愛(ài)華網(wǎng)???? 第一部分 行業(yè)所處的外部宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 一、國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì) 2012年12月16日新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)層主持的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議針對(duì)2013年中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體工作做出總結(jié)和部署。同時(shí)也傳遞出許多重要的新信息。主要表述為加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，使經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展建立在擴(kuò)大內(nèi)需的基礎(chǔ)上，抓好“三農(nóng)”工作，推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，以繼續(xù)堅(jiān)持深入改革，以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。同時(shí)城鎮(zhèn)化的提出為整體發(fā)展提出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 今年9月份以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了企穩(wěn)回升勢(shì)頭，全年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)7.5%的目標(biāo)將能完成。9月份CPI同比漲1.9%，匯豐中國(guó)12月份制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理人預(yù)覽指數(shù)(PMI)升至14個(gè)月高點(diǎn)，表明中國(guó)經(jīng)濟(jì)回暖跡象明顯，近幾個(gè)月來(lái)，隨著工業(yè)增加值、發(fā)電量等數(shù)據(jù)的持續(xù)增長(zhǎng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢(shì)頭強(qiáng)勁，增長(zhǎng)狀況良好。 中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確，“要牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點(diǎn)，培育一批拉動(dòng)力強(qiáng)的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)作用，發(fā)揮好投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵作用”。在世界經(jīng)濟(jì)低迷之勢(shì)一時(shí)難以扭轉(zhuǎn)的背景下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐更加集中在內(nèi)需上。 商務(wù)部研究院的《2012年消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè)，2012年消費(fèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)有望超過(guò)投資，將在近10年首次成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力。而根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2012年前三季度，最終消費(fèi)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率是55%，在7.7%的增長(zhǎng)率中拉動(dòng)了4.2個(gè)百分點(diǎn)。這一點(diǎn)已經(jīng)得到了證實(shí)。 中國(guó)社科院近日發(fā)布的《中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)告2012》指出，明年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)將優(yōu)于今年。盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨諸多不利因素影響，但只要保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心，穩(wěn)中求進(jìn)，加強(qiáng)政策協(xié)調(diào)配合，在穩(wěn)健的貨幣政策和積極的財(cái)政政策合力作用下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一定能保持持續(xù)健康發(fā)展。 黨的十八大提出“把生態(tài)文明建設(shè)放在突出地位，融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)各方面和全過(guò)程，努力建設(shè)美麗中國(guó)，實(shí)現(xiàn)中華民族永續(xù)發(fā)展。” “美麗中國(guó)”成為社會(huì)各界關(guān)注的新詞，這個(gè)說(shuō)法反應(yīng)了我國(guó)廣大社會(huì)居民對(duì)生活環(huán)境和生活品質(zhì)的追求和需要?！懊利愔袊?guó)”的概念延伸折射出的信息不僅停留在生態(tài)文明建設(shè)上，在生活精神文明建設(shè)中同樣需要。 相對(duì)于生態(tài)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，同樣作為美化居民生活的經(jīng)營(yíng)美麗和健康的美容化妝保健行業(yè)的社會(huì)形象和被重視的程度還不夠。目前美容化妝品行業(yè)，尤其是美容專業(yè)線因?yàn)樾袠I(yè)規(guī)范化程度還不高，一些負(fù)面事件讓行業(yè)的社會(huì)信譽(yù)和形象長(zhǎng)期以來(lái)不夠美麗。隨著我們居民收入尤其鄉(xiāng)村居民收入的快速增加，美容化妝品的市場(chǎng)潛力非常巨大，為了行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)快速發(fā)展，樹立行業(yè)美麗新形象，以信譽(yù)提升消費(fèi)潛力，為中國(guó)居民的生活增添更多美麗和健康。成為美容化妝品行業(yè)發(fā)展的必然選擇和趨勢(shì)。 二、國(guó)家發(fā)展與改革相關(guān)政策趨勢(shì) 根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，現(xiàn)在正處在社會(huì)消費(fèi)釋放的歷史拐點(diǎn)。在2013年的兩會(huì)上，新一屆政府將積極調(diào)整收入分配關(guān)系，著力提高低收入群眾收入，擴(kuò)大中等收入者所占比重。 國(guó)家正在研究制定收入分配改革方案，努力扭轉(zhuǎn)收入差距擴(kuò)大趨勢(shì)”。相信隨著國(guó)家配套政策的完善，分配制度的改革將大大改善更多人民群眾的收入水平和生活水平。 城鄉(xiāng)居民收入較快增長(zhǎng)，農(nóng)村居民收入增速快于城鎮(zhèn)。三季度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入18427元，同比名義增長(zhǎng)13.0%；扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)9.8%，增速比上年同期加快2.0個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入6778元，同比名義增長(zhǎng)15.4%；扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)12.3%。前三季度，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)16358元，同比名義增長(zhǎng)14.2%；農(nóng)村居民人均現(xiàn)金收入中位數(shù)5788元，名義增長(zhǎng)15.8%。 2013年包括今后幾年，隨著國(guó)家城鎮(zhèn)化建設(shè)的穩(wěn)步快速推進(jìn)，更多的城鄉(xiāng)居民將分享到改革帶來(lái)的益處，因此，居民消費(fèi)水平的提升將呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭，這將對(duì)釋放和升級(jí)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)都將帶來(lái)更大的推動(dòng)作用。 三、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與消費(fèi)環(huán)境分析 1、受大的國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)在2012出現(xiàn)冰火兩重天現(xiàn)象，房地產(chǎn)、汽車或和其他家電等大宗商品增長(zhǎng)受到大的影響和一定成都萎縮，與此同時(shí)在旅游、境外購(gòu)物、奢侈品、健康、文化、化妝品、美容消費(fèi)等領(lǐng)域卻表現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭和熱度。這些現(xiàn)象表明中國(guó)的社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正處于調(diào)整過(guò)程，服務(wù)業(yè)成為未來(lái)投資焦點(diǎn)，更多新消費(fèi)群體開始重視精神、文化、娛樂(lè)的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯。在2012年10月1日至7日的七天中，中國(guó)人出境消費(fèi)奢侈品累計(jì)約達(dá)38.5億歐元，比去年同期增加了14%。作為較高層次服務(wù)消費(fèi)的美容行業(yè)將在2013乃至一定周期內(nèi)受益于這一趨勢(shì)。同時(shí)在投機(jī)性收益抑制的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)美容化妝品行業(yè)也將出現(xiàn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整，非理性高端消費(fèi)受到一定程度的抑制。 2、2012中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（CMMS）顯示，中國(guó)15-64歲的消費(fèi)者中，“喜歡使用含有天然成分的產(chǎn)品認(rèn)同度達(dá)50%（2012），消費(fèi)者更偏向于尋求那些真正的健康本原的消費(fèi)，例如：30.2%關(guān)注健康養(yǎng)生，31.8%生病時(shí)選擇中藥而不是西藥，這帶來(lái)了一個(gè)新的“大健康”產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，云南白藥、天士力、廣藥集團(tuán)、貴州百靈等醫(yī)藥保健品公司開始進(jìn)軍日化和食品飲料等行業(yè)。2013至在未來(lái)幾年，健康元素深入美容保健消費(fèi)領(lǐng)域，成為行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)之一。美容化妝品行業(yè)進(jìn)一步趨于健康行業(yè)轉(zhuǎn)型。 3、2012年CPI有效的得到控制，前3季度CPI總體為2.8%，全年控制在3%將沒(méi)有問(wèn)題。2013年預(yù)測(cè)CPI將有所上揚(yáng)。但對(duì)美容行業(yè)整體消費(fèi)趨勢(shì)影響有限。 4、此外，2013年國(guó)家繼續(xù)維持對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的控制。雖然房?jī)r(jià)整體得到有效控制，但房屋租金成本將進(jìn)一步大幅上揚(yáng)，美容業(yè)專業(yè)線的運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)一步增加，利潤(rùn)下降，投資回報(bào)周期延長(zhǎng)。同時(shí)受此影響，美容門店的新店商圈選擇將發(fā)生微妙的變化。 5、電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)改變了居民消費(fèi)的傳統(tǒng)習(xí)慣，2013新的商業(yè)消費(fèi)模式將給美容化妝品行業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展帶來(lái)巨大的影響。這種影響將持續(xù)并愈演愈烈。受此影響美業(yè)傳統(tǒng)代理商渠道模式將進(jìn)一步萎縮，同時(shí)日化線與門店家居品銷售的大幅下滑將令市場(chǎng)定位細(xì)分轉(zhuǎn)型也將進(jìn)一步加速。 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道,2012年11月11日，淘寶網(wǎng)、淘寶商城天貓 “雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)”創(chuàng)造出驚人的銷售神話。經(jīng)淘寶和天貓隸屬的阿里巴巴集團(tuán)確認(rèn)，雙十一這天，天貓和淘寶的支付寶總銷售額達(dá)到191億元。 其中在雙十節(jié)活動(dòng)中其中美容化妝品、健康相關(guān)品類占據(jù)了相當(dāng)大的銷售比例。 天貓網(wǎng)購(gòu)聯(lián)合央視市場(chǎng)研究共同發(fā)布的《2011年化妝品消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示：截至2011年底，天貓美容館已有2300個(gè)知名品牌入駐，包括寶潔、曼秀雷敦、玉蘭油、蘭蔻、高絲等化妝品大牌。覆蓋全球9成化妝品知名品牌，天貓已成為品牌最全、最具影響力的化妝品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。隨著化妝品網(wǎng)購(gòu)模式逐漸成熟，2011年近1200萬(wàn)人通過(guò)天貓購(gòu)買品牌正品化妝品，并以超過(guò)150%的增速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2012年底，網(wǎng)購(gòu)渠道將擁有近3000萬(wàn)購(gòu)買用戶，占到網(wǎng)購(gòu)用戶總體的12.8%。 根據(jù)艾瑞《2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)各商品品類市場(chǎng)份額》統(tǒng)計(jì)，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為7735.6億元，化妝品占據(jù)4.9%份額，大約為379億元。預(yù)計(jì)2012年網(wǎng)購(gòu)將達(dá)到600億以上。2013年將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)相當(dāng)可觀。 數(shù)據(jù)顯示，與傳統(tǒng)渠道化妝品消費(fèi)者相比，網(wǎng)購(gòu)化妝品的消費(fèi)者埋單能力更強(qiáng)。據(jù)世界領(lǐng)先的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)KWP數(shù)據(jù)抽樣調(diào)查顯示，中國(guó)化妝品戶均年消費(fèi)額為1133.5元，按一家三口計(jì)算，人均消費(fèi)金額377.8元。而2011年在天貓美容館購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者，百萬(wàn)人超過(guò)500元；花費(fèi)1000元以上的用戶也超過(guò)25萬(wàn)人。 此外，在天貓的化妝品消費(fèi)者中，高頻、高金額購(gòu)買比例也開始增多：年購(gòu)買次數(shù)超過(guò)5次且消費(fèi)金額超過(guò)500元的消費(fèi)者人數(shù)占比從2010年的4.7%上升到2011年的6.5%；年購(gòu)買次數(shù)超過(guò)5次且消費(fèi)金額低于500元的消費(fèi)者人數(shù)占比從2010年的11.2%上升為2011年的12.5%。這說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)化妝品消費(fèi)者的消費(fèi)能力正在全方位增長(zhǎng)。 小結(jié)： 總的來(lái)看，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境總體趨于穩(wěn)定并正在逐步走出調(diào)整期，這一點(diǎn)保證了美容行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)其增長(zhǎng)的大趨勢(shì)。國(guó)家關(guān)于加快城鎮(zhèn)化健身、擴(kuò)大內(nèi)需引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)的大方針以及增加居民收入的既定改革方向，這些政策大趨勢(shì)給服務(wù)行業(yè)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)空間，新型區(qū)域市場(chǎng)的形成、新型消費(fèi)方式的興起，這些給各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都帶來(lái)新的機(jī)遇。外部大環(huán)境相對(duì)較好，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展取決與新環(huán)境下的內(nèi)部整合與競(jìng)爭(zhēng)。 四、借鑒政府轉(zhuǎn)變作風(fēng)、務(wù)實(shí)求進(jìn)、行業(yè)學(xué)習(xí)與交流趨于常態(tài)化與理性化 習(xí)近平在中央黨校2012年秋季學(xué)期開學(xué)上關(guān)于三個(gè)方面學(xué)習(xí)的講話： 1）補(bǔ)充和豐富知識(shí) 知識(shí)知識(shí)就是力量、就是財(cái)富。知識(shí)可以改變一個(gè)人的命運(yùn)，也可以改變一個(gè)企業(yè)、民族、一個(gè)國(guó)家的命運(yùn)。古今中外，傳承知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，始終與歷史進(jìn)步相伴、與社會(huì)發(fā)展共存，是人類提高自己的重要階梯，是國(guó)家發(fā)展興盛的重要基礎(chǔ)。古人云：“溫故而知新?！爆F(xiàn)在既要“溫故知新”，又要“學(xué)新知新”，這樣我們的能力才能不斷增強(qiáng)，我們的思想才能保持活力與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地勝任所肩負(fù)的工作。 2)總結(jié)和提高 善于對(duì)工作發(fā)展進(jìn)行總結(jié)，對(duì)一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)都很重要。人們常說(shuō)“吃一塹，長(zhǎng)一智”，“一智”是怎么長(zhǎng)的？通過(guò)總結(jié)，認(rèn)識(shí)到“一塹”為何，從中吸取了教訓(xùn)、引為鑒戒，這樣才會(huì)長(zhǎng)“一智”。由“塹”到“智”的轉(zhuǎn)化，是通過(guò)總結(jié)實(shí)現(xiàn)的，總結(jié)是這種轉(zhuǎn)化的認(rèn)識(shí)之橋，沒(méi)有這座橋，“塹”就無(wú)法轉(zhuǎn)化為“智”。工作中的經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，工作中的教訓(xùn)也是財(cái)富，關(guān)鍵在于是否善于總結(jié)。堅(jiān)持真理、修正錯(cuò)誤，使自己的認(rèn)識(shí)和工作立于新的起點(diǎn)，以利實(shí)現(xiàn)新的提高。 3)交流和學(xué)習(xí) 孔子說(shuō)：“三人行必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，擇其不善者而改之”；“?jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也?！薄抖Y記》中說(shuō)：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?！敝T葛亮說(shuō)：“集眾思，廣忠益。”這些古語(yǔ)說(shuō)明了什么呢？一是說(shuō)明人與人之間要進(jìn)行交流思想、交流學(xué)識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)；二是對(duì)交流出來(lái)的東西要進(jìn)行分析、比較和辨別，凡是好的就學(xué)習(xí)遵從，不好的就自省自戒，這樣就可以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。 對(duì)于美容行業(yè)的從業(yè)者來(lái)講，不斷地學(xué)習(xí)是頭等大事，正所謂“富人不學(xué)富不久，窮人不學(xué)窮不盡！”學(xué)習(xí)力代表著企業(yè)未來(lái)更好的成長(zhǎng)。宋代學(xué)者朱熹說(shuō)過(guò)：“為學(xué)之實(shí)，固在踐履。茍徒知而不行，誠(chéng)與不學(xué)無(wú)異?！边@句話的意思是說(shuō)，學(xué)習(xí)的目的在于實(shí)踐，如果只是明白道理而不去做，那么學(xué)與不學(xué)就沒(méi)有什么區(qū)別了。 國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和階層都非常注重學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)和工作職能。作為一個(gè)企業(yè)家、管理一個(gè)企業(yè)，參與一個(gè)行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，更需要不斷的學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，擴(kuò)大自己的視野，以創(chuàng)新來(lái)帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展后勁。除了學(xué)習(xí)外，進(jìn)行行業(yè)交流是很有必要的，“他山之石，可以攻玉”，掌握行業(yè)的動(dòng)向，借鑒行業(yè)優(yōu)秀的發(fā)展理念和經(jīng)營(yíng)方式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才可以始終立于不敗之地。 第二部分、2013年美容化妝品行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及分析 一、2013年行業(yè)總體發(fā)展趨勢(shì) 總體來(lái)看，2013年美容美發(fā)行業(yè)仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)。 截至2012年上半年，全國(guó)美容美發(fā)企業(yè)單店達(dá)172萬(wàn)家，從業(yè)人員1600萬(wàn)人，其中女性占據(jù)絕大多數(shù)，比例為78.58％，平均從業(yè)人員的年齡為25.7歲。營(yíng)業(yè)額達(dá)到5800億元，美容美發(fā)業(yè)在提升人民生活品質(zhì)、擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)以及吸納社會(huì)就業(yè)等方面發(fā)揮重要作用?；瘖y品市場(chǎng)銷售額平均以每年23.8%的速度增長(zhǎng)，最高年份達(dá)41%。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2011 年1-11 月份，日化行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)銷售收入達(dá)1875.40 億元，同比增長(zhǎng)23.77%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)316.47 億元，同比增長(zhǎng)13.77%。 日前，我國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布化妝品“十二五”規(guī)劃，規(guī)劃提出努力培育出2-3個(gè)具有國(guó)際知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，“中國(guó)品牌”產(chǎn)品增至20個(gè)，“馳名商標(biāo)”產(chǎn)品增至30個(gè)；行業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)速度，銷售額平均年增速在9%左右，到2015年銷售額力爭(zhēng)達(dá)到2300億元，出口貿(mào)易額力爭(zhēng)達(dá)到25億美元。行業(yè)政策扶持，將對(duì)我國(guó)化妝品行業(yè)發(fā)展帶來(lái)利好。預(yù)測(cè)到今年，國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)銷售總額將達(dá)到4800億元。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2012年1-6月中國(guó)發(fā)制品出口總額為13.90億美元，與2011年同期相比增長(zhǎng)42.21%，平均單價(jià)為52.97美元，同比增長(zhǎng)27.96%。 到2013年，全國(guó)將會(huì)有近300萬(wàn)家各類美容美發(fā)機(jī)構(gòu)，5000余家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，年增長(zhǎng)率約為5.84％，其中近51％左右的機(jī)構(gòu)是近五年開業(yè)的。8000多家美容美發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包含企業(yè)自建內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)校），化妝品企業(yè)和美容教育機(jī)構(gòu)呈下降狀態(tài)。從上游原材料生產(chǎn)企業(yè)，到服務(wù)流通領(lǐng)域，全產(chǎn)業(yè)鏈形成了8000億規(guī)模。年增長(zhǎng)速度平均在20%以上，同時(shí)出現(xiàn)由分散到逐步集中的趨勢(shì)以；增長(zhǎng)中結(jié)構(gòu)性調(diào)整的趨勢(shì)。高速增長(zhǎng)率的美化行業(yè)在各行業(yè)的增長(zhǎng)中名列前矛，遠(yuǎn)超全國(guó)年平均GDP的增長(zhǎng)速度，市場(chǎng)容量逐年放大。 與此同時(shí)，中國(guó)美容業(yè)也隨著經(jīng)濟(jì)全球化迎來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇。“十二五”我國(guó)將進(jìn)一步促進(jìn)美容美發(fā)業(yè)規(guī)范發(fā)展，力爭(zhēng)“十二五”期間美容行業(yè)營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)20%以上，到2015年超過(guò)萬(wàn)億元大關(guān)。 二、2013年美容化妝品業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 1、經(jīng)營(yíng)成本的壓力促使行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)。 成本的上升，致使行業(yè)企業(yè)平均利潤(rùn)率下降，投資回報(bào)周期延長(zhǎng)。2013年勞動(dòng)力成本還將繼續(xù)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)成本增加；一線城市物業(yè)租賃成本上升趨緩，基本保持穩(wěn)定。二三線市場(chǎng)物業(yè)成本將有所上漲。 1）美容企業(yè)進(jìn)入“微利”時(shí)代。競(jìng)爭(zhēng)變得“微”肉搏。老板應(yīng)保持“微意識(shí)”。
2）投資進(jìn)入“謹(jǐn)小慎微”理性狀態(tài)，2013年新開門店數(shù)將減少，上游廠商將進(jìn)一步減少，大型美業(yè)投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。 3）增速下降促使行業(yè)加快轉(zhuǎn)型，美化專業(yè)線正趨向發(fā)展為：醫(yī)美高科，中端快捷，高端純手操三大趨勢(shì)。 2、美容專業(yè)線門店投資規(guī)模門檻明顯增加，提升行業(yè)準(zhǔn)入壁壘，同時(shí)小型門店競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重下降。 一線城市美容消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型和變化將更加普及化。2013將有更多經(jīng)營(yíng)不善的小微型門店退出行業(yè)。 3、由于行業(yè)發(fā)展的環(huán)境變化和競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)資源整合明顯加快。產(chǎn)業(yè)鏈條縱向延伸（廠商和店商、渠道代理商與店商）、醫(yī)療美容與生活美容、日化線和專業(yè)線互相滲透。這樣的現(xiàn)象將催生更多的新商業(yè)模式和品牌化企業(yè)。最突出的表現(xiàn)為廠商投資門店連鎖和生活美容進(jìn)軍醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)象的大量涌現(xiàn)。 4、電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展給美容化妝品消費(fèi)帶來(lái)較大影響，日化行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生深刻變化，同時(shí)由于消費(fèi)升級(jí)，一級(jí)城市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于飽和，市場(chǎng)渠道下沉和擴(kuò)大趨勢(shì)明顯。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，化妝品網(wǎng)購(gòu)仍將保持較快增長(zhǎng)，到2015年化妝品網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模將超過(guò)1200億元。受此影響，缺少服務(wù)粘性廠商將面臨巨大挑戰(zhàn)。同時(shí)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模的持續(xù)上升可能會(huì)令零售型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。 5、行業(yè)消費(fèi)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)心態(tài)發(fā)生變化，其對(duì)產(chǎn)品項(xiàng)目的定位發(fā)生重要變化，以及對(duì)尋求新的商業(yè)模式，創(chuàng)新商業(yè)模式具有更濃厚的興趣。 例如：行業(yè)著名咨詢企業(yè)美美咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)20家左右年?duì)I業(yè)額在8000萬(wàn)以上的大型會(huì)所進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)美容會(huì)所老板2012年選擇項(xiàng)目與2011年去年對(duì)項(xiàng)目選擇趨向發(fā)生較大變化。 2011年排序?yàn)椋?p> 新（項(xiàng)目差異化）-----強(qiáng)（團(tuán)隊(duì)銷售力）------廉（折扣低）---情（對(duì)門店老板的情感維系）-------型（終端模式）。 2012年排序?yàn)椋?p> 穩(wěn)（安全性與團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性）-----強(qiáng)（團(tuán)隊(duì)銷售力）-----延（顧客售后服務(wù)的持續(xù)性）-----型（終端模型）------品（品牌）。 日化線的渠道和品牌戰(zhàn)略將隨著消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)的巨大變化而重新洗牌。專業(yè)線服務(wù)和生產(chǎn)廠商將競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)逐步由渠道和價(jià)格轉(zhuǎn)向商業(yè)合作模式與品牌驅(qū)動(dòng)模式上。 6、國(guó)家對(duì)美妝行業(yè)的監(jiān)督和管理將日趨完善和嚴(yán)格。 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布《進(jìn)出口化妝品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)督管理辦法》于2012年2月1日起施行。2012年出臺(tái)于2012年11月開始實(shí)施的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》對(duì)包括美容在內(nèi)的很多商業(yè)及服務(wù)行業(yè)企業(yè)的預(yù)付費(fèi)卡進(jìn)行了制度約束和規(guī)范，以防范消費(fèi)糾紛和侵權(quán)事件的發(fā)生。另外，由于美容市場(chǎng)混亂和經(jīng)營(yíng)資質(zhì)跨界等問(wèn)題引起的消費(fèi)事故和糾紛，國(guó)家工商部門對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)和美容服務(wù)業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督和檢查和打擊將更為嚴(yán)厲。 7、醫(yī)藥分離政策下，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型對(duì)美化行業(yè)構(gòu)成潛在巨大威脅。 二、2013年美容專業(yè)線市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 1、健康養(yǎng)生消費(fèi)和需求在美容服務(wù)中的比重不斷增加，將與美容消費(fèi)逐漸一起成為美容院重要的兩個(gè)基本服務(wù)功能。這一趨勢(shì)將在2013年繼續(xù)延續(xù)和發(fā)展。 2、醫(yī)療美容行業(yè)在規(guī)范化呼聲日益高漲的環(huán)境下，增長(zhǎng)速度有所趨緩，消費(fèi)者的理性促使醫(yī)療美容行業(yè)向資質(zhì)專業(yè)化、品牌化競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展和延伸。2012年多次針劑類注射類產(chǎn)品引起的質(zhì)量事故和工商查處案件，暴露出在醫(yī)療美容相關(guān)領(lǐng)域的嚴(yán)重問(wèn)題，隨著國(guó)家各級(jí)行政管理部門的治理和消費(fèi)者的理性，醫(yī)療美容與生活美容的區(qū)分將逐步清晰，美容機(jī)構(gòu)的專業(yè)資質(zhì)準(zhǔn)入成為將來(lái)行業(yè)管理的方向。 3、隨著行業(yè)消費(fèi)升級(jí)和競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)，深度服務(wù)、項(xiàng)目營(yíng)銷、終端標(biāo)準(zhǔn)化模式逐步占完全業(yè)績(jī)支撐主導(dǎo)地位，原來(lái)一些規(guī)模很大但模式落伍的美容企業(yè)和一些經(jīng)營(yíng)模式處在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的美容院面臨轉(zhuǎn)型的被迫選擇與經(jīng)營(yíng)思路的改變。 現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是單一的某一方面的競(jìng)爭(zhēng)、是企業(yè)綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)企業(yè)強(qiáng)大時(shí)候要思考的是：企業(yè)如何創(chuàng)新。 1）產(chǎn)品創(chuàng)新：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心是我們和消費(fèi)者市場(chǎng)間的載體。 2）企業(yè)價(jià)值觀的更新：與時(shí)俱進(jìn)是企業(yè)最重要的問(wèn)題。 3）管理的扁平化和簡(jiǎn)捷化及高效化：大公司病是企業(yè)走向死亡的開始。 4）考核化是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的核心：考核不僅僅是數(shù)字和績(jī)效，更重要的是客戶滿意度的考核 5）營(yíng)銷的顛覆：適應(yīng)客戶和消費(fèi)者才能讓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)！ 6）、團(tuán)隊(duì)的可復(fù)制性的體系建立，不能有個(gè)人英雄、只有團(tuán)隊(duì)英雄企業(yè)才能發(fā)展。 4、行業(yè)分散式布局逐步開始集中，區(qū)域發(fā)展趨于平衡。 隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)區(qū)域調(diào)控的逐級(jí)深化和城鎮(zhèn)化普及速度的加快，部分落后區(qū)域消費(fèi)水平提升和消費(fèi)意識(shí)的覺(jué)醒，美容院專業(yè)線投資機(jī)會(huì)逐步由一級(jí)向二三級(jí)或由發(fā)達(dá)地區(qū)向欠發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)移。美容行業(yè)的市場(chǎng)廣度將不斷擴(kuò)大。 5、2013美容專業(yè)線行業(yè)整合趨勢(shì)更加明顯，未來(lái)幾年在供應(yīng)商、渠道商、店商等產(chǎn)業(yè)鏈整合上發(fā)生較大的變化。美容品牌的連鎖門店并購(gòu)與托管將成為跨區(qū)域擴(kuò)張的重要手段。 6、高端抗衰、中醫(yī)養(yǎng)生、高端美胸項(xiàng)目、私人定制、醫(yī)學(xué)整形推動(dòng)高端美容進(jìn)入奢侈品的個(gè)性化訂制時(shí)代。 7、行業(yè)企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀（產(chǎn)品或項(xiàng)目生命周期短、過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作業(yè)績(jī)和物質(zhì)激勵(lì)）造就人才流動(dòng)過(guò)于頻繁，結(jié)構(gòu)性人才緊缺現(xiàn)象在未來(lái)兩三內(nèi)年仍將持續(xù)存在。高級(jí)專業(yè)人才培養(yǎng)教育機(jī)構(gòu)將應(yīng)運(yùn)逐步出現(xiàn)并快速增長(zhǎng)。 8、文化營(yíng)銷策略將是2013年美容企業(yè)制勝的法寶 流行與趨勢(shì)催生消費(fèi)者的需求，《江南Style》與《泰囧》的風(fēng)行昭示娛樂(lè)化營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨。 9、從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式到電子商業(yè)模式的趨勢(shì)，成為美容化妝品行業(yè)未來(lái)重要發(fā)展趨勢(shì)。美容化妝品行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略上的應(yīng)用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 品牌網(wǎng)絡(luò)化傳播時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，作為大眾消費(fèi)行業(yè)的美容專業(yè)市場(chǎng)要樹立有影響力品牌，網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)成為需要重視的選擇。網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳推廣像關(guān)鍵詞搜索、搜索影響、視頻傳播、口碑優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等一系列等整合傳播手段為企業(yè)的品牌傳播帶來(lái)更好的效果。但是，網(wǎng)絡(luò)社交廣泛化的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳播也是一個(gè)雙刃劍，負(fù)面消息借助網(wǎng)絡(luò)傳播的速度一樣迅速，因此重視信譽(yù)和口碑成為樹立優(yōu)質(zhì)品牌的前提條件。 除此之外，網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用在人力資源招聘、新客源開拓（例如服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)購(gòu)）、會(huì)員管理與服務(wù)等多方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。 10、會(huì)所終端強(qiáng)化技術(shù)整合與自有項(xiàng)目在經(jīng)營(yíng)中的比重，供應(yīng)商與大型連鎖間的博弈進(jìn)一步加強(qiáng)。由此可能會(huì)令部分廠家重新調(diào)整其市場(chǎng)定位。這一特征將在2013年趨于明顯。 11、2013年高科技醫(yī)療美容設(shè)備進(jìn)入高增長(zhǎng)期，非手術(shù)呈微量下滑趨勢(shì)。在部分核心城市，醫(yī)美整形價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)。（2012年部分區(qū)域小范圍已經(jīng)出現(xiàn)此類情況） 總結(jié)：2013年中國(guó)美容專業(yè)線行業(yè)依然將保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)，與此同時(shí)，行業(yè)將處于一個(gè)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，容量決定空間，戰(zhàn)略決定方向，模式?jīng)Q定效率，美業(yè)企業(yè)商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)進(jìn)入發(fā)展視野。誰(shuí)能順應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境，以創(chuàng)新思維建立新的商業(yè)模式，不論企業(yè)起點(diǎn)如何，都有可能成為未來(lái)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。 本報(bào)告主要依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家商務(wù)部、中國(guó)海關(guān)總署、行業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)刊物的基礎(chǔ)信息以及美容化妝品行業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料，結(jié)合深入的市場(chǎng)調(diào)查資料，立足于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展形勢(shì)，對(duì)新形勢(shì)下中國(guó)美容化妝品行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)、主要細(xì)分市場(chǎng)、進(jìn)出口、競(jìng)爭(zhēng)格局、重點(diǎn)企業(yè)等進(jìn)行了分析及預(yù)測(cè)，并對(duì)"十二五"期間美容化妝品行業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探討和研判，最后在前面大量分析、預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，研究了美容化妝品行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略，為美容企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中洞察先機(jī)，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，也為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)。
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