愛華網(wǎng)???? 作為目前中國獨(dú)具創(chuàng)新的全媒體家庭類SNS交流平臺，寶寶樹于2007年3月8日正式上線，以其國際化的設(shè)計和垂直理念，一經(jīng)上線便受到廣泛的歡迎。寶寶樹不僅被美國CNN.com財經(jīng)頻道評為“十大最震撼商業(yè)模式”之一，還曾入選硅谷著名科技商業(yè)媒體《紅鯡魚》2008年全球百強(qiáng)高科技公司榜單。 經(jīng)過將近六年迅速而健康的成長，寶寶樹的注冊用戶達(dá)到1000萬，月獨(dú)立訪問用戶數(shù)量已達(dá)2700萬，覆蓋近一半孕期到6歲的中國互聯(lián)網(wǎng)媽媽，家庭日記上傳量達(dá)到2000萬并以每天1萬篇增長，家庭照片日上傳高達(dá)20萬張，累積存儲達(dá)到2.2億，每天都有近10萬條育兒問題與互動解答。寶寶樹上所匯聚活躍的年輕媽媽群體多數(shù)為80后乃至85后，日益凸顯出對互聯(lián)網(wǎng)從知識、交流到記錄乃至電子商務(wù)的巨大依賴和需求。 據(jù)寶寶樹和奧美聯(lián)合發(fā)布的《中國家庭第三屆育兒方式研究報告》顯示，在“80后媽媽”全面主導(dǎo)的時代，除了關(guān)愛孩子，年輕媽媽們更多開始注重對自身的關(guān)愛。同時，家庭的人群結(jié)構(gòu)更為龐大，而“媽媽”這個身份還意味著女性、妻子、晚輩、家庭主婦等多重角色，在“大家庭”消費(fèi)決策中的影響力日益凸顯。數(shù)據(jù)顯示，在家庭消費(fèi)中，除家居建材、房產(chǎn)和汽車外，媽媽們的購買決策權(quán)都是在50%以上；其中日用快消品的決策權(quán)高達(dá)80%以上；而近70%的媽媽在購買產(chǎn)品時更相信“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評+親朋好友”的推薦，社會化電商因而成為垂直媒體的發(fā)展必然趨勢。 基于龐大的用戶數(shù)量和高度的用戶黏性，寶寶樹瞄準(zhǔn)6000萬中國上網(wǎng)父母，以及由此輻射到的價值3000億美元（至2015年）的中國孕嬰童經(jīng)濟(jì)規(guī)模。2012年5月12日，寶寶樹正式攜手中國母嬰電商鼻祖紅孩子，以“關(guān)愛家庭，關(guān)愛生活”為宗旨，將社會化媒體與電子商務(wù)的雙線實(shí)現(xiàn)無縫銜接，開始對一種全新電子商務(wù)模式的探索。 未來社會化媒體的營銷技術(shù)挑戰(zhàn)將集中在判斷人的屬性上。在這個“大數(shù)據(jù)”營銷時代，數(shù)據(jù)所代表的用戶行為開拓了營銷觀念，這促使寶寶樹更加有深度的挖掘和分析用戶行為數(shù)據(jù)，由母嬰需求的淺層匹配，過渡到家庭需求的深度挖掘。依托1000萬用戶群體以及憑借自主研發(fā)的人群分析工具M(jìn)umTracker，寶寶樹新近成立的家庭數(shù)據(jù)營銷中心，就是專注中國家庭用戶群體，集數(shù)據(jù)收集、分析、追蹤于一體的數(shù)據(jù)營銷機(jī)構(gòu)，將在未來進(jìn)一步為眾多家庭提供貼心、精準(zhǔn)、及時的呵護(hù)與服務(wù)。 而致力于搭建獨(dú)一無二的全方位平臺，僅僅作為中國領(lǐng)先的家庭類SNS媒體是不夠的，寶寶樹還將努力把優(yōu)秀的早教帶進(jìn)千家萬戶。“米卡成長天地”家庭早教產(chǎn)品的推出，宣布寶寶樹以母嬰網(wǎng)站領(lǐng)軍者的身份，正式踏足家庭早教領(lǐng)域。此舉使得寶寶樹在為中國的年輕父母搭建溫馨的交流平臺的基礎(chǔ)上，更加接近了其從創(chuàng)辦之初就確定的“培養(yǎng)中國的下一代成為健康、友愛、智慧、勇敢的一代人”的夢想，也出色地完成了互聯(lián)網(wǎng)與教育產(chǎn)業(yè)的雙劍合璧。而米卡早教產(chǎn)品在內(nèi)容上的精耕細(xì)作，標(biāo)志著寶寶樹具備了為品牌量身定制相關(guān)產(chǎn)品的能力，這將在為更多中國家庭帶來貼心服務(wù)的同時，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)寶寶樹對于家庭消費(fèi)類客戶整體營銷能力的提升。 主角 王懷南：做一件讓大家擁抱的事 互聯(lián)網(wǎng)平臺也可以成為讓人熱愛的品牌，前提是要像寶潔一樣，把平臺的功能性做出感情來。 2006年的11月20日，“谷歌”一詞的創(chuàng)造者、被外界稱為“谷歌之父”的王懷南離開了谷歌，開始尋找自己的下一個機(jī)遇。 回到國內(nèi)，王懷南想起在美國的年輕母親之間、母子之間也有很好的交流場所，尤其是在網(wǎng)上?！爸袊幕ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一直存有盲點(diǎn)，也基本想不到為母親這個人群服務(wù)?！睂τ谕鯌涯隙?，這實(shí)在是一個創(chuàng)業(yè)的好機(jī)遇。于是，在2007年3月8日這一天，他的寶寶樹正式上線公測。 以寶潔的方式打造互聯(lián)網(wǎng) 美國哥倫比亞大學(xué)社會學(xué)碩士、華盛頓喬治城大學(xué)MBA的求學(xué)經(jīng)歷，以及麥肯錫、寶潔、雅虎和谷歌等跨國公司高管的就業(yè)背景，讓王懷南擁有獨(dú)特的思維習(xí)慣、對市場潛力的邏輯分析以及對未來中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握，這為他在中國創(chuàng)立寶寶樹形成了一套獨(dú)特的營銷和管理模式。 “寶寶樹的成功不是無心插柳，而是有心栽花?！蓖鯌涯险f，同為創(chuàng)始人的邵亦波曾是易趣網(wǎng)的創(chuàng)辦人，孫至俊也曾供職于洛克希德、雅虎美國等跨國公司，三位創(chuàng)始人的履歷經(jīng)驗(yàn)涵蓋了戰(zhàn)略咨詢、快速消費(fèi)品品牌管理、國際互聯(lián)網(wǎng)搜索和電子商務(wù)等領(lǐng)域，對于市場營銷和品牌運(yùn)營，他們有著天然的敏感和高度，寶寶樹的成功因而或可算作“命運(yùn)使然”。 王懷南認(rèn)為，精準(zhǔn)把握用戶心理，建立產(chǎn)品功能與用戶的感情聯(lián)系，是目前全球最大的日用品公司之一寶潔公司的一大法寶?！皩殱嵕哂懈叨鹊钠放埔庾R，他們相信品牌是聯(lián)通產(chǎn)品功能和用戶心理感覺的大通道?！?p> 然而，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的寶寶樹與寶潔有著本質(zhì)的不同。在寶寶樹最開始向投資人表明要“以寶潔的方式打造互聯(lián)網(wǎng)”時，很多人并不相信。他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)不可能成為一個品牌，正如目前中國有很多大型的不可或缺的網(wǎng)絡(luò)平臺，比如百度、新浪、淘寶，大多數(shù)人會覺得這些平臺好用，但卻并不會說有多愛這個平臺。 “我需要做一件讓大家擁抱的事。”王懷南篤定地相信互聯(lián)網(wǎng)一樣可以讓人熱愛，前提是要像寶潔一樣，把平臺的功能性做出感情來。 因此在寶寶樹上線初期，王懷南為其設(shè)定了三個基本功能：第一是記錄成長，寶寶樹可以讓家長使用博客、照片包括視頻和動畫在內(nèi)的所有手段滿足記錄需求，為此王懷南開發(fā)了一套可以同時上傳500張照片，并可以在后臺運(yùn)行的系統(tǒng)；第二是在社區(qū)和論壇形成交流氛圍，解決獨(dú)生子女撫養(yǎng)獨(dú)生子女的“孤獨(dú)感”；對于第三個功能——提供育兒知識，王懷南的解決方案是推出育兒問答社區(qū)，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)專家不是解決問題的唯一途徑，由用戶傳遞的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)價值更大。 如今王懷南的這一信條得到了用戶充分的肯定。寶寶樹的家庭照片存儲量達(dá)到2億，并以每天20萬張增長，家庭日記上傳量達(dá)到2000萬，并以每天1萬篇增長；每天有近10萬條育兒問題與解答，3分鐘內(nèi)必有解答；覆蓋一半以上孕期到6歲的中國互聯(lián)網(wǎng)媽媽，許多用戶更是親昵地自稱“樹友”，將上寶寶樹稱為“爬樹”，對這個空間的喜愛之情溢于言表。而據(jù)統(tǒng)計，寶寶樹三分之一以上的注冊用戶是從搜索引擎直接搜索注冊，在不做廣告宣傳的前提下，這種結(jié)果的產(chǎn)生只可能是口碑推薦的力量導(dǎo)致。 早教產(chǎn)品的不斷探索 以“培養(yǎng)健康、友愛、智慧、勇敢的下一代”為發(fā)展愿景的寶寶樹，除了傾心打造獨(dú)一無二的母嬰交流平臺，同時也致力于中國早教的研究和探索。“在寶寶樹上，每一天年輕的爸爸媽媽們在急切地學(xué)習(xí)、分享育兒知識的同時，也熱切地探討甚至擔(dān)憂著孩子的教育和成長。”王懷南補(bǔ)充說，“我們意識到，寶寶樹僅僅作為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)母嬰交流平臺是不夠的，我們還應(yīng)該把優(yōu)秀的早教帶進(jìn)千家萬戶。” 因此，2008年王懷南還做了一件事：在離公司不遠(yuǎn)的地方開了一家“快樂成長早教中心”。這是把寶寶樹的媒體價值和積累的高端用戶資源移到線下的初次嘗試。然而，盡管從社區(qū)網(wǎng)站到服務(wù)，似乎有更大的可為空間，但早教中心實(shí)體店的形式仍然受到收入、地域等限制，不能滿足其讓絕大多數(shù)中國孩子接受良好早教的愿望。 放棄了實(shí)體店的發(fā)展模式，經(jīng)過兩年多的潛心研發(fā)之后，2011年9月，寶寶樹的第一款早教產(chǎn)品“米卡成長天地”宣布正式面世?！懊卓ā痹缃贪烁改笇⒆咏逃拇蟛糠炙韫ぞ?，包括實(shí)體玩具、故事繪本、家長手冊、給孩子觀看的DVD以及互動游戲等。從某種意義上，可以將“米卡”理解為一套多媒體付費(fèi)雜志。用戶按年訂閱，寶寶樹會按月將這個多媒體早教包送到用戶家里。 擁有寶寶樹網(wǎng)站良好的用戶口碑和信任基礎(chǔ)，“米卡”早教包得到了中國年輕媽媽的青睞，而細(xì)致入微的設(shè)計和制作讓寶寶對“米卡”產(chǎn)品喜愛不已?！氨姸嘈袠I(yè)專家認(rèn)為‘米卡’是中國了解爸爸媽媽和寶寶心理、需求最透徹的早教產(chǎn)品，是為中國寶寶量身打造的、浸潤了中國傳統(tǒng)文化精髓、更符合中國本土文化與特征的早教產(chǎn)品。”王懷南說道，至此，寶寶樹實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)母嬰類網(wǎng)站發(fā)展歷史上一個里程碑式的轉(zhuǎn)變，也填補(bǔ)了中國本土化早教產(chǎn)品市場的空白。 電子商務(wù)領(lǐng)域的新嘗試 “在滿足了父母的知識交流和早教需求之后，寶寶樹的下一步便是要迎合這個群體龐大的消費(fèi)愿望。”王懷南說道，如今在80后媽媽全面主導(dǎo)的時代，以媽媽為核心用戶群體，其受眾群同時具備了時尚女性、家庭消費(fèi)決策者等多重屬性，而調(diào)查顯示近70%的媽媽在購買產(chǎn)品時更相信“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評+親朋好友”的推薦，只有社會化電商才可以同時滿足這兩個條件，因此，寶寶樹需要從單一“媒體屬性”發(fā)展成為能覆蓋家庭女性全部消費(fèi)行為的“寶寶樹市場”（月獨(dú)立訪問量2,200萬的寶寶樹，不僅僅是一個中國互聯(lián)網(wǎng)媽媽們熱愛的媒體，還是一個獨(dú)立市場平臺，同時也讓品牌投放變得有據(jù)可循，現(xiàn)已有超過300家知名品牌選擇與寶寶樹合作，共涵蓋了10大核心行業(yè)客戶），而涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，更成為水到渠成的一步。 2012年5月12日，寶寶樹宣布與紅孩子戰(zhàn)略聯(lián)姻?！皩殞殬渑c紅孩子母嬰網(wǎng)的合作，可以說是對一種全新電子商務(wù)模式的摸索。媽媽們可通過‘一鍵式’方式直接從社區(qū)進(jìn)入產(chǎn)品點(diǎn)評，即時瀏覽和掌握其他真實(shí)用戶對產(chǎn)品的評價和引導(dǎo)，滿足全部家庭購物需求。”王懷南說道，雙方這次攜手代表著在母嬰社區(qū)和電子商務(wù)第一次最自然的充分打通和融合，產(chǎn)品點(diǎn)評讓這一無縫銜接更自然，對媽媽們來說也更切實(shí)有用，將為更多中國家庭帶來全新的育兒與電商體驗(yàn)。 寶寶樹未來的電商化之路還將更加寬廣。王懷南表示，一旦“米卡”系列成為成熟的產(chǎn)品，他會通過審核準(zhǔn)入制度使米卡網(wǎng)站成為母嬰產(chǎn)品的開放購物平臺。王懷南相信，除了訂閱1000多元的早教包，父母肯定愿意順便在網(wǎng)站上買些其他東西。 如今，從促進(jìn)年輕媽媽之間交流這樣一個樸素的起點(diǎn)發(fā)展至今天，寶寶樹創(chuàng)業(yè)初期的所有美好祈盼正在一步步轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，寶寶樹也逐漸成為年輕父母首選且不可缺少的互聯(lián)網(wǎng)品牌。而讓原本在生活中沒有交集的父母們通過互聯(lián)網(wǎng)成為知己，為他們帶來知識和親情的快樂，正是最讓王懷南高興、也是讓他深感驕傲的一件事?！澳軌蚍窒砣松?jīng)驗(yàn)和生活方式是很棒的事情，寶寶樹不僅將在這些方面做得更好，未來也必將開拓更多新的方向，從而與國內(nèi)其他母嬰及早教網(wǎng)站一起促進(jìn)中國早教行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?！?p> 團(tuán)隊 一個好漢三個幫 寶寶樹的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是由三個志趣相投、敢于拼搏的人組成的，他們聚在一起不全從商業(yè)立場考量、也不是投機(jī)性行為，而更多是從父母的角度去做這件事情。這種從一開始就一致認(rèn)同的企業(yè)向心力，讓他們不僅把工作視為工作，更把它當(dāng)作一份事業(yè)，甚至理想。 許惟涵：在平凡的工作中收獲不平凡的感動 【babytree通行證】 年輪：3 人物：許惟涵 寶寶樹全國銷售總監(jiān) 標(biāo)簽：率性，自信，激情，務(wù)實(shí) 職業(yè)箴言：就像接力賽跑，如果大家都有為同伴著想的意識，在每個交叉合作點(diǎn)穩(wěn)妥遞交，整個項目做下來便會順利很多。 2009年10月之前，已經(jīng)做了5年獵頭的許惟涵未曾想過涉足互聯(lián)網(wǎng)，更未曾想過轉(zhuǎn)戰(zhàn)母嬰行業(yè)。而在許惟涵接觸的一位崗位候選人加入寶寶樹之后，正式邀請她也加盟，于是一念之間，許惟涵成為寶寶樹第一任HR。 “盡管我曾給許多高管做過職業(yè)規(guī)劃，但卻從未給自己做過。我更喜歡體驗(yàn)，愿意嘗試不同的角色?！痹S惟涵說道，“我非?？粗芈殬I(yè)發(fā)展平臺的社會價值和服務(wù)人群，這份工作最吸引我、打動我的地方就是為寶寶和媽媽服務(wù)；入職三年以來，從HR到銷售部，角色的不斷轉(zhuǎn)化也讓我一直飽含工作激情?！?p> 自2010年2月接手銷售部，打造一支精銳的寶寶樹前線銷售團(tuán)隊便成為許惟涵面臨的首要工作。團(tuán)隊的組建與培訓(xùn)，這些HR本就擅長的工作給了許惟涵充分的發(fā)揮空間?！拔医?jīng)常跟銷售團(tuán)隊講，寶寶樹是具有優(yōu)質(zhì)DNA的一家公司，這是我們面對客戶非常自信的地方。學(xué)貫中西的創(chuàng)始人團(tuán)隊，讓寶寶樹根基里擁有中西方優(yōu)秀元素；同時，寶寶就是未來，這也是個具有慈善意義的偉大商業(yè)領(lǐng)域。我們很多合作伙伴都是世界五百強(qiáng)企業(yè)，注重企業(yè)文化，如果能夠在這一層面產(chǎn)生共鳴，大家就自然有了合作共識?！?p> 而從去年年底開始，除了銷售業(yè)務(wù)，許惟涵還同時參與網(wǎng)站的運(yùn)營、產(chǎn)品、技術(shù)等工作，日程安排緊張有序?！坝袝r候我會把自己定位在一個‘政委’的角色，協(xié)調(diào)各個團(tuán)隊梳理工作流程?！痹S惟涵表示，制定流程容易，但項目執(zhí)行并不簡單，要持之以恒地關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，確保它們像楔子一樣楔進(jìn)整個鏈條，也要與每一個執(zhí)行者溝通，讓大家正確對待流程化管理和工作——就像接力賽跑，如果大家都有為同伴著想的意識，在每個交叉合作點(diǎn)穩(wěn)妥遞交，整個項目做下來便會順利很多。 核心人物的言行舉止最容易感染團(tuán)隊成員的工作狀態(tài)，許惟涵帶給寶寶樹團(tuán)隊的真正影響力，或是每天都以最飽滿的激情投入工作。“對于我們的團(tuán)隊工作，我一直用一個詞來形容：感動?！痹S惟涵說道，“大家做著貌似平凡的工作，但都非常熱心、敬業(yè)。寶寶樹平臺給了我們最大的支撐和信任，我們理應(yīng)珍惜、維護(hù)這個平臺?！?p> 姜巍：讓中國孩子接受良好的早教 【babytree通行證】 年輪：5 人物：姜巍 米卡成長天地總經(jīng)理 標(biāo)簽：感性，細(xì)致，執(zhí)著，創(chuàng)新 職業(yè)箴言：如果孩子們都能夠在米卡的影響下長大，那么我們便是在無形中影響著中國的下一代——這一定是非常有意義且偉大的事情。 作為寶寶樹最早的一批員工，姜巍與寶寶樹的結(jié)緣始于自身媽媽角色的開始。 做了媽媽之后，姜巍發(fā)現(xiàn)職業(yè)理想在無形中增加了為孩子考慮的因素。“我希望能夠把工作和生活結(jié)合到一起。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)育兒網(wǎng)站不能滿足我的需求時，就想建立一家我需要、其他媽媽也需要的母嬰網(wǎng)站?！苯≌f道，“恰好有一群志同道合的人正在做這樣一件事，于是我便很自然地加入了。” “寶寶樹的愿景是培養(yǎng)健康、友愛、智慧、勇敢的下一代。”姜巍說道，“因此除了面向媽媽群體的網(wǎng)站，公司從成立初期就有做早教研究的想法?！比欢?，早教中心實(shí)體店的形式雖然受到部分家長的歡迎，但仍然不能滿足寶寶樹讓絕大多數(shù)中國孩子接受良好的早教的愿望，而米卡項目則真正讓這一愿望落地生根。 “如果孩子們都能夠在米卡的影響下長大，那么我們便是在無形中影響著中國的下一代——這一定是非常有意義且偉大的事情。” 姜巍在米卡的工作是逐步深入的，從內(nèi)容策劃、產(chǎn)品制作到渠道銷售、線上銷售、呼叫中心、物流倉儲、數(shù)據(jù)系統(tǒng)，無不涉獵，日常工作忙碌而充實(shí)。而回想米卡從誕生到現(xiàn)在的成長歷程，姜巍覺得米卡給整個團(tuán)隊都帶來了強(qiáng)烈的幸福感和成就感?！奥耦^做產(chǎn)品的時候，大家的想法只有一個，做孩子和媽媽都喜歡的產(chǎn)品。只有好的產(chǎn)品，才能被消費(fèi)者接受，所以在產(chǎn)品的打磨上我們非常精心、細(xì)致，一字一句都會認(rèn)真研究。當(dāng)米卡產(chǎn)品開始發(fā)售，我們陸續(xù)從各種渠道看到全國各地的孩子、媽媽和米卡開心生活在一起的時候，研發(fā)過程中的痛苦、焦慮便全部消失，感覺格外的幸福?！苯≌f道。 “我覺得團(tuán)隊文化就像信仰，如果你認(rèn)同它，它就能夠幫助你一步步接近自己的職業(yè)理想。寶寶樹團(tuán)隊文化的存在感就特別強(qiáng)，這可能是由最初的創(chuàng)業(yè)精神形成的：三個創(chuàng)始人帶領(lǐng)的初期團(tuán)隊，其實(shí)是一群志趣相投、敢于拼搏的人，不全從商業(yè)立場考量，也不是投機(jī)性行為，而更多是從年輕父母和孩子需要的角度出發(fā)去做這件事情。這種從一開始就得到一致認(rèn)同的企業(yè)向心力，讓我們不僅把工作視為工作，更把它當(dāng)作一份事業(yè)，甚至理想。” 李志鵬：做身邊親人使用的產(chǎn)品 【babytree通行證】 年輪：5 人物：李志鵬 寶寶樹技術(shù)總監(jiān) 標(biāo)簽：創(chuàng)新，嚴(yán)謹(jǐn)，自信，負(fù)責(zé) 職業(yè)箴言：用產(chǎn)品和技術(shù)，讓80后、90后新生代從準(zhǔn)備懷孕到寶寶早教整個的育兒過程更科學(xué)、得到更多的幫助，這是偉大的一份事業(yè)。 與王懷南結(jié)識于雅虎，而后應(yīng)邀來到寶寶樹的李志鵬，如今已經(jīng)成為寶寶樹的技術(shù)總監(jiān)。 “從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，寶寶樹一直在快速成長，在這個過程中，我自己也從核心工程師成長為網(wǎng)站的技術(shù)總監(jiān)，同時監(jiān)管網(wǎng)站和移動產(chǎn)品?！崩钪均i坦言，一個接一個的挑戰(zhàn)讓他收獲頗豐，而工作和生活還是有沖突的，越來越忙的工作讓他少了時間陪家人，但對這個團(tuán)隊、這份事業(yè)的感情卻越來越深厚。 如今李志鵬的日常工作主要分為兩大部分，一是工程技術(shù)，二是產(chǎn)品，包括寶寶樹網(wǎng)站和移動產(chǎn)品。李志鵬的重要任務(wù)就是要把技術(shù)融入到產(chǎn)品當(dāng)中，為用戶帶來看不見、摸不著卻很貼心的使用體驗(yàn)?！白钭屛矣谐删透械氖莾蓚€產(chǎn)品的成功，育兒問答和同齡圈?！崩钪均i說道，“2010年初我們把育兒問題拎起來重做，從2010年到2011年，用戶的活躍度成長了十多倍；同齡圈是寶寶樹網(wǎng)站最活躍的區(qū)域之一，孕期同齡的媽媽在上面聊各種內(nèi)容，甚至我們身邊的親人、朋友也在使用，這讓我倍感自豪?！?p> “寶寶樹是一個節(jié)奏很快、溝通直接、態(tài)度認(rèn)真的團(tuán)隊，這種團(tuán)隊氛圍也是我堅持到現(xiàn)在的原因之一。”李志鵬認(rèn)為，在團(tuán)隊的成長方面，寶寶樹也在經(jīng)歷從初創(chuàng)幾個人的小團(tuán)隊到幾十甚至上百人的大團(tuán)隊的轉(zhuǎn)變，流程規(guī)范、分工合作要更科學(xué)更細(xì)致的改變，將帶給團(tuán)隊更高效的工作效率。讓寶寶樹更有能力、負(fù)責(zé)任地把育兒這件事做得更科學(xué)。 到今天為止，李志鵬對自己的工作狀態(tài)還是很滿意的。“創(chuàng)業(yè)的感覺一直都在，很多東西從無到有、探索研究的過程，更是充滿了持續(xù)挑戰(zhàn)。最理想的狀態(tài)是，寶寶樹能夠陪伴80后、90后整個的育兒過程，從準(zhǔn)備懷孕到完成寶寶早教，我覺得這是挺大的一份事業(yè)。” 【相關(guān)鏈接】 寶寶樹十大價值觀 寶寶樹有一個夢想，他們想要做一番偉大的事業(yè)，那就是構(gòu)建一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、但不拘泥于互聯(lián)網(wǎng)的愛的平臺，讓全中國的年輕父母在分享和交流中培養(yǎng)健康、友愛、智慧、勇敢的寶樹一代。 寶寶樹有一個夢想，他們想要培養(yǎng)一支世界一流的團(tuán)隊，這個團(tuán)隊既植根中國、又有國際視野；既講戰(zhàn)略、又能執(zhí)行；既有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，又靈活善變；既能成功初創(chuàng)、又能科學(xué)管理基業(yè)常青。 為了更好地實(shí)現(xiàn)夢想，寶寶樹確定了自己的十大價值觀： 相信人性的善。特別是中國母親對下一代培育上所表現(xiàn)出來的母性的光輝。 2.要相信寶寶樹的員工。這些以70、80后為主的年輕人，他們對成功的追求和執(zhí)著，讓我們充滿對建設(shè)一個美好明天的向往。寶寶樹愿為員工著想，為他們提供一個公平、激情、有理想、尊重個性、天天進(jìn)步的寬松成長空間。 3.相信團(tuán)隊的力量。寶寶樹確有職責(zé)之分，但絕無推諉之由。只要是寶寶樹的集體利益，每個人都有義務(wù)盡全力幫團(tuán)隊成功。 4.相信產(chǎn)品只有簡潔，好用，并伴隨不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新，才能為用戶所愛。了解用戶需求的方法通常是直接經(jīng)常地傾聽他們的呼聲。創(chuàng)新和優(yōu)化無處不在，人皆可為。 5.堅持既民主，又集中。決策前充分聽取各方面意見，并倡導(dǎo)大家有勇氣為自己深思熟慮的觀點(diǎn)積極爭辯。但是一旦決定作出，無論和個人意見是否相左，一切爭論戛然而止，唯有堅決執(zhí)行。 6.對行動需要有極強(qiáng)的偏好。行動需要迅速，行動需要目標(biāo)導(dǎo)向，健康的行動意識是寶寶樹賴以生存的保障。通常情況下不行動的風(fēng)險遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行動錯誤的風(fēng)險，學(xué)會聰明地執(zhí)行任務(wù)，并在糾正錯誤同時進(jìn)行學(xué)習(xí)。 7.不要害怕爭論。但是只對事，不對人。 8.請相信緊張艱苦的工作也可以是快樂的。 9.平時充滿危機(jī)意識，學(xué)會未雨綢繆。 10.必須贏。只有在競爭中勝出，才能為公司、為員工創(chuàng)造最佳的未來。 產(chǎn)品 三大產(chǎn)品構(gòu)建全媒體家庭類SNS平臺 2007年8月，美國CNN財經(jīng)頻道曾這樣評價寶寶樹：“專為中國父母打造的FaceBook！”寶寶樹希望通過Babytree網(wǎng)站、米卡早教產(chǎn)品、BabyBox三大產(chǎn)品體系，以及認(rèn)真、貼心的服務(wù)，打造出一個全面、完善的全媒體家庭類SNS平臺。 Babytree網(wǎng)站：為家庭提供交流、獲取知識和消費(fèi)資訊的平臺 “Babytree，oh Babytree，帶著我們的愛和夢起飛，長高一點(diǎn)，長大一歲，幸福成長快樂相隨。” 打開寶寶樹網(wǎng)站，這首站歌瞬間響起。 自2007年成立以來，寶寶樹網(wǎng)站經(jīng)過將近6年的打磨成長，至今已具有1000萬的注冊用戶，月獨(dú)立訪問數(shù)量達(dá)到2700萬，表明其在業(yè)內(nèi)已經(jīng)具有一定的地位。“寶寶樹網(wǎng)站90%的內(nèi)容是由用戶貢獻(xiàn)的，我們更希望把自己定位成一個為家庭提供交流消費(fèi)的平臺?！睂殞殬淙珖N售總監(jiān)許惟涵在談到寶寶樹定位時說。 為將寶寶樹建設(shè)成為全面、完善的全媒體家庭類SNS平臺，針對時下80后媽媽的多角色定位，寶寶樹從不同緯度滿足用戶四大需求： 交流交友：我的小家+新鮮事呈現(xiàn) 每個寶寶樹用戶都會有自己的小家，作為一種私密式SNS方式，用戶能夠在小家里分享心情，參與活動，串門交友等活動。同時，通過查看好友新鮮事，能夠更快了解好友動態(tài)，增強(qiáng)彼此之間互動與影響，實(shí)現(xiàn)交友交流目的。 知識獲?。憾嘟嵌葷M足媽媽需求 在寶寶樹網(wǎng)站上，有多種方式可滿足媽媽獲取知識的目的。育兒百事通提供豐富海量的知識庫；育兒周刊針對不同年齡段寶寶提供精準(zhǔn)問答；寶樹風(fēng)向標(biāo)聚焦社會熱點(diǎn)話題，每周一專題促進(jìn)用戶交流；育兒問答，媽媽在線育兒經(jīng)驗(yàn)分享與答疑；超媽問答大賽，調(diào)動媽媽熱情，讓媽媽幫助媽媽。 生活記錄：記錄寶寶成長，分享育兒生活 寶寶樹現(xiàn)有家庭照片存儲量達(dá)到2.2億，并以每天20萬張速度增長，同時擁有用戶上傳家庭日記2000萬，每天增長速度達(dá)1萬篇。通過寶寶照片、日記微博撰寫，記錄下寶寶成長過程中的點(diǎn)滴。 母嬰消費(fèi)：品牌進(jìn)駐寶寶樹 根據(jù)AC尼爾森對中國研究報告顯示：7成女性主導(dǎo)家庭消費(fèi)決策。針對80后全面主導(dǎo)的母嬰時代，寶寶樹提供給品牌進(jìn)駐機(jī)會，為用戶提供一些消費(fèi)品牌選擇，幫助媽媽更好地實(shí)現(xiàn)家庭消費(fèi)。 如今，寶寶樹網(wǎng)站用自己的認(rèn)真、細(xì)心、真摯的態(tài)度獲得了多數(shù)用戶認(rèn)可，具有較好的品牌形象。而致力于打造家庭類社交SNS媒體平臺的寶寶樹，合作企業(yè)除母嬰行業(yè)外，已經(jīng)開始涉及包括數(shù)碼、家電、醫(yī)藥、化妝品等其他領(lǐng)域。 不同于微博的弱關(guān)系形式，寶寶樹用戶關(guān)注內(nèi)容、角色定位更為相似，它能夠?yàn)槠放铺峁└鼮榫珳?zhǔn)的用戶群。同時，品牌可以以用戶身份進(jìn)駐寶寶樹品牌小家，通過活動植入、版塊嫁接方式，弱化廣告形式，在不影響用戶體驗(yàn)同時，形成潛移默化影響，達(dá)到品牌傳播效果。同時，寶寶樹網(wǎng)站會控制廣告投放量，在維護(hù)用戶感受同時，提高投放品牌廣告價值，實(shí)現(xiàn)印象傳播。 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的快速發(fā)展，寶寶樹順勢而出，也開始在這塊領(lǐng)域有所行動。為更好地方便80后媽媽育兒需求，結(jié)合網(wǎng)站發(fā)展，寶寶樹采用APP切入移動互聯(lián)方式，解決用戶碎片時間使用問題。目前，寶寶樹正在開發(fā)管道內(nèi)的手機(jī)應(yīng)用共計20余款，涉及在線家庭生活的記錄成長、社區(qū)交流、育兒知識、本地生活、早教親子五大重要領(lǐng)域。 如今，已經(jīng)上線了育兒問答APP具有接近30萬下載量，每天提問用戶達(dá)到1000條。它通過將手機(jī)問答和線上的問答數(shù)據(jù)打通，方便媽媽隨時進(jìn)行提問或回答別人問題。另一款上線的快樂孕期APP，透過每周孕期知識Tips，幫助那些準(zhǔn)備懷孕和孕期媽媽，能夠更好地和“過來人”交流經(jīng)驗(yàn)。 米卡成長天地：定制化早教套餐 作為一名年輕媽媽，你知道怎么教1歲多的孩子表達(dá)上廁所的需求嗎？怎樣更好的抓住早教的第一步呢？這些米卡會來告訴你。 米卡從1-2歲寶寶版和2-3歲幼幼版在2011年9月上市，至今已經(jīng)一歲了。從寶寶樹用戶調(diào)查及NPS指數(shù)調(diào)查可知，用戶滿意度均達(dá)到了較高水平，這也說明這個小恐龍還是很受媽媽和孩子的喜愛的。米卡成長天地總經(jīng)理姜巍認(rèn)為，能夠獲得這樣的成績，主要是因?yàn)槊卓ㄓ眯淖銎放?，真心為孩子著想的心意得到了很好的傳達(dá)。 “米卡的初衷，是真正想要為中國的下一代做一些事情?！彪S著母嬰市場的快速發(fā)展，越來越多的母嬰產(chǎn)品被推出。然而，和一些企業(yè)針對市場做產(chǎn)品，或是將國外產(chǎn)品內(nèi)容照搬國內(nèi)的做法不同，米卡作為從傳統(tǒng)領(lǐng)域向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域涉足新嘗試，它擁有一套完整緊湊的執(zhí)行流程。在米卡的制作過程中，從內(nèi)容策劃、故事編輯、動畫視頻的腳本設(shè)計、以及后期的拍攝制作，環(huán)環(huán)緊扣，形成了完整生產(chǎn)鏈。同時，米卡為在內(nèi)容方面更為貼切用戶需求。為了了解孩子想要上廁所的真實(shí)感受，編輯甚至“駐扎”廁所前，通過不同人想法收集，進(jìn)行內(nèi)容制作。而且，米卡的內(nèi)容并不只做一個版本，它會根據(jù)用戶反饋信息，對產(chǎn)品內(nèi)容不斷進(jìn)行打磨，進(jìn)行再次投放。通過對內(nèi)容進(jìn)行苛刻的要求，米卡力求實(shí)現(xiàn)完美。 作為孩子的伙伴，米卡成長天地希望在米卡這只可愛小恐龍的陪伴下，寶寶能夠自信快樂的成長?！懊卓ú粌H僅注重孩子的智商培養(yǎng)，更注重情商的教育。”在米卡各年齡段早教包中，根據(jù)孩子認(rèn)知和發(fā)育需求的不同，米卡會設(shè)計一些特有的道德教育，以及一些社會科學(xué)知識，提高孩子認(rèn)知能力，幫助他們快樂自信地成長，讓他們更好地認(rèn)識世界。 在米卡內(nèi)容的設(shè)置上，它具有國學(xué)和英語兩大優(yōu)勢。為幫助孩子對中華傳統(tǒng)文化的精髓有所領(lǐng)悟，米卡認(rèn)為在新一代孩子教育方面，愛國主義以及中華文化的浸潤是必不可少的。因而在內(nèi)容設(shè)計時，米卡將中華文化的傳統(tǒng)精髓自然嵌入其中，通過編輯成歌曲、故事形式，讓孩子感受中國的古詩、漢字、習(xí)俗、禮儀、傳統(tǒng)藝術(shù)的美感，寓教于樂。另外，伴隨著兒童成長的需要，米卡較早的幫助孩子開始英文的浸潤。通過這種浸潤式的律動英文，幫助孩子建立幼兒的英語語感，在優(yōu)美的音樂、歡快的律動中培養(yǎng)孩子從小對英文學(xué)習(xí)的興趣。 米卡的內(nèi)容不僅僅能夠讓孩子理解，也能夠很好的讓家長了解孩子的喜好，從而更好的對孩子的教育形成認(rèn)知，幫助孩子更為快樂地成長。 【小貼士】 米卡成長天地六大特色 《米卡成長天地》是包含DVD、游戲書、玩具、繪本、父母手冊等內(nèi)容的綜合產(chǎn)品。它是寶寶樹專業(yè)早教團(tuán)隊自主研發(fā)的、面向中國80后父母家庭的多媒體育兒早教包，具有以下六大特色： 分齡按月設(shè)計
適齡、科學(xué)的早教內(nèi)容學(xué)習(xí)體系，循序漸進(jìn)體現(xiàn)多元智能兒童早教發(fā)展科學(xué)理念。 良好性格養(yǎng)成 可愛的小恐龍米卡既是寶寶的小伙伴，又是榜樣和偶像，寶寶在米卡的陪伴和影響下自信快樂地成長。 健康生活習(xí)慣培養(yǎng) 有趣的故事、動聽的歌曲，幫寶寶在快樂中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。米卡每月生活習(xí)慣主題，情景教學(xué)，引人入勝。 中華文化傳承 中華傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著流傳千年的早教精華。米卡植根中國、擁抱中華文化，在教育內(nèi)容里自然嵌入中國元素，弘揚(yáng)中華文明。 英語語感啟蒙 通過浸潤式的律動英文建立幼兒的英語語感，在優(yōu)美的音樂、歡快的律動中培養(yǎng)寶寶從小對英文學(xué)習(xí)的興趣。 親子互動和諧家庭 DVD、玩具、游戲書、故事繪本、手工包，構(gòu)建科學(xué)育兒指導(dǎo)。親子互動、游戲伴讀，密切家庭和諧氣氛。 BabyBox計劃：大數(shù)據(jù) 大戰(zhàn)略 如果你是一位母嬰企業(yè)主，寶寶樹告訴你，有10萬名孕期媽媽將在2012年10月生出寶寶，并幫助品牌將產(chǎn)品精準(zhǔn)地遞送到她們家中，讓她們一開始就使用你的產(chǎn)品。你是否會對此感興趣？ 隨著社交網(wǎng)絡(luò)、移動計算和傳感器等新的渠道和技術(shù)不斷涌現(xiàn)，人們通過接觸這些技術(shù)和渠道進(jìn)而產(chǎn)生了大量新型數(shù)據(jù)，多樣化的數(shù)據(jù)形態(tài)、海量化的數(shù)據(jù)存儲、速度化的數(shù)據(jù)增長，成就了“大數(shù)據(jù)”時代。在此趨勢下，寶寶樹近期成立了家庭數(shù)據(jù)營銷中心，推出其核心業(yè)務(wù)BabyBox項目。 BabyBox的推出，對于用戶來說是一個驚喜。因?yàn)檫@個大盒子里所有的內(nèi)容都是寶寶樹攜手眾多品牌免費(fèi)贈送的，只要你是寶寶樹網(wǎng)站注冊會員，就有機(jī)會得到這個大禮包。寶寶樹通過對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對孕婦期至寶寶6歲年齡期間，預(yù)測出不同年齡段媽媽們普遍在某一時間段會產(chǎn)生的服務(wù)需求，然后會把相關(guān)豐富的育兒及女性用品、保健品、家庭用品等產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)放到這個盒子里，幫助解決用戶育兒疑問，帶給用戶寶寶樹的問候與關(guān)懷。 而對于合作品牌來說，BabyBox則給了它們抓住消費(fèi)者第一次體驗(yàn)的機(jī)會。 對于母嬰企業(yè)來說，品牌與用戶的第一印象很重要，寶寶一旦認(rèn)準(zhǔn)某個品牌，極有可能成為品牌的持續(xù)用戶，尤其在今天以80后媽媽為主導(dǎo)的母嬰市場，由于用戶自我主張的增強(qiáng)，越來越多用戶開始主動選擇品牌，因而品牌要影響用戶，需要更為主動適應(yīng)用戶需求，進(jìn)行情感營銷。 寶寶樹現(xiàn)有注冊用戶1000萬，月獨(dú)立訪問用戶2700萬，這對于品牌來說是一個相當(dāng)大的消費(fèi)市場。BabyBox的推出依托寶寶樹網(wǎng)站用戶群，通過寶寶樹獨(dú)有用戶行為分析工具M(jìn)umTracker，進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集、整理和分析，把握媽媽們每一個階段需求的時間節(jié)點(diǎn)，從而提前將需求對應(yīng)的品類產(chǎn)品派發(fā)到她們手中，精準(zhǔn)、快速把握媽媽對品牌第一印象，培養(yǎng)用戶與品牌之間的感情。同時，品牌通過網(wǎng)站建設(shè)品牌小家，讓品牌走出辦公樓，走進(jìn)寶寶樹社區(qū)之中，縮短與用戶距離。 作為家庭類SNS平臺的寶寶樹，經(jīng)過近6年的發(fā)展和建設(shè)，已經(jīng)具有了相對成熟的用戶信賴度和品牌知名度，它所推出的BabyBox計劃，將眾多品牌集結(jié)到一起，直接將產(chǎn)品送到用戶家中，帶給用戶更為強(qiáng)烈的品牌體驗(yàn)。同時，在BabyBox體驗(yàn)箱中，會有一份用戶開箱報告需要用戶填寫，并需要反饋給寶寶樹網(wǎng)站。寶寶樹全國銷售總監(jiān)許惟涵表示：“我們的用戶反饋率基本達(dá)到100%，媽媽愿意把她們的開心喜悅分享給大家，而寶寶樹會把每一封開封體驗(yàn)報告放到網(wǎng)站上面?！被赟NS社交營銷模式，用戶通過“體驗(yàn)報告+網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評”推薦，將正面的口碑點(diǎn)評上傳到線上，從而影響好友的消費(fèi)決策和購買導(dǎo)向。 BabyBox計劃運(yùn)用口碑傳播能夠更好影響用戶，實(shí)現(xiàn)好友關(guān)系轉(zhuǎn)化，形成產(chǎn)品導(dǎo)購，從而能夠提供更為精準(zhǔn)、個性的服務(wù)。寶寶樹希望透過BabyBox，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與社區(qū)發(fā)展的嫁接，構(gòu)建起品牌與用戶之間的直接溝通橋梁，同時，運(yùn)用社會化電商能夠滿足“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評+親朋好友”推薦特點(diǎn)，形成與電商對接，進(jìn)而在寶寶樹產(chǎn)品庫實(shí)現(xiàn)一鍵購買。 案例 家庭SNS平臺的寶藏 基于寶寶樹在家庭類媒體平臺中的領(lǐng)先地位，幾乎所有母嬰相關(guān)的行業(yè)客戶都選擇在寶寶樹投放，如奶粉、紙尿褲、嬰幼兒護(hù)膚品、嬰兒用品、童裝、早教等等。同時，寶寶樹以媽媽為核心用戶群體，具備了時尚女性、家庭消費(fèi)決策者等多重屬性，更多知名品牌都開始選擇與寶寶樹合作，如日化、快消、IT數(shù)碼、家電、理財保險、旅游、醫(yī)藥等等。總之，現(xiàn)已有超過300家知名品牌選擇與寶寶樹合作，共涵蓋了10大核心行業(yè)客戶。 建設(shè)品牌小家 【案例標(biāo)簽】 廣告客戶：好奇紙尿褲 營銷平臺：寶寶樹網(wǎng)站 營銷需求：針對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，培養(yǎng)品牌與用戶感情，帶動消費(fèi)。 案例亮點(diǎn)：好奇以品牌小家為核心，嘗試了不同角度、不同資源、全方位的整合資源推廣模 “涵兒娘[瀏覽好奇日記紙尿褲專區(qū)]獲得1分?！?p> “小YU兒的家［好奇的日記，照片，視頻，動畫］獲得2分?！?p> 在寶寶樹好奇品牌小家首頁的“好奇小黑板”上，正在更新著媽媽們在好奇小家里的活躍動態(tài)。自好奇在寶寶樹成立品牌小家以來，如今它已經(jīng)三歲多了。 以品牌小家為核心 品牌小家，是寶寶樹專為品牌制定的，讓品牌以用戶身份進(jìn)入寶寶樹與用戶進(jìn)行互動的基地。金佰利集團(tuán)下的重要品牌好奇紙尿褲以品牌小家為核心，嘗試了不同角度、不同資源、全方位的整合資源推廣模式，促進(jìn)品牌與用戶的溝通、交流。 在好奇小家中，品牌可以通過互動專區(qū)進(jìn)行活動介紹，并可作為入口，吸引用戶直接進(jìn)入活動迷你網(wǎng)頁；作為母嬰品牌，好奇以日記形式帶給用戶專業(yè)的品牌呵護(hù)，幫助媽媽更好關(guān)愛寶寶。在好奇論壇專區(qū)，用戶不僅能夠暢所欲言，還可以參與搶樓、征文等定期互動活動，通過一些比賽互動，培養(yǎng)社區(qū)意見領(lǐng)袖用戶，從而更好擴(kuò)大小家影響力；為讓用戶更好了解品牌，用戶能夠在品牌小家中申請產(chǎn)品試用，也可以像文章開頭那樣，積分兌換獎品，并鼓勵媽媽把真實(shí)體驗(yàn)分享到站外，擴(kuò)大小家影響范圍。 經(jīng)過三年建設(shè)，如今好奇品牌小家已累計超過18萬核心粉絲，訪問量達(dá)到900萬之多。通過在品牌小家內(nèi)各項活動開展，不僅僅使好奇粉絲樂在其中，而且?guī)椭脩艏由顚ζ放葡矏酆驼J(rèn)可。 社會化媒體的專業(yè)化 好奇是第一家在寶寶樹上進(jìn)行品牌投放的母嬰企業(yè)，從2007年與寶寶樹合作至今已有四年歷史。首先，寶寶樹能夠?yàn)楹闷嫣峁└鼮榫珳?zhǔn)的用戶群。寶寶樹作為媽媽生活的社區(qū)，它根據(jù)寶寶年齡對用戶進(jìn)行細(xì)分，并為這些人群提供不同服務(wù)。好奇據(jù)此選擇適合品牌使用人群進(jìn)行推廣，精確判定用戶需求，從而向有需求的媽媽推送好奇紙尿褲的試用、促銷信息。其次，寶寶樹用戶在育兒狀態(tài)下的社交需求與好奇品牌更為匹配。寶寶樹作為垂直母嬰社區(qū)，用戶的社交動機(jī)多為“育兒”為主，好奇在品牌小家中，提供專業(yè)育兒主張，帶給用戶品牌呵護(hù)與關(guān)愛，能夠更好地讓品牌深入人心，得到媽媽們的支持。另外，寶寶樹自網(wǎng)站上線開始，就開始進(jìn)行母嬰類SNS社區(qū)，較強(qiáng)的社交屬性以及用戶活躍度，品牌小家通過社區(qū)內(nèi)活躍用戶影響力，能夠帶給好奇更多用戶關(guān)注與參與，幫助品牌口碑更好的傳播。 寶寶樹通過社會化媒體營銷模式，為品牌提供的品牌小家，很好地實(shí)現(xiàn)了品牌與用戶之間的互動，運(yùn)用品牌粉絲自身活動，建設(shè)并促進(jìn)品牌口碑傳遞。 讓話題帶動消費(fèi) 【案例標(biāo)簽】 廣告客戶：旁氏 營銷平臺：寶寶樹網(wǎng)站 營銷需求：引起用戶廣泛關(guān)注，進(jìn)而有效地帶動產(chǎn)品宣傳。 案例亮點(diǎn)：運(yùn)用寶樹風(fēng)向標(biāo)引起對媽媽產(chǎn)后復(fù)工為話題的討論，配合產(chǎn)品試用，創(chuàng)建品牌圈，向目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，并有效形成長尾效應(yīng)。 在寶寶樹網(wǎng)站，有這么一個圈子：那里匯集了一群新媽媽們，討論著職場復(fù)工話題，分享美容經(jīng)驗(yàn)，另外還有各種精彩活動。這就是旁氏為每一個重返職場的新媽媽們打造的生活圈。 為了更好地推廣旁氏針對新媽媽設(shè)計的產(chǎn)品——透白淡斑美白精華乳，旁氏選擇在以媽媽為核心用戶群體的寶寶樹，作為新媒體合作平臺。在以80后女性為主導(dǎo)的新一代媽媽群，她們熱愛家庭，也關(guān)注自己，具備了時尚女性、家庭消費(fèi)決策者等多重屬性。為了更好地吸引她們的關(guān)注，旁氏和寶寶樹商討決定，將產(chǎn)后復(fù)工作為話題，體現(xiàn)品牌關(guān)愛。 寶樹風(fēng)向標(biāo)營造氛圍 寶樹風(fēng)向標(biāo)是寶寶樹挖掘近期社區(qū)內(nèi)動態(tài)，引領(lǐng)社會話題討論的產(chǎn)品。為了更好引起話題熱度，寶寶樹特意制作一期“回歸職場，新媽媽你準(zhǔn)備好了嗎？”專題，以“新媽媽職場復(fù)工”為話題，引起用戶強(qiáng)烈關(guān)注。通過設(shè)置各類分話題，直指重返職場媽媽們經(jīng)常遇到問題，吸引用戶積極討論。在寶樹風(fēng)向標(biāo)成功引起話題熱度同時，旁氏順勢拋出旁氏無瑕透白淡斑美白精華乳試用活動，讓用戶透過使用，體驗(yàn)品牌效果，并撰寫出試用報告，突出旁氏品牌對回歸職場的媽媽的關(guān)愛。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，活動申請人數(shù)異常火爆，所發(fā)布的40件試用品，約有5800人申請，以至于只能從每150人當(dāng)中選擇1名幸運(yùn)者。 建立品牌圈子積累用戶 “新媽媽職場復(fù)工”話題得到大多數(shù)用戶認(rèn)可，話題討論在用戶小家、問答平臺等各個小版塊隨處可見。為了方便更多用戶討論，同時方便品牌口碑傳播，寶寶樹為旁氏建立了自己的品牌圈子。在這個圈子里，會定期舉辦各類搶樓、征文、貼圖活動，實(shí)現(xiàn)品牌長期持續(xù)的與用戶進(jìn)行溝通及培養(yǎng)，提升品牌專業(yè)形象同時，提升品牌好感度及忠誠度。此外，寶寶樹運(yùn)用SNS社交機(jī)制，打通品牌圈子與產(chǎn)品使用報告之間聯(lián)系，通過用戶分享、討論，影響好友，擴(kuò)大品牌傳播范圍。在活動期間，品牌圈子粉絲數(shù)量達(dá)到10000多人，超過預(yù)期的1.3倍多。直到現(xiàn)在，雖然活動已經(jīng)下線，還是有很多用戶會在圈子里進(jìn)行討論，粉絲數(shù)依舊還有8000多人。 旁氏在寶寶樹上的推廣，幫助旁氏看到了一個更大、更精準(zhǔn)的品牌市場。寶寶樹作為SNS社區(qū)家庭類媒體平臺，不僅僅是一個母嬰網(wǎng)站，媽媽角色定位的多樣性，以及她們從女性向媽媽轉(zhuǎn)變之后，能夠?yàn)榧彝ヮ惼放铺峁└鄠鞑C(jī)會，從而更精準(zhǔn)地影響用戶消費(fèi)。 在家里安裝一片云 【案例標(biāo)簽】 廣告客戶：惠普打印機(jī) 營銷平臺：寶寶樹網(wǎng)站 營銷需求：面向家庭市場，提升產(chǎn)品認(rèn)知度及知名度，通過SNS社區(qū)詮釋“云打印”技術(shù)。 案例亮點(diǎn)：結(jié)合寶寶樹用戶小家，讓用戶把“惠普打印機(jī)”帶回家，制作寶寶拜年賀卡，同時設(shè)計抽獎環(huán)節(jié)，雙向中獎吸引更多用戶參與。細(xì)節(jié)植入“云”概念，方便用戶理解含義。 某天，當(dāng)你們一家快樂地在外游玩，你可曾幻想過讓天空漂浮的那片云，把你的幸福照片分享給親朋好友？如今，這已成現(xiàn)實(shí)，惠普推出了云打印機(jī)。 惠普推出這款家庭照片打印機(jī)，主打“云打印”技術(shù)。只要在家中安裝了它，即使你在地球的另一端，只要具有網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信號，就可以直接將想要分享的照片在家中打印出來，讓家人隨時隨地收到精彩與喜悅，而不用擔(dān)心老人小孩是否會使用網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)品雖好，可是，對于“云”的概念，了解的人卻少。如何更清晰地演繹出“云”的特點(diǎn)呢？ 借助春節(jié)營銷契機(jī) “您收到了來自XX的拜年照片?！?012年春節(jié)期間，在寶寶樹網(wǎng)站用戶小家中，這樣的提示語隨處可見。親手制作的寶寶拜年照賀卡，帶著滿滿的祝福，飛向全國各地好友的“家中”，寶寶拜年照片賀卡可謂是紅極一時。 這個小環(huán)節(jié)，是寶寶樹結(jié)合春節(jié)營銷契機(jī)，為傳遞惠普家庭照片打印機(jī)“云”概念的一個活動。用戶只需要在自己的小家中安裝一個“惠普打印機(jī)”掛件，就可以上傳寶寶拜年照片，制作成賀卡送給好友。好友在小家的打印機(jī)模塊，可以收到動態(tài)賀卡信息，從而受到影響，參與活動，同時還可以參與抽獎。別小看了抽獎，因?yàn)橐坏┲歇劊褪请p向中獎，充分體現(xiàn)了“惠普家庭照片打印機(jī)隨時隨地收獲驚喜”概念，吸引更多用戶參與其中。 “云”概念植入 為了更好地傳達(dá)“云”的概念，將云的概念與活動實(shí)現(xiàn)更為深度的結(jié)合，寶寶樹直接將活動主題命名為“云驚喜”，用戶發(fā)送的是“云祝福”，從這些小細(xì)節(jié)中植入云的內(nèi)涵。用戶雖然只能在自己的小家上傳照片，但是卻可以通過“云”將照片送達(dá)到好友那里，就像天空中的云一樣，能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程傳遞，加深用戶對概念的理解和喜愛。同時，通過設(shè)計制作模擬四格漫畫，以幽默、生動形象，讓消費(fèi)者產(chǎn)生情景消費(fèi)需求。另外，利用微博轉(zhuǎn)發(fā)，推行漫畫場景微博轉(zhuǎn)發(fā)大賽，實(shí)現(xiàn)互動，從而擴(kuò)大影響。 這次活動一經(jīng)推出，就受到了用戶歡迎，效果之好甚至連寶寶樹和惠普都未曾預(yù)料。由于開始并沒有限定賀卡發(fā)送數(shù)量，用戶賀卡發(fā)送量之大，致使活動上線不到四個小時，活動頁面已經(jīng)面臨癱瘓危險，為保證活動頁面暢通，寶寶樹只能對用戶賀卡發(fā)送量進(jìn)行限制，要求每個用戶每天只能發(fā)送10封賀卡。 寶寶樹以“我的小家”為單位實(shí)現(xiàn)好友互訪，而這也正是惠普“云打印”技術(shù)所需要的，通過人與人之間的互動，更好地演繹了“云”的關(guān)系型概念特點(diǎn)，從而影響到更多用戶形成“滾“雪球”效應(yīng)。在社會化營銷日漸潮流的時代，寶寶樹作為家庭社會化媒體平臺，能夠更充分地調(diào)動媽媽之間的好友互動關(guān)系，使得傳播范圍更為廣泛。
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