愛華網系列專題：大學生就業(yè)
科學技術的進步正在深深改變著人們的生活方式，與此相適應，各種先進的儀器、儀表等工具也逐漸為市場調查所應用?，F在市場調查人員已經可以借助攝像機、交通計數器、監(jiān)測器、閉路電視、計算機等工具來觀察和記錄被調查對象的具體情況，以提高調查的準確性?！? 例如美國最大的市場調查公司-- A．C．尼爾遜曾采用尼爾遜電視指數系統評估全國的電視收視情況，代替了傳統的調查小組日記的方法。尼爾遜公司以抽樣選出的2 000戶有代表性的家庭為調查對象，并為這2 000戶家庭各安裝上一個收視計數器。當被調查者打開電視時，計數器自動提醒收視者輸入收視時間、收視人數、收看頻道和節(jié)目等數據，所輸入的數據通過電話線傳到公司的電腦中心，再由尼爾遜公司的調查人員對電腦記錄的數據進行整理和分析工作。 利用現金掃描機對商品條形碼作記錄又是另一種普遍應用的市場觀察方法。例如，商店經營者可以借助現金掃描機的記錄對該商店的促銷活動進行調查，了解消費者對某些商品減價的反應，以及這一反應對公司利潤的影響等。 其他被借助于市場調查的儀器還有眼睛軌跡測量器、瞳孔測量儀、脈搏計數器、音調分析器等。市場調查人員可以借此觀察和測量廣告對人們生理的影響以及個體對促銷活動的反應。 (四) 市場調查應避免的誤區(qū)和應該注意的問題 一般認為，市場調查能夠為企業(yè)的經營決策提供重要依據，但市場調查往往出現偏差，因為當新產品問世時，最初的市場調查也許根本不能反映實際的消費需求，例如，雖然目前摩絲、發(fā)膠和錄音電話已被廣泛應用，但其出現時，前者被認為"黏糊糊的東西"，而后者則被稱為"不禮貌的產品"。
另據有關統計資料表明，根據各種市場調查結論進行生產和銷售的產品，其失敗率高達92％，而成功率只有8％。所以應辯證地看待市場調查的作用，以免因過度迷信市場調查而陷入以下誤區(qū)。 1. 市場調查誤區(qū) (1) 市場調查是反映產品或服務能否成功的有效方法 市場調查只能簡單反映過去和當今消費者關于某種產品或服務的看法，其結果不一定適用于未來。如果人們不熟悉某種產品或不了解其特性，市場調查結果的準確性就會大打折扣。索尼公司的隨身聽在20世紀80年代風靡世界，成為當時最受歡迎的消費品之一，但最初的調查結果表明，人們不喜歡這種產品，因為他們認為對于一個神經正常的人來說，沒有人愿意帶著錄音機到處亂走。如果索尼公司完全據此調查結果進行決策，就不會有后來索尼walkman的風行以及隨之而來的巨額利潤。
