愛華網(wǎng)系列專題：大學(xué)生就業(yè)
2. 德爾菲法 德爾菲法是"二戰(zhàn)"后由美國蘭德公司發(fā)明的一種向?qū)＜疫M(jìn)行函詢的預(yù)測法，它主要采用函詢的方式或電話、網(wǎng)絡(luò)的方式，反復(fù)咨詢專家們的建議，然后由策劃人作出統(tǒng)計(jì)，如果結(jié)果不趨向一致，就再征詢專家，直至得出比較統(tǒng)一的方案。運(yùn)用這種預(yù)測方法時，要求專家具備策劃主題相關(guān)的專業(yè)知識，熟悉市場的情況，精通預(yù)測的業(yè)務(wù)操作。它既可以避免由于專家會議面對面討論帶來的缺陷，又可以避免個人一次性通信的局限。在收到專家的回信后，將他們的意見分類統(tǒng)計(jì)、歸納，不帶任何傾向地將結(jié)果反饋給各位專家，供他們作進(jìn)一步的分析判斷，提出新的估計(jì)。如此多次往返，意見漸趨接近，得到較好的預(yù)測結(jié)果。其缺點(diǎn)是信件往返和整理都需要時間，所以相當(dāng)費(fèi)時。 3. 假設(shè)成長率一定的計(jì)算法 在市場運(yùn)營狀況相對穩(wěn)定的一定時期，銷售預(yù)測可以采用一種量化的計(jì)算方法進(jìn)行，這種銷售預(yù)測的公式如下：
明年的銷售額＝今年的銷售額×(今年的銷售額／去年的銷售額) 在未來的市場營運(yùn)情況變化不大的企業(yè)里，這種預(yù)測方法很有效。若未來的市場變化不定，則應(yīng)再采取其他預(yù)測方法，以相互借鑒。 (四) 市場預(yù)測應(yīng)注意的問題 1. 市場預(yù)測必須持續(xù)不斷地進(jìn)行 市場是不斷發(fā)展變化的，與之相適應(yīng)，市場預(yù)測也應(yīng)該在企業(yè)經(jīng)營的每個階段持續(xù)不斷地進(jìn)行，因?yàn)楸M管每次市場預(yù)測可能反映出未來一段時間的發(fā)展趨勢，但這種反映是有一定的時間限制的，沒有哪一次市場預(yù)測可以一勞永逸地解決企業(yè)經(jīng)營決策的問題。市場預(yù)測涉及"假設(shè)"、"證實(shí)/否定"、"修正"3個過程，只有經(jīng)過多次的積累和修正，企業(yè)才能真正把握市場的"脈搏"，預(yù)測的精度也隨之不斷上升，這也是老牌的大公司競爭優(yōu)勢的一個方面，它體現(xiàn)了一個企業(yè)對市場、顧客和競爭的了解程度和把握市場的能力。 2. 市場預(yù)測必須包括對各種不確定因素，變量與風(fēng)險的評估與分析 市場在不斷變化中成長，這種變化有時可能風(fēng)云莫測，這就有可能出現(xiàn)計(jì)劃趕不上變化的情況，所以市場預(yù)測應(yīng)該盡量將各種變數(shù)及其動態(tài)范圍、變化區(qū)間等影響因素考慮進(jìn)去，并設(shè)置相應(yīng)的"警戒線"，避免一旦出現(xiàn)大的偏差就會出現(xiàn)措手不及，拿不出應(yīng)急方案的問題。 3. 破除市場預(yù)測迷信 有人認(rèn)為市場預(yù)測是企業(yè)經(jīng)營決策的指南針，市場預(yù)測一定可應(yīng)用來作為企業(yè)經(jīng)營決策的依據(jù)。不錯，市場預(yù)測確實(shí)可以在某種程度上反映某段時期的市場變化情況，但市場預(yù)測不是萬能的，市場預(yù)測在很多情況下也可能"撒謊"。據(jù)美國研究機(jī)構(gòu)Baruch College的資料顯示，美國在1960年到1980年間的90項(xiàng)產(chǎn)品預(yù)測中，竟有53％的預(yù)測是失敗的，所以市場預(yù)測也會出現(xiàn)"失靈"。市場預(yù)測之所以失敗，原因常常是多方面的，其中以下兩方面因素值得注意。一是不少企業(yè)界人士過分依賴甚至迷信看起來"非常有說服力"的定量統(tǒng)計(jì)數(shù)字，把它作為市場預(yù)測和制定營銷策略的重要基礎(chǔ)。但許多統(tǒng)計(jì)數(shù)字即便是準(zhǔn)確的，那也只能或主要說明"過去發(fā)生的事情"，況且有些統(tǒng)計(jì)本身就不準(zhǔn)確，甚至"水分"含量相當(dāng)大。二是企業(yè)環(huán)境因素，諸如社會趨勢、經(jīng)濟(jì)走向、競爭狀況、科技進(jìn)步、消費(fèi)心理和市場需求等皆處于變動之中，常常在不知不覺中發(fā)生很大變化，由簡單到復(fù)雜，由單變量到多變量，由可預(yù)見變?yōu)殡y以預(yù)見和不可預(yù)見，特別是某些環(huán)境因素的不定性和快速變化，如突如其來的政策、法規(guī)的出臺和變動，令企業(yè)更難把握，往往使企業(yè)此前的大量統(tǒng)計(jì)結(jié)論和據(jù)此制定的預(yù)測和策略完全失去意義，從而使企業(yè)陷入困境。
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