市場調(diào)查是以市場及與市場相關(guān)的一切因素為對象，運(yùn)用一定的方法，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理與分析市場情況，了解市場的歷史、現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的過程。主要作用在于：可以為市場預(yù)測提供必要的資料、為正確的制定市場營銷策略提供資料依據(jù)、為企業(yè)進(jìn)行正確的經(jīng)營決策提供依據(jù)，以及能使企業(yè)在經(jīng)營過程中以顧客為導(dǎo)向，生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括與企業(yè)市場營銷活動直接和間接有關(guān)的一切信息和因素。比如，企業(yè)外部環(huán)境各種不可控營銷因素，市場特性的不可控因素包括：政治法律環(huán)境的調(diào)查、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查、技術(shù)環(huán)境的調(diào)查、消費(fèi)狀況的調(diào)查；市場結(jié)構(gòu)的不可控因素包括：同行業(yè)競爭對手調(diào)查、同行業(yè)競爭產(chǎn)品調(diào)查。而對企業(yè)內(nèi)部市場營銷可控因素調(diào)查，應(yīng)該分別是產(chǎn)品調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、分銷調(diào)查、促銷調(diào)查等內(nèi)容。

　　市場調(diào)查的方法，可根據(jù)企業(yè)的自身情況具體選擇。如按調(diào)查的范圍分，可以采用普查法，即在一定點(diǎn)上進(jìn)行全面的一次性調(diào)查。另一種就是抽樣調(diào)查法，就是從需要調(diào)查的總體中，抽出一部分樣本進(jìn)行調(diào)查，從而推斷出總體的情況。按調(diào)查方式分，可以采用詢問調(diào)查、日記調(diào)查、觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、資料調(diào)查等辦法。

　　市場預(yù)測，就是運(yùn)用各種信息和預(yù)測技術(shù)，對影響市場供求的各種因素及其變化進(jìn)行分析推斷，以確定商品供求的變化和發(fā)展趨勢，進(jìn)行長期、中期、短期、近期的預(yù)測。市場預(yù)測是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的前提，是企業(yè)制定經(jīng)營計(jì)劃的重要依據(jù)，可以使企業(yè)更好地滿足市場要求，提高企業(yè)的市場競爭力。具體內(nèi)容應(yīng)包括：市場需求潛力的預(yù)測、市場資源的預(yù)測、企業(yè)銷售的預(yù)測、市場占有率的預(yù)測。還應(yīng)對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的變化，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，資源、能源的生產(chǎn)和消費(fèi)變化，以及整個(gè)國家的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平、發(fā)展趨勢等做出比較客觀、相對準(zhǔn)確的分析判斷，從而適應(yīng)企業(yè)的生存和發(fā)展。咨詢熱線：62150252 www.zycw.com???? （雨 辰）

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