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系列專題：大學生就業(yè)
(2) 市場調(diào)查是一種經(jīng)濟有效的管理方法 市場調(diào)查的各種弊端都可能降低調(diào)查結(jié)果的準確性，所以市場調(diào)查未能夠作為一種經(jīng)濟有效的管理方法，理由如下。 ?、?市場調(diào)查需要花費大量的人力物力，代價昂貴。而且市場調(diào)查業(yè)績未必明顯，所以如果把這些用于市場調(diào)查的資源投在新產(chǎn)品開發(fā)、人員培訓和設備更新上，有可能取得更好的效果。 ?、?目前，各種產(chǎn)品的生命周期迅速縮短，市場調(diào)查費工費時。調(diào)查顯示，75％~90％的新產(chǎn)品上市一年后就面臨從貨架上迅速消失的命運。 ?、?市場調(diào)查涉及多項技術，人力往往難以勝任，因而創(chuàng)業(yè)者只有對大量信息進行仔細分析，才能從中得出有價值的結(jié)論。 ?、?市場調(diào)查提供的多是整體資料，在市場細分大行其道的當下，調(diào)查結(jié)果難免缺乏深度和針對性。 (3) 市場調(diào)查作為一種公正科學的方法，其調(diào)查結(jié)果也是公正科學的 市場調(diào)查結(jié)果并非期望的那樣公正科學，而往往帶有一定的傾向性。作為一種復雜而微妙的藝術，市場調(diào)查可能會有多種結(jié)果，因為即使對于同一個問題，不同的人會有不同的觀點，而調(diào)查者總是傾向于接受或利用與自己相對一致的觀點或資料，這樣難免使調(diào)查結(jié)果也具有了某種傾向性。 (4) 市場調(diào)查可以促進企業(yè)的繁榮發(fā)展 市場調(diào)查可以幫助企業(yè)維持生存，但未必能夠促進企業(yè)繁榮發(fā)展。企業(yè)的成功取決于產(chǎn)品的特性和差異性，但市場調(diào)查往往使企業(yè)隨波逐流，提供與其他企業(yè)相同或相似的產(chǎn)品或服務。因為市場需求可能在一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定，以此為內(nèi)容進行的市場調(diào)查可能得出相同或相似的結(jié)果，不同企業(yè)據(jù)此制定的經(jīng)營策略往往驚人的相似，于是我們可以看到現(xiàn)實投資中的一窩蜂現(xiàn)象，立刻使該市場需求趨于飽和。所以市場調(diào)查指導我們市場需要什么就提供什么，卻從來不告訴我們?nèi)ヒ龑袌錾踔羷?chuàng)造市場，事實上后者恰恰才是企業(yè)成功的關鍵所在。 2. 市場調(diào)查應注意的問題 盡管市場調(diào)查在認識和操作上存在很多誤區(qū)，但市場調(diào)查對于了解市場狀況仍然具有不可忽視的積極意義，市場調(diào)查應注意以下幾點。 (1) 市場調(diào)查應該持續(xù)不斷地進行。 (2) 調(diào)查者盡量避免個人傾向，確保調(diào)查結(jié)果的準確性。 (3) 市場調(diào)查可用來了解市場對某種產(chǎn)品或服務的反應，而不要以其決定投入何種產(chǎn)品或服務。換句話說，企業(yè)應更多關注產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和差異性。 (4) 企業(yè)要盯住市場，不能只盯住市場調(diào)查。要注意規(guī)劃未來市場，不能完全以顧客需求為導向，還要注意引導顧客，創(chuàng)造需求。
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