愛華網(wǎng)系列專題：《領軍之道：毛澤東軍隊管理思想的現(xiàn)代價值》
2001年，在21世紀管理國際研討會上，美國德魯克基金會主席弗朗西斯·赫塞爾本發(fā)表了題為"新世紀的使命管理"的演講，提出"一切工作都源于使命，并與使命密切相關"，"你不需要為了管理而成為管理者，你是為了使命而成為管理者。你所做的一切工作，無非是與大家進行溝通，讓大家接受這個使命，然后團結(jié)帶領大家，朝著這個方向前進"。弗朗西斯·赫塞爾本在新世紀所倡導的，不正是70多年前毛澤東所做的嗎？ 二、解開對宗旨問題認識常出現(xiàn)的六種困惑 關于宗旨在我軍發(fā)展中的重要作用，應該說歷史已經(jīng)作了結(jié)論。從理論上恐怕很少有人能夠否認宗旨在管理中的價值?？稍诂F(xiàn)實生活中，對企業(yè)家是否應該將創(chuàng)造顧客視為唯一宗旨，對企業(yè)員工能否真正接受這一宗旨，許多人仍存疑惑。在一些人看來，辦企業(yè)的目的就是賺錢，為顧客服務只是賺錢的途徑之一。也就是說，在市場經(jīng)濟條件下，不僅僅是個人，企業(yè)也是"主觀為自己，客觀為他人"。他們認為，國外管理學強調(diào)宗旨的重要，那是因為發(fā)達國家已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代。國內(nèi)一些企業(yè)竭力宣傳企業(yè)宗旨，只是為了在公眾面前樹立良好形象。他們根本不相信在目前國內(nèi)的社會經(jīng)濟條件下，創(chuàng)造顧客的宗旨能夠為企業(yè)家和員工真正接受，能夠在企業(yè)管理中發(fā)揮作用。顯然，如果對宗旨的認識問題不徹底解決，別的方面說得再熱鬧也沒用。所以，從正面介紹了建軍宗旨在我軍歷史上所起的重要作用后，需要對當前在企業(yè)宗旨問題上的一些模糊認識，有針對性地進行分析。 1信仰等精神需求能夠成為支配性的人生需求嗎 一些人懷疑宗旨的價值，主要來源于對人性問題的片面認識。在他們看來，人都是自私的，所有行為都是為了滿足個人的物質(zhì)需要，根本不可能有人將服務他人作為人生目的。自然人尚無可能，法人當然也不例外。所以，將為顧客服務作為企業(yè)唯一的宗旨，是根本不可能的。 要反駁這種觀點，可以從歷史及現(xiàn)實生活中舉出許多與之相反的事例。不過，這恐怕不足以令人信服。有人會說，什么事情還能沒個例外。少數(shù)人也許愿意奉獻，可大多數(shù)人肯定不愿意。所以，靠舉例是無法說清楚這個問題的，必須從理論上對人性特別是人的需求展開作些分析。 筆者認為，上述觀點的主要錯誤在于，將人的需求等同于物質(zhì)需求，又將這種物質(zhì)需求視為固定不變的天性。而實際上，根本不存在所謂固定不變的天性，現(xiàn)實中的人，其需求都是后天形成的，每個人都有不同的需求結(jié)構(gòu)。其中信仰等精神需求占重要位置和相當大的比重，所以，人對精神的需求有可能超過對物質(zhì)的需求，甚至超過對生存的需求，成為壓倒性、支配性的需求。這是從馬克思主義人性理論引出的觀點。筆者認為，只有依據(jù)這一觀點，才能科學地解釋異常復雜的人類需求現(xiàn)象。 前面講到，所謂信仰就是將個體有限的生命與某種具有絕對價值的、超越性的東西聯(lián)系在一起，并愿意為之奮斗、奉獻直到犧牲一切的那個東西。人為什么需要信仰？為什么會出現(xiàn)為信仰而獻身的社會現(xiàn)象？因為信仰對于人有多重意義和價值，其中最重要的就是為人提供安身立命的根據(jù)。說簡單點，就是提供生命的意義。個體的生命都是短暫的，本身沒有任何意義。世俗生活中人們追求的一切--金錢、權(quán)力、榮譽、親情等，都會隨個體生命的結(jié)束而失去。所以，作為唯一能夠認識到無限存在的有限生命，人需要為自己尋找一個人生歸宿，一個值得畢生為之奮斗的目標。這個目標對一個人來說很可能是虛無縹緲、可望而不可即的，但就像航船需要燈塔一樣--也許永遠無法駛達遠在天邊的燈塔，可對茫茫大海上的一葉孤舟來說，有沒有前進的目標結(jié)果卻全然不同。
信仰是伴隨人類始終的精神現(xiàn)象。越是現(xiàn)代社會，人類越需要信仰等精神因素的支撐。這主要是因為，隨著社會生產(chǎn)力的高度發(fā)展，人們的物質(zhì)生活獲得極大改善，越來越多的人從生活重壓下解脫出來，生存基本不成問題后，為什么活著的問題便凸顯出來。同時，現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏明顯加快，人們普遍缺乏安全感和穩(wěn)定感；伴隨著人們對物質(zhì)方面與日俱增的依賴，人們在思想情感上越來越疏遠；現(xiàn)代人很容易產(chǎn)生無依無靠的孤獨感，迫切需要通過信仰等方式，獲得精神支柱，與社會、與他人重建精神聯(lián)系。 從這個觀點出發(fā)，讀者就不難理解，為什么在西方社會，科學技術越發(fā)達，人們的物質(zhì)生活越富裕，宗教就越有市場；為什么在我國改革開放以來多數(shù)人的物質(zhì)生活得到了改善，可不安、焦慮等情緒卻在不斷蔓延；為什么近些年各種宗教在國內(nèi)的傳播速度明顯加快，甚至連"法輪功"這樣的邪教也一度泛濫；為什么諸多人文社會科學方面的專家學者，要一而再、再而三地呼吁人們關注宗教信仰問題；等等。所有這一切都在向人們展示，信仰也是人的需求，現(xiàn)代人是多么希望滿足這一精神需求。
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