愛華網(wǎng)???? 數(shù)字媒體平臺(tái)的特點(diǎn)是快速、精準(zhǔn)、互動(dòng)、高覆蓋率等，通過這些平臺(tái)，快消品牌能夠直接、迅速、深入地了解消費(fèi)者需求，從而為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。 在應(yīng)用多種數(shù)字媒體平臺(tái)時(shí)，我們考慮不僅與消費(fèi)者互動(dòng)、傳達(dá)品牌信息，也同樣關(guān)注如何為其帶來實(shí)際有用的益處。 寶潔新“4C”理論以捕捉（Catch）、連接（Connect）、接近（Close）、持續(xù)（Continue）應(yīng)對(duì)數(shù)字化挑戰(zhàn)。用新的“4C”理論構(gòu)建品牌數(shù)字化模型，創(chuàng)造更加互聯(lián)的世界，并在其中尋找創(chuàng)新和差異化的機(jī)會(huì)，企業(yè)才可能將數(shù)字化挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)會(huì)。 寶潔的服務(wù)形式不再局限于產(chǎn)品和實(shí)體店，而是在升級(jí)版“4C”理論構(gòu)建品牌數(shù)字化模型下，創(chuàng)新地利用網(wǎng)絡(luò)便捷的溝通平臺(tái)，與消費(fèi)者直接對(duì)話，更有效地為他們服務(wù)。新“4C”理論，依然以消費(fèi)者為中心，但更加注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的重視，更全面地?fù)肀M(fèi)者。這不僅可以增加寶潔的銷售渠道，還能夠更親近消費(fèi)者，更及時(shí)了解、精準(zhǔn)定位消費(fèi)者。 早在2010年吉列“鋒隱”剃須刀登陸中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，就運(yùn)用了整合傳播的營(yíng)銷方式，包括社會(huì)化媒體、公關(guān)、平面廣告、搜索引擎、線下活動(dòng)等多種渠道?；顒?dòng)舉辦7天后，超過4100條微博話題覆蓋超過400萬個(gè)微博用戶，超過200條與活動(dòng)相關(guān)的新聞在網(wǎng)絡(luò)上被轉(zhuǎn)載。
要了解消費(fèi)者，必須要經(jīng)常和消費(fèi)者接觸。因此，無論TV、商店、互聯(lián)網(wǎng)等，接觸的越多越好。但是要充分了解消費(fèi)者的需求，就必須走進(jìn)人群的中間。通過社會(huì)化媒體能幫助快消品牌接觸到更多的消費(fèi)者，也可以更深入地了解他們。然而需要注意的是，在不同的社會(huì)化媒體中，消費(fèi)者的行為模式是不一樣的。因此，在不同平臺(tái)的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)基于該平臺(tái)上消費(fèi)者的行為模式，以便更精準(zhǔn)地到達(dá)目標(biāo)人群并取得最大化的營(yíng)銷效果。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/60845.html
