愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《活學(xué)活用道德經(jīng)》
她又說(shuō)：“一份小小的問(wèn)候就能體現(xiàn)出一個(gè)人的真摯和誠(chéng)意，使他人感到溫暖。人與人之間渴望溝通和交流，而這些細(xì)小的方面是最能體現(xiàn)出你的那一份心意?！?p>顯然，奧爾布賴特的做法值得我們借鑒：人與人的關(guān)系不一定非要在大事中才能體現(xiàn)出來(lái)，在日?，嵤轮幸材荏w現(xiàn)你的友善。不輕視每一筆小錢(qián)杰出人士都知道，小錢(qián)往往沒(méi)有表面看起來(lái)那么小，“一日一錢(qián)，千日千錢(qián)”，累積起來(lái)足以驚人。他們從改善制度入手，堵塞每一分錢(qián)的不合理?yè)p失。臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”王永慶說(shuō)：“多爭(zhēng)取一塊錢(qián)生意，也許要受外在環(huán)境的限制，但節(jié)約一塊錢(qián)，可以靠自己的努力。而節(jié)約一塊錢(qián)，就等于凈賺一塊錢(qián)?！?p>王永慶是做小本生意起家的，儉樸是他多年養(yǎng)成的習(xí)慣。他經(jīng)常做那種跟大富豪身份不相稱的事，比如，一條毛巾用十年，肥皂用到只剩一小塊還舍不得扔掉，坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙不坐頭等艙……他在企業(yè)管理中，也特別強(qiáng)調(diào)節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。他的理念是：“追根究底，點(diǎn)點(diǎn)滴滴求其合理化”，目的是消滅任何一點(diǎn)不合理成本。例如，王永慶極少在外面宴客，一般在公司自辦的餐廳招待客人。餐廳廚師與服務(wù)員的素質(zhì)絕不低于大飯店。他規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)是：精致可口。宴客通常采用自助餐形式，吃多吃少隨意，卻不允許浪費(fèi)。
臺(tái)塑集團(tuán)的員工食堂也采用自助餐形式，同樣要求吃得好又不浪費(fèi)。為此，王永慶專門(mén)請(qǐng)幾位營(yíng)養(yǎng)家，花了兩年時(shí)間，為臺(tái)塑集團(tuán)編制了一份詳盡的“全年度統(tǒng)一菜單”。這份菜單對(duì)于營(yíng)養(yǎng)搭配、成本控制與采購(gòu)方式等都予以周全設(shè)計(jì)，然后分發(fā)到各單位食堂，使其從采購(gòu)、驗(yàn)收到每一道菜的制作方法都有章可循，既節(jié)省了成本，而且沒(méi)有任何兩天的菜譜是相同的，以保證讓員工吃得高興。在降低建廠成本方面，臺(tái)塑的核算更是深入到每個(gè)細(xì)節(jié)，編制的建筑規(guī)范手冊(cè)就有幾大本。一般來(lái)說(shuō)，在建廠成本上，假如美國(guó)人來(lái)做需要140元，日本人要100元，而王永慶的臺(tái)塑公司只用67元就夠了。由于王永慶“點(diǎn)點(diǎn)滴滴求其合理化”，所以，臺(tái)塑是世界上成本控制最好的公司之一。把改進(jìn)細(xì)節(jié)作為突破點(diǎn)杰出人士都知道，在技術(shù)與服務(wù)能夠被迅速?gòu)?fù)制的今天，競(jìng)爭(zhēng)取勝的要點(diǎn)，就是在細(xì)節(jié)方面高人一籌。三洋電機(jī)公司的創(chuàng)始人是井植三兄弟。他們的成功策略是：不遺余力地改進(jìn)產(chǎn)品缺陷，使之更加完美。比如，塑料外殼的收音機(jī)剛上市時(shí)，其外表很粗糙，給人品質(zhì)低劣的感覺(jué)。三洋公司經(jīng)過(guò)多年研究后，開(kāi)發(fā)出一種改進(jìn)產(chǎn)品。這種收音機(jī)的外觀設(shè)計(jì)光滑、新穎、線條流暢，而且外殼采用一次性注塑成型，大大簡(jiǎn)化了工藝，成本降低了。這種產(chǎn)品顯得既高貴、品質(zhì)又好，很快就成為市場(chǎng)上最暢銷的產(chǎn)品。
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