倉儲(chǔ)和訂單管理，日處理能力為25,000單。6月底上海新倉建成后，可實(shí)現(xiàn)訂單分區(qū)域處理，提高發(fā)貨量和發(fā)貨速度。 小米公司創(chuàng)始人雷軍表示，“經(jīng)過幾個(gè)月的努力，小米手機(jī)從生產(chǎn)線至電子商務(wù)服務(wù)體系日漸完善，開放日活動(dòng)意在讓更多用戶了解小米手機(jī)從生產(chǎn)、發(fā)貨、至服務(wù)的高品質(zhì)保證。”
與此同時(shí)，魅族也通過微博開始為其新款手機(jī)MX宣傳造勢。4月11日起的一周和五一期間，魅族在其微博上連續(xù)展開營銷攻勢，宣布轉(zhuǎn)發(fā)有禮，每天抽出幸運(yùn)者贈(zèng)送新上市的MX手機(jī)，并派員工變身“夢想使者”親赴中獎(jiǎng)?wù)叱鞘兴投Y?；顒?dòng)吸引了眾多粉絲和博友關(guān)注，其中單條微博的轉(zhuǎn)發(fā)量很快突破百萬。官方微博上實(shí)時(shí)跟蹤著“夢想使者”的腳步，每到一站都有中獎(jiǎng)?wù)邼M臉幸福的照片，同時(shí)根據(jù)宣傳片介紹，這些“夢想使者”是魅族公司的員工，“有的是第一次出遠(yuǎn)門，有的是第一次坐飛機(jī)”。所有這些，也是一場對企業(yè)文化的宣傳。 當(dāng)今手機(jī)市場，一面是蘋果、三星瓜分大塊蛋糕，另一面是眾多廠商爭搶剩余份額，市場的硝煙從來不曾消散。時(shí)代在變，手機(jī)市場的淘汰速度也將加快，產(chǎn)品好才是硬道理。還有一點(diǎn)可以肯定，那就是在激烈的市場競爭下，留給消費(fèi)者的終端產(chǎn)品將越來越好，選擇也將越來越多。
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