愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《活學(xué)活用道德經(jīng)》
如何得到小人物的擁護(hù)呢？方法很簡(jiǎn)單：尊重他們而不輕視他們；幫助他們而不損害他們。賈誼曾說(shuō)：“故夫民者，至賤而不可簡(jiǎn)也，至愚而不可欺也。故自古至于今，與民為仇者，有遲有速，而民必勝之?！睆墓诺浇?，凡是輕視小人物的，沒(méi)有一個(gè)能逃脫失敗的下場(chǎng)。所以，在小人物面前，一定要放低姿態(tài)，尊重他們，信任他們。這樣，你就能得到他們衷心的擁戴。有一天，惠普公司紐約分公司的各部門接到通知：下班后在貴賓廳召開(kāi)職工大會(huì)。當(dāng)全廠工人走進(jìn)大廳時(shí)，簡(jiǎn)直被眼前的一切驚呆了，只見(jiàn)每張桌子上都擺滿了水果、飲料等各類食品。一名上了年紀(jì)的老門衛(wèi)，看到眼前的一切，認(rèn)為這不是自己有資格享有的，扭頭就走。恰好碰上了分公司總經(jīng)理，總經(jīng)理把他請(qǐng)了回來(lái)。
總經(jīng)理走進(jìn)大廳，走上講臺(tái)，恭恭敬敬地向在場(chǎng)的工人們行了一個(gè)禮，說(shuō)：“今天，把大家召集到一起，同大家開(kāi)一個(gè)聊天會(huì)，大家可以暢所欲言，提問(wèn)題、講困難、提意見(jiàn)或建議都可以?！?p>然后，他拿出一個(gè)筆記本，把工人談到的內(nèi)容一一記錄下來(lái)，并當(dāng)場(chǎng)做出怎樣解決問(wèn)題的決定。談話過(guò)程中，他還不時(shí)地往工人手里塞蘋果、飲料，和大伙開(kāi)玩笑，以解除他們的戒備之心。散會(huì)之后，老門衛(wèi)激動(dòng)地說(shuō)：“我這一輩子還是第一次開(kāi)這樣的會(huì)，我這個(gè)看門的，本來(lái)就是在廠門口了，再提一腳就出門了，老板這么看得起我，我一定好好干，看好這個(gè)家?！?p>從此，全廠工人上下一條心，干起活來(lái)也更賣勁了。這位總經(jīng)理就是聰明的，他通過(guò)看似微不足道的小細(xì)節(jié)，將團(tuán)隊(duì)精神滲透到公司的每一個(gè)角落，融入進(jìn)每一個(gè)人的心中，使他的每一位下屬都產(chǎn)生了極強(qiáng)的向心力和凝聚力。不輕視每一件小事小事能對(duì)人際關(guān)系造成重大影響。你越是在小事上用心，人際關(guān)系越順暢。美國(guó)前國(guó)務(wù)卿奧爾布賴特曾是BON電影公司的公關(guān)部經(jīng)理。在工作中，她非常善于運(yùn)用一些小小的善意之舉理順人際關(guān)系。比如，她的下屬總會(huì)在某個(gè)繁忙的下午突然收到一張上面寫著諸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之類的小卡片，或一張精致典雅的卡片。她丈夫生日的那一天，她總會(huì)努力舉辦一個(gè)家庭小舞會(huì)，邀請(qǐng)親朋好友歡聚一堂。就這樣，在繁忙工作的間隙，她并沒(méi)有花太多的時(shí)間，卻給他人送去了一份又一份快樂(lè)。她對(duì)這一做法，饒有興趣地解釋說(shuō)：“大家的節(jié)奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的問(wèn)候，都認(rèn)為這些是不足輕重的小細(xì)節(jié)。其實(shí)正是這些細(xì)小的方面使人與人之間的情感變得不那么緊張，那我就想：為什么我不能做得更好些呢？”
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