? ? 剛剛所說的，是你要進(jìn)入需求經(jīng)濟(jì)所必需的條件。如果你想讓你的公司長(zhǎng)期立于不敗之地，又需要對(duì)你的商業(yè)模式以及日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)行什么改進(jìn)呢？

首先，你需要建立一套簡(jiǎn)單易懂并且容易實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)原則和經(jīng)營(yíng)行為。在這個(gè)飛速變化的需求經(jīng)濟(jì)里，這些原則并不需要非常新穎，但是必須讓整個(gè)公司知道應(yīng)該怎么想、怎么做、怎么管理才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。

從以供給為基礎(chǔ)到以需求為基礎(chǔ)，你應(yīng)該怎樣做才能使你的公司完成這樣的轉(zhuǎn)變呢？首要任務(wù)不是讓人們?nèi)プ鍪裁?，而是如何讓他們?nèi)ニ伎?。人類大腦的奇妙之處就在于，當(dāng)給定一個(gè)環(huán)境以及背景之后，它會(huì)先對(duì)此作出思考和判斷，然后才開始指揮身體各個(gè)部分對(duì)這一背景作出最優(yōu)的反應(yīng)。

簡(jiǎn)言之，如果你想要改變公司的運(yùn)營(yíng)方式，那么你就必須先改變員工的思維方式。

那么，員工應(yīng)該開始思考什么呢？

1.需求放在首位。正如供應(yīng)鏈管理理論在50年前興起一樣，需求已經(jīng)成為當(dāng)今這場(chǎng)角逐中的重要角色。雖然供應(yīng)鏈仍舊很重要，但不再是唯一重要的東西，所以你不能再僅僅依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理來取得成功了。如今，幾乎每一個(gè)行業(yè)都處于非常明顯的過度供給狀態(tài)，那些想要獲得高利潤(rùn)并且超越其他競(jìng)爭(zhēng)者的公司，必須在需求這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。不管是現(xiàn)在還是幾年以后，把握住需求都是硬道理。

2.增加第五個(gè)P。40年以來，很多商學(xué)院都在向?qū)W生們灌輸市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論，也就是產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)以及促銷。這一模型可以說是經(jīng)久不衰并且影響力深遠(yuǎn)的。但是想要在今天這樣一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得勝利，就必須在4P模型的基礎(chǔ)上再增加一個(gè)P，那就是精確性。公司對(duì)顧客需求的分析越精確，就越能夠設(shè)計(jì)出顧客想要購(gòu)買的產(chǎn)品。

3.像對(duì)待科學(xué)一樣對(duì)需求進(jìn)行創(chuàng)新。在這樣一個(gè)需求經(jīng)濟(jì)中，創(chuàng)新精神應(yīng)當(dāng)滲透到整個(gè)組織中去，這就是所謂的“全面創(chuàng)新”。只有一家充滿創(chuàng)新精神的公司，才能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，集中所有它所需要的人才和資源來抓住機(jī)遇，并且對(duì)新發(fā)現(xiàn)的需求作出快速而有效的反應(yīng)。

實(shí)際上，我們對(duì)于成功創(chuàng)新的定義就是：找到未被滿足且有利可圖的需求，并且竭盡所能地滿足它們。這絕不僅僅是研究與開發(fā)新產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)在在你的公司中，從銷售到客服到制造再到市場(chǎng)營(yíng)銷，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是不可或缺的，它們才是你進(jìn)行全面創(chuàng)新的關(guān)鍵。

4.建立一套邏輯清晰的成功理論。很多成功的公司都有一個(gè)共同點(diǎn)，它們都有一套屬于自己的理論，指導(dǎo)公司如何在市場(chǎng)中立足。而且這套理論的措辭非常簡(jiǎn)單，整個(gè)公司的人都能夠理解其中的含義。但這套理論是怎么來的呢？它是在對(duì)需求、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)環(huán)境、核心競(jìng)爭(zhēng)力以及其他一些重要因素作出縝密的分析之后得出的結(jié)論。得出結(jié)論之后，這個(gè)理論就要被整個(gè)公司的人以及內(nèi)部合作伙伴了解，并且要保證每個(gè)人都能夠理解其中的意思。麥當(dāng)勞已經(jīng)在這方面給我們做出了表率。

5.建立心理模型。如果你只是簡(jiǎn)單地告訴員工公司在競(jìng)爭(zhēng)中采取了哪些戰(zhàn)略，那么你做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要知道，公司里的每一個(gè)人都必須支持、贊同并且信仰你所提出的戰(zhàn)略。而要達(dá)到這種境界，最好的方法就是做出一份詳細(xì)清晰的方案，方案中要說明公司應(yīng)該如何取勝。而且，這份方案還必須被公司里的每一個(gè)人所熟知，久而久之，這些內(nèi)容就深深地印在了每個(gè)員工的心中，成為他們的第二天性。這就是所謂的心理模型。

6.需求鏈的提升。我們知道，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)峭晟贫辛Φ?，你同樣可以針?duì)自己的業(yè)務(wù)建立起一條在結(jié)構(gòu)、智慧以及力度上都與供應(yīng)鏈相類似的完善的需求鏈。

進(jìn)一步說，我們相信，你所建立起來的這條需求鏈將會(huì)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈發(fā)揮同等重要的作用，創(chuàng)建出一個(gè)全新的整合的商業(yè)模式。在這樣一個(gè)商業(yè)模式里，需求鏈會(huì)幫助供應(yīng)鏈更加明確自己的銷售目標(biāo)，也會(huì)提高供應(yīng)鏈的效率。最終，這兩者的結(jié)合將會(huì)讓我們?cè)俅慰吹礁锩鶐淼木薮笥绊?。而上一次我們看到這樣的巨大影響，還是半個(gè)世紀(jì)以前供應(yīng)鏈管理剛剛出現(xiàn)的時(shí)候。

綜上所述，這6種技能都是你必須掌握的（如果你還沒有開始這樣做的話）。這些內(nèi)容非常重要，所以我們用了整整一章來對(duì)它們分別進(jìn)行闡述，并且告訴你一些實(shí)用的工具和案例，讓你了解那些成功的公司是如何運(yùn)用這些技能的。

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